商務(wù)接待和拜訪的禮儀常識(shí)有哪些

1、商務(wù)接待和拜訪的禮儀常識(shí)有哪些商務(wù)接待和訪問禮儀是適用于現(xiàn)在的職場(chǎng)人士，常常出去見客戶的人士最為重要。下面是小編給大家搜集收拾的商務(wù)接待和訪問的禮儀常識(shí)文章內(nèi)容。希翼可以協(xié)助到大家!商務(wù)接待的禮儀常識(shí)1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清晰，具有一定的文化素質(zhì)，受過特地的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。2、接待人員服飾要干凈、端莊、得體、典雅;女性應(yīng)避開佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。3、接待人員對(duì)來訪者，普通應(yīng)起身握手相迎，對(duì)上級(jí)、長者、客戶來訪，應(yīng)起身上前等候。但對(duì)于同事、員工、除第一次見面外，可不起身。4、假如來訪者是預(yù)先商定好的重要客人，則應(yīng)按照來訪者的地位、身份等

2、確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待普通的來訪者，談話時(shí)應(yīng)注重少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對(duì)來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。不能讓來訪者坐冷凳子。假如自己有事暫不能接待來訪者，應(yīng)支配秘書或其他人員接待客人。不能冷落了來訪者。要仔細(xì)聆聽來訪者的講述。公務(wù)往來是無事不登三寶殿，來訪者都是為了談某些事情而來，因此應(yīng)盡量讓來訪者把話說完，并仔細(xì)聆聽。5.對(duì)來訪者的看法和觀點(diǎn)不要輕率表態(tài)，應(yīng)思量后再作答復(fù)。對(duì)一時(shí)不能作答的，要商定一個(gè)時(shí)光再聯(lián)系。6.正在接待來訪者時(shí)，有電話打來或有新的來訪者，應(yīng)盡量讓秘書或他人接待，以避開中斷正在舉行的接待。7.假如要結(jié)束接待，可以婉言提出借口，如對(duì)不起

3、，我要參與一個(gè)會(huì)，今日先談到這兒，好嗎?等，也可用起身的體態(tài)語言告知對(duì)方就此結(jié)束談話。商務(wù)接待禮儀的詳情關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的支配按照中辦把握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長居中，2號(hào)首長排在1號(hào)首長左邊，3號(hào)首長排右邊，其他依次羅列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長、2號(hào)首長同時(shí)居中，1號(hào)首長排在居中座位的左邊，2號(hào)首長排右邊，其他依次羅列。關(guān)于宴席座次的支配宴請(qǐng)客人，普通主陪在面向房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以任意。以上主陪的位置是按一般宴席把握，假如場(chǎng)景有特別因素，

4、應(yīng)視情而定。關(guān)于簽字儀式的座次支配簽字雙方仆人在左邊，客人在仆人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對(duì)等，按主客左右羅列。關(guān)于乘車的座次支配小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(假如后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。商務(wù)訪問的禮儀常識(shí)1、訪問前應(yīng)事先和被訪對(duì)象商定，以免撲空或擾亂仆人的方案。訪問時(shí)要及時(shí)赴約。訪問時(shí)光長短應(yīng)按照訪問目的和仆人意愿而定。普通而言時(shí)光宜短不宜長。假如接待者因故不能馬上接待，應(yīng)寧靜地迎候，有抽煙習(xí)慣的人，要注重觀看該場(chǎng)所是否有禁止吸煙的警示。假如等待時(shí)光過久，可向有關(guān)人員解釋，并另定

5、時(shí)光，不要顯現(xiàn)出不耐心。與接待者的看法相左，不要爭辯不休。對(duì)接待者提供的協(xié)助要致以謝意，但不要過分。要注重觀看接待者的舉止表情，適可而止，當(dāng)接待者有不耐心或有犯難的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣，當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)晤的表示時(shí)，應(yīng)立刻起身告別。2、到達(dá)被訪人所在地時(shí)，一定要用手輕小扣門，進(jìn)屋后應(yīng)待仆人支配指點(diǎn)后坐下。后來的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人應(yīng)當(dāng)站起來，等待介紹。3、訪問時(shí)應(yīng)謙謙君子，注重普通交往詳情。告別時(shí)要同仆人和其他客人一一告辭，說再見、感謝;仆人相送時(shí)，應(yīng)說請(qǐng)回、留步、再見。商務(wù)訪問外商的禮儀規(guī)范在走訪外國人時(shí)，需要嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范，主要涉及以下六條：1.有約在先訪問外國人時(shí)，切勿未經(jīng)商定便

6、不邀而至。盡量避開前往其私人居所舉行訪問。在商定的詳細(xì)時(shí)光通常應(yīng)該避免節(jié)日、假日、用餐時(shí)光、過早或過晚的時(shí)光，及其他一切對(duì)對(duì)方不便利的時(shí)光。2.守時(shí)踐約這不只是為了考究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對(duì)交往對(duì)象敬重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能及時(shí)抵達(dá)，務(wù)須要準(zhǔn)時(shí)通知對(duì)方，須要的話，還可將訪問另行改期。在這種狀況下，一定要記住向?qū)Ψ絿?yán)肅其事地賠禮。3.舉行通報(bào)舉行訪問時(shí)，倘若抵達(dá)商定的地點(diǎn)后，未與訪問對(duì)象挺直見面，或是對(duì)方?jīng)]有派人員在此等候，則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門之前，有須要先向?qū)Ψ脚e行一下通報(bào)。4.登門有禮切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)仆人開門迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡?，互行見面禮節(jié)。倘

7、若仆人一方不止一人之時(shí)，則對(duì)對(duì)方的問候與行禮，必需在先后挨次上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在仆人的引導(dǎo)下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時(shí)，要與仆人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后，仆人這處尚有其他客人在座，應(yīng)該先問一下仆人，自己的到來會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀，在訪問外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為涉外訪問四必備。入室后的四除去是指帽子、墨鏡、手套和大衣。5.舉止有方在訪問外國友人時(shí)要注重自尊自愛，并且時(shí)刻以禮待人。與仆人或其家人舉行交談時(shí)，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異性交談時(shí)，要

8、考究分寸。對(duì)于仆人家里碰到的其他客人要表示敬重，友好相待。不要在故意無意間冷落對(duì)方，束之高閣。若碰到其他客人較多，既要以禮相待，等量齊觀。切勿顯然地表現(xiàn)出厚此薄彼，而舍本逐末地將仆人拋在一旁。在仆人家里，不要任意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動(dòng)作囂張而放縱。未經(jīng)仆人允許，不要在仆人家中四處亂闖，任意亂翻、亂動(dòng)、亂拿仆人家中的物品。6.適可而止在訪問他人時(shí)，一定要注重在對(duì)方的辦公室或私人居所里停歇的時(shí)光長度。從總體上講，應(yīng)該具有良好的時(shí)光觀念。不要由于自己停歇的時(shí)光過長，從而打亂對(duì)方既定的其他日程。在普通狀況下，禮節(jié)性的訪問，尤其是初次登門訪問，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長的訪問，通常也不宜超過兩個(gè)小時(shí)。有些重要的訪問，往往需由賓主雙方提前議定訪問的時(shí)光和