MBA實(shí)戰(zhàn)課堂《管理學(xué)課堂游戲》的演示與運(yùn)用

1、北京市精品課程MBA實(shí)戰(zhàn)課堂管理學(xué)課堂游戲的演示與運(yùn)用第一章管理系統(tǒng)活動(dòng)1：飛船競(jìng)賽目的：理解管理的四大職能道具：（每組）一只生雞蛋、四個(gè)紙杯、一雙筷子、長(zhǎng)短吸管各兩根、兩只氣球、 幾根皮筋、幾張彩紙、幾只彩筆、一把剪刀、一瓶膠水。時(shí)間：90分鐘程序：1、根據(jù)提供的道具制造飛船和標(biāo)志飛船著陸地點(diǎn)的旗幟。2、完成后，去空地發(fā)射“飛船”。3、每組發(fā)射“飛船”，并將旗幟插在飛船著陸的地點(diǎn)。規(guī)則：1、只能用給定的道具制造“飛船”。2、不能與團(tuán)隊(duì)之外的任何人交流飛船制造計(jì)劃。教師任務(wù)：1、在前一次課上宣布活動(dòng)的任務(wù)、道具及分組。2、指定準(zhǔn)備活動(dòng)道具的負(fù)責(zé)人。3、開(kāi)始活動(dòng)時(shí)，宣布活動(dòng)程序、規(guī)則及時(shí)間。4、

2、控制整個(gè)活動(dòng)場(chǎng)面，回答學(xué)生的提問(wèn)，監(jiān)督是否有違反規(guī)則的現(xiàn)象。5、組織同學(xué)們發(fā)射“飛船”。6、下次上課時(shí)，首先，組織討論，該活動(dòng)是如何體現(xiàn)管理的四大職能的？其次, 小組代表發(fā)言；再次，教師總結(jié)；最后，頒獎(jiǎng)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：1、“飛船”航行最遠(yuǎn)且雞蛋不破的小組獲勝。2、評(píng)選出最具創(chuàng)意的旗幟。活動(dòng)2:比比誰(shuí)高目的：考察學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。道具：每組兩副撲克牌，一盒回形針。時(shí)間：25分鐘。程序：1、把同學(xué)們分為6人一組，給每組發(fā)放兩副撲克牌和一盒回形針。2、講解活動(dòng)內(nèi)容：每組利用手中道具做一個(gè)物體，使物體做得盡量又高又穩(wěn)固3、教師測(cè)量物體的高度。規(guī)則：1、每組只能用所給予的道具做一個(gè)物體。2、教師在測(cè)量前，要先

3、用力拍一下桌子。教師任務(wù)：1、教師準(zhǔn)備道具，撲克牌可讓各小組協(xié)助準(zhǔn)備。2、控制整個(gè)活動(dòng)過(guò)程?？己藰?biāo)準(zhǔn)：不違反規(guī)則，以做得最高、最穩(wěn)、最快的小組獲勝。第二章管理思想活動(dòng)3:點(diǎn)鈔目的：領(lǐng)悟科學(xué)管理的重要性。道具：不同面值的數(shù)疊點(diǎn)鈔紙（每組 5人，100元、10元、1元點(diǎn)鈔紙各50張） 時(shí)間：45分鐘程序：1、手持式點(diǎn)鈔：計(jì)算單指單張、單指兩張、三指三張、四指四張、五指五張的點(diǎn)鈔時(shí)間。2、單指單張：計(jì)算手持式點(diǎn)鈔和桌按式點(diǎn)鈔的時(shí)間。3、不同手型（粗細(xì)手）的點(diǎn)鈔時(shí)間。規(guī)則：1、除記錄者外，小組的每位同學(xué)都必須參與。2、比賽分為小組內(nèi)競(jìng)賽和小組間的競(jìng)賽。在其他條件相同時(shí)，點(diǎn)鈔時(shí)間最短者 獲勝。教師任務(wù)：

