社會責任管理方案計劃介紹材料

1、-!XXX有限公司社會責任管理手冊文件編號:SAMS001-2018制:AAAA準:BBBB本:A/0發(fā)放部門:廠辦發(fā)布日期：2018年1月19日 實施日期：2018年1月19日XXX有限公司XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018目錄版本/修改狀態(tài)A/0頁次1/26序號項目名稱頁碼0目錄11管理手冊修訂記錄22手冊管理33管理手冊發(fā)布令及任命書44公司簡介/工藝流程圖55組織架構(gòu)66社會責任政策77目標、指標和管理方案88管理職責99目的和范圍1010定義1111法律法規(guī)及其他要求1212童工、未成年工1313強迫和強制性勞動1414健康與女全1515結(jié)社自由及集體談判權(quán)利16

2、16歧視、騷擾、報復1717懲戒性措施1818工作時間1919工資報酬2020管理系統(tǒng)21-2421附錄管理制度、程序文件清單25-26XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018管理手冊修訂記錄版本/修改狀態(tài)A/0頁次2/26修訂日期章節(jié)修訂內(nèi)容修訂人批準人XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018手冊管理版本/修改狀態(tài)A/0頁次3/261.4.1 概述本手冊明確了公司的社會責任政策、基本原則和基本程序，為公司制定程序文件、作業(yè)文件及具體實 施提供了指導，確保公司政策的穩(wěn)定性。公司社會責任管理者代表負責編制、實施本手冊，不斷完善公司社會責任管理體系，以適應公司及利 益相

3、關(guān)方的期望和要求，從而持續(xù)改善公司的社會責任表現(xiàn)。本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)布、執(zhí)行。本手冊的編寫、保存及修訂按照文件及記錄控制程序進行。手冊的解釋權(quán)歸公司社會責任管理者代表XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018管理手冊發(fā)布今及任命書版本/修改狀態(tài)A/0曰4丿J丿J ZX 1 |J V丿人1丄口 |J 1J頁次4/26發(fā)布令本企業(yè)社會責任管理手冊依據(jù) BSCI標準，在嚴格遵守中華人民共和國法律和蘇州市人民政府地方法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的實際情況而編制。手冊闡明了公司社會責任管理體系的政策和目標，做出了對社會責任的承諾，是公司在日常管理工作 中的法規(guī)性文件，也是向利益團體公開承諾企業(yè)

4、社會責任的展示性文件。本社會責任管理手冊 經(jīng)公司管理層代表審定，本人批準，本手冊于2018年1月19日發(fā)布起執(zhí)行。全體員工須認真學習，嚴格執(zhí)行。此令?？偨?jīng)理：BBBB任命書為了更好地貫徹企業(yè)社會責任行為規(guī)范，茲任命AAAA為公司的社會責任管理層代表，負責建立本公司的企業(yè)社會責任管理體系并使之有效運行,具體如下：1.2.保證公司的管理制度與行為符合國際社會責任標準及國家與當?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求;向員工.供貨商及社會公眾傳達和宣導公司社會責任政策;3.有效維持社會責任管理體系的實施并持續(xù)改進.4.5.公司人事政策和內(nèi)容的授權(quán)解釋者。6.協(xié)調(diào)解決公司和員工的爭議和矛盾。向員工及相關(guān)的團體解答溝通公司的社

5、會責任的工作內(nèi)容及要求。CCCC為健康安全代表，負責公司員工的健康與安全的管理工作?？偨?jīng)理：BBBBXXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018公司簡介/工藝流程圖版本/修改狀態(tài)A/0頁次5/26XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018組織構(gòu)架版本/修改狀態(tài)A/0頁次6/26組織架構(gòu)圖磁理后保會出人I 設(shè)計部生產(chǎn)部外貿(mào)業(yè)務工藝技術(shù)XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018社會責任政策版本/修改狀態(tài)A/0頁次7/26社會責任政策本公司及全體管理層認識到遵守國際勞工標準和維護勞工權(quán)益是一個負責人的公司所具備的基本條 件，也是消費者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者的

