超市價格的調(diào)查報告范文

1、超市價格的調(diào)查報告范文一、調(diào)查背景 .近年來，?？谑械母鱾€路段都增設(shè)了不少的大型超市。由于各超市的規(guī)模不同，價格也會存在著差異，所以價格的合理性就成了每個市民和商家必須考慮的問題。二、硏究目的了解價格對于人們的影響有多大;了解地域?qū)?jīng)銷商安排商品價格的影響;了解地域會不會影響人們對超市的選擇;了解各大超市價格上的差異。三、研究方法問卷調(diào)查 ; 網(wǎng)上調(diào)查 ; 實(shí)地考察 ; 收集數(shù)據(jù) ; 整理分析 ; 得出結(jié)論。四、問卷調(diào)查在大同貨倉各個專柜發(fā)放問卷調(diào)查(對顧客)您一般買東西都到哪種超市,( 可多選 )A- 離家近的 (32%)B- 剛開張的 (15%)大型的 (58%)D-沒有特別要求 (15%

2、)E. 離工作地點(diǎn)近的 (0)您選擇此處購物的原因是什么,( 可多選 )離家近 (20%)B- 離工作地點(diǎn)近 (0)離市中心近，逛完超市還可以逛其他的地方(7%)只有此處才有你想買的東西 (7%)E- 價格便宜 (14%)F. 種類多 (35%)G.隨意性 (14%)H-其他 (3%)( 無負(fù)面新聞 )您一次性的消費(fèi)額大約為多少,A.10 元以內(nèi) (0)B.10-30元(7%)C.30-50 元 (7%)D.50-70 元(17%)70-100 元(13%)F.100-120 元 (30%)G.120 元以上 (30%)你一般購物都是買哪些商品比較多,( 可多選 )A- 日用品(37%)B-

3、零食 (30%)C-調(diào)味品 (3%)D-清潔用具 (0)E- 廚房用具 (1%)F- 電器 (0)G-熟食 (12%)H-買菜 (3%)I- 其他 (13%)您覺得此家超市的產(chǎn)品價格是否合理,A- 合理 (57%)B- 不合理 (7%)有些合理有些不合理 (23%)D-沒注意過 (13%)若您發(fā)現(xiàn)價格不合理的現(xiàn)象時，您會如何處理,A- 到別家超市購物 (60%)B-找 12315 投訴 (20%)C. 找超市負(fù)責(zé)人投訴 (7%)D. 直接找廠家投訴 (0)E- 置之不理 (13%)您會不會因?yàn)榇颂帠|西便宜而專門到此購買,A- 會(60%)B- 不會 (40%)您最經(jīng)常到哪家超市 ,( 可多選

4、)A. 家樂福 (12%)B-大潤發(fā) (40%)C. 萬福隆 (27%)D-大同貨倉 (24%)E- 旺佳旺 (4%)F- 其他 (4%)理由是什么 ,( 可多選 )種類比較齊全 (20%)超市規(guī)模較大，比較放心(17.5%)離家近 (12.5%)D. 離工作地點(diǎn)近 (2.5%)E- 價格便宜 (15%)F- 購物環(huán)境比較好 (12.5%)H-對此處熟悉 (17.5%)I- 其他 (2.5%)您到此處購物會不會覺得擁擠,A- 會(13%)B- 不會 (87%)您是否在附近居住 ,A- 是(40%)B- 不是 (60%)您是否在附近工作 ,A- 是(7%)B- 不是 (93%)您一般買東西的時間

5、段是什么時候,A- 早上 (7%)B- 中午 (0)C-下午 (20%)D-晚飯后 (73%)對大同貨倉的商家發(fā)放問卷( 在不涉及商業(yè)秘密的情況下選擇回答) 您為什么選擇在此處建立超市 ,A. 位置好 B. 顧客的購買力強(qiáng)C.經(jīng)濟(jì)收效快政府規(guī)劃 E. 客流量大您制定商品價格的依據(jù)是什么,A. 成本 B. 與各家超市對比的結(jié)果C. 廠家建議的售價商品的價格會不會因?yàn)榇颂幍刈獾亩嗌倥c位置的好壞而受到影響 , A.會 B.不會您會不會發(fā)放問卷來了解顧客對各個方面的滿意程度 , A.會 B.不會您是否有在別處設(shè)立分店,(B)A.有 B.沒有若有，與此處相比收益情況如何,A. 差不多 B. 比總店高C.