4、1、在前一次課上宣布活動(dòng)的任務(wù)、道具及分組。2、指定準(zhǔn)備活動(dòng)道具的負(fù)責(zé)人。3、開(kāi)始活動(dòng)時(shí)，宣布活動(dòng)程序、規(guī)則及時(shí)間。4、確定每組的記錄人。5、控制整個(gè)活動(dòng)場(chǎng)面，回答學(xué)生的提問(wèn)，監(jiān)督是否有違反規(guī)則的現(xiàn)象。6、組織學(xué)生討論，得出結(jié)論：點(diǎn)鈔方法的重要性、選拔一流員工的重要性、工具（手與鈔票）的重要性?？己藰?biāo)準(zhǔn)：在其他條件相同時(shí)，點(diǎn)鈔時(shí)間最短者獲勝。第三章計(jì)劃活動(dòng)4:跨繩目的：體會(huì)計(jì)劃的重要性、明了團(tuán)隊(duì)合作的作用道具：一條長(zhǎng)繩、一根棍子時(shí)間：45分鐘程序：1、把全班同學(xué)分成若干組，每組8-10 人。2、找四位同學(xué)，兩人把長(zhǎng)繩的兩頭系在樹(shù)或桿子上，另兩人在長(zhǎng)繩的兩側(cè)分別畫起跑線和終點(diǎn)線。3、每組同學(xué)都要

5、從長(zhǎng)繩的一邊越到另一邊。規(guī)則：1、繩子的高度控制在0.9-1.4米之間。2、在越繩的過(guò)程中，任何人不得觸及繩子。3、小組最后一位同學(xué)要把棍子也帶走。教師任務(wù)：1、事先尋找一塊空地，空地上有兩棵樹(shù)或桿子，兩棵樹(shù)或桿子之間的距離在4米之內(nèi)。2、根據(jù)兩棵樹(shù)或桿子的距離準(zhǔn)備一條長(zhǎng)繩，另外再找一根棍子。3、秒表計(jì)時(shí)，每組的用時(shí)從起跑線到終點(diǎn)線所花費(fèi)的時(shí)間。4、注意活動(dòng)過(guò)程中學(xué)生的安全問(wèn)題。5、總結(jié)活動(dòng)的意義。考核標(biāo)準(zhǔn)：不違反規(guī)則，且用時(shí)最少的小組獲勝?；顒?dòng)5：創(chuàng)造性服務(wù)競(jìng)賽目的：明白決策中市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的重要性。道具：每組一張小紙條，上面寫著公司名稱和所屬行業(yè)（見(jiàn)“附注 1”）時(shí)間： 70 分鐘程序：1

6、、根據(jù)活動(dòng)的道具設(shè)計(jì)“點(diǎn)子”，使該“點(diǎn)子”既能宣傳企業(yè)，又能更好的服務(wù)客戶。2、小組代表陳述本組“點(diǎn)子”及理由。3、請(qǐng)陳述小組之外的同學(xué)發(fā)表對(duì)“點(diǎn)子”的認(rèn)可度并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因。規(guī)則：1、 “點(diǎn)子”必須緊密聯(lián)系本公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。2、 “點(diǎn)子”必須不能使公司虧本。教師任務(wù)：1、把全班同學(xué)分成6-8 分一組。2、宣布活動(dòng)的名稱、程序、規(guī)則及時(shí)間。3、發(fā)放道具。4、在學(xué)生討論的同時(shí)，教師在黑板上畫一張表格（見(jiàn)“附注2） 。5、把陳述小組之外的同學(xué)看成客戶，請(qǐng)他們談?wù)剬?duì)“點(diǎn)子”看法。并在相應(yīng)的位置打。6、總結(jié)本次活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)：“點(diǎn)子”能夠使陳述小組之外的同學(xué)最滿意的小組獲勝。附注1：公司名稱及所屬行業(yè)廳

