銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃

1、銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn) 識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致 好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這 是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我 們做法還是存在很大的問題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如 下：下面是公司XX年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。 在河南市場(chǎng)上，XX產(chǎn)品品牌眾 多，XX天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)， XX產(chǎn)品價(jià)格混亂， 這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在

2、工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年 四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問 記錄有XX個(gè)，加上沒有記錄的概括為 XX個(gè)，八個(gè)月XX天 的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量XX個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中， 不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客 戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速 的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分 了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一 個(gè)明顯的例子。（散文網(wǎng)：）

3、3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員 沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任 自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作 時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工 作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三.市場(chǎng)分析現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司， 現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。 在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉 問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客 戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采 購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客

4、戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年 的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可 以促進(jìn)銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，因?yàn)?xx市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較 晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng) 壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上 我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南XX市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為 的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè) 機(jī)遇，我們很可能

5、失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市 場(chǎng)。四.20XX年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作 來做：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一 個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán) 隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷 力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高 銷售人員的主人翁意識(shí)。3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)

6、現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高 的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人 員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客 戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行 程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的 浪費(fèi)。5）銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根 據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月， 每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷 售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任 務(wù)的基礎(chǔ)上