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文檔簡介

p注意事項： 櫥窗接待 Ø 站好位臵,搶前在客戶前進(jìn)的方向,堵住客戶到周 邊其他店面的可能；客戶的注視點在哪？引導(dǎo)客 戶視線 Ø 單刀直入的問法,提高客戶的興趣； Ø 在最短時間內(nèi)吸引進(jìn)入店面,以免有同行滋擾； Ø 一定盡最大可能留下電話，還有就是一定要留下 你的電話給客戶。 2012-11-9 房產(chǎn)部經(jīng)紀(jì)人回流培訓(xùn)客戶接 待 21 網(wǎng)絡(luò)客戶接待 p接待網(wǎng)絡(luò)客戶的難點： Ø 是否是真實客戶？客戶的目的 Ø 客戶的需求點的挖掘 Ø 預(yù)約客戶看房時間 Ø 客戶聯(lián)系方式 2012-11-9 房產(chǎn)部經(jīng)紀(jì)人回流培訓(xùn)客戶接 待 22 p當(dāng)你接待網(wǎng)絡(luò)客戶時： Ø 首先要對盤源熟悉，否則很難得到客戶信任； Ø 耐心去講解，不要認(rèn)為客戶不實在而錯過機(jī)會。 因為客戶只是對著網(wǎng)上的信息來看房，他不一定 了解這個區(qū)片的實際情況和特點。 2012-11-9 房產(chǎn)部經(jīng)紀(jì)人回流培訓(xùn)客戶接 待 23 工 作 愉 快

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