6、期望。本公司承諾遵守國家勞動法律法規(guī)、遵守國際公認的勞工標準、 以及其他適用的行業(yè)標準和國際公約, 持續(xù)改善工作條件和員工福利。對公司政策進行定期評審以持續(xù)改善。評審時應考慮法律的變化，自身行為準則要求及公司其他要求 的變化；。包括總經(jīng)理、公司政策應被有效地記錄、實施、維持、傳達并以明白易懂的形式供所有員工隨時獲取, 部門主管以及員工，無論是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人員;適當時根據(jù)要求，以有效的形式和方法對相關(guān)利益方公開。與質(zhì)量管理一樣，社會責任管理也是本公司日常運作的一個有機組成部分，履行社會責任是公司提供 良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一個必要條件。公司任命高層經(jīng)理負責社會責任管理

7、，建立、實施、維持良好的 社會責任管理體系，并將這一要求延伸到供應商和分包商。公司聲明:禁止使用童工和強迫勞動，不接受任何使用童工或強迫勞動的供應商或分包商;尊重工人自由，禁止任何形式的強迫勞動;提供健康安全的工作和生活條件，確保員工的安全和健康;推動勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利;提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何形式的歧視行為;尊重員工的基本人權(quán)，禁止任何形式的侮辱人格的行為;合理安排生產(chǎn)計劃，合理安排工人的工作時間和休息休假;提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要;XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018目標、指標和管理方案版本/修改狀態(tài)A/1頁次8/26

8、目標、指標及管理方案1. 總則根據(jù)公司社會責任政策和確定的重大社會責任因素，根據(jù)法律法規(guī)和標準的要求，制定公司社會責 任目標和指標，制定目標和指標的控制措施，制定適當?shù)墓芾矸桨?，確保目標和指標的實現(xiàn)。2. 職責人力資源部負責分析公司社會責任表現(xiàn)，提出公司社會責任目標和指標，提出實現(xiàn)目標和指標的管 理方案，并制定必要的監(jiān)督檢查要求。管理者代表負責審核人力資源部提出的目標、指標、管理方案及其監(jiān)督檢查要求，必要時作出修訂, 并報總經(jīng)理批準。公司各部門根據(jù)目標、指標及管理方案的要求，制定各個部門的行動計劃和措施，確保目標和目標 的實現(xiàn)。3. 控制要點目標和指標的制定依據(jù)是公司社會責任政策、法律法規(guī)及其

9、他要求、客戶和其他利益相關(guān)者的要求 和期望、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際情況和公司發(fā)展和市場戰(zhàn)略部署。制訂管理方案應考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，考慮技術(shù)需要和可行性，考慮支持人力物力則力和 時間資源的保證。目標、指標及管理方案應經(jīng)過管理者代表審核，并報總經(jīng)理批準，確保實施過程得到足夠的資源保 障和優(yōu)先考慮。人事部應定期監(jiān)督檢查公司目標和指標的實施情況，一般每半年進行一次修訂，確保公司社會責任 表現(xiàn)持續(xù)改進。2018年社會責任目標:無違反國家法律法規(guī)現(xiàn)象無火災事故無重大安全傷亡事故員工滿意率85%顧客滿意率90%XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018管理職責版本/修改狀態(tài)A/0頁次9/

10、26管理職責總經(jīng)理:對公司的社會責任表現(xiàn)承擔最終的責任;負責公司社會責任政策的制定和執(zhí)行;定期進行管理評審，評估公司的社會責任表現(xiàn);為社會責任管理體系的正常運作提供適當?shù)馁Y源保障，推動社會責任表現(xiàn)持續(xù)改善。人力資源經(jīng)理（社會責任管理者代表）：BSCI）的要求;負責社會責任管理體系的策劃、實施、維持，確保本公司達到本標準（負責制定并執(zhí)行本公司人力資源管理程序和制度,包括員工招聘、勞動合同、工資標準、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓及獎懲措施等;提供定期健康安全培訓,確保公司財產(chǎn)安全。負責制定和推廣公司健康安全程序和制度，定期審核公司健康安全表現(xiàn), 確保公司活動符合國家及本地區(qū)健康安全法規(guī)，確保公司員

11、工生命安全和健康,財務部經(jīng)理:負責根據(jù)公司社會責任政策和原則，制定公司的工資福利計劃，確保工資福利符合國家和本地區(qū)法 規(guī)要求。廠長:負責定期檢查和維護設(shè)備，確保其健康安全狀況;負責對工作環(huán)境進行管理，確保工作場所的健康安全狀況;負責合理安排生產(chǎn)計劃，嚴格控制工作時間，符合公司政策和國家勞動法。采購部經(jīng)理:負責根據(jù)公司政策和原則，將社會責任表現(xiàn)納入供應商和分包商管理程序;定期評估供應商和分包商的社會責任表現(xiàn)，加強合作，逐步推動供應商和分包商改善社會責任表現(xiàn)。工人代表:應定期會見公司各個部門和層次的員工，了解員工對公司政策、體系和運行的意見和建議，并將這 些意見和建議提交給公司管理層，和公司管理層

