2020銷售顧問(wèn)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

1、2021 銷售參謀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2021 銷售參謀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告一 一、銷售服裝的 實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：1 ，頂崗實(shí)地銷售只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)面 對(duì)情況隨機(jī)應(yīng)變的果斷！還有如何讓顧客滿意而歸的訣竅！2 ，學(xué)習(xí)管理 到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店 是如何安排任務(wù)和管理員工的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的 管理系統(tǒng)。3 ，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái)，從 中吸取教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，不斷完善自己！如此來(lái)提高 自己的銷售業(yè)績(jī)。二、實(shí)習(xí)目的 實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校走 向社會(huì)的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一

2、大關(guān)鍵。實(shí) 習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就 是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)和實(shí)踐工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到 的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做 到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有 運(yùn)用到實(shí)踐中去， 才能表達(dá)其價(jià)值。 實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)， 是展示自己能力的舞臺(tái)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程 中發(fā)現(xiàn)自身的缺乏，然后去反響到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自 己的能力。銷售服裝是一門與人打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng) 的表達(dá)能力及反響能力，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要 你善變！而且需要技巧性！如何才能把產(chǎn)品賣賣給別人！要 求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多

3、，顧客到達(dá)滿意！到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能 力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。三、實(shí)習(xí)收獲實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí) 中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的， 抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步， 是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半。在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的直接接觸，真正的鍛 煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素 質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的 總結(jié)，提高了自己的銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了在課堂和書(shū)本上學(xué)不 到的經(jīng)驗(yàn)！在管理方面也有所收獲！通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適 應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語(yǔ)言表達(dá)能力增強(qiáng)了，真正

4、意義上跨出 了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路上的第一步。四、實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在 著不少問(wèn)題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少 學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好 的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí) 踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)藏體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變 能力較差，不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各 方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。2021 銷售參謀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告二 時(shí)光如俊，一眨 眼就大三了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢 業(yè)之后該何去何從； 而我早已有自己心儀的單位了， 那就是：

5、東風(fēng)日產(chǎn)廣闊專營(yíng)店。自從我五月份去哪里實(shí)習(xí)一個(gè)月多月 之后我就深深的愛(ài)上這個(gè)單位和這個(gè)品牌。記得那時(shí)候是譚 主任安排去面試的，那時(shí)候我很幸運(yùn)面試通過(guò)了，后來(lái)就在 哪里實(shí)習(xí)了一個(gè)半月左右，在哪里我實(shí)習(xí)的很開(kāi)心，每天都 很充實(shí)，工作也很順心，那時(shí)候我就給自己定位了，堅(jiān)決要 做一名出色的汽車銷售參謀。從今年的五月份到現(xiàn)在我一直在東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)習(xí)，平時(shí)周 末就去做做兼職，每一個(gè)月都可以掙到自己的生活費(fèi)，從今 年的五月份到現(xiàn)在我都沒(méi)有問(wèn)過(guò)家里人要生活費(fèi)，雖然工資 不高，但可以解決自己的溫飽問(wèn)題，同時(shí)還可以積累經(jīng)驗(yàn)； 在哪里的實(shí)習(xí)和平時(shí)的兼職，使自己工作的很開(kāi)心，而且多 次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。我還參加過(guò)

6、五一、十一、國(guó) 際車展等大型車展，從中我學(xué)到了很多東西，從之前什么都 不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得 這是我人生的一次飛躍。還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、 經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時(shí)候我們老 總也認(rèn)識(shí)我了，好表?yè)P(yáng)說(shuō)我是是個(gè)人才，一定要留住，一定 要挖過(guò)來(lái)我們店幫助。那時(shí)候我聽(tīng)到老總這句話我內(nèi)心是無(wú) 比的開(kāi)心和沖動(dòng)。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫 助，我覺(jué)得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開(kāi)心。雖然 現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的能力了。我想對(duì)這次國(guó)際車展說(shuō)幾句話吧。這次國(guó)際車展我的職 責(zé)和收獲是什么呢？這次車展我的職責(zé)