7、P公司名稱所屬行業(yè)廳P公司名稱所屬行業(yè)1生命游戲體育用品商店5給我電話移動(dòng)電話服務(wù)公司2君往何處交通服務(wù)行業(yè)6第一頁(yè)書店3木材店木制品冏店7雛菊連鎖店花店4美女與野獸男女皆宜理發(fā) 店8城巾動(dòng)物園國(guó)內(nèi)最大的動(dòng)物園 之一附注2:序 號(hào)小組代表公司名稱考核標(biāo)準(zhǔn)丫兩點(diǎn)、兩點(diǎn)、1234第四章組織活動(dòng)6:向前傳遞目的：通過(guò)游戲使學(xué)生明白扁平式組織結(jié)構(gòu)能夠減少信息的失真。道具：每組一張小紙片，上面寫著一條“消息”（見(jiàn)附注）。時(shí)間：30分鐘程序：1、將全班同學(xué)分成若干小組，確定每小組傳遞消息的第一人和最后一人。2、把紙片發(fā)給每小組的第一人，第一人看完后，將紙片交給老師。3、消息由每小組的第一人依次向小組其他成

8、員傳遞，直至最后一人。4、最后一人將聽(tīng)到的消息寫在紙上交給老師。如果只有 2-3個(gè)小組，可以 讓每小組最后一人在黑板上寫上聽(tīng)到的消息，然后再叫小組其他1-2位小組成員 在黑板上寫上自己聽(tīng)到的消息，最后讓每組第一人修改距他位置最近的小組成員 所寫的消息。5、如果是紙條，則老師念完紙條的內(nèi)容，再念正確的答案；如果是寫在黑 板上，可以大聲說(shuō)出每小組相同消息的不同版本。規(guī)則：1、每次傳遞時(shí)只允許將消息說(shuō)一遍。2、輕輕地將自己理解的消息告訴你旁邊的人，并依次傳遞下去，只有當(dāng)輪 到小組某個(gè)成員時(shí)，他（她）才可以聽(tīng)。3、聽(tīng)到消息后，必須完全按照自己的理解告訴下一名成員。 教師任務(wù)：1、在上課前，為每個(gè)小組準(zhǔn)

9、備一份“附注”的復(fù)印件，然后將每條消息剪開(kāi)。2、宣布完規(guī)則后，發(fā)放紙片，給每小組第一人 3-4分鐘時(shí)間，然后收回紙 片。3、監(jiān)控傳遞人員，他（她）們只能將消息說(shuō)一遍，防止說(shuō)數(shù)遍或防止同學(xué)一點(diǎn)一點(diǎn)傳遞。4、監(jiān)督最后一人上交他（她）寫的紙條，或者組織學(xué)生上黑板寫下所聽(tīng)到的。考核標(biāo)準(zhǔn)：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)傳遞消息最準(zhǔn)確者獲勝。時(shí)間依人數(shù)的多少自定。附注：消息一我將于 7 月 2 日到 8 月 4 日外出度假，因此我希望這段時(shí)間能夠停送報(bào)紙。我記得你們可以在周六晚上送出周日的報(bào)紙，因此我也希望為我安排提早投遞周日的報(bào)紙。消息二我想將我的私人帳戶轉(zhuǎn)為兩人共有，我還想知道你們對(duì)小額商業(yè)貸款的新規(guī)定。此外，少于10

10、000 美元的短期商業(yè)貸款的利率是多少？消息三我有意于7 月 6 日帶隊(duì)參觀博物館，成員包括十名兒童，三位老人和四個(gè)年齡超過(guò) 18 歲的成年人，這四個(gè)成年人中有一人是學(xué)生。請(qǐng)問(wèn)分別買票享受老年人和學(xué)生折扣同購(gòu)買團(tuán)體票相比較，哪種方法更劃算呢？消息四我想訂購(gòu)兩束玫瑰，分別送往兩個(gè)地方。一束送給我的母親，她居住在奧克蘭；另一束送給我的姐姐，她則住在奧林達(dá)。玫瑰一定要新鮮甜心玫瑰送給我的母親，純銀玫瑰送給我的姐姐。活動(dòng)7：授權(quán)目的：體會(huì)作為一位主管在授權(quán)時(shí)通常犯的錯(cuò)誤及改善的方法。道具：12 個(gè)眼罩、3 條 20 米的繩子時(shí)間：30 分鐘程序：1、挑選 24 位同學(xué)，把這些同學(xué)分成3 組，每組8 人