12、探討解決問題的方法和措施，協(xié)助公司解釋和推廣公司的 改善措施。XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018目的和范圍版本/修改狀態(tài)A/0頁次10/26I.目的與范圍本手冊根據(jù)BSCI社會責任國際標準和中國相關(guān)勞動法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)的發(fā)展趨勢及公司實際情況編制而成。本手冊規(guī)定了公司在社會責任方面的政策、原則、目標、程序和實踐，作為公司履行社會責任、維持 良好的勞資關(guān)系、創(chuàng)造和改善健康安全的工作條件和持續(xù)改善員工工資福利待遇的基礎(chǔ)，公司將定期安排 內(nèi)部審核和管理評審，必要時，及時采取有效補救措施和糾正行動，以確保公司經(jīng)營活動始終符合國際勞 工標準和中國的勞動法律法規(guī)，并向外部（政府部門、

13、顧客及審核機構(gòu)等）和內(nèi)部（本公司所有員工）證明本公司的政策、程序及實施情況均符合BSCI社會責任國際標準的要求。本手冊適用于公司所有涉及社會責任方面的活動，包括禁止童工和保護未成年工、禁止強迫和強制性 勞動、健康與安全、結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利、禁止歧視、禁止不當?shù)膽徒湫源胧⒐ぷ骱凸ぷ鲿r間、 工資福利、以及供應商和分包商管理等。本手冊適用于金屬制品等相關(guān)產(chǎn)品的制造、組裝、包裝和銷售。XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018定義版本/修改狀態(tài)A/0頁次11/261.公司定義:任何負責實施本標準各項規(guī)定的組織或企業(yè)的整體,包括公司雇用的所有員工。2.員工定義:所有直接或通過分包受雇

14、于公司的男性和女性個體,包括董事，總裁，經(jīng)理，主管和工人。3.工人定義:所有非管理人員。4. 供應商/分包商定義：給公司提供貨物和/或服務的組織,它所提供的貨物和/或服務構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物和/或服務的一部分,或者被用來生產(chǎn)公司貨物和/或服務。5.下級供應商定義:在供應鏈中直接或間接向供應商提供貨物和/或服務的經(jīng)營實體，它所提供的貨物和/或服務構(gòu)成供應商和/或公司生產(chǎn)的貨物和/或服務的一部分，或者被用來生產(chǎn)供應商和/或公司的貨物和/或服務。6.糾正和預防行動定義：對不符合（相對于BSCI標準）進行及時、持續(xù)的補救。7.利益相關(guān)方定義：關(guān)心公司社會行為或受此影響的個人或團體。8.兒童定義：任何十五

15、歲以下的人。若當?shù)胤伤?guī)定最低工作年齡或義務教育年齡高于十五歲，則以較高年齡為準。9.未成年工人定義：任何超過上述定義的兒童年齡但不滿十八歲的工人。根據(jù)中華人民共和國勞動法的規(guī)定，在年齡已滿16周歲而未滿18周歲的工人定義為“未成年工人”。10.童工定義：由低于上述兒童定義規(guī)定的兒童所從事的任何勞動,除非符合國際勞工組織建議條款第146號規(guī)定。根據(jù)中華人民共和國勞動法的規(guī)定，在年齡未滿16周歲的工人定義為“童工”。11.強迫和強制勞動定義：個人在任何非志愿性、受懲處或報復的威脅下工作或服務，或作為償債方法的工作或服務。12.販賣人口定義:基于剝削的目的，通過使用威脅、武力，其他形式的強迫或欺

16、騙進行人員的雇用、調(diào)動、窩藏或接收。13.救濟兒童定義:為保障曾從事童工、隨后被遣散兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取的所有必要的支援及行動。14.家庭工人定義:與公司、供應商、下級供應商或分包方簽有合約，不為自己工作的人員。15.工人代表：由工人選舉的或由工會任命，就BSCI相關(guān)事宜與管理層進行溝通的非管理層人員。16.管理代表：由公司指定的高級管理人員，確保標準要求得以滿足。17.工人組織：為維護和改善受雇條款和工作條件，由工人組成持續(xù)的自愿性協(xié)會。18.集體談判協(xié)議：由一個或多個雇主與一個或多個工人組織簽訂的有關(guān)勞工談判的合約,規(guī)定雇用的條件和條款。III .定義XXX有限公司社會責任管

