中興企業(yè)文化有哪些制勝之道

1、中興企業(yè)文化有哪些制勝之道中興企業(yè)文化有哪些制勝之道一、中興通訊與中興文化中興通訊是中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的通信設(shè)備制造業(yè)的開拓者，國家重點(diǎn)高科技企業(yè)。擁有移動、數(shù)據(jù)、光通信以及交換、接入、視訊等全系列通信產(chǎn)品，具備通信網(wǎng)建設(shè)、改造與優(yōu)化一攬子計(jì)劃解決能力。自1985年中興通訊成立以來，公司即面臨著客戶需求日益增長、市場變化多端的狀況，中興人不斷利用先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和系統(tǒng)解決計(jì)劃以滿足并努力超出客戶的要求。經(jīng)過17年的發(fā)展，中興通訊這個(gè)靠300萬元起家的小公司，已經(jīng)在國內(nèi)重點(diǎn)城市和美國、韓國設(shè)有12個(gè)全資科研機(jī)構(gòu)，承當(dāng)中國第三代移動通信(C3G)等多個(gè)國家863工程，并分別與美國德州儀器、摩托

2、羅拉、清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、電子科技大學(xué)等成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，在全球40多個(gè)國家建立有分支機(jī)構(gòu)，中興從最初南下的5個(gè)人創(chuàng)業(yè)到今天擁有13000名員工，其中85%具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，研究生有3000多人。2008年，公司實(shí)現(xiàn)銷售合同額139.9億元，今年上半年，國內(nèi)外各大通信制造企業(yè)業(yè)績?nèi)嫦禄?，中興通訊那么一枝獨(dú)秀，成為行業(yè)中唯一的亮點(diǎn)，繼續(xù)保持穩(wěn)健持續(xù)增長。17年創(chuàng)業(yè)奮斗，中興通訊大膽改革，發(fā)明出"國有控股，授權(quán)民營經(jīng)營"為核心內(nèi)容的混合所有制模式，被深圳市委市政府贊譽(yù)為"深圳國有企業(yè)改革的一面旗幟"。中興通訊1997年上市以來，始終以誠信回報(bào)投資者，

3、一直樹立起誠信和績優(yōu)的高科技龍頭上市公司形象，深受證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)贊譽(yù)和廣闊投資者的厚愛。2008年，中興通訊入選中央電視臺等單位發(fā)起評選的"中國最令人尊敬的上市公司"和教育部組織調(diào)查評選的"中國大學(xué)生首選就業(yè)企業(yè)"。展望未來之路，中興通訊將引領(lǐng)中國通信業(yè)馳騁世界，全面進(jìn)軍國際市場，中長期目標(biāo)是銷售規(guī)模在2008年到達(dá)500億元，2008年到達(dá)1000億元，實(shí)現(xiàn)"中興通訊中國發(fā)達(dá)"的企業(yè)理念。中興通訊的成功之道是如何走出來?這應(yīng)歸功于中興獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的概念是80年代以后才提出的。其實(shí)19世紀(jì)工業(yè)化以來一直存在著企業(yè)文化，只

4、是沒有提"文化"這個(gè)概念而已。企業(yè)文化的定義也沒有很多嚴(yán)格的界限，在我看來，主要指企業(yè)的價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)的行為上，核心的東西是價(jià)值觀。象發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)標(biāo)志、員工行為等都包括在其中，但所屬的層面不同。中西方的企業(yè)文化不一樣，但現(xiàn)在國際化趨勢加強(qiáng)，世界變小了，文化要相互融合。文化不能割裂開來看，理解不能絕對化，原那么的、大方面的東西要多一些。文化也是一個(gè)發(fā)展的概念。企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)的成長來說，看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。資金的多少、技術(shù)的上下、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的效勞、精明的決策，往往依托于企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)。企業(yè)文化作為一種組織系統(tǒng)，它具有自我內(nèi)聚、自我

