2016年稅務(wù)局人事教育年度總結(jié)范文

1、2016年稅務(wù)局人事教育年度總結(jié)范文一、突出以人為本，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀 今年我們工作的重點(diǎn)是突 出以人為本，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。圍繞打造一支 思想紅、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、開拓進(jìn)取、甘 于奉獻(xiàn)、廉潔清明 的干部隊(duì)伍。分局首先從理順?biāo)枷爰ぐl(fā)活力、提高素質(zhì)，嚴(yán)格考核等方面入手 采取了一系列的措施。特別是把堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)、抓規(guī)范管理、抓能力建設(shè)提到了議事 日程，我們的作法是1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。今年我們把人本教育，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀與市局的 規(guī)范管理年建設(shè) 作為重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)，建立兩種模式和三大體系，切實(shí)抓好干部的管理 能力，抓好干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，這是體現(xiàn)一個(gè)單位綜合實(shí)力的具體 反映，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)

2、鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓干部的能力建設(shè)和干部思想建設(shè) 作為重要課題，分局黨組多次召開專門會(huì)議討論研究，進(jìn)行工作布置 落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)分工，責(zé)任明確，層層抓落實(shí)。局長余愛華同志多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子一定要注重工作 能力的培養(yǎng)教育，加大綜合素質(zhì)的提高。我們科根據(jù)分局的要求， 設(shè)置了工作目標(biāo)任務(wù)， 將責(zé)任分解到職、到崗、到人，量化、細(xì)化、精化，使之規(guī)范化管理，嚴(yán)格考核體系， 這樣進(jìn)一步強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，提高了思想認(rèn)識(shí)，以 規(guī)范管理年 為建 設(shè)目標(biāo)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。2、明確工作目標(biāo)，提高工作能力。今年年初分局確定了重點(diǎn)工作目標(biāo)，在政工局長王紹文同志的親 自領(lǐng)導(dǎo)下，我們科根據(jù)分局安排，結(jié)合實(shí)

3、際制定和完善了一系列的規(guī) 章制度和措施，尤其是兩個(gè)正職工作考核辦法 、全年重點(diǎn)工作考 核辦法、日常工作檢查辦法 、崗位職責(zé)體系考核辦法的制定，作出了積極的努力，對(duì)照市局和兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，我們科的同志下基 層、搞調(diào)查、走訪群眾座談，廣泛征求收集群眾的意見，制定出了操 作性強(qiáng)、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八字門所對(duì)兩個(gè)考核辦法提出了很好的建議，要求 考核力度加大、尺度緊點(diǎn)，特別是督辦的落實(shí)要到位，形成了東西必 須落實(shí)執(zhí)行，我們通過仔細(xì)的研究分析，辦法出臺(tái)后反復(fù)修改，認(rèn)為 這些意見不錯(cuò)，確實(shí)反映了群眾的心聲和民意，很有代表性，通過實(shí) 際操作收到了明顯效果。在 規(guī)范管理年 中，我們注

4、重中層骨干的工作能力建設(shè)。 首先，簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀和學(xué)習(xí)目標(biāo)現(xiàn)任狀，通過一年的工 作實(shí)踐，收效明顯。例如：站前所創(chuàng)建 四星級(jí) 、八字門所創(chuàng)建 三星級(jí) 、南湖所創(chuàng) 省級(jí) 青年文明號(hào) ，各所創(chuàng)建工作緊然有序，有特色、有創(chuàng)新，督辦 落實(shí)到位，通過抽查符合上級(jí)要求。其次，我們著實(shí)抓了中層骨干的教育培訓(xùn)， 改變以往的學(xué)習(xí)模式，不強(qiáng)求學(xué)、不灌輸學(xué)，而是用半天的時(shí)間集中一起，命一個(gè)主題、討 論分析， 提建議、談看法、將中心議題擺到桌面， 暢所欲言， 大家談，這個(gè)形式很直觀，很實(shí)際、很實(shí)在，一談就懂，我們喜歡。通過這個(gè)活動(dòng)的開展，改變了以前有話沒地方講，有話不敢講的 現(xiàn)狀。這種形式既鍛煉了膽量，又提高了能

5、力。 同時(shí)也培養(yǎng)了稅干思想感情，干部的實(shí)際工作能力和操作水平得 到了普遍提高。二、以學(xué)習(xí)為動(dòng)力，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。 學(xué)習(xí)是根本、是源泉，是一切人工作的動(dòng)力，也是干部職工自身 素質(zhì)和政治理論水平提高的重要保證，因此，學(xué)習(xí)顯得尤為重要。年初，分局對(duì)學(xué)習(xí)做統(tǒng)一布置和安排，按照市局要求開展了一系 列活動(dòng)。我們的工做法是1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)氛圍。 分局在提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，營造學(xué)習(xí)氛圍上下了很大功夫，局長 余愛華首先就給我們作出了榜樣， 不論做什幺，學(xué)習(xí)總是放在第一位， 學(xué)在前、走在前， 以過硬的本領(lǐng)給同志傳經(jīng)送驗(yàn)： 法律基礎(chǔ)知識(shí)業(yè) 務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)行政許可法親自輔導(dǎo)、親自講課，通俗易懂，大家愛 聽。因此，領(lǐng)