17、理手冊SAMS001-2018法律法規(guī)及其他要求版本/修改狀態(tài)A/0頁次12/26法律法規(guī)及其他要求1. 總則公司應建立法律法規(guī)及其他要求收集和更新控制程序，收集適用于公司的法律法規(guī)及其他要求, 并及時更新，確保本公司社會責任管理持續(xù)符合標準及相關(guān)法律法規(guī)的要求。2. 職責2.1人力資源部負責收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，發(fā)放到公司有關(guān)部門;2.2管理者代表負責評估法律法規(guī)及其他要求對公司管理體系的用項，必要時對管理體系作出修訂。3. 控制要點3.1法律法規(guī)包括國家和本地區(qū)的、與BSCI標準有關(guān)的所有法律法規(guī)及其實施細則。其他要求主要包 括客戶和其他利益相關(guān)者制定的要求公司執(zhí)行的守

18、則和公約。建立并保持法律法規(guī)及其他要求清單,3.2公司應定期收集并確認適用于公司的法律法規(guī)及其他要求,及時更新。3.3公司應定期評估法律法規(guī)及其他要求的修改和變化對公司的影響，若有必要，及時修正公司政策和管理體系。4. 相關(guān)文件4.1法律法規(guī)及其他要求收集和更新控制程序XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018童工、未成年工版本/修改狀態(tài)A/0頁次13/261. 童工、未成年工1. 總則公司應建立并維持公司禁止使用童工，保護未成年工的政策和程序，確保公司活動符合國家法律法規(guī) 和BSCI標準的要求。2. 職責人力資源部負責建立并維持禁止使用童工，保護未成年工及救濟童工的政策和程序。3

19、. 控制要點:3.1公司應建立員工招聘控制程序，杜絕使用童工，并堅決反對任何使用童工的行為，不與任何故意使用童工的供應商合作。3.2公司應建立救濟童工及未成年工保護控制程序，一旦發(fā)現(xiàn)公司有童工參加工作，必須立即停止其工作，制定專人安排身體健康檢查，查清原因，并通知當?shù)貏趧泳?，如果該童工身體健康，則經(jīng)勞動 局同意后公司安排專人將其送到父母身邊，公司負擔所有費用，并提供適當?shù)慕?jīng)濟資助和其他資源，確保 該童工完成法定的義務教育。3.3公司如果聘用未成年工，需按照強制教育法規(guī)的限制，他們只可以在上課時間以外的時間工作。10小時，且每天工作時間不能超在任何情況下，未成年工每天的上課、工作和交通所有時間不

20、可以超過 過8小時，同時未成年工不可以安排在晚上上班。3.4根據(jù)國家法律法規(guī)要求，建立未成年工檔案，安排上崗前和每年定期體檢，不得安排未成年工從事對他們的身心健康和發(fā)展不安全或危險的環(huán)境中。3.5公司應建立救濟童工及未成年工保護控制程序，如果聘用未成年工，確保未成年工得到適當?shù)慕逃?，持續(xù)符合標準要求。4. 相關(guān)文件4.1員工招聘控制程序4.2救濟童工及未成年工保護控制程序XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018強迫和強制性勞動版本/修改狀態(tài)A/0頁次14/262 .強迫和強制性勞動BSCI1. 總則建立并維持公司禁止強迫勞動的政策，保障工人人身自由，確保公司活動符合國家法律法規(guī)和

21、 標準的要求。2. 職責人力資源部負責制定和實施公司禁止強迫勞動的制度，定期調(diào)查評估制度的執(zhí)行效果。3. 控制要點3.1公司不得使用或支持ILO公約29條中規(guī)定的強迫和強制性勞動，也不得要求員工在受雇起始時交 納“押金”或寄存身份證件。3.2公司及為公司提供勞工的相關(guān)中介機構(gòu)不得扣留工人的部分工資、福利、財產(chǎn)或證件，以迫使員工在公司連續(xù)工作。3.3所有員工有權(quán)在完成標準的工作時間后離開工作場所。員工在給公司的合理通知期限后，可以自由終止聘用合約。3.4公司應建立強迫性勞工管理控制程序，并告知所有員工，避免強迫和強制員工的情況發(fā)生,如果發(fā)生強迫和強制員工的情況出現(xiàn)，員工可遵照員工申訴管理控制程序

