2013年7月金融專業(yè)大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

1、2021 年 7 月金融專業(yè)大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程， 也是正式步入社會(huì)前對四年 大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。 本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲(chǔ)匯局， 為期一 個(gè)多月，我先后到郵政儲(chǔ)匯營業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部兩個(gè)不同的部 門，親身體驗(yàn)了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。 將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行 “實(shí) 名制方面的思考。一、實(shí)習(xí)概況實(shí)習(xí)前階段的情況 實(shí)習(xí)的前半階段， 所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。 通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授 相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能， 同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下， 進(jìn)行實(shí)際業(yè) 務(wù)的操作， 逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)， 根本上能夠獨(dú)立完成日

2、常的儲(chǔ)蓄 業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前， 首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作 系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本 1。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單 的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是 010102、 010103;卡存取款的代碼是 020211、020214;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是 010701; 帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是 010702 等等。2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作 在熟悉了操作系統(tǒng)之后， 我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。 起初在營業(yè)員的 隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。 我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操 作，即每一筆交易都是由營業(yè)員

3、單人單獨(dú)完成的， 操作過程必須十分 謹(jǐn)慎，注意操作流程的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票 “正反兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤前方可入柜，在相應(yīng)的憑單上 加蓋“現(xiàn)金訖2 ，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、 打印單據(jù)等。 而支付客戶 現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工 點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。 對于整捆的鈔票 拆封過機(jī)清點(diǎn)前方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶 “請問 您支取多少 ，再次核對金額。3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉 “點(diǎn)鈔是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度， 指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等， 這些都是要通過一番 刻苦

4、鍛煉才能掌握的技能。 “捆鈔 中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓 在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來， 另一只手用捆鈔帶貼著外 沿用力拉緊， 繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈， 最后將整捆鈔票壓 平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務(wù) 在營業(yè)實(shí)習(xí)期間， 我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)， 一項(xiàng)為哪一項(xiàng) 代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn) ;另一項(xiàng)為哪一項(xiàng)收繳 費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口 效勞差異不大。 相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、 單位的 工資清單， 其帳戶余額等于工資款。 社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)那么根據(jù)其保障號開 立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。 后一項(xiàng)那么要到電信的營業(yè)處 去收取，大概每日下午 5：00 左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。實(shí)習(xí)后階段的情況實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后 監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把 關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的 校對工作，它意義重大 尤其表達(dá)在對潛在風(fēng) 險(xiǎn)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控那么表達(dá)出了防范風(fēng) 險(xiǎn)的 時(shí)效性。充分運(yùn)用