6、 比總店低 D. 沒比較過為了增加超市的營業(yè)額你們所做的努力有哪些,(B 、F)A.減價出售 B. 加大宣傳C. 增加產(chǎn)品種類 D.舉辦大型表演吸引顧客抽獎 F. 改善服務(wù)態(tài)度超市設(shè)置會員卡是否能對顧客的購買力有所了解呢,(A)A.會 B.不會你們會通過會員卡中所透露的情況來調(diào)整自己的進(jìn)貨方式嗎,(A)B- 不會A. 會您覺得此處的顧客購買力如何 ,A. 強(qiáng) B.弱 C.南國超市各個專柜發(fā)放問卷調(diào)查(對顧客)您一般買東西都到哪種超市,( 可多選 )A- 離家近的 (44%)B- 剛開張的 (11%)C大型的 (33%)D. 沒有特別要求 (6%)E. 離工作地點(diǎn)近的 (6%)您選擇到此處購物的

7、原因是什么,( 可多選 )A. 離家近 (33%)B-離工作地點(diǎn)近 (11%)離市中心近，逛完超市還可以逛其他的地方(0) 只有此處才有您想買的東西(6%)E- 價格便宜 (11%)F- 種類多 (22%)G.隨意性 (17%)H.其他 (0)( 無負(fù)面新聞 )您一次性的消費(fèi)額大約為多少,A.10 元以內(nèi) (0)B.10-30元(0)C.30-50 元 (7%)D.50-70 元(20%)70-100 元(33%)F.100-120 元 (17%)G.120 元(33%)您一般購物都是買哪些商品比較多,( 可多選 )A- 日用品(60%)B- 零食 (20%)C-調(diào)味品 (0)D-清潔用具 (

8、0)E- 廚房用具 (8%)F- 電器 (0)G-熟食 (4%)H-買菜 (8%)I- 其他 (0)您覺得此家超市的產(chǎn)品價格是否合理,A- 合理 (40%)B- 不合理 (0)C. 有些合理有些不合理 (40%)D-沒注意過 (20%)若您發(fā)現(xiàn)價格不合理的現(xiàn)象時，您會如何處理,A- 到別家超市購物 (47%)B-找 12315 投訴 (13%)C. 找超市負(fù)責(zé)人投訴 (27%)D. 直接找廠家投訴 (0) 您會不會因?yàn)榇颂帠|西便宜而專門到此購買 ,A- 會(27%)B- 不會 (63%)您最經(jīng)常到哪家超市 ,A- 家樂福 (19%)B-大潤發(fā) (33%)C-萬福隆 (5%)D-大同貨倉 (43

9、%)E- 旺佳旺 (0)F- 其他 (0)理由是什么 ,( 可多選 )種類比較齊全 (28%)超市規(guī)模較大，比較放心(36%)C-離家近 (24%)D-離工作地點(diǎn)近 (0)E. 價格便宜 (4%)F. 購物環(huán)境比較好 (0)H-對此處熟悉 (4%)I- 其他 (4%)您到此處購物會不會覺得擁擠,A- 會(33%)B- 不會 (67%)您是否在附近居住 ,A- 是(27%)B- 不是 (73%)您是否在附近工作 ,A- 是(27%)B- 不是 (73%)您一般買東西的時間段是什么時候,A- 早上 (20%)B- 中午 (7%)C-下午 (20%)D-晚飯后 (53%)( 四) 網(wǎng)上調(diào)查據(jù)業(yè)內(nèi)人士

10、分析，各大超市在價格上的競爭多少會對社會帶來一定的影響。家樂福的一些特惠活動對海口市內(nèi)的其他零售商家無形中產(chǎn)生影響，形成了價格競爭。雖然這些競爭給?？谑忻駧韮r格上的實(shí)惠，但是在同行中很可能會造成價格上的惡性競爭。臺資外資零售超市往往在開業(yè)初的一段時間把商品價格定得很低，給消費(fèi)者造成一種十分便宜的印象，此后再有計劃地逐步提高某些商品價格，使消費(fèi)者在形成第一印象之后不知不覺地忽略了商品價格上調(diào)的事實(shí)。這種做法不同于國內(nèi)零售企業(yè)開業(yè)初的價格促銷，國內(nèi)企業(yè)往往大力宣傳開業(yè)時的讓利促銷活動，很容易在消費(fèi)者心中形成開業(yè)后價格會大幅上調(diào)的印象，完全起不到價格促銷的長期效果。俗話說，此消彼漲。可以預(yù)見今后洋

11、超市間的價格競爭將更加猛烈，中小型超市的日子會更加難過。一位業(yè)內(nèi)人士這樣評價。事實(shí)證明這樣的擔(dān)心并不多余。以家樂福在7 月 2 日 -7 月 12 日間推出的豬肉價格為例，當(dāng)時的帶皮前腿肉價格為12.90 元 / 公斤 ( 現(xiàn)已調(diào)整到 15.90 元/ 公斤 ) 。按照家樂福方面的解釋，在從供貨商拿到與其他銷售商一樣進(jìn)價的豬肉時，家樂福專門拿出資金進(jìn)行補(bǔ)貼，以保證市民能買到平價肉。而在萬福隆7月12曰-7 月18日的特價海報中，去皮前腿肉售價僅為12.80 元/ 公斤。五、數(shù)據(jù)分析在現(xiàn)代人的生活中，購物已經(jīng)是人們生活中不可缺少的一部分，人們在購物的時候通常會選擇離家近的、大型的、種類多和價格便