22、執(zhí)行。4. 相關(guān)文件4.1強迫性勞工管理控制程序4.2員工申訴管理控制程序XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018健康與安全版本/修改狀態(tài)A/0頁次15/263.健康與安全1.總則建立并維持公司健康安全和環(huán)境保護的政策和程序，提供健康安全的廠房，機器設(shè)備和工作環(huán)境，保護工人的安全和健康，確保公司活動符合國家和本地區(qū)法律法規(guī)和BSCI標準的要求。2.職責管理者代表負責制定并推行公司健康與安全程序，定期檢查、檢測及評估公司健康安全狀況，確保全體員工的安全和健康。3.控制要點3.1公司出于對普遍行業(yè)危險和任何具體危險的了解，應建立健康與安全控制程序、危害辨識和風險評估管理控制程序，提供

23、一個安全、健康的工作環(huán)境，并應采取有效的措施，在可能條件下最大 限度地降低工作環(huán)境中的危害隱患，以避免在工作中或由于工作發(fā)生或與工作有關(guān)的事故對健康的危害。3.2公司應任命一名高層管理人員為管理者代表，負責為全體員工提供一個健康與安全的工作環(huán)境, 并且負責落實本標準有關(guān)健康與安全的各項規(guī)定。具體見本手冊任命書。3.3公司應建立員工培訓控制程序，以定期提供給員工有效的健康和安全指示，包括現(xiàn)場指示, （如必要）專用的工作指示，并對新進、調(diào)職以及在發(fā)生事故地方的員工進行培訓。3.4公司應建立緊急反應及演習控制程序以檢測、防范及應對可能危害任何員工健康與安全的潛在威脅。公司應建立事故報告、調(diào)查及處理控

24、制程序，并應保留發(fā)生在工作場所和公司控制的住所和財產(chǎn)內(nèi)所有事故的書面記錄。3.5公司應建立員工勞保用品管理制度和緊急醫(yī)療救助管理程序，免費為員工提供適當?shù)膫€人防護設(shè)備并購買工傷保險，當員工因工作受傷時提供急救，并協(xié)助工人獲得后續(xù)的治療。3.6公司應評估工作行為之外孕婦所有的風險，并確保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的風險。3.7公司應給所有員工提供干凈的廁所、可飲用的水及必要時提供儲藏食品的衛(wèi)生設(shè)施。公司如果提供員工宿舍，應保證宿舍設(shè)施干凈、安全且能滿足員工基本需要。 工宿舍，如有按本條款要求執(zhí)行。3.8本公司現(xiàn)未提供員3.9所有人員應有權(quán)利離開即將發(fā)生的嚴重危險，即使未經(jīng)公司準許。4.

25、相關(guān)文件4.1健康與安全控制程序4.2危害辨識和風險評估管理控制程序4.3員工培訓控制程序4.4緊急反應及演習控制程序4.5事故報告、調(diào)查及處理控制程序4.6員工勞保用品管理制度4.7緊急醫(yī)療救助管理程序XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018結(jié)社自由及集體談判權(quán)利版本/修改狀態(tài)A/0頁次16/264.結(jié)社自由及集體談判權(quán)利1. 總則公司尊重并保護工人自由結(jié)社和集體談判的權(quán)利，建立并維持有效的申訴和投訴程序，確保公司活動符合國家和本地區(qū)法律法規(guī)和BSCI標準的要求。2. 職責人力資源部經(jīng)理負責建立并維持有效的申訴和投訴程序，協(xié)助工人組建“工友會”，支持工人選舉工 人代表。3. 控

26、制要點3.1公司尊重并保護員工所有人員自由組建、參加和組織工友會的權(quán)利，并代表他們自己和公司進行集體談判。公司應尊重這項權(quán)利，并應切實告知員工可以自由加入所選擇的組織。員工不會因此而有任何 不良后果或受到公司的報復。公司不會以任何方式介入這種工人組織或集體談判的建立、運行或管理。3.2在結(jié)社自由和集體談判權(quán)利受法律限制時，公司應允許工人自由選擇自己的工人代表。3.3公司應保證參加工人組織的人員及工人代表不會因為工會成員或參與工會活動而歧視、騷擾、脅迫或報復，工人代表可在工作地點與其所代表的員工保持接觸。3.4公司應建立與工人代表定期對話的制度，至少每半年安排一次對話，必要時，可以召開臨時會議。

