家具、家居產(chǎn)品經(jīng)銷商管理制度

1、某某公司有限公司某某公司特許加盟專賣店管理制度（初稿）、總則1 .本制度規(guī)定本企業(yè)與經(jīng)銷商之間的有關(guān)交易事項(xiàng)。2 .本制度由市場營銷部制定，總經(jīng)理審核后執(zhí)行。3 .本制度適用范圍為全國加盟經(jīng)銷商，專賣店。、經(jīng)銷商選擇程序及標(biāo)準(zhǔn)將通過各類方式接觸到的客戶列為意向代理商，市場經(jīng)理對意向代理商進(jìn)行初步接觸調(diào)查，以確定潛在客戶并實(shí)施拜訪；1、代理商的準(zhǔn)入要求：1）熱愛中國古典文化；2）誠實(shí)守信、熱愛家具行業(yè)、具有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；3）必須專營本公司產(chǎn)品，不得兼營同行業(yè)其他企業(yè)的家具產(chǎn)品；4）具有一定的組織策劃能力和市場經(jīng)營水平；5）具備獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)力并擁有可觀的中高端客戶群體；6）具有品牌意識，能夠有志使本

2、品牌在當(dāng)?shù)亓己玫陌l(fā)展，樹立本企業(yè)的良好形象；7）了解所在城市的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、商圈分布及家居品牌銷售情況；8）能夠全身心地投入加盟店管理并能完成銷售指標(biāo)；9）認(rèn)同本企業(yè)文化與發(fā)展目標(biāo)，愿意接受本公司各項(xiàng)統(tǒng)一政策并積極配合。二、加盟店條件：1） 展廳選址要求：A.大型家居廣場B.繁華商業(yè)街段或臨街相關(guān)重要位置設(shè)立2） 加盟店面積大小要求：按照公司合同要求。3） 統(tǒng)一裝修形象：公司總部向加盟店提供統(tǒng)一、專業(yè)的形象店裝修方案，施工前及施工過程公司總部派出專業(yè)的裝潢工程師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，大力協(xié)助其順利完成。加盟店必須遵循公司總部提供的裝修方案、風(fēng)格實(shí)行施工，施工完畢經(jīng)公司總部市場部負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格即可通過。三、

3、經(jīng)銷商撤銷程序及標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)經(jīng)銷商出現(xiàn)以下情況，公司將終止經(jīng)銷商合同，停止與經(jīng)銷商的合作，具體情況適用經(jīng)銷商合同的約定。1 .不履行經(jīng)銷商責(zé)任；2 .違反合同情況較為嚴(yán)重；3 .雙方經(jīng)營理念發(fā)生分歧，經(jīng)營情況有較大變化；4 .經(jīng)營業(yè)績不理想。四、合同完成后程序及標(biāo)準(zhǔn)1.甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議超過有效期后，并雙方未書面達(dá)成繼續(xù)合作協(xié)議，合同乙方將自動(dòng)失去使用某某公司的商標(biāo)、包裝、品牌等一切甲方資源。2、甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議超過有效期后，并雙方未書面達(dá)成繼續(xù)合作協(xié)議，經(jīng)本公司繼續(xù)考察一年后，未發(fā)現(xiàn)乙方有侵犯甲方的商標(biāo)品牌、產(chǎn)品形象、市場口碑等問題，甲方在7個(gè)工作日內(nèi)退換乙方支付品牌保證金叁萬元整。五、

4、經(jīng)銷商區(qū)域管理制度1、責(zé)任區(qū)域的定義：(1)某某公司指定的，經(jīng)銷商被某某公司授權(quán)可以為合同產(chǎn)品提供銷售和服務(wù)的區(qū)域。(2責(zé)任區(qū)域的確定、變更必須得到某某公司加蓋公司公章及總經(jīng)理簽字的書面批準(zhǔn)。2、關(guān)管理制度：(1)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于在規(guī)定區(qū)域內(nèi)開展銷售的規(guī)定，嚴(yán)禁與非加盟區(qū)域的加盟單位發(fā)生任何形式的業(yè)務(wù)往來。(2)加強(qiáng)對客戶的監(jiān)控，原則上要求其不得跨區(qū)域銷售，對正常輻射的客戶不予控制，但必須提供商品流向單。否則將停止發(fā)貨。(3)對惡意竄貨和低價(jià)竄貨者將終止協(xié)議的執(zhí)行，取消產(chǎn)品加盟資格。(4)做好市場防范工作，發(fā)現(xiàn)惡意沖貨或低價(jià)沖貨問題，摸清事實(shí)，獲取證據(jù)，及時(shí)舉報(bào)。對發(fā)現(xiàn)并證實(shí)有惡意沖貨行為的，