11、。 8 人分別扮演總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、部門經(jīng)理、部門經(jīng)理秘書、操作人員（4 人） 。2、教師把總經(jīng)理們帶到一邊，小聲對(duì)他們說(shuō)明游戲規(guī)則：總經(jīng)理要讓秘書給部門經(jīng)理傳達(dá)一項(xiàng)任務(wù)，該任務(wù)就是由操作人員在戴著眼罩的情況下，每組把一條20 米的繩子做成一個(gè)正方形，繩子要用盡。3、總經(jīng)理指示其秘書將指令傳給部門經(jīng)理。4、部門經(jīng)理向操作人員下達(dá)任務(wù)，操作人員執(zhí)行命令。5、小組討論。規(guī)則：1、總經(jīng)理不得直接指揮操作人員，一定通過(guò)秘書將指令傳給部門經(jīng)理。2、部門經(jīng)理如有不明白的地方，只能通過(guò)自己的秘書請(qǐng)示總經(jīng)理秘書。3、部門經(jīng)理在指揮的過(guò)程中要與操作人員保持5 米以上的距離。教師任務(wù)：1、準(zhǔn)備 12 個(gè)眼罩（可

12、用任何能蒙眼睛的物品代替，讓學(xué)生協(xié)助準(zhǔn)備）、 3 條 20米的繩子（可用捆綁啤酒的玻璃繩代替）。2、控制整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，及時(shí)制止違反規(guī)則的行為。3、總結(jié)：作為總經(jīng)理不應(yīng)該通過(guò)秘書來(lái)下達(dá)任務(wù)，而應(yīng)該親自下達(dá)具體任務(wù)；部門經(jīng)理在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，不應(yīng)立在5米之外，而是應(yīng)該積極主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)， 并及時(shí)處理問(wèn)題，也不能事事向總經(jīng)理請(qǐng)示；部門經(jīng)理和總經(jīng)理的溝通不應(yīng)該通 過(guò)秘書來(lái)傳達(dá)，這樣會(huì)造成信息傳遞過(guò)程中的失真； 部門內(nèi)部從上到下都應(yīng)該職 權(quán)分明，各司其職，保證信息流通過(guò)程的暢通無(wú)阻?？己藰?biāo)準(zhǔn)：不違反規(guī)則且速度最快的小組獲勝。第五章領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)8:船長(zhǎng)的決斷目的：研究在緊急事態(tài)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度與能力；比較個(gè)人

13、決斷與集團(tuán)決定的優(yōu) 劣。道具：學(xué)生統(tǒng)計(jì)用紙、教師統(tǒng)計(jì)用紙（見(jiàn)“附件 1”）。時(shí)間：90分鐘程序：1、說(shuō)明本次活動(dòng)的目的、時(shí)間、內(nèi)容等。2、分組，選出小組長(zhǎng)。3、每組發(fā)放一張學(xué)生統(tǒng)計(jì)用紙。4、講解活動(dòng)發(fā)生的背景。假設(shè)每位同學(xué)都是船長(zhǎng)，即船上的最高指揮官。“船從某地出發(fā)，行至某灣，天色在不知不覺(jué)中臨近暮色了。 一路風(fēng)平浪靜， 船行駛的極為順利。突然間，竟然濃霧彌漫，視界不佳，當(dāng)雷達(dá)發(fā)現(xiàn)對(duì)方船只時(shí)， 已經(jīng)成了避之不及的危險(xiǎn)狀態(tài)，船只果然撞上了。 ”你是船長(zhǎng)，就必須采取措施。在表格中列有 15個(gè)項(xiàng)目（項(xiàng)目的解釋見(jiàn)“附 件2”），你認(rèn)為最急切需要處理的寫上 1,依次列至15。5、詢問(wèn)同學(xué)是否有疑問(wèn)。6、