27、3.5有關(guān)結(jié)社自由及集體談判權(quán)詳見結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利管理控制程序4. 相關(guān)文件4.1結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利管理控制程序XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018歧視、騷擾、報復版本/修改狀態(tài)A/0頁次17/265.歧視、騷擾、報復1. 總則BSCI 標制定和維持公司禁止歧視、騷擾和報復的政策，確保公司活動符合國家和本地區(qū)法律法規(guī)和 準的要求。2. 職責人力資源部負責制定和推行公司禁止歧視、騷擾和報復的政策，調(diào)查有關(guān)歧視、騷擾和報復方面的投 訴并及時采取糾正行動。3. 控制要點3.1公司應建立反歧視、反騷擾、反報復管理程序，禁止一切形式的歧視行為，在涉及聘用、報酬、培訓機會、

28、升遷、解職或退休等事項上，堅持公平、平等的原則，不得從事或支持基于種族、民族或社會 出身、社會階層、血統(tǒng)、宗教、身體殘疾、性別、性取向、家庭責任、婚姻狀況、工會會員、政見、年齡 或其他的歧視。,民族或社會出身，社會階層、3.2公司禁止干涉員工行使遵奉信仰和風俗的權(quán)利，或為滿足涉及種族血統(tǒng)、宗教、殘疾、性別、性取向、家庭責任、婚姻狀況、工會會員、政見或任何其他可引起歧視的情況 所需要的權(quán)利。3.3公司禁止在任何工作場所或由公司提供給員工使用的住所和其他場所內(nèi)進行任何威脅、虐待、剝削的行為及強迫性的性侵擾行為，包括姿勢、語言和身體的接觸。3.4公司禁止在任何情況下要求員工做懷孕或童貞測試。3.5公

29、司應建立申訴和投訴機制，任何人員發(fā)現(xiàn)有歧視、騷擾、報復行為，可以直接向工人代表或更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴，公司應安排沒有任何利益沖突的人員查清事實，及時采取糾正行動。4. 相關(guān)文件4.1反歧視、反騷擾、反報復管理程序XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018懲戒性措施版本/修改狀態(tài)A/0頁次18/266.懲戒性措施1. 總則BSCI標準的要求。建立并維護合理的懲戒性措施政策，確保公司懲戒性措施符合法律法規(guī)和2. 職責人力資源部負責制定和執(zhí)行公司懲戒性措施的政策，負責調(diào)查員工投訴并及時采取糾正行動。3. 控制要點3.1公司應有尊嚴的對待和尊重所有員工，禁止從事或支持體罰、精神或肉體脅

30、迫以及言語侮辱。也不得以粗暴、非人道的方式對待工人。3.2公司應根據(jù)國家法律法規(guī)的要求制定合理的獎懲制度，警示、教育和幫助違反勞動紀律的員工。3.3公司在決定實施懲罰前必須由沒有利益沖突的人員查清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過討論，征求工人代表的意見，并允許本人的申辯。4. 相關(guān)文件4.1獎懲管理制度XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018工作時間版本/修改狀態(tài)A/0頁次19/267 .工作時間1.總則建立并維持合理的工作時間和休息休假的政策和程序，根據(jù)勞動法的要求安排工作和休息時間，保證至少達到國家法律法規(guī)和BSCI標準的要求。2. 職責2.1人力資源部負責制定和推行公司工作和休息時間的

31、政策，嚴格執(zhí)行考勤制度。2.2生產(chǎn)廠長負責根據(jù)公司工作和休息時間政策制定生產(chǎn)計劃，合理安排工人的工作和休息時間。3. 控制要點3.1公司應遵守勞動法有關(guān)工作時間和公共假期的規(guī)定。標準工作周（不含加班時間）應根據(jù)法律規(guī)定，不得超過四十八小時。3.2員工每連續(xù)工作六天至少須有一天休息。不過，在以下兩種情況下允許有其他安排:a.國家法律允許加班時間超過該規(guī)定;b.存在一個有效的經(jīng)過自由協(xié)商的集體談判協(xié)議，允許平均工作時間涵蓋了適當?shù)男菹r間。3.3除非符合7.4條（見下款），所有加班必須是自愿性質(zhì)，且每周加班時間不得超過十二小時。3.4如公司與代表眾多所屬員工的工人組織（依據(jù)上述定義）通過自由談判達

