車險年底工作總結(jié)

1、車險年底工作總結(jié)一、全年業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實現(xiàn)保險費收入萬元（去年萬元），同比上升% （已賺凈保費萬元）。其中：機動車輛險保 費收入1289萬元，企業(yè)財產(chǎn)險保費收入萬元，學(xué)生、幼兒 意外傷害險保費收入64萬元，其它各類責(zé)任險保費萬元。2、 賠款支出等情況。全年共支付各項賠款萬元，綜合賠付率 為%其中：車輛險賠款 737萬元，賠付率為 %企業(yè)財產(chǎn)險 賠款 萬元，家財險賠款萬元，各類責(zé)任險賠款6萬元。3、到目前為止，全年共繳納地方稅金萬元。二、二OO四年的幾項主要工作：求真務(wù)實，周密部署。各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng)，對 全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開

2、前，保費 任務(wù)尚未分配的情況下，公司自我加壓，于XX年底就提前分配XX年度1-2月份個人保費任務(wù)計劃，開展小指標(biāo)勞動 競賽，實行人人頭上有指標(biāo)，并制定了嚴(yán)格的獎罰制度，對 完不成任務(wù)者實行待崗處理，只發(fā)基本生活費，完成任務(wù)后 重新上崗。由于措施得力，首季保費收入同比上升？ ，實現(xiàn)了“開門紅”，為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。提咼認識，統(tǒng)一思想。今年是人保財險公司股改重組上市后的年，各項工作是 否取得預(yù)期效果，是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗，對公 司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此，公司班子和全體員 工充分認識到全面完成今年各項指標(biāo)任務(wù)的重要性，全保會 議后，公司及時研究貫徹落實會議精神的具

3、體措施，提出了 “強化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重 實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點”的工作方針，努力提升公司創(chuàng)造 最大價值的能力。認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作。加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩 項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)一直以來是整個業(yè)務(wù)經(jīng)營 中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。 也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)， 保持較快的發(fā)展速度，同時， 大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)， 從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié) 抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理 水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費

4、和創(chuàng)造利潤 的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作， 公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視， 為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠 工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負責(zé)，制定了汽車消貸清欠工作 制度，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級公司下達任務(wù)的完 成情況，對責(zé)任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署 和要求，加強逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清 收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，千方 百計地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達的 各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營造成的風(fēng)險和損失降 到最低限度。一年來，公司以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍 繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

5、、組織建設(shè)、 作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、 基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保 證了公司各項工作的順利開展，今年7月1日，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對象，公司黨支部還組織 新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀(jì)念館重溫宣誓儀式，開展革命 傳統(tǒng)教育。公司還開展了向任長霞同志學(xué)習(xí)的活動，號召廣 大員工恪守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè)。堅持周六下午學(xué)習(xí)制度， 堅持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報同步進行，制定了相應(yīng)的 學(xué)習(xí)計劃。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實際的制約機制， 先后推出黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律 規(guī)定等廉政制度。班子成員都能嚴(yán)以律己，以身作則，廉 潔

6、奉公。使公司班子形成一個團結(jié)拼搏、務(wù)實進取的戰(zhàn)斗集 體。公司還通過開展警世教育，先后認真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局 和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的 情況通報，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關(guān)口 前移，有效地遏制違法犯罪活動。加強公司內(nèi)部管理1、進一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度，特別是經(jīng)濟 責(zé)任制考核及獎懲辦法。繼續(xù)進行三項制度的改革，我司堅 持人員能進能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為 中心，實行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到 一人干保險全家干保險， 堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄， 實現(xiàn)了萬元保費工資制。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配

7、檔次，增強了工作的積極和主動性。 公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來管 人、管事，做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關(guān)， 增加了職工遵紀(jì)的自覺性。2、規(guī)范經(jīng)營管理 嚴(yán)格遵守總公司頒發(fā)的 “六條禁令” 嚴(yán)肅經(jīng)營紀(jì)律，增強依法合規(guī)意識，嚴(yán)把承保?！斑M口”關(guān)。為堅持有效發(fā)展的原則，公司針對各類 車型、車輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車型、企業(yè)，重新設(shè)置 了承保條件。3、強化理賠管理 理賠工作的好壞，是提高經(jīng)營效益的 關(guān)鍵所在。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)從思想上、組織上充分重視防災(zāi) 防災(zāi)減災(zāi)工作。同時，為了加大理賠管理力度，制訂了各項 理賠管理制度，對理賠人員從嚴(yán)要求。4、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作 今

8、年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”，數(shù) 據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的 高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。 我公司根據(jù)市公司的要求， 對各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、 完整性、 準(zhǔn)確性等進行了多次清理檢查，清理人員包括財務(wù)人員、承 保人員和理賠人員，他們?nèi)坷眯菹r間加班加點逐單逐 案的清查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進一步的改善。（六）塑造人保形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)公司根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點，從狠抓文明創(chuàng)建入手， 抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措 施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程 序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改 進工作作風(fēng)

9、，增加了服務(wù)透明度。二是加強營業(yè)室窗口的建 設(shè)。嚴(yán)格掛牌上崗，文明服務(wù)，全體員工使用文明用語。三 是執(zhí)行雙休日值班制度。三、工作中存在的主要問題及今后的努力方向回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的 成績，完成了市公司下達的各項指標(biāo)任務(wù)，各項基礎(chǔ)管理工 作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車 險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形 成規(guī)模效益。我公司將認真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因，積 極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展有效的促銷 活動，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷，制定相應(yīng)的激勵政策，促進非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，要充分發(fā)揮公 司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員 要首先做到，嚴(yán)格執(zhí)行逐級負責(zé)的行政原則；要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風(fēng)，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人，努力 提高工作的