14、請(qǐng)?jiān)?5分鐘之內(nèi)做個(gè)人判斷，并寫在學(xué)生統(tǒng)計(jì)用紙上。7、小組討論，時(shí)間是40分鐘。8、小組代表發(fā)言。9、教師解釋船長(zhǎng)的決定。A-15; B-4; C-6; D-8; E-13; F-11; G-12; H-1 ; I-3; J-9; K-14; L-2; M-10; N-7; 0-5。10、計(jì)算誤差：個(gè)人差（|個(gè)人順序-船長(zhǎng)順序|）、小組差（|小組順序-船長(zhǎng)順序|）、 小組個(gè)人差（小組個(gè)人差之和/小組人數(shù)）、全班個(gè)人差（全班個(gè)人差之和/全班人 數(shù)）、全班小組差（小組差之和/小組數(shù)）。1:2:3:5:小組決定船長(zhǎng)規(guī)則：1、在排序15個(gè)項(xiàng)目時(shí)，要避免并列順序出現(xiàn)。2、在程序4時(shí)，禁止與他人討論或偷看

15、他人的決策。教師任務(wù)：1、仔細(xì)研讀程序及規(guī)則，設(shè)計(jì)整個(gè)活動(dòng)。2、在程序4時(shí)，防止小組成員之間交頭接耳。3、回答學(xué)生的提問(wèn)。4、組織學(xué)生發(fā)言，并填寫教師統(tǒng)計(jì)用表。5、記錄“誤差”6、要求學(xué)生思考活動(dòng)的心得，下次課小組代表發(fā)言?？己藰?biāo)準(zhǔn)：小組差最小者獲勝；若小組差一致，則小組個(gè)人差最小者獲勝。自排差自 排差自 排差自 排差自 排差自 排差決定A-與B-救生艇C-發(fā)電機(jī)D-地形圖E-釣具F-醫(yī)藥品G-繩索H-確認(rèn)狀況I-緊急事故通知J-手放信號(hào)K-神佛L-水閘M援救對(duì)手N-無(wú)線電機(jī)。-求救信號(hào)差距合計(jì)附件1:統(tǒng)計(jì)用表“船長(zhǎng)的決斷”組之統(tǒng)計(jì)表（學(xué)生用）組長(zhǎng)： 年 月 日項(xiàng)、組目組長(zhǎng)1:組長(zhǎng)2 :組長(zhǎng)3

16、:組長(zhǎng)4:組長(zhǎng)5:船長(zhǎng) 決定自 排差自 排差自 排差自 排差自 排差A(yù)-<B-救生艇C-發(fā)電機(jī)D-地形圖“船長(zhǎng)的決斷”組之統(tǒng)計(jì)表（教師用）E-釣具F-醫(yī)藥品G-繩索H-確認(rèn)狀況I-緊急事故通知J-手放信號(hào)K-神佛L-水閘M援救對(duì)手N-無(wú)線電機(jī)。-求救信號(hào)差距合計(jì)小組個(gè)人平均差小組平均差=班級(jí)個(gè)人平均差=附件2: 15個(gè)項(xiàng)目的說(shuō)明A-音樂(lè)：為避免船上人員興奮緊張，放點(diǎn)音樂(lè)。B-救生艇：命令乘員放下救生艇。C-發(fā)電機(jī)：命令檢查發(fā)電機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)中。D-地形圖：檢查附近海域圖。E-釣具：分配各救生艇準(zhǔn)備釣具。F-醫(yī)藥品：請(qǐng)船醫(yī)準(zhǔn)備醫(yī)療品。G-繩索：同舟共濟(jì)，準(zhǔn)備捆綁身體的繩索。H-確認(rèn)狀況：于相撞