32、成集體協(xié)商協(xié)議，公司可以根據(jù)協(xié)議要求工人加班以滿足短期業(yè)務需要。任何此類協(xié)議應符合上述各項要求。3.5公司應嚴格執(zhí)行考勤制度，工人工作時間應有完整記錄，包括上班時間、下班時間和加班時間。3.6公司應建立工作時間管理控制程序，嚴格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)，并保留相關(guān)記錄。4. 相關(guān)文件4.1工作時間管理控制程序XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018工資報酬版本/修改狀態(tài)A/0頁次20/26&工資報酬1.總則建立并維護合理的工資報酬和福利政策和程序，根據(jù)勞動法要求制定工資報酬和福利標準，保證公司工資報酬和福利至少達到本地區(qū)法規(guī)和BSCI標準的要求。2. 職責2.1人力資源部負責制定并實

33、施公司工資報酬和福利政策。2.2財務部負責核實并發(fā)放工資報酬和福利。3. 控制要點3.1公司應按國家法律法規(guī)和本標準的要求建立工資福利管理程序，保證尊重員工獲得生活工資的權(quán)利，并保證在一個標準工作周內(nèi)所付工資總能至少達到法定或行業(yè)最低工資標準并滿足員工基本需要, 以及提供一些可隨意支配的收入。3.2公司應保證不因懲戒目的而扣減工資，除非符合以下條件:a.這種出于懲戒扣減工資得到國家法律許可;b.獲得自由集體談判的同意。3.3公司應每月編制工資表，向員工清楚詳細地列明工資、待遇構(gòu)成；公司還應保證工資、待遇與所有適用法律完全相符。工資、待遇應用現(xiàn)金形式支付。3.4所有加班應按照國家規(guī)定支付加班津貼

34、，如果在一些國家法律或集體協(xié)議未規(guī)定加班津貼，則加班津貼應以額外的比率或根據(jù)普遍行業(yè)標準確定，無論哪種情況應更符合工人利益。3.5公司禁止采用純勞務合同安排，連續(xù)的短期合約及/或虛假的學徒工制度以規(guī)避涉及勞動和社會保障條例的適用法律所規(guī)定的對員工應盡的義務。4. 相關(guān)文件4.1工資福利管理程序XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018管理系統(tǒng)版本/修改狀態(tài)A/0頁次21/269. 管理系統(tǒng)1.總則建立系統(tǒng)化的管理體系，確保適合的法律法規(guī)和BSCI標準的要求得到實施，并持續(xù)改進社會責任管理體系的符合性和有效性。2.職責管理者代表負責社會責任管理體系的策劃、實施、維持，確保本公司達到本

35、標準（BSCI）的要求。3.控制要點政策3.1高層管理階層應以工人所用語言，制定公司書面的社會責任和勞動條件政策（具體見本手冊）。并把這個政策和 BSCI標準展示在公司內(nèi)容易看到的地方，通知員工公司自愿選擇符合BSCI標準的要求。這個政策應清楚地包括以下承諾:a.遵守本標準所有規(guī)定;b.遵守國家及其它適用法律，及公司簽署的其它規(guī)章以及尊重國際條例及其解釋（如本標準第二節(jié)所列）;c.對公司政策進行定期評審以持續(xù)改善。評審時應考慮法律的變化，自身行為準則要求及公司其他要求的變化;d.應看到公司政策被有效地紀錄、實施、維持、傳達并以明白易懂的形式供所有員工隨時獲取，包括董事、總裁、經(jīng)理、主管以及員工

36、，無論是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人員;e.根據(jù)要求，以有效的形式和方法對相關(guān)利益方公開其政策。管理代表3.2公司應指定一高層管理代表，除了其它職責外，其應確保公司達到本標準要求（具體見任命書）。BSCI工人代表3.3公司應把工作對話認為是社會責任的關(guān)鍵組成部分，并確保所有非管理人員有權(quán)出席就與本標準相關(guān)事項增進與高層管理階層的溝通。由員工（非管理人員）在他們中間選舉一個BSCI工人代表。任何情況下，BSCI工人代表都不應被視為對工會代表的替代。具體見任命書XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018管理系統(tǒng)版本/修改狀態(tài)A/0頁次22/26管理評審3.4公司應建立管理

