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1、本文格式為word版,下載可任意編輯如何與外向型人溝通技巧如何與人溝通技巧 我們都知道職場(chǎng),是由性格各不相同的各類(lèi)人群構(gòu)成的一個(gè)環(huán)境,并且,性格不同的人所習(xí)慣的溝通方式也是不同的。那么要怎么與外向型人溝通呢?下面我整理了與外向型人溝通的技巧,供你閱讀參考。 與外向型人溝通的技巧:區(qū)分對(duì)方的性格是"內(nèi)向型'還是"外向型' 人的性格真的是千變?nèi)f化、各不相同。我們假如要一一給每個(gè)人定個(gè)類(lèi)型的話(huà),唯恐對(duì)應(yīng)的方式也需要成千上百種。這里告知大家一個(gè)很簡(jiǎn)潔的方式,你只需要大致的將人區(qū)分為"內(nèi)向型'還是"外向型'就好了。 區(qū)分的要點(diǎn)就是:
2、看對(duì)方是否對(duì)自己的隱私/個(gè)人話(huà)題侃侃而談。 我們來(lái)看下面的例子當(dāng)中,面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題,a和b是如何回答的。 問(wèn)題是:你住在哪個(gè)小區(qū)呀? a: 我家就在幸福陽(yáng)光小區(qū)b區(qū)3號(hào)樓402呀,離咱們公司走路10分鐘就到了。08年我買(mǎi)房的時(shí)候,房?jī)r(jià)才5000塊錢(qián)一平米,現(xiàn)在都一萬(wàn)五啦,我們鄰居剛把房子倒手了,賣(mài)了一百多萬(wàn),對(duì)了,他兒子快要結(jié)婚了,似乎在xx區(qū)買(mǎi)了新居子,那邊真是不錯(cuò),我都想去看看了,惋惜孩子還小,幼兒園離這里挺近的,對(duì)了,以后要是上學(xué)校,我們就去xx學(xué)校,我家小姑子就在里邊當(dāng)老師,教一班級(jí) 同樣的問(wèn)題:你住在哪個(gè)小區(qū)呀? b: 就在公司四周,挺近的。 在一次培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)到這種區(qū)分方式后,我在
3、實(shí)踐中不斷驗(yàn)證了它的精確性。在不熟識(shí)的時(shí)候,快速區(qū)分對(duì)方是什么類(lèi)型的人、與自己是否相像或相反,對(duì)于你接下來(lái)的溝通是很重要的。可以防止你"話(huà)太少'或"話(huà)太多'導(dǎo)致的溝通不暢。例如上述的b類(lèi)型的人,相當(dāng)大的概率是比較喜愛(ài)保持距離的人,假如你接下去連續(xù)打破砂鍋問(wèn)究竟,追問(wèn)他究竟是哪個(gè)小區(qū)呀,叫什么名字啊,有可能讓對(duì)方有侵害感,而對(duì)你印象不佳。正確的做法,是避而不問(wèn),連續(xù)溝通或者直接轉(zhuǎn)向其他話(huà)題。 當(dāng)區(qū)分好對(duì)方的性格后,我們就可以實(shí)行對(duì)應(yīng)的方式了。簡(jiǎn)潔來(lái)說(shuō)就是: 面對(duì)外向型:聽(tīng)他/她說(shuō),陪他/她玩。 面對(duì)內(nèi)向型:不打攪對(duì)方(不要侵害對(duì)方的平安領(lǐng)地),做自己(可以陳述
4、或表現(xiàn)自己,反而可以給對(duì)方平安感)。 但是,這里有個(gè)需要留意的點(diǎn),是我們需要留意辨別"故作外向的內(nèi)向人'和"故作內(nèi)向的外向人'這兩種類(lèi)型。 之前的同事寧寧,走路風(fēng)風(fēng)火火,活潑好動(dòng),特別熱衷參與各種集體活動(dòng),我想當(dāng)然的認(rèn)為她是一個(gè)外向的人。但是每次與她溝通,問(wèn)三個(gè)問(wèn)題,她不回答一句,弄得很尷尬。直到后來(lái)她離職后,我有一次訪(fǎng)問(wèn)她的空間,才發(fā)覺(jué)她其實(shí)是一個(gè)特別多愁善感的小女生,在公司的表現(xiàn),只是為了顯示自己更加合群,讓四周的人喜愛(ài)自己而已這便是典型的"故作外向的內(nèi)向人'。 至于"故作內(nèi)向的外向人'這種類(lèi)型,我認(rèn)為還是比較少的。究