17、現(xiàn)場(chǎng)配置乘員，把握確認(rèn)事故狀況。I-緊急事故通知：通知船上人員緊急事故戒備中。J-手放信號(hào)：讓各救生艇準(zhǔn)備手放訊號(hào)。K-神佛：準(zhǔn)備神佛護(hù)符。L-水閘：封鎖船體破損區(qū)的閘門。M-援救對(duì)手：為救助對(duì)方的乘員，而放下救生艇。N-無(wú)線電機(jī)：準(zhǔn)備搬出攜帶式無(wú)線電機(jī)。O-求救信號(hào)：向近航之船只，發(fā)出 SOS之訊號(hào)活動(dòng) 9：搭積木目的：比較不同的管理風(fēng)格。道具：三盒積木。時(shí)間： 30 分鐘。程序：1、選出六位同學(xué)，分成三組，每組2 人。3、 告訴每個(gè)小組，一個(gè)人是主管，一個(gè)人是下屬。每個(gè)主管按照發(fā)放的材料（見(jiàn)“附：主管的卡片”）內(nèi)容指揮下屬，下屬聽(tīng)從主管的指示操作。3、小組A上臺(tái)，主管A指揮下屬活動(dòng)。4、詢

18、問(wèn)同學(xué)，主管A是如何領(lǐng)導(dǎo)下屬的。5、小組B上臺(tái)，主管B指揮下屬活動(dòng)。6、詢問(wèn)同學(xué)，主管B是如何領(lǐng)導(dǎo)下屬的。7、小組C上臺(tái)，主管C指揮下屬活動(dòng)。8、詢問(wèn)同學(xué)，主管C是如何領(lǐng)導(dǎo)下屬的。9、 教師把發(fā)給主管們的材料與黑板上學(xué)生的回答一一對(duì)比，并進(jìn)行歸納、總結(jié)。10、由學(xué)生舉手表決，選出最受歡迎的管理風(fēng)格。規(guī)則：1、主管 A 實(shí)行直接管理的方法，每一步都要給予特別的、詳盡的指示，不允許下屬做任何獨(dú)立的決定。2、主管B 只是簡(jiǎn)單陳述要做什么，不要提供任何進(jìn)一步的指導(dǎo)和反饋，下屬可以做任何他想做的事。3、主管C 描述一下需要做什么，讓下屬自己嘗試各種技巧，必要的時(shí)候給予正確的反饋。教師任務(wù)：1、事前準(zhǔn)備三

19、盒積木。2、組織活動(dòng)。給每個(gè)小組編號(hào)，按照編號(hào)順序指揮相關(guān)人員進(jìn)行搭積木活動(dòng)。3、控制整個(gè)活動(dòng)，確保每個(gè)小組不違反規(guī)則。4、根據(jù)“程序4”，教師把學(xué)生的回答寫在黑板上。5、根據(jù)“程序6”，教師把學(xué)生的回答寫在黑板上。6、根據(jù)“程序8”，教師把學(xué)生的回答寫在黑板上。10、 教師總結(jié)：有效的管理能夠恰當(dāng)?shù)胤峙扇蝿?wù)，但并不提供足夠的指導(dǎo)與支持，放手讓下屬自己處理。適度授權(quán)，相信下屬能夠依靠自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作中的事務(wù)。如果授權(quán)過(guò)度，任由下屬自己做，不提供足夠的反饋，下屬可能會(huì)認(rèn)為自己做對(duì)了即使是錯(cuò)誤的， 也會(huì)這樣認(rèn)為；這就使得最終發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，員工不得不修正許多錯(cuò)誤，改進(jìn)許多不足，提高了成本，降低了效