5、改造、自我調(diào)控、自我完善、自我延續(xù)等獨(dú)特的功能。企業(yè)文化通過改變員工的舊有價(jià)值觀念，培育他們的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的依存關(guān)系，使個(gè)人行為、思想、感情、信念、習(xí)慣與整個(gè)組織有機(jī)地統(tǒng)一起來，形成相對鞏固的文化氣氛，凝聚成一種合力與整體趨向，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性，為達(dá)成組織的共同目標(biāo)而努力。另一方面，企業(yè)文化不斷完善深化。一旦形成良性循環(huán)，就會持續(xù)推動企業(yè)本身的發(fā)展。大量的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化與企業(yè)績效存在相關(guān)關(guān)系：一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化如果與企業(yè)的環(huán)境或戰(zhàn)略相符時(shí)，共同的信條使高低的溝通變得更加便捷，決策的制定更加有效，共享的價(jià)值觀同樣有利于協(xié)作，這些都會提高企業(yè)的實(shí)際效率

6、。中興文化到底是什么?既我們反對什么?提倡什么?中興通訊核心價(jià)值觀互相尊重，忠于中興事業(yè);精誠效勞，凝聚顧客身上;拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌;科學(xué)管理，提高企業(yè)效益;中興通訊高壓線高壓線是中興企業(yè)文化和價(jià)值觀不能容忍的行為底線，是與中興企業(yè)文化和價(jià)值觀完全背道而馳的行為，一旦觸及，一律開除1.成心虛假報(bào)帳。2.收受回扣。3.泄露公司商業(yè)機(jī)密。4.從事與公司有商業(yè)競爭的行為。5.包庇違法亂紀(jì)行為。我們強(qiáng)調(diào)"互相尊重，忠于中興事業(yè)"，不是一種對企業(yè)目標(biāo)的盲從，我們的事業(yè)首要的是強(qiáng)調(diào)"振興民族通信產(chǎn)業(yè)是中興人為之共同奮斗的事業(yè)"，企業(yè)在自我發(fā)展自我積累的同時(shí)，要為

7、國家和所在社區(qū)做出應(yīng)有奉獻(xiàn)，僅2008年，中興通訊向國家和深圳市上繳稅收就達(dá)13億元，這是企業(yè)作出的直接奉獻(xiàn)，間接的奉獻(xiàn)那么更多，比方中興員工強(qiáng)大的住房購置力直接拉動各個(gè)區(qū)域的地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)實(shí)力直接刺激當(dāng)?shù)氐南M(fèi)指數(shù)強(qiáng)勁增長，在南京地區(qū)，我們企業(yè)不在當(dāng)?shù)厣侠U稅收，但中興通訊幾千名研發(fā)人員形成了一個(gè)特殊消費(fèi)群體，當(dāng)?shù)刈鲞^一個(gè)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)大宗購物以中興員工為主體。我認(rèn)為，企業(yè)文化不應(yīng)是企業(yè)的口號，需要企業(yè)中每個(gè)員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同。文化最初是一個(gè)理念，然后通過種種機(jī)制，正式變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的行為。比方為實(shí)現(xiàn)"精誠效勞，凝聚顧客身上"的理念，中興通訊每個(gè)月都要進(jìn)行內(nèi)部和外部顧客稱心度調(diào)查

8、、打分，結(jié)果直接關(guān)系到各個(gè)部門的考核和員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化。對于一個(gè)具有13000名員工的公司，溝通與形成默契只有靠一套制度將每個(gè)人聯(lián)系起來。二、中興文化，中興通訊穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到企業(yè)文化的重要，一個(gè)企業(yè)的動力及凝聚力都技術(shù)只是一個(gè)平臺。沒有一套較成功的文化的企業(yè)，生命力是有限的。在企業(yè)成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點(diǎn)，但技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場的變化，容易偏離市場。中興文化之所以制勝，主要源于獨(dú)特的經(jīng)營理念和管理方式。對于國內(nèi)一個(gè)規(guī)模龐大的高科技公司來說，培養(yǎng)獨(dú)特的企業(yè)文化，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根底。