5、公司將根據(jù)具體情節(jié)對予以處罰。六、經(jīng)銷商評級制度適用加盟滿一年的經(jīng)銷商，專賣店方案：1 .從專賣店形象維護(hù)，市場推廣投入與活動(dòng)配合度和銷售額考察三個(gè)角度建立評分標(biāo)準(zhǔn)。2 專賣店維護(hù)評級制度標(biāo)準(zhǔn)要求：總分為200分.A級180分以上B級160分180分C級140分160分D級140分以下評分標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)要求內(nèi)容按分?jǐn)?shù)要求評分2增減分?jǐn)?shù)酌情而定.3.三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)總和.某某公司有限公司項(xiàng)目專賣店積分評分標(biāo)準(zhǔn)1.（專賣店形象維護(hù)）鶻具體行為分?jǐn)?shù)備注專賣店形象維護(hù)要求指標(biāo)1.門店公司全部系列產(chǎn)品配套性齊全（客廳+餐臺(tái)椅+書房+套房），按系列性擺放規(guī)范走道，行走路線要暢通，以實(shí)際場地合理分配，（以實(shí)際照

6、片或者現(xiàn)場驗(yàn)收積分）10如有其它企業(yè)產(chǎn)品擺放在公司門店，本項(xiàng)分?jǐn)?shù)全部扣掉2.門店形象墻，榮譽(yù)證書必須掛在門店內(nèi)統(tǒng)一形象，不得損壞，（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場驗(yàn)收）10如沒有按照要求則扣掉1。分3.門店按公司圖紙施工，統(tǒng)一形象.（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場驗(yàn)收積分）10如沒有達(dá)到要求者扣掉10分4.公司新產(chǎn)品推出，加盟店必須在一個(gè)月內(nèi)調(diào)整賣場上新產(chǎn)品，統(tǒng)一品牌形象10如沒有調(diào)整，本項(xiàng)分?jǐn)?shù)全部扣掉10分5.對于有嚴(yán)重質(zhì)量問題的產(chǎn)品，一定要清淅的將圖片發(fā)給廠方，并且要經(jīng)過廠方同意后才可退回。106.門店的面積要與合同簽訂的面積要達(dá)到一致.門店公司產(chǎn)品沙發(fā)，休閑椅，必須配公司地毯（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場驗(yàn)收積分）57.

7、門店擺產(chǎn)品樣品每件產(chǎn)品必須要有品牌的log。,質(zhì)量保證卡在產(chǎn)品上，以頭際照片或者現(xiàn)場驗(yàn)收積分。58.門店的擺放產(chǎn)品樣品不允許有爆裂，收縮情況不修理.不維護(hù)（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場驗(yàn)收積分）59.門店家具產(chǎn)品配搭好裝飾品，綠化（主要以陶瓷的古典的工藝品為準(zhǔn),）經(jīng)銷商需及時(shí)、積極配合好廠方特派經(jīng)理，主管到店的檢查工作。以實(shí)際照片或者現(xiàn)場驗(yàn)收積分5硬性指標(biāo)10.門店每次跟廠方下訂單產(chǎn)品必須準(zhǔn)確.（以財(cái)務(wù)核對）5一年超2次隨意注銷單本項(xiàng)分?jǐn)?shù)全部扣掉5分11.下單超過2個(gè)月不提貨，必須交50%訂金或者全款，（生產(chǎn)實(shí)際問題除外）5不交定金或全款扣5分12.門店必須樣品貨源充足，如有空位必須補(bǔ)齊產(chǎn)品以實(shí)際照片或