20、率?？己藰?biāo)準(zhǔn)：由學(xué)生舉手表決，選出最受歡迎的管理風(fēng)格。附：主管的卡片主管 A下屬的任務(wù)是建造一座公寓，公寓的周邊環(huán)境具有濃郁的小橋流水的鄉(xiāng)村風(fēng)格。你實(shí)行的是直接管理的方法，每一步都要給予特別的、詳盡的指示，不允許下屬做任何獨(dú)立的決定。例如： “首先，拿拱形的積木，并把它放在右邊一點(diǎn)。 ”主管 B下屬的任務(wù)是建造一座公寓，公寓的周邊環(huán)境具有濃郁的小橋流水的鄉(xiāng)村風(fēng)格。 你只是簡(jiǎn)單陳述要做什么，不要提供任何進(jìn)一步的指導(dǎo)和反饋，下屬可以做任何他想做的事。例如： “首先，拿拱形的積木，然后在兩邊放上兩個(gè)長(zhǎng)方形積木。 ”主管 C下屬的任務(wù)是建造一座公寓，公寓的周邊環(huán)境具有濃郁的小橋流水的鄉(xiāng)村風(fēng)格。 你只要

21、描述一下需要做什么，讓下屬自己嘗試各種技巧，必要的時(shí)候給予正確的反饋。例如： “首先，拿拱形的積木。 ”（如果主管覺(jué)得下屬放置的位置不合意，可給些建議，如：我認(rèn)為，這個(gè)拱形的積木放在右邊比放在中間更好些。）活動(dòng)10：畫圖目的：理解不同溝通方式的差異性。道具：黑板、粉筆、兩條絲巾。時(shí)間： 30 分鐘。程序：1、請(qǐng)三位男生和三位女生上臺(tái)。2、兩位男生和兩位女生各面對(duì)黑板左右兩側(cè)；另1 女生和另1 男生分別站在2男生和 2 女生的后面。3、請(qǐng)學(xué)生用絲巾蒙上看圖的男生和女生的眼睛，然后背對(duì)著黑板。4、蒙上眼睛的同學(xué)陳述所看到的圖片。5、面對(duì)黑板的同學(xué)根據(jù)后面同學(xué)所說(shuō)的畫出圖形。6、陳述同學(xué)摘下絲巾，背

22、對(duì)畫圖者，對(duì)畫圖者的提問(wèn)，可以用語(yǔ)言回答。7、陳述同學(xué)面對(duì)黑板，回答畫圖者的提問(wèn)。規(guī)則：1、在程序的第4-5步中，畫圖的同學(xué)可以提問(wèn)，但陳述的同學(xué)只能用“點(diǎn)頭”或“搖頭”作答。2、在程序的第6 步中，禁止陳述的同學(xué)回頭看黑板。3、在程序的第7 步中，禁止陳述的同學(xué)到黑板前指著圖形講解應(yīng)如何修改。教師任務(wù)：1、準(zhǔn)備兩條絲巾。2、把三位男生和三位女生編成2 男 1 女和 2 女 1 男兩組。3、給 1 女生和 1 男生看一副圖。4、在程序的第4-5步中，監(jiān)控陳述同學(xué)是否用“點(diǎn)頭”或“搖頭”作答。5、在程序的第6 步中，監(jiān)控陳述的同學(xué)是否背對(duì)黑板回答問(wèn)題。6、在程序的第7 步中，監(jiān)控陳述的同學(xué)到黑板

23、前指點(diǎn)畫圖。7、請(qǐng)六位同學(xué)回到座位上，給同學(xué)們展示要畫的圖片。8、組織同學(xué)討論，請(qǐng)部分同學(xué)談?wù)劯邢搿?、總結(jié)活動(dòng)：溝通的障礙是什么？如何進(jìn)行有效的溝通？考核標(biāo)準(zhǔn)：與所示圖片相同者獲勝（沒(méi)有獲勝者的幾率很高）?；顒?dòng)11：找圖片目的：模擬部屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。道具：用信封裝的角色袋。時(shí)間： 30 分鐘程序：1、把參與者分成若干組，每組5 人。一人扮演上級(jí)主管、一人扮演直接主管，三人扮演部屬角色。2、告訴學(xué)生，每個(gè)信封有五張圖片，每組找出每個(gè)人都有的一種圖形。3、將裝有角色單的信封分給每個(gè)角色。4、強(qiáng)調(diào)規(guī)則。5、每組同學(xué)根據(jù)角色要求齊心協(xié)力完成任務(wù)。規(guī)則：1、作為部屬，只能與直接主管及其他兩位同