5、竟現(xiàn)在社交當(dāng)中都比較推崇外向型,他們的評(píng)價(jià)也更高一些。所以,努力讓自己"活潑'起來(lái)的內(nèi)向人,占得比例更大。 與外向型人溝通的技巧:看清晰對(duì)方的交談?lì)愋?想要跟全部類(lèi)型的人開(kāi)心溝通,另外一個(gè)要點(diǎn)便是:根據(jù)對(duì)方喜愛(ài)的溝通方式來(lái)進(jìn)行談話(huà)。 一個(gè)人說(shuō)話(huà)時(shí),是喜愛(ài)言簡(jiǎn)意賅、還是事無(wú)巨細(xì),基本上交談的三五分鐘即可辨別出來(lái)。 當(dāng)一個(gè)人說(shuō)話(huà)核心明白、條理清楚,那他/她多半不喜愛(ài)聽(tīng)你絮叨一天的流水賬;當(dāng)一個(gè)人描述他/她早餐里邊的那顆煎蛋多么焦香脆黃,他/她多半也有急躁聽(tīng)你敘述你早晨由于擠地鐵而提著高跟鞋去修鞋跟的過(guò)程。 所以,對(duì)方喜愛(ài)怎么聊,你就怎么聊,對(duì)方點(diǎn)到為止,你也不要意猶未盡。 這里告
6、知大家一個(gè)小tips:假如在一個(gè)談話(huà)場(chǎng)合中,你發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)侃侃而談超過(guò)五分鐘了,那基本說(shuō)明在場(chǎng)的人員對(duì)你的談話(huà)是不感愛(ài)好或者無(wú)法共情的,你需要趕快停下來(lái)觀(guān)看大家,引導(dǎo)他人開(kāi)口,或者開(kāi)頭其他話(huà)題。詳細(xì)怎么觀(guān)看呢?人的留意力是特別有限的,假如你暢所欲言時(shí),大家有眼神游離,或者不再凝視你,或者把玩其他物品,那說(shuō)明他們的心思已不在對(duì)話(huà)中,需要你趕快停下來(lái)。 我就有明明示意對(duì)方我很忙,對(duì)方仍舊不愿休息、口若懸河的經(jīng)受。要知道,愛(ài)說(shuō)話(huà)人看簡(jiǎn)潔的人,可能覺(jué)得無(wú)趣;但寵愛(ài)簡(jiǎn)潔的人看你長(zhǎng)篇大論,很有可能留下此人辦事不利索、嘴上功夫的印象,影響職場(chǎng)表現(xiàn)。 與外向型人溝通的技巧: 從思想上裝備自己,博學(xué)的人有話(huà)聊
7、由于我是一個(gè)內(nèi)向型的人,初入職場(chǎng)時(shí)又.閱歷不足,所以最初我并沒(méi)有發(fā)覺(jué)自己是個(gè)擅長(zhǎng)溝通的人。轉(zhuǎn)變發(fā)生在進(jìn)入其次家公司時(shí),我發(fā)覺(jué)不管是哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)職務(wù)等級(jí)的人,我都有許多話(huà)題跟他們溝通。我想,這得益于我在最初的公司做聘請(qǐng)工作。這個(gè)工作促使我跟來(lái)自各行各業(yè)、各類(lèi)階層的人深化的交談,所以廣泛涉獵了各行各業(yè)、各類(lèi)話(huà)題,再加上在每一家公司我都經(jīng)受過(guò)幾次的輪崗,從而間接"預(yù)習(xí)'了職場(chǎng)上常常作為談資的各項(xiàng)內(nèi)容,哪怕只有皮毛。 另外,在發(fā)覺(jué)自己對(duì)人溝通閱歷不足之后,我開(kāi)頭有意識(shí)地學(xué)習(xí)周邊同事的對(duì)話(huà)處理方式。職場(chǎng)當(dāng)中,有時(shí)聽(tīng)到一些自己感覺(jué)難以回答的提問(wèn)或者一時(shí)之間反應(yīng)不出怎樣回答的問(wèn)題,我會(huì)細(xì)
8、心觀(guān)看他人是怎么回應(yīng)的,取得的效果怎樣,討論他們的回話(huà)技巧。 另外,要做到有話(huà)可談,需要多"輸入'。作為一個(gè)懶癌患者,我不會(huì)給大家列書(shū)單,這里推舉大家一個(gè)方法:多添加幾個(gè)不同類(lèi)型的公眾號(hào),自己感愛(ài)好的,內(nèi)容雜一些也沒(méi)有關(guān)系,利用碎片化的時(shí)間(可以是上下班路上、排隊(duì)打飯、等車(chē)等)進(jìn)行閱讀,不強(qiáng)求自己數(shù)量(由于任務(wù)化之后會(huì)帶給自己壓力,簡(jiǎn)單放棄)。只要泛泛地閱讀就可以了,一段時(shí)間后,你便會(huì)發(fā)覺(jué)自己了解的面廣了,哪怕只是淺閱讀,也是有效果的。反正碎片化時(shí)間,你什么都不做,也是鋪張了。想象一下,別人都是只對(duì)自己熟識(shí)的領(lǐng)域有話(huà)說(shuō),而你涉獵廣泛,說(shuō)什么你都懂,是不是感覺(jué)自己自信很多?受歡迎很多? 總而言之,不管身處何地、在哪個(gè)崗位,多保持對(duì)外界的奇怪心,今日預(yù)備的東西,明天可能就會(huì)成為你談話(huà)的內(nèi)容,頭腦中的東西越多,你的溝通之路就會(huì)越來(lái)越順暢。 最終給
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