向小偷學營銷

1、向小偷學營銷小偷如過街之鼠， 人人恨之，人人打之， 無不以逮之法辦而后快！ 可是可恨可打可抓之人，也有可學之處，暫不考慮小偷的行為，單純 從營銷角度看，小偷身上確實有不少營銷智慧值得學習。最近聽了一個故事，故事是這樣的：今年夏天，有個小偷趁星期 天中午的時候， 去一家企業(yè)營銷部偷竊， 不料這個企業(yè)由于生意興隆 突然加班， 就在小偷偷竊得手剛要離開之時， 就看見兩個女職員午飯 之后趕來上班了， 面對兩個女職員， 小偷從容的拿起辦公桌上的幾份 資料遞給她們，說道： “你們兩個一塊出去給我把資料復印一下，快 一點！”，兩個女職員怔了一下，還是出去復印了，因為企業(yè)規(guī)模大， 這兩個女職員把小偷當成了剛調(diào)

2、來的領導。 小偷剛要走， 突然看到一 個胖乎乎的領導模樣的先生直接向營銷部經(jīng)理室走去， 怎么辦？小偷 直接走到立式空調(diào)前把空調(diào)殼子拆下來，瞅了瞅，用抹布擦了一下， 然后大模大樣的來到經(jīng)理面前： “經(jīng)理，我是 XX 空調(diào)維修部的新員 工，這個空調(diào)太臟了，要是好好做一次維護，費用是 600 元?！保安?對吧，這么貴嗎？以前空調(diào)維護才 400 元??！”經(jīng)理有些驚訝，“經(jīng) 理，要不這樣， 我回去跟我們老板詳細說明一下情況，看是否還能便 宜一些?！毙⊥嫡f道，“好啊，你回去跟老板說一下，貴了可不行??！ 我們企業(yè)可是一直用你們的空調(diào)啊！ ”經(jīng)理爽快地說道，經(jīng)理真把小 偷當成維修工了，就這樣小偷大大方方地脫

3、逃了?？赐赀@則故事，不知大家作何感想？是企業(yè)營銷部管理不善？還 是小偷太“聰明”了？不管企業(yè)管理不善，還是小偷太“聰明”，這些都不重要，細細想來，就小偷的“偷盜流程”來看，還是對我們的 營銷有所借鑒的，當然不是借鑒他們?nèi)ネ?，而是借鑒他們的“智慧” 把營銷工作做得更好。踩點 市場調(diào)查小偷，尤其是那些慣偷，每次偷竊之前總是去踩點，不辭辛勞地 反復踩點，把整個情況了解的全面透徹。踩點，以營銷角度看來就是 市場調(diào)查，在營銷過程中，市場調(diào)查非常重要，沒有市場調(diào)查，所有 的營銷行為都是盲目的，所有的營銷決策都是閉門造車，很可能一步 走錯滿盤皆輸，給企業(yè)帶來無法估計的損失。而現(xiàn)實營銷工作中，卻 有不少營銷干

4、部或營銷員，總認為市場調(diào)查浪費時間，總喜歡偷懶， 不去調(diào)查，或者不認真調(diào)查，走馬觀花，憑感覺和想當然盲目做營銷， 結(jié)果把營銷工作搞得一塌糊涂，這叫典型的本末倒置，實際上市場調(diào) 查不是浪費時間，而是為了節(jié)約時間，因為只有市場調(diào)查做好了，才 能正確地營銷決策，有了正確的營銷決策，才有可能非常順利而又高 效地完成營銷目標。定點一一目標確立踩點之后，小偷根據(jù)踩點的實際情況，選擇最安全最容易得手的 地方定點下手，而且不會偷盜定點之外的地方。定點，以營銷角度看 來就是目標確立，包括營銷周期、市場選擇和任務制定，直白一點就 是多長時間里在指定市場完成多少銷售任務。營銷目標確立，應該說 多數(shù)大型企業(yè)、知名企業(yè)

5、做得比較好，問題出在一些中小型企業(yè)和剛 創(chuàng)立的企業(yè)，或因管理跟不上，或因勢單力薄，這些企業(yè)在營銷管理 上比較粗放，缺乏科學有效地管理，經(jīng)常是“放羊式”的進行營銷， 營銷員自選市場，甚至沒有合理的任務量和營銷時間，宣揚“不管東 南西北，不管黑貓、白貓，拿住老鼠就是好貓！ ”，如此營銷，搞得四 處狼煙，有的市場蜻蜓點水欠缺營銷深度， 有的市場一片空白浪費營 銷資源，有的市場過度開發(fā)造成營銷透支， 這些都非常不利于企業(yè)的 發(fā)展，而且破壞了正常的營銷秩序，對企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和良性發(fā)展 非常不利，這點需要尤其引起注意。正確的做法是：不論企業(yè)大小， 都應該確立營銷目標，定點、定量、定時、定人，做出正確地營

6、銷計 劃，有效、科學、規(guī)范地引導企業(yè)發(fā)展。預謀分析決策小偷在偷盜之前，總是進行全面縝密地分析，研究用什么方法才 能又好又快地安全完成偷盜任務。預謀，以營銷角度看來就是對市場 進行分析決策，就是把市場運營中的各種數(shù)據(jù)和各種情況， 包含自己 的、對手的、客戶的、社會的狀況做一全面權(quán)衡，制定出一套符合企 業(yè)營銷的最有效、最高效、最適應、最節(jié)省、最科學的營銷方案。分 析決策是制定營銷方案的必備流程，也是所有營銷干部和營銷員的基 本功，分析決策水平的高低直接影響到營銷效果，因此建議營銷干部、 營銷員，要不斷學習、不斷總結(jié)、不斷提升、不斷創(chuàng)新，下大力氣提 咼真正提咼分析決策的能力。選時一一營銷定時小偷在偷