9、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為標(biāo)準(zhǔn)、行為方式等方面。同時(shí)，不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中，企業(yè)文化的特征也會不相同，并產(chǎn)生不同的行為標(biāo)準(zhǔn)以及思維方式和行為方式。因此，企業(yè)文化建設(shè)不能千篇一律，應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)、自己企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)定位，這樣才能在萬變的市場上立于不敗之地。限于時(shí)間關(guān)系，我對中興文化的特色做一個(gè)簡要概述：1、誠信文化：誠信是中興通訊的立身之本，中興人行動的第一準(zhǔn)那么。誠信的第一個(gè)概念。企業(yè)的誠信。眾所周知，近期美國各大企業(yè)紛紛爆出財(cái)務(wù)丑聞，在國內(nèi)也同樣存在財(cái)務(wù)報(bào)表的虛假利潤，上市公司造假圈錢令廣闊股民深惡痛絕，誠信危機(jī)在拷問企業(yè)出

10、路何在?綜觀通信業(yè)也是如此，國外電信業(yè)巨頭紛紛出現(xiàn)巨額虧損，他們要技術(shù)有技術(shù)，要專利有專利，為什么業(yè)績還如此下滑?答案是兩個(gè)字：私利。在私利的驅(qū)動下，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營者不擇伎倆，作出大量的不惜犧牲企業(yè)的信譽(yù)的短期行為，目的是個(gè)人利益的套現(xiàn)。國內(nèi)企業(yè)"造假圈錢"粉飾企業(yè)業(yè)績，除了個(gè)人獲利，再有的目的是體現(xiàn)個(gè)人任期業(yè)績;國外企業(yè)不存在任期業(yè)績，但虛假利潤可以帶來高額期權(quán)套現(xiàn)。這在中興通訊行不通，中興企業(yè)文化手冊中明確規(guī)定，對外交往、宣傳以及發(fā)布公司業(yè)績要堅(jiān)持誠信務(wù)實(shí)的原那么。簡單的例子，中興通訊上市至今，從不參與股票炒作，給予投資者的是長期的回報(bào)，靠業(yè)績增長贏得股民信任，基金大量持

11、有中興股票，看中的也是企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營，業(yè)績保持持續(xù)增長帶來的收益。誠信的第二個(gè)概念。企業(yè)成員之間的尊重和信任。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)中每個(gè)員工都認(rèn)同的一種觀念、一種制度。好的企業(yè)文化能調(diào)發(fā)動工最大的能量、擔(dān)起的責(zé)任。比方在管理上，中興所發(fā)明的文化是"充沛授權(quán)"，授權(quán)團(tuán)隊(duì)走向成功。信任每一名員工，是將工作的主動權(quán)交給員工，給員工便利去發(fā)明企業(yè)的利益，各級管理者是教練的身份，指導(dǎo)和幫忙員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。高低級觀點(diǎn)不一致時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)通過溝通達(dá)成共識，溝通那么要求以傾聽作為根底，平等、開放的心態(tài)，并且下級可以越級匯報(bào)，而上級一般不允許越級指揮。對員工的尊重還體現(xiàn)在獎勵上。在中國，曾經(jīng)獎勵

12、的唯一方法就是提升，而事實(shí)上是不合理的。企業(yè)應(yīng)接受一種觀點(diǎn)：管理只是一個(gè)職位，因此不應(yīng)成為獎勵的一種。企業(yè)中每個(gè)人都是平等的，權(quán)力不是而是能力，個(gè)人影響力而不是地位，重要的是讓每個(gè)員工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的才干。為此，我們?yōu)閱T工的職業(yè)生涯的發(fā)展設(shè)計(jì)了三條跑道，員工可以根據(jù)自己的擅長選擇管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)三條線來實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展，在中興并非當(dāng)官才是成功人士，有成就的業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干可以和總裁一樣的待遇，這也是留住人才的最為重要的鼓勵機(jī)制。事業(yè)、待遇和感情，是中興吸引留住人才的三個(gè)法寶，三條跑道使員工與企業(yè)共同成長。企業(yè)總說要重視人才，體現(xiàn)在哪呢?"員工是企業(yè)最重要的資源。"