37、評審控制程序，由總經(jīng)理依據(jù)本標準規(guī)定以及公司簽署的其它規(guī)章要求，定期評審公司政策、程序及其執(zhí)行結(jié)果，看其是否充分、適用和持續(xù)有效。必要時應予以系統(tǒng)的修正和改進。工人代表應參與管理評審。計劃與實施3.5公司應確保公司上下都通曉、執(zhí)行本標準規(guī)定，包括但不限于下列方法:a）建立公司組織架構(gòu)（見本手冊）、崗位職責，明確界定各方職能、責任和職權(quán)。/或臨時員工進行培訓。b）建立員工培訓控制程序，從聘用起始對新進、調(diào)職和C）對現(xiàn)有員工定期進行指導、培訓和宣傳。d）建立內(nèi)部審核控制程序，持續(xù)監(jiān)督有關(guān)活動和成效來檢驗社會責任管理體系是否符合法律法規(guī)、BSCI標準、以及策劃（公司社會責任政策、管理手冊及程序、作業(yè)

38、文件等）的要求，是否得到有效實施與保持。3.6公司應參考BSCI指南中與標準條文有關(guān)的講解及說明。對供應商/分包商及下級供應商的監(jiān)控3.7公司應保留適當?shù)募o錄來載明供應商/分包商（如情況允許，下級供應商）對社會責任的承諾，包括但不限于合約協(xié)議及/或這些組織的書面承諾：a）遵守本標準所有規(guī)定及對下級供應商有同樣要求;b）在公司要求下參與監(jiān)查活動;C）識別根本原因并及時執(zhí)行糾正與預防行動，解決任何與本標準規(guī)定不符之處;d）及時、完整地向公司通報與其它供應商、分包商及下級供應商所發(fā)生的任何相關(guān)業(yè)務關(guān)系。/分包商（如情況允許，下3.8公司應建立、維持、并以書面形式記錄適當程序，在評估及挑選供應商級供應

39、商）時應考慮其滿足本標準要求的能力和承諾。3.9公司應盡力確保供應商及分包商在其控制和影響范圍內(nèi)能夠達到本標準各項要求。3.10除上述3.7至3.9規(guī)定外，如果公司接收、處理或經(jīng)營任何可列入家庭工人的供應商、分包商或下級供應商的貨和/或服務，公司應采取特別措施保證這些家庭工人享有依本標準規(guī)定向直屬雇員提供的 相似程度的保護。這些特別措施包括但不限于:a）訂立具法律效力的書面購買合同載明符合本標準要求的最低準則;XXX有限公司社會責任管理手冊SAMS001-2018管理系統(tǒng)版本/修改狀態(tài)A/0頁次23/26b）確保家庭工人及所有與該書面購買合同有關(guān)人員理解并能貫徹合同要求;C）在公司場地內(nèi)保留詳

40、細載明有關(guān)每個家庭工人身份、其所提供的貨物/服務以及工作時數(shù)的全面資料;d）頻繁進行事先聲明及未聲明的審查活動以確保該書面購買合同得以貫徹實施。公司應建立供應商、分包商管理控制程序，確保公司供應商、分包商和分供商懂得社會責任標準的要求，并逐步改善社會責任表現(xiàn)。處理意見及采取糾正行動3.11公司應建立員工申訴管理控制程序，確保提供一個保密手段讓所有員工向公司管理層和工人代表對違反此標準作出舉報。當員工和其他利益相關(guān)方質(zhì)疑公司是否符合公司政策和/或本標準規(guī)定的事項之時，公司應該調(diào)查、處理并作出反應；員工如果提供關(guān)于公司是否遵守本標準的資料，公司不可對其采取懲處、解雇或歧視的行為。3.12公司應建立

41、糾正和預防措施控制程序，以便如果識別出任何違反公司政策和/本標準規(guī)定的事項，公司應識別根本原因，并根據(jù)其性質(zhì)和嚴重性，調(diào)配相應的資源及時執(zhí)行改正和預防措施。對外溝通及相關(guān)方參與3.13公司應該建立和維持適當程序，就公司在執(zhí)行本標準各項要求上和符合性,向所有利益相關(guān)方定期提供數(shù)據(jù)和資料，所提供的應該包括但不限于管理評審和監(jiān)查活動的結(jié)果。3.14公司應表明其和所有利益相關(guān)方進行對話的意愿,包括但不限于：工人、工會、供應商、分包商、下級供應商、非政府機構(gòu)及當?shù)睾蛧艺賳T等，以確認標準的符合性。公司應建立對內(nèi)對外溝通控制程序，規(guī)范公司對內(nèi)、對外信息溝通，確保相關(guān)方的參與，以使管 理體系有效運行。核實渠道公司應該根據(jù)要求給審核3.15為核實公司滿足本標準要求而進行的事先通知和未事先通知的審核時,員提供合理