銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位工作職責(zé)

1、銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位工作職責(zé)銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)1協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理（番禺銷(xiāo)售經(jīng)理）完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)（番禺統(tǒng) 計(jì)）、分析工作。2負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單。3負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。4負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。5負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作。6完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。1. 銷(xiāo)售專(zhuān)員或者客戶(hù)下達(dá)訂單，內(nèi)勤應(yīng)做好詳細(xì)記錄 （產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、 數(shù)量、訂貨時(shí)間、交貨時(shí)間），并交由計(jì)劃部專(zhuān)員核對(duì)庫(kù)存、下生產(chǎn)單，答復(fù)是 否可以及時(shí)發(fā)貨？同時(shí)發(fā)貨單交至倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)員進(jìn)行核實(shí)出貨，裝車(chē)后與物流交接進(jìn)行發(fā)貨，把物流公司簽

2、字確認(rèn)的發(fā)貨單一聯(lián)給物流公司，一聯(lián)給銷(xiāo)售內(nèi)勤，一聯(lián)交至財(cái)務(wù)部門(mén)。（注明采購(gòu)定單第一時(shí)間回傳）2. 對(duì)訂單進(jìn)行整理，具體包括訂貨日期、交貨日期、定單號(hào)、訂貨數(shù)量、 型號(hào)規(guī)格、客戶(hù)全稱(chēng)、聯(lián)系人、電話、發(fā)貨地址等做好分單、制單、下單的工作。 傳遞計(jì)劃部和倉(cāng)庫(kù)，并做到及時(shí)跟催。3. 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，出貨、收款。如果公司才用“先到貨款，后發(fā)貨”原 則，則財(cái)務(wù)憑銷(xiāo)售訂單提供的發(fā)貨信息， 先查貨款是否到賬，貨款到賬立即簽字 準(zhǔn)許裝車(chē)發(fā)貨，月結(jié)客戶(hù)根據(jù)合同發(fā)貨。（有客戶(hù)款項(xiàng)到賬要隨時(shí)通知財(cái)務(wù)查賬， 不能未接到財(cái)務(wù)指令直接安排發(fā)貨）。特殊情況特殊處理。4. 銷(xiāo)售內(nèi)勤和物流公司簽訂協(xié)議后，雙方同意方可發(fā)貨注明發(fā)

3、貨時(shí)間、發(fā) 貨數(shù)量、根據(jù)物流公司預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。5. 銷(xiāo)售內(nèi)勤月底和財(cái)務(wù)對(duì)賬，要先做和財(cái)務(wù)對(duì)再和客戶(hù)對(duì)，客戶(hù)回傳后銷(xiāo) 售內(nèi)勤開(kāi)開(kāi)票申請(qǐng)給財(cái)務(wù)開(kāi)票回到內(nèi)勤寄給客戶(hù)。 內(nèi)勤跟據(jù)合同協(xié)議和結(jié)算方式 通知銷(xiāo)售人員要款。6. 回款：履約匯款三回款日期+周由內(nèi)勤提醒銷(xiāo)售專(zhuān)員逾期回款三回款日期+周由銷(xiāo)售專(zhuān)員填寫(xiě)未回款報(bào)告單回款日期+月由銷(xiāo)售人員逾期回款函和貨款往來(lái)對(duì)賬單。7. 銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)配合跟蹤好售后服務(wù)工作、內(nèi)勤部門(mén)完善建立客戶(hù)分類(lèi)（銷(xiāo)售、售后）檔案和做好計(jì)劃訂單跟催和再銷(xiāo)售工作等， 為其他部提供準(zhǔn)確、詳 細(xì)可靠信息。整理好的客戶(hù)檔案、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)等上交財(cái)務(wù)歸檔。注：銷(xiāo)售內(nèi)勤必須將信息快速、準(zhǔn)確、詳細(xì)地傳遞于

4、各部門(mén)之間。1、 匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi) 發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo) 單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢(xún)價(jià)此次、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對(duì)業(yè)務(wù) 人員進(jìn)行考核。3、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)銷(xiāo)售和單單合同執(zhí)行情況進(jìn)行 跟蹤、督促，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果 報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。定期為客戶(hù)寄

5、送產(chǎn)品宣傳 資料和郵件廣告等。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、 處理。做好客戶(hù)資料的管 理工作，建立客戶(hù)檔案，維護(hù)客戶(hù)信息，分析和整理客戶(hù)長(zhǎng)單信息以及庫(kù)存情況 和備貨情況。5、按合同要求給制造商做好銜接工作；6根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理 ；7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶(hù) 的對(duì)賬、開(kāi)票及協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理收款。8、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì) 檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作；9、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，每天整理銷(xiāo) 售經(jīng)理和銷(xiāo)售專(zhuān)員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價(jià)等）。并上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。1

6、0、制定訂電話銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握電話銷(xiāo)售技巧，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，按時(shí)完成公 司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；電話拜訪客戶(hù)，發(fā)送產(chǎn)品資料。11、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸入、維護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù) ；每天追蹤當(dāng)天所 負(fù)責(zé)客戶(hù)的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶(hù)和匯報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。12、 根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登記明細(xì)賬目；未開(kāi)發(fā)票的合同，建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；13、 根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、提成的核算等工作；a）每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；b）與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；c）與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶(hù)單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。14、每