8、者現(xiàn)場驗(yàn)收積分513.門店內(nèi)燈光充足，照到位，襯托出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場驗(yàn)收積分）員工培訓(xùn)，每季度由廠方出考題考核，銷售員必須配合好廠方工作.5項(xiàng)目專賣店積分評分標(biāo)準(zhǔn)2.（市場推廣投入與活動(dòng)配合度）具體行為分?jǐn)?shù)備注專賣店形象維護(hù)升級要求1.加盟店一年自己印刷宣傳資料（例臺(tái)門店具體地址，服務(wù)電話，主要有的產(chǎn)品）和每個(gè)節(jié)日的活動(dòng)策劃（以實(shí)際照片或者現(xiàn)場驗(yàn)收積分）.+10做1次加2分,10分封頂.從未做過扣5分2.在當(dāng)?shù)匾荒攴彩菑V告投入（高速路牌，路邊T牌，商場外墻拿廣告位）（以廣告合同或者現(xiàn)場驗(yàn)收積分）+10這類型廣告做一次可加5分,10分封頂.一次都沒做扣5分3.每季度由該加盟店老板或

9、經(jīng)理，店長上交一份當(dāng)?shù)仡櫩鸵庖娂爱?dāng)?shù)厥袌鲂枨罂钍?，木種.（以旦體的文件或者即場聰?shù)姆e分）+10每次按時(shí)交加1。，不及時(shí)或者不提供者扣5分項(xiàng)目專賣店積分評分標(biāo)準(zhǔn)3.（銷售額考察）年度提貨額分?jǐn)?shù)項(xiàng)目經(jīng)理，區(qū)域代表提供數(shù)據(jù)200萬（含200）349萬40350萬（含350）499萬50500萬（含500）649萬60650萬（含650）999萬701000萬以上80某某公司有限公司七、付款方式、配貨制度1 .交貨地點(diǎn)：某某公司工廠或某某公司倉庫。2 .提貨方式：專賣店自提。3 .供貨價(jià)格：遵照某某公司制定的全國專賣店價(jià)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4 .貨款結(jié)算：專賣店每次訂貨必須以現(xiàn)金、匯款方式，結(jié)清后提貨。5

10、 .專賣店第一次鋪貨要求：自本協(xié)議簽訂時(shí)，乙方向甲方支付履約保證金人民幣貳拾萬元整。其中保證金人民幣壹拾萬元用于第一次鋪貨抵貨款，另外壹拾萬元分兩次返還，第一次于甲方到乙方店面驗(yàn)收店面形象標(biāo)準(zhǔn)合格后返回柒萬元整作為結(jié)存款，另叁萬元做為合作保證金，于協(xié)議期滿正式解除協(xié)議時(shí)返還給乙方。6 .乙方在甲方提取“公司”品牌系列產(chǎn)品每一年的最低提貨額為人民幣200萬元。協(xié)議期內(nèi)的最低提貨額為400萬元。如果乙方未完成最低提貨額目標(biāo)任務(wù)，甲方有權(quán)單方解除或終止本協(xié)議，在該授權(quán)地區(qū)選擇第二家經(jīng)銷商。八、經(jīng)銷商返利政策為促進(jìn)乙方銷售并鼓勵(lì)乙方成為甲方的特許經(jīng)銷商，甲方根據(jù)乙方一年的提貨總額對乙方給予一定的返利提

11、成。返利提成不直接支付給乙方，甲方在次年第一季度末直接在乙方提貨額中予以抵扣；若乙方未完成協(xié)議內(nèi)規(guī)定的提貨額，甲方有權(quán)不給予當(dāng)年返利提成。乙方完成最低提貨額任務(wù)目標(biāo)后的返利點(diǎn)按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：（不包含首次鋪貨）1、對各專賣店返點(diǎn)提貨額設(shè)立A、B、C等級返點(diǎn)任務(wù)級別標(biāo)準(zhǔn)等級A級B級C級提貨額返利點(diǎn)返利點(diǎn)返利點(diǎn)200萬（含200）349萬3%2%1%350萬（含350）499萬4%3%2%500萬（含500）649萬5%4%3%650萬（含650）-999萬6%5%4%1000萬以上10%8%6%備注:促銷產(chǎn)品不包含在年終返利點(diǎn)之內(nèi)2、專賣店維護(hù)評級制度標(biāo)準(zhǔn)要求：總分為125分A級100分以上某某公