7、盜時總要選擇最合適的時間，是月黑風高之時？還是無 人值守之時？這個時間的選擇決定了偷盜的成敗。 選時，以營銷角度 來看就是營銷定時，通俗的說就是準確選擇最佳的營銷時機或時間， 比如新品上市的時間、商品促銷的時間、廣告播出的時間等，這些營 銷時機的把握既有規(guī)律又有變化，選擇對了，營銷事半功倍，選擇錯 了，則是事倍功半或者前功盡棄，因此對營銷時機的選擇絕不可草率， 一定要小心、用心，反復斟酌，權(quán)衡利弊，正確選擇。迅速一一營銷效率小偷的偷盜多數(shù)都很利落，從不拖泥帶水，對小偷而言，不迅速 行動就意味著可能被逮。迅速，以營銷角度來看就是營銷效率，同樣 的企業(yè)（營銷員）、同樣的資源投入、同樣的時間里，在完

8、全相同的條件下，卻有不一樣的銷售額，有的銷售額很高，有的卻寥寥無幾, 這就是營銷效率的差距，在今天快魚吃慢魚的營銷時代，營銷效率低 就意味著落伍，甚至被洗牌淘汰，因此可以這么說，營銷效率的高低 同樣決定了企業(yè)有無競爭力，企業(yè)要想占領市場或獨領風騷，就必須 千方百計地設法提高營銷效率。膽大營銷膽識人們總是驚詫小偷膽大包天，有些被認為防守嚴密的地方小偷居 然也敢偷，也許對小偷來說“人有多大膽，盜有多大量”。膽大，以營銷角度來看就是營銷膽識，營銷要取得成功也需要膽識，也得“敢” 為天下先，面對營銷機遇，前怕狼后怕虎，瞻前顧后，躊躇不前，不 敢做，只能望洋興嘆喪失機會。在營銷上也許有時“敢做”，并不一

9、定成功，反而變成先烈而不是先驅(qū)，但是“不敢做”，營銷一定不能 獲得成功。因此無論營銷干部，還是營銷員，都應該培養(yǎng)和練就過硬 的膽識，敢想敢說敢做敢沖。心細營銷細節(jié)小偷的偷盜過程說來“不易”，小偷必須細心才能找到被偷者的“漏洞”，必須細心“操作”，才能出色的完成偷盜的目標。心細，以 營銷角度來看就是營銷細節(jié)，為什么很多時候營銷戰(zhàn)略沒問題， 營銷 執(zhí)行也沒問題，可是營銷效果并不理想，這是什么原因呢？原因就是 營銷細節(jié)出問題了，營銷過程環(huán)環(huán)相扣，是個很嚴謹?shù)某绦?，一旦?個細節(jié)出了問題，就會導致營銷效果不佳，這也就是“千里大堤毀于 蟻穴”的道理了。關于營銷細節(jié)的問題在此不再贅述，還是建議大家 看看前

10、幾年出版的細節(jié)決定成敗吧！因此我們倡導營銷干部、營 銷員在營銷工作中，不僅要關注營銷戰(zhàn)略，也要關注營銷的細節(jié)，扌L 實做好營銷過程的細節(jié)管理。狡黠一一營銷反映就本文中的故事，小偷確實很狡黠，竟然在多人到場的情況下機智 脫逃。狡黠，以營銷角度來看就是營銷反映，也就是營銷過程中是否 靈活善變、機智應對，我們知道市場永遠不變的規(guī)律就是市場永遠在 變，相應的營銷也要隨時而變，面對具體的人、事都要以變應變，隨 機應變。營銷反映體現(xiàn)了營銷過程中的直覺靈敏度、營銷適應性，也 是一種營銷技能，因此營銷干部、營銷員，要想提高營銷反映的技能， 不僅仰仗先天的智商，還要后天加倍的努力！落網(wǎng)一一營銷風險常在河邊走，沒

11、有不濕鞋。無論小偷的偷盜水平有多高，也有落網(wǎng) 的時候。落網(wǎng)，以營銷角度來看就是營銷風險或營銷失敗，這就要求 營銷干部、營銷員在做營銷的過程中，要“一顆紅心兩種準備”，每 一次營銷都要做最大的努力、做最壞的準備，要以一顆平常心來看待 營銷的成敗，對成敗都要坦然處之，成功了總結(jié)經(jīng)驗，失敗了吸取教 訓。談到營銷風險，除了要求營銷干部、營銷員要有正確的心態(tài)，更 重要的是要求營銷干部、 營銷員對每一套營銷方案都要一套備案， 做 到有備無患， 一旦發(fā)現(xiàn)一套方案可能失敗馬上啟用另一套方案， 最大 限度的減少失敗，保障企業(yè)順利健康發(fā)展！小偷多是好逸惡勞、不勞而獲之人（當然也有些本身品德不錯， 是被迫、教唆、失足的） ，這類人總被人唾棄，但是這類人多數(shù)思想 靈活、反應迅速，只是把自身的優(yōu)勢用錯了地方， 如果他們改邪歸正， 投身營銷或其他職業(yè)，應該是一把好手。本文雖寫向小偷學營銷，但 絕不是倡導小偷行為