13、;企業(yè)對此幾乎眾口一辭，但大多數(shù)員工卻不以為然。我們的原那么就是在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，要讓員工充沛分享企業(yè)的成功。這一點(diǎn)也集中反映在我們制定的分配原那么上，企業(yè)收益，先分配給員工和投資者，然后是國家和企業(yè)。2、顧客文化：顧客之上，始終如一地為顧客的成功而努力。企業(yè)是為客戶效勞的。企業(yè)成功的關(guān)鍵是客戶，客戶決定一切。中興的產(chǎn)品是由客戶決定的?？蛻綦S時(shí)變化的要求就是一種市場信息，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)必須適應(yīng)這種情況而相應(yīng)變化。建立顧客文化。永遠(yuǎn)保持對顧客的熱情。同顧客做有利可圖的生意，是成功企業(yè)發(fā)展的推動力。一般來講，顧客可以自主選擇供給商。因此，想留住顧客并吸引新的業(yè)務(wù)，企業(yè)必須首先爭取到為顧

14、客效勞的權(quán)利。要做到這點(diǎn)，企業(yè)只能提供顧客想要的產(chǎn)品或效勞，出顧客愿出的價(jià)錢，而且要保證目標(biāo)顧客明白企業(yè)所提供效勞的好處所在。不僅如此，企業(yè)還要信守承諾并預(yù)見到顧客未來的需求。.成功屬于那些持之以恒提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或效勞的企業(yè)。它們能夠預(yù)期并滿足顧客的要求。公司里有著一種與眾不同的獨(dú)特氣氛。所有員工都了解和支持企業(yè)目標(biāo)，總能生產(chǎn)出顧客愿意掏錢買的產(chǎn)品或效勞。它們不僅時(shí)刻檢查自己目前的業(yè)績水平，尋求各種方式迅速提高業(yè)績，而且測控各項(xiàng)重要的健康規(guī)范。企業(yè)總是要求員工愛顧客、永無休止地為他們從未謀面的股東賺取利潤。為此，企業(yè)需要員工的責(zé)任心和信心。員工只有感到企業(yè)重視、尊敬和信賴他們，感到自己是企業(yè)中的

15、一員，才會有信心和責(zé)任感。由此看來，企業(yè)應(yīng)當(dāng)公平對待員工，讓他們了解所有事宜的進(jìn)展及前因后果。培養(yǎng)出良好的士氣，企業(yè)才能戰(zhàn)無不勝。3、學(xué)習(xí)文化：不學(xué)習(xí)的人，實(shí)際上是在選擇落后。學(xué)習(xí)是一種美德，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，以開放的心態(tài)對待一切批評;挑戰(zhàn)變革，敢于突破常規(guī)，力圖改變大大小小的游戲規(guī)那么，把變革甚至危機(jī)轉(zhuǎn)為時(shí)機(jī);鼓勵創(chuàng)新，不斷尋找一切好的構(gòu)想，不論它不僅僅是產(chǎn)品、技術(shù)的競爭，更是人才的競爭，實(shí)質(zhì)上是學(xué)習(xí)能力的競爭。企業(yè)必須建立有利于企業(yè)知識共享和增值的新型企業(yè)文化，將知識視為企業(yè)最重要的資源，支持組織和員工有效地獲取、發(fā)明、共享和利用知識，提高企業(yè)核心競爭力，成為一種學(xué)習(xí)型組織，適應(yīng)競爭