12、司有限公司B級90分99分C級89分以下備注：專賣店維護(hù)評級制度標(biāo)準(zhǔn)請見附頁。八、其他政策支持1、廣告補(bǔ)助為促進(jìn)經(jīng)銷商銷售并鼓勵(lì)經(jīng)銷商宣傳品牌，某某公司給予經(jīng)銷商以下廣告補(bǔ)助支持：經(jīng)銷商一年的銷售額達(dá)到100萬以上（含100萬）均可得到年提貨額1%的廣告補(bǔ)助款【注：特價(jià)，促銷，優(yōu)惠價(jià)產(chǎn)品，以及新店開張第一次鋪貨產(chǎn)品金額不在支持范圍內(nèi)，補(bǔ)助款只供提貨之用】經(jīng)銷商的店面裝修按公司統(tǒng)一形象之要求和某某公司的設(shè)計(jì)與材料要求進(jìn)行，為了達(dá)到形象統(tǒng)一的效果，經(jīng)銷商裝修所用的材料窗花、飾品須在某某公司公司訂購。2、裝修補(bǔ)助對達(dá)到以下要求的經(jīng)銷商專賣店，某某公司按以下標(biāo)準(zhǔn)給經(jīng)銷商提供裝一修補(bǔ)助費(fèi)。備注：（1）以

13、上裝修補(bǔ)助的制定以現(xiàn)行形象標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)。（2）自某某公司向經(jīng)銷商提供專賣店裝修施工圖起30天內(nèi)必須裝修完畢。（3）本次裝修補(bǔ)款以專賣店實(shí)際面積每平方米按人民幣180元補(bǔ)助，共約平方米。（裝修補(bǔ)助款按場地驗(yàn)收時(shí)的實(shí)際面積進(jìn)行計(jì)算，按實(shí)際尺寸多除少補(bǔ)（擺貨產(chǎn)品須根據(jù)實(shí)際面積擺滿）。3、裝修補(bǔ)助費(fèi)支付方式：簽訂合同后，經(jīng)銷商按照某某公司要求的裝修風(fēng)格裝修完畢，經(jīng)某某公司派出代表到專賣店現(xiàn)場檢驗(yàn)合格后，自專賣店第二次提貨開始，某某公司按經(jīng)銷商每次提貨提貨額抵扣10%的裝修補(bǔ)助費(fèi)，以抵扣完畢裝修補(bǔ)助費(fèi)為止；裝修補(bǔ)助費(fèi)返點(diǎn)的期限為一年，超過一年視為放棄裝修補(bǔ)助費(fèi)返點(diǎn)權(quán)利。4、支持政策說明及其他某某公司鼓勵(lì)經(jīng)

14、銷商每年進(jìn)行一次翻新式的低投入裝修，但不接受經(jīng)銷商在同一年內(nèi)的二次裝修。加盟市場因配合第三方商場或搬遷等其它需要的裝修，某某公司不予支付此類裝修費(fèi)用和補(bǔ)助。但無論何種情況下的裝修，經(jīng)銷商必須按照某某公司的統(tǒng)一形象要求進(jìn)行。某某公司有限公司無論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議解除或終止的，裝修補(bǔ)助費(fèi)亦停止返還。經(jīng)銷商需自行承擔(dān)費(fèi)用拆除其店面所有與某某公司品牌形象有關(guān)的物品。協(xié)議期滿解除協(xié)議時(shí)經(jīng)銷商應(yīng)將某某公司當(dāng)時(shí)贈(zèng)送給經(jīng)銷商的所有品牌物資全部歸返給某某公司，某某公司收到品牌物資后才可將叁萬元保證金返回給經(jīng)銷商，如經(jīng)銷商未如數(shù)返回某某公司品牌物資，則叁萬元保證金即不返回給經(jīng)銷商。十、售后服務(wù)制度1、售后服務(wù)問

15、題由經(jīng)銷部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，協(xié)助加盟店及時(shí)解決相關(guān)問題；定期進(jìn)行客戶服務(wù)協(xié)助，并根據(jù)客戶意見進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)。2、在售后服務(wù)系統(tǒng)沒有完善建立之前，原有經(jīng)銷商售后有經(jīng)銷區(qū)域代表負(fù)責(zé)，新晉經(jīng)銷商又對應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。H經(jīng)銷商權(quán)利界定某某公司經(jīng)銷商在加盟合同有效期內(nèi)，享有以下權(quán)利：1 .享有在授權(quán)區(qū)域內(nèi)獨(dú)家經(jīng)營某某公司品牌家具的權(quán)利。2 .對某某公司產(chǎn)品供貨價(jià)、零售價(jià)有進(jìn)出建議的權(quán)利。3 .對某某公司的各項(xiàng)銷售政策在執(zhí)行的前提下提出意見和建議的權(quán)利。4 .有監(jiān)督某某公司處理違反市場規(guī)范問題的權(quán)利。5 .經(jīng)銷商有權(quán)要求某某公司履行本協(xié)議規(guī)定或承諾的權(quán)利。6 .同等條件下，經(jīng)銷商享有優(yōu)先被授權(quán)的權(quán)利。7 .享有