7、銷售助理；通過(guò)這十 天的努力，我協(xié)助銷售參謀成功售出 15 臺(tái)車，車型包括： 天籟、軒逸、騏達(dá)、陽(yáng)光等車型；通過(guò)這次車展我找到了自 己，看到了希望，收獲最大的就是積累了這次車展經(jīng)驗(yàn)。還 有我從組織方和參展方來(lái)說(shuō)說(shuō)我的觀點(diǎn)吧：我認(rèn)為這次車展 需要改良的地方有：1每個(gè)品牌的車每個(gè)車型都應(yīng)該擺出來(lái)讓消費(fèi)者有 一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和理解。 2在宣傳方面需要再加大一點(diǎn)力度，還有最好做一 些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的品牌。3后勤方面可以對(duì)參展企業(yè)提供一個(gè)有利的條件， 參展企業(yè)需要從后門傳達(dá)一些資料和一些必需品就沒(méi)有必 要走大門了。因?yàn)檫^(guò)安檢需要時(shí)間，很麻煩，希望下次能改 好一點(diǎn)。還有這次車展也有一些

8、創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：1有些品牌在路邊樹(shù)立標(biāo)新立志的標(biāo)志，比方說(shuō)北 京現(xiàn)代和群眾。2這次車展的車模年輕化了許多，以及表演的節(jié)目 也增加了很多；3人性化的效勞精神加強(qiáng)了，禮品贈(zèng)送價(jià)值也提高了。 我想每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，每個(gè)人都有自己的 職業(yè)生涯規(guī)劃，要認(rèn)清自己，給自己定位，從點(diǎn)滴做起，努 力拼搏，我相信我們都會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想的，相信自 己是最棒的，成功是屬于我們每一個(gè)人。2021 銷售參謀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告三 一、實(shí)習(xí)目的 通過(guò)實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位 . 實(shí)習(xí)中接觸了與本專 業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，獲得與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬自己的知 識(shí)面，也了解自身存在的缺乏，通過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉自己，培養(yǎng)自 身綜

9、合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際動(dòng)手 能力，強(qiáng)化實(shí)際工作的知識(shí)技能訓(xùn)練；培養(yǎng)自身的敬業(yè)、創(chuàng) 業(yè)和合作精神，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念，成為一個(gè)會(huì)調(diào)和理論和實(shí)際 的關(guān)系的綜合性人才，為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社 會(huì)作好準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20XX 年12月1日至20XX年5月31日三、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介 福州市xxxxxxxxxx集銷售、效勞于 一體，產(chǎn)品覆蓋內(nèi)外墻涂料質(zhì)感、仿石漆 、油漆、防水 涂料、防開(kāi)裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠 等七大系列產(chǎn)品。公司還具有獨(dú)立承包大中型工業(yè)、民用、 市政工程、裝飾裝修建設(shè)工程的施工、供料于一體的大型建 材貿(mào)易企業(yè)。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)，

10、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的 方針，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一，平安第一的思想。以誠(chéng)信為 根本，以質(zhì)量求生存，以平安求效益，以開(kāi)拓求開(kāi)展。嚴(yán)格 制定了一系列管理制度和規(guī)章制度，以確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能夠 健康開(kāi)展。憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷模式和完善的售后效勞等優(yōu)勢(shì)， 逐步成為行業(yè)中綜合實(shí)力強(qiáng)大的現(xiàn)代化企業(yè)，贏得了廣闊客 戶的信賴和贊譽(yù)。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的精益求精，構(gòu) 建起一個(gè)以福州市地區(qū)為主的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。本公司全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持開(kāi)展才 是硬道理，不斷提高技術(shù)和管理水平，不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管 理體制，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持以信譽(yù)第一、 質(zhì)量第一、平安第一為準(zhǔn)那么，以客戶滿意為宗旨，以提高產(chǎn) 品質(zhì)量、不斷

11、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、平安生產(chǎn)為重點(diǎn)，使企業(yè)在劇烈 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速開(kāi)展壯大。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生 的，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在 這較陌生的環(huán)境中工作。不過(guò)，在之后的漸漸了解和熟悉業(yè) 務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識(shí)，慢慢的對(duì)工作開(kāi)始上 路，在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先， 先了解了公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，效勞章程及工作中的相關(guān) 考前須知等，閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向部門 里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧。再次，了解 了一些公司的背景、產(chǎn)品以及開(kāi)展方向等情況，這樣可以為 以后和客戶交流打好根底。對(duì)公司里的環(huán)