24、事用書面方式溝通，不得與上級(jí)主管直接聯(lián)系。2、直接主管可以和上級(jí)主管及部屬在紙上溝通。3、上級(jí)主管只能與直接主管溝通，不能越級(jí)指揮。教師任務(wù)：1、復(fù)印角色單，然后分裝入信封內(nèi)。2、活動(dòng)時(shí)，將所有扮演上級(jí)主管角色的同學(xué)和扮演部屬角色的同學(xué)，派置不同的、較遠(yuǎn)的地方，而且背對(duì)背。3、控制整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，及時(shí)制止違反規(guī)則的行為。考核標(biāo)準(zhǔn)：不違反規(guī)則，且速度最快的小組獲勝。附：角色單A、部屬角色單（1）你只能與直接主管及其他兩位同事用書面方式溝通，不得與上級(jí)主管直接聯(lián)系。你和其他人一樣，手中都有5 種圖片。你的直接主管及上級(jí)主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。手中的圖片不可露白，也不可傳遞。B、部屬角色單（2）你只能

25、與直接主管及其他兩位同事用書面方式溝通，不得與上級(jí)主管直接聯(lián)系。你和其他人一樣，手中都有5 種圖片。你的直接主管及上級(jí)主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。手中的圖片不可露白，也不可傳遞。C、部屬角色單（3）你只能與直接主管及其他兩位同事用書面方式溝通，不得與上級(jí)主管直接聯(lián)系。你和其他人一樣，手中都有5 種圖片。你的直接主管及上級(jí)主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。手中的圖片不可露白，也不可傳遞。D、直接主管角色單你可以與上級(jí)主管及部屬在紙上溝通。你和其他人一樣，手中都有5 種圖片。你的主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。手中的圖片不可露白，也不可傳遞。E、上級(jí)主管角色單你只能與直接主管溝通，不能越級(jí)指揮。你和其他人一樣，手中都有

26、5 種圖片。你的任務(wù)是“找出每個(gè)人相同的一種圖形，并使每一成員均了解完成任務(wù)的答案。完成任務(wù)時(shí)，請(qǐng)舉手。有任何問(wèn)題，可舉手請(qǐng)教教師。手中的圖片不可露白，也不可傳遞。答案：相同的圖片是第六章控制活動(dòng)12:踏數(shù)字目的：感受前饋控制和現(xiàn)場(chǎng)控制的重要性。道具：彩色粉筆若干支、秒表。時(shí)間：30分鐘。程序：1、分組，6-8人一組。2、小組商討如何快速且按規(guī)則踏數(shù)字。3、去活動(dòng)場(chǎng)地，畫正方形、起始線及寫數(shù)字。3、比賽：秒表計(jì)時(shí)，每組所用時(shí)間從起始線起跑開(kāi)始到踏完 33個(gè)數(shù)字又回到起 始線為止。規(guī)則：1、按1-33的順序踏數(shù)字。2、在任意時(shí)點(diǎn)，正方形內(nèi)只能出現(xiàn)一只腳。3、每位同學(xué)至少要踏四個(gè)數(shù)字。教師任務(wù)：1、活動(dòng)之前，選擇空地、誰(shuí)負(fù)責(zé)畫正方形，誰(shuí)在地面寫數(shù)字。2、在黑板上演示活動(dòng)：畫正方形，在正方形內(nèi)任意散落數(shù)字1、2、3> .32>33,3、派三人畫正方形和起始線、指定若干人寫數(shù)字，盡量使每位同學(xué)都有任務(wù)。4、教師計(jì)時(shí)。5、發(fā)動(dòng)其他組同學(xué)與教師一