16、某某公司提供的相關(guān)培訓(xùn)及參加相應(yīng)級別會(huì)議的權(quán)利；8 .享受某某公司提供的產(chǎn)品及售后服務(wù)方面的支持；9 .享有某某公司為經(jīng)銷商提供的制定市場策略、投入廣告宣傳等能幫助經(jīng)銷商工作順利開展的權(quán)利；10 .在下一年度的某某公司經(jīng)銷商選擇中，享有同等條件下的優(yōu)先權(quán)；十二、經(jīng)銷商責(zé)任界定1 .某某公司經(jīng)銷商只能夠在其授權(quán)區(qū)域內(nèi)開設(shè)形象專賣店；專賣經(jīng)銷商必須在合同規(guī)定的市場區(qū)域內(nèi)設(shè)立某某公司專賣店，在指定的區(qū)域內(nèi)開展公司產(chǎn)品的零售業(yè)務(wù)及其它市場推廣活動(dòng)。2 .保證公司產(chǎn)品在商場內(nèi)占平方米以上。自覺維護(hù)某某公司公司品牌及其產(chǎn)品的形象和聲譽(yù)，并保守某某公司商業(yè)秘密。某某公司有限公司3 .在經(jīng)銷商代理的公司品牌店

17、內(nèi)對公司產(chǎn)品進(jìn)價(jià)的25倍至35倍標(biāo)價(jià)。4 .不可用其它廠商的商品換上公司的商標(biāo)進(jìn)行銷售，不得擅自生產(chǎn)或銷售仿冒某某公司的產(chǎn)品。5 .經(jīng)銷商經(jīng)營必須符合當(dāng)?shù)毓ど桃?guī)范，未經(jīng)授權(quán)不得在任何場所以任何方式冒用某某公司或公司名義進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。6 .除非與某某公司協(xié)商確認(rèn)，否則不可私自轉(zhuǎn)讓某某公司的授權(quán)。變更經(jīng)營場所及聯(lián)絡(luò)方式必須提前七天以書面形式通知公司家具。7 .自覺遵守銷售管理?xiàng)l款，根據(jù)合同按時(shí)結(jié)清貨款，按時(shí)完成銷售任務(wù)。8 .自覺保護(hù)某某公司配送的授權(quán)用品與文件，協(xié)議解除或終止時(shí)如數(shù)退還某某公司配送的許可文件、資質(zhì)證書、榮譽(yù)證書、牌匾等與授權(quán)有關(guān)的用品，上交行政管理部門的除外。經(jīng)銷商清楚地知道，“

18、公司”是某某公司注冊商標(biāo)，本協(xié)議解除或終止時(shí)，經(jīng)銷商的授權(quán)亦相應(yīng)終止。如經(jīng)銷商違反本協(xié)議拒絕返還或繼續(xù)使用某某公司配送的授權(quán)用品或文件，將構(gòu)成侵權(quán)。9 .接受公司總部管理、保證某某公司的品牌形象與公司總部保持一致，執(zhí)行統(tǒng)一的某某公司形象店的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn).10 .積極向某某公司提供市場信息，反饋客戶意見。對某某公司的戰(zhàn)略形象、廣告宣傳、服務(wù)規(guī)范進(jìn)行有效的推廣。11 .及時(shí)將每月的銷售報(bào)表、庫存報(bào)表、銷售計(jì)劃表以及具體的銷售意見與建議反饋到公司總部，便于公司及時(shí)調(diào)整市場相關(guān)政卒策.12 .經(jīng)銷商不得依據(jù)本協(xié)議，代表某某公司或其有關(guān)企業(yè)或以某某公司名義或有關(guān)企業(yè)名義行使權(quán)利或承擔(dān)責(zé)任。13 .經(jīng)銷商必須具備售后服務(wù)部門為展廳產(chǎn)品和終端客戶長期護(hù)理家具作服務(wù)保證14 .嚴(yán)格執(zhí)行專賣合同中的其它規(guī)定。十三、合同違約處