12、境和企業(yè)文化有所 了解熟悉后，工作雖然沒(méi)能夠上手，但學(xué)到了不少東西。在公司要進(jìn)行新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候，在市場(chǎng)部人手不夠 的時(shí)候，也為了培養(yǎng)新員工的銷售能力，往往是服從調(diào)動(dòng)， 積極的參與市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)中，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)給我們 分配工作任務(wù)，下達(dá)為期一個(gè)月的目標(biāo)任務(wù)，所以被調(diào)入到 門店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。其中最主要原因的是要為了配 合門店的練兵活動(dòng)，推動(dòng)門店銷售人員的銷售能力的提高， 使大家掌握根本的銷售原理，并運(yùn)用到日常的銷售工作中 去，有意識(shí)地提高銷售技巧，在這個(gè)過(guò)程中也是有很多的學(xué) 習(xí)，不管怎么樣，在哪個(gè)部門都有很多的新知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷 的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上

13、 的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對(duì)自己的工作開(kāi)展做經(jīng)驗(yàn)積累。從到門店實(shí)習(xí)時(shí)，我們穿上導(dǎo)購(gòu)員的制服，個(gè)個(gè)都精神 抖擻，信心百倍，笑臉迎人。但不管到什么行業(yè)的賣場(chǎng)活門店，除了能看到琳瑯滿目 的各色商品外，導(dǎo)購(gòu)員也是你不能不看的“陳列。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們，作為一名稱職的導(dǎo)購(gòu)員，首先就得拋掉“沒(méi)有 人這個(gè)想法，而且要改掉各種不好的行為動(dòng)作，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu) 員就是活生生的“陳列品，也是公司的門面，既是代表品 牌的形象，也是公司形象的表達(dá)，所以要時(shí)刻提醒自己，做 到最好，這樣才能贏在起點(diǎn)，提升公司的形象。經(jīng)過(guò)經(jīng)理的 教導(dǎo)，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態(tài) 迎接每一位顧客。通過(guò)與不同的顧客接觸和交流，不僅對(duì)整

14、個(gè)的銷售過(guò)程 也有一定的了解，也讓我學(xué)到一些銷售技巧。一、學(xué)會(huì)進(jìn)行 封閉性問(wèn)題的提問(wèn)。在銷售過(guò)程中，針對(duì)我們每個(gè)產(chǎn)品的賣 點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題，假設(shè)顧客答復(fù)的是“是 那就離我們的銷售就根本能成功了，也離最終的銷售目標(biāo)更 近一步了。二、區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)置者、誰(shuí)是決策者。在銷售過(guò)程 當(dāng)中，不僅要盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對(duì)待 影響者，因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們整個(gè)銷售過(guò)程。三、以編 故事或潛意識(shí)的暗示手段把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要知 道，我們面對(duì)的是各樣的顧客，要使各類顧客能過(guò)很好的理 解我們建材產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，利用編故 事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題，從而引起顧客的興

15、 趣，促成交易。四、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中。 建材銷售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，并不是一個(gè)人的表演舞臺(tái)，做 好互動(dòng)能夠增加我們產(chǎn)品的信服力，是顧客關(guān)注我們講解內(nèi) 容最好的途徑，也會(huì)促進(jìn)銷售。五、學(xué)會(huì)如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客，而答案就是學(xué)會(huì)訴求與贊美。使用贊美可以使客 人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，獲得某種 程度上的滿足感，最后用執(zhí)著觸動(dòng)顧客的可憐心，有利于顧 客產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)置行為，更有時(shí)機(jī)銷售成功。在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時(shí)也 感受到了一個(gè)公司，一個(gè)家庭的溫暖。不斷地遇到問(wèn)題不斷 地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺(jué)自己學(xué)習(xí)到了很 多的東西，成長(zhǎng)了很多。五、實(shí)習(xí)心得與感想 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，即收獲了知識(shí)，也讓我想成為一名優(yōu)秀 的銷售員，必須要學(xué)會(huì)銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體 現(xiàn)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對(duì)客戶心理，產(chǎn)品 專業(yè)知識(shí)，社會(huì)常識(shí)，表達(dá)能力，溝通能力的掌控及運(yùn)用。 總之，做銷售是人與人之