車(chē)險(xiǎn)年底工作總結(jié)

1、車(chē)險(xiǎn)年底工作總結(jié)一、全年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入萬(wàn)元（去年萬(wàn)元），同比上升% （已賺凈保費(fèi)萬(wàn)元）。其中：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)保 費(fèi)收入1289萬(wàn)元，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元，學(xué)生、幼兒 意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)收入64萬(wàn)元，其它各類(lèi)責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元。2、 賠款支出等情況。全年共支付各項(xiàng)賠款萬(wàn)元，綜合賠付率 為%其中：車(chē)輛險(xiǎn)賠款 737萬(wàn)元，賠付率為 %企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn) 賠款 萬(wàn)元，家財(cái)險(xiǎn)賠款萬(wàn)元，各類(lèi)責(zé)任險(xiǎn)賠款6萬(wàn)元。3、到目前為止，全年共繳納地方稅金萬(wàn)元。二、二OO四年的幾項(xiàng)主要工作：求真務(wù)實(shí)，周密部署。各項(xiàng)工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng)，對(duì) 全年工作早計(jì)劃早安排。在省、市全保會(huì)議未召開(kāi)

2、前，保費(fèi) 任務(wù)尚未分配的情況下，公司自我加壓，于XX年底就提前分配XX年度1-2月份個(gè)人保費(fèi)任務(wù)計(jì)劃，開(kāi)展小指標(biāo)勞動(dòng) 競(jìng)賽，實(shí)行人人頭上有指標(biāo)，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，對(duì) 完不成任務(wù)者實(shí)行待崗處理，只發(fā)基本生活費(fèi)，完成任務(wù)后 重新上崗。由于措施得力，首季保費(fèi)收入同比上升？ ，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”，為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。提咼認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。今年是人保財(cái)險(xiǎn)公司股改重組上市后的年，各項(xiàng)工作是 否取得預(yù)期效果，是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的重大考驗(yàn)，對(duì)公 司未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，公司班子和全體員 工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性，全保會(huì) 議后，公司及時(shí)研究貫徹落實(shí)會(huì)議精神的具

3、體措施，提出了 “強(qiáng)化車(chē)險(xiǎn)管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重 實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)”的工作方針，努力提升公司創(chuàng)造 最大價(jià)值的能力。認(rèn)真做好車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車(chē)貸逾期清收工作。加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，做好車(chē)貸逾期清收，是今年兩 項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。 也就是繼續(xù)加快發(fā)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)， 保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)， 大力優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)， 從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié) 抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理 水平，增強(qiáng)盈利能力，使車(chē)險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)

4、和創(chuàng)造利潤(rùn) 的骨干險(xiǎn)種。今年的車(chē)貸逾期清收工作， 公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視， 為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車(chē)消貸清欠 工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，制定了汽車(chē)消貸清欠工作 制度，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完 成情況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署 和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清 收的工作流程，積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，千方 百計(jì)地采取了各種方法和措施，圓滿(mǎn)地完成了市公司下達(dá)的 各期清欠任務(wù)，把車(chē)貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降 到最低限度。一年來(lái)，公司以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍 繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

5、、組織建設(shè)、 作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、 基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保 證了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，今年7月1日，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對(duì)象，公司黨支部還組織 新老黨員赴定遠(yuǎn)縣藕塘烈士紀(jì)念館重溫宣誓儀式，開(kāi)展革命 傳統(tǒng)教育。公司還開(kāi)展了向任長(zhǎng)霞同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，號(hào)召?gòu)V 大員工恪守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè)。堅(jiān)持周六下午學(xué)習(xí)制度， 堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報(bào)同步進(jìn)行，制定了相應(yīng)的 學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實(shí)際的制約機(jī)制， 先后推出黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律 規(guī)定等廉政制度。班子成員都能?chē)?yán)以律己，以身作則，廉 潔

6、奉公。使公司班子形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集 體。公司還通過(guò)開(kāi)展警世教育，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局 和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的 情況通報(bào)，樹(shù)立員工超前防范意識(shí)，把防范違法犯罪的關(guān)口 前移，有效地遏制違法犯罪活動(dòng)。加強(qiáng)公司內(nèi)部管理1、進(jìn)一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度，特別是經(jīng)濟(jì) 責(zé)任制考核及獎(jiǎng)懲辦法。繼續(xù)進(jìn)行三項(xiàng)制度的改革，我司堅(jiān) 持人員能進(jìn)能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為 中心，實(shí)行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到 一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)， 堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績(jī)論英雄， 實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元保費(fèi)工資制。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開(kāi)了分配

7、檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。 公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來(lái)管 人、管事，做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關(guān)， 增加了職工遵紀(jì)的自覺(jué)性。2、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理 嚴(yán)格遵守總公司頒發(fā)的 “六條禁令” 嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，增強(qiáng)依法合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)把承保?！斑M(jìn)口”關(guān)。為堅(jiān)持有效發(fā)展的原則，公司針對(duì)各類(lèi) 車(chē)型、車(chē)輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車(chē)型、企業(yè)，重新設(shè)置 了承保條件。3、強(qiáng)化理賠管理 理賠工作的好壞，是提高經(jīng)營(yíng)效益的 關(guān)鍵所在。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)從思想上、組織上充分重視防災(zāi) 防災(zāi)減災(zāi)工作。同時(shí)，為了加大理賠管理力度，制訂了各項(xiàng) 理賠管理制度，對(duì)理賠人員從嚴(yán)要求。4、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作 今

8、年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”，數(shù) 據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的 高低直接影響公司經(jīng)營(yíng)管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。 我公司根據(jù)市公司的要求， 對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、 完整性、 準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次清理檢查，清理人員包括財(cái)務(wù)人員、承 保人員和理賠人員，他們?nèi)坷眯菹r(shí)間加班加點(diǎn)逐單逐 案的清查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。（六）塑造人保形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)公司根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓文明創(chuàng)建入手， 抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措 施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程 序。廣泛深入保戶(hù)，回訪“黃金客戶(hù)”，積極征求意見(jiàn)，改 進(jìn)工作作風(fēng)

9、，增加了服務(wù)透明度。二是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)室窗口的建 設(shè)。嚴(yán)格掛牌上崗，文明服務(wù)，全體員工使用文明用語(yǔ)。三 是執(zhí)行雙休日值班制度。三、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向回顧一年來(lái)的工作，公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的 成績(jī)，完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工 作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如：非車(chē) 險(xiǎn)亟待發(fā)展。非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小，沒(méi)有形 成規(guī)模效益。我公司將認(rèn)真分析非車(chē)險(xiǎn)發(fā)慌緩慢的原因，積 極尋求對(duì)策，加強(qiáng)各類(lèi)新險(xiǎn)種的宣傳，積極開(kāi)展有效的促銷(xiāo) 活動(dòng)，進(jìn)一步拓展個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo)、兼業(yè)代理營(yíng)銷(xiāo)，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，促進(jìn)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，要充分發(fā)揮公 司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員 要首先做到，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的行政原則；要狠抓全體員工的求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人，努力 提高工作的