12、宜的超市，說明價格的低廉對于人們來說也是比較有吸引力的。所以對于超市而言比較低廉的售價是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。同時，大部分的人買的東西主要以日用品和零食為主，所以商家在進(jìn)貨的時候也是進(jìn)這種類型的比較多，人們的一次性消費(fèi)額集中在 70-120 元之間。在調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)有人認(rèn)為有些產(chǎn)品的價格不是很合理，一般在遇到這種情況的時候大部分的人們都會選擇到別家超市去購物，這樣做的話商家可能就很難了解到自己價格不合理的地方在哪里了。我認(rèn)為超市應(yīng)該采取問卷調(diào)查的形式去了解顧客對這方面的看法，從而增加自己的客流量。大部分的人會根據(jù)價格便宜與否而選擇是否到此家超市購物，但也有一小部分是不受影響的。也就是說

13、當(dāng)價格的合理性不能達(dá)到人們心中的標(biāo)準(zhǔn)時，超市的人流量就會相應(yīng)地減少，這就直接反映出超市價格是否合理影響著人們對超市的選擇。在?？谑袃?nèi)大家比較喜歡去的是大同貨倉、家樂福、萬福隆和大潤發(fā)，理由是因?yàn)檫@幾家超市的規(guī)模比較大，對自己所購買的物品比較放心。在大同貨倉和南國超市購物的人們，覺得購物的時候不會覺得擠，而在家樂福和大潤發(fā)購物的人們卻覺得比較擁擠。從這里可以反映出家樂福和大潤發(fā)的人流量比大同貨倉的要多。因此，大同貨倉和南國超市對于顧客的吸引力需要增強(qiáng)。在接受調(diào)查的人們中，大部分人的家和工作地點(diǎn)都不在超市附近，但是在前幾項問題中，大部分的人都表示希望自己常去的超市能離自己的家近一些，也就是說超市的

14、建立地點(diǎn)對于消費(fèi)者的選擇還是有一定的影響的。如果在人們自家附近就有超市的話，人們有可能會選擇離自己家比較近的超市。所以選擇一個相對較有利的地域?qū)τ诔卸允呛苤匾?。與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)，超市商品價格是否能達(dá)到人們心中的要求也很重要，如果一個超市的地域比較符合人們的心意，但是價格偏高的話，人們還是會選擇到別家超市去購物。六、實(shí)地調(diào)查我們在走訪了幾家大型的超市后發(fā)現(xiàn)，人們在買東西的時候除了會看品牌之外還會注意一下商標(biāo)上的價錢，像家樂福這種有外企合資的超市在一些日用品上總是賣得比較貴一些，但是國外商品便宜一點(diǎn)，所以當(dāng)人們想要買一些國外的產(chǎn)品的時候依然會選擇家樂福。像大同貨倉和南國超市這樣的超市，人

15、們總是比較喜歡在這里購買一些日用品，因?yàn)閮r格比較便宜且人們比較熟悉此處的環(huán)境，可以減少人們對于產(chǎn)品尋找所花的時間。在我們問卷中，商家增加自己客流量的主要做法是加大宣傳和改善服務(wù)態(tài)度，但是根據(jù)我們的觀察，價格的手段依然是他們爭取客源的一個比較重要的方式。在大同貨倉進(jìn)行調(diào)查的時候他們的入口處就貼了一張買滿 98 元就送禮品的促銷廣告。這是他們的優(yōu)勢，我認(rèn)為他們應(yīng)該繼續(xù)保持這種優(yōu)勢，同時可以選擇一些國外產(chǎn)品一起銷售，從而增加營業(yè)額。但在家樂福和大潤發(fā)這樣的超市中我們卻并沒有見到這樣的促銷廣告，可是這不代表著他們放棄選擇使用價格的手段，只不過方式不同而已。從目前進(jìn)入的臺資外資零售企業(yè)來看，大部分是采取大型綜合超市和倉儲式商店這種零售業(yè)態(tài)，并以低價格、多品種、大型停車場為其主要競爭優(yōu)勢。其中，臺資外資零售企業(yè)的價格策略尤為突出，成為他們搶占中國零售市場的有力武器。臺資外資零售企業(yè)采取低價競爭策略是有其一定的成本優(yōu)勢作為基礎(chǔ)的，由于外資零售企業(yè)一次性采購批量大，具有全球性的議價能力，且