16、的需要。LearningOrganization(學(xué)習(xí)性組織)，這是一個(gè)新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過來指導(dǎo)行動。只有速度足夠快的企業(yè)才能繼續(xù)生存下去，因?yàn)槭澜绲?quot;腳步"在不斷加快。世界正變得越來越不可預(yù)測，而唯一可以肯定的就是，我們必須先發(fā)制人來適應(yīng)環(huán)境的變化。同時(shí)，新產(chǎn)品的開發(fā)速度也必須加快，因?yàn)楝F(xiàn)在市場門戶的開關(guān)速度在不斷加快、產(chǎn)品的生命周期在不斷縮短。而"精簡"的目的，正是為了更好地實(shí)現(xiàn)"迅捷"。簡明的信息流傳得更快，精巧的設(shè)計(jì)更易打入市場，而扁平的組織那么利于更快地決策。員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方

17、面。中興員工總是"從正面看問題"，認(rèn)為挑戰(zhàn)是時(shí)機(jī)，失敗是機(jī)遇。中國有一句古話"生于憂患、死于安樂"，保持健康的危機(jī)感是中興不斷追求更好的一個(gè)前提。作為國內(nèi)通信行業(yè)中最大的企業(yè)之一，從企業(yè)到員工都具有"危機(jī)感"，挑戰(zhàn)的是自己，所以一直穩(wěn)健經(jīng)營，保持持續(xù)健康增長，并準(zhǔn)備迎接中興越來越大的發(fā)展空間。三、優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)成為員工的一種待遇如何留住人才是一個(gè)永恒的企業(yè)管理課題。優(yōu)秀人才總是跳槽而去，平庸的員工總是賴著不走。所有企業(yè)都必須面對一個(gè)矛盾：如何解決員工欲望的不斷膨脹和薪酬的相對穩(wěn)定。因?yàn)閱T工隨時(shí)都可能在企業(yè)中成長而薪酬不可能緊緊相隨，

18、沒有人會總是對自己的薪酬感到稱心。而個(gè)人財(cái)富過大可能產(chǎn)生副作用，鼓勵過度卻可能讓人不思進(jìn)取。在我們這個(gè)變革的時(shí)代，面對企業(yè)員工欲望后面的永恒難題，我們究竟該何去何從。我認(rèn)為，最重要的是如何確立企業(yè)的價(jià)值體系和分配機(jī)制，這也是企業(yè)文化的核心問題?，F(xiàn)實(shí)社會中，最為直接有效的鼓勵方式就是薪酬分配。美國哈佛大學(xué)的專家發(fā)現(xiàn)，在不足鼓勵的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮出20%30%甚至可能引起相反的效果;但在合適的鼓勵環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%90%。所以如果你的員工對你的分配制度不以為然或者覺得理所當(dāng)然，則你的分配制度一定是失敗的;而沒有到達(dá)鼓勵效果的分配對企業(yè)而言，是一種巨大的損害。毋庸置疑，企業(yè)成員都想得到而又不可能都得到最大化的企業(yè)所擁有的分配資源，將這些資源優(yōu)先分配經(jīng)成績優(yōu)異的員工，是必然的選擇。但并不是所有的人都是追求最大的工資、福利的回報(bào)。有的企業(yè)雖然給骨干員工以極其豐厚的工資待遇，但是他們并不稱心，反而愿意到別的工資、福利相對低的單位去，這就是因?yàn)楹笳哂辛己玫奈幕瘹夥?，協(xié)和的人際關(guān)系，良好的企業(yè)形象，有思想有魅力的企業(yè)家。在中興的實(shí)踐看來，解決人才鼓勵問題，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以也應(yīng)該成為員工待遇的一局部。1、企業(yè)社會美譽(yù)度是員工得到的文化待遇。一個(gè)好的企業(yè)品牌必然產(chǎn)生良好社會社會美譽(yù)度，這會給每個(gè)員工帶來許多無形的益處。比方中興通訊的招