6、導(dǎo)好的行動(dòng)被大家所感動(dòng)，全局上下一股學(xué)習(xí)的氣氛， 極其濃厚，充分認(rèn)識(shí)了學(xué)習(xí)意義的重要性，認(rèn)為學(xué)習(xí)是經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的需要，沒有過硬的本領(lǐng)是行不通的這方面我們做了大量的工作：一是抓認(rèn)識(shí)的提高，再宣傳發(fā)動(dòng)， 從認(rèn)識(shí)的態(tài)度上有一個(gè)根本轉(zhuǎn)變。主管局長王紹長經(jīng)常下到科室了解情況，交流思想，提建設(shè)如何 將學(xué)習(xí)抓好落實(shí)到位，確實(shí)收到效果，在他的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)過去的 學(xué)習(xí)認(rèn)真加以總結(jié)和分析，推存出新，大膽改革，結(jié)合實(shí)際，制定了 一整套的學(xué)習(xí)規(guī)劃和方法，在實(shí)際工作中收到實(shí)效。同時(shí)在措施落實(shí)執(zhí)行上，加大檢查和督查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾 正和整改。使干部真正把創(chuàng)造 學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部 的活動(dòng)作為爭 先創(chuàng)優(yōu)工作主

7、題，從爭先進(jìn)、個(gè)個(gè)當(dāng)先進(jìn)，一年來各項(xiàng)工作都已取得 明顯效果。2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。分局在如何抓學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)上投入了很大精力，并列 為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支 持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了各項(xiàng)工作。首先我們抓統(tǒng)一學(xué)習(xí)內(nèi)容。今年不同于往年，在整個(gè)考核機(jī)制上作了比較大的變動(dòng)，特別是 根據(jù)今年的 規(guī)范管理建設(shè)年 的要求，學(xué)習(xí)的內(nèi)容更為廣泛，除上級(jí) 要求外，我們也增設(shè)了新的內(nèi)容，根據(jù)干部的要求、層次、類別，安排適合內(nèi)容，不吃大鍋飯，強(qiáng)化灌輸例如：站前所、沿湖所針對(duì)各自崗位特點(diǎn)不同，設(shè)定學(xué)習(xí)內(nèi)容， 基礎(chǔ)好的帶頭學(xué)，領(lǐng)路行跑，

8、基礎(chǔ)差的跟班學(xué)，強(qiáng)化補(bǔ)習(xí)，在稅收任 務(wù)吃緊的情況下，學(xué)習(xí)上沒有放縱，各項(xiàng)工作得到了均衡發(fā)展。綜合業(yè)務(wù)科姜勇同志年輕有為，有多年的稅收征收經(jīng)驗(yàn)，基本功 扎實(shí)，但作為學(xué)習(xí)標(biāo)兵，對(duì)自己要求更是嚴(yán)格，不論什么時(shí)候，包里 裝著那幾本書，稅收基礎(chǔ)知識(shí)、稅收法律常識(shí)、行政許可法從 不放棄學(xué)習(xí)，在今年全市統(tǒng)考中進(jìn)入了前50名。分局的 星級(jí) 創(chuàng)建工作，得到了市局相關(guān)科室一致好評(píng)。其次，我們把學(xué)習(xí)要求作了統(tǒng)一規(guī)定，達(dá)到什么目標(biāo)，取得什么 效果，制定了相應(yīng)措施，用責(zé)任規(guī)范行為，用行為促進(jìn)目標(biāo)。個(gè)人與單位、單位與分局層層簽訂責(zé)任狀，按要求完成任務(wù)。同時(shí)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)上作了明確規(guī)定，除市局規(guī)定的要求外，分局 另行在業(yè)務(wù)、

9、法律、計(jì)算機(jī)方面作了加補(bǔ)填充，使稅干的知識(shí)掌握牢 固、扎實(shí)。再次，我們?cè)谧W(xué)習(xí)的同時(shí)，狠抓學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，不靠形式， 注重過程和結(jié)果。在稅收任務(wù)重等工作忙的情況下， 要求各單位設(shè)立學(xué)習(xí)考勤登記，每月按時(shí)上報(bào)資料，分局對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行全程監(jiān)控落實(shí)督查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng) 面糾正，限期整改，對(duì)單位和個(gè)人，思想認(rèn)識(shí)模糊，態(tài)度不端正的， 我們召開幫助會(huì)，解決問題，按分局考核辦法進(jìn)行處罰。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，到人到位三、以創(chuàng)建為載體，整體推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。 地稅機(jī)關(guān)的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量是地稅機(jī)關(guān)作風(fēng)的具體體現(xiàn)。 優(yōu)優(yōu)化納稅服務(wù)是轉(zhuǎn)變地稅機(jī)關(guān)作風(fēng)的突破口， 文明星級(jí)的創(chuàng)建， 是體現(xiàn)地稅形象的重

10、要標(biāo)志。1、在規(guī)范服務(wù)上做文章，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容。今年是 規(guī)范管理建設(shè)年 ，文明創(chuàng)建、星級(jí)創(chuàng)建工作顯得尤為重 要，條件高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)。因此我們先后制定了納稅服務(wù)制度，稅務(wù)人員崗位職責(zé)，辦稅人 員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。規(guī)范個(gè)體稅收征收管理、任務(wù)繁重、責(zé)任之大，這對(duì)我們來說是 一個(gè)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。按照上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)行 八公開、五監(jiān)督 同時(shí)在辦稅服務(wù)廳配 備了觸摸式電腦公開屏，把辦稅程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、征收標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì) 律、監(jiān)督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時(shí)接受納稅人的監(jiān)督，同 時(shí)使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，分局去年獲得了國家稅 務(wù)總局 信息化建設(shè)先進(jìn)單位 ，站前所去年獲得了省級(jí) 文明示范窗口

11、 單位 ，今年又創(chuàng)省級(jí) 文明執(zhí)法窗口單位 、市級(jí) 四星級(jí) 征收單位， 我們把規(guī)范服務(wù)用科學(xué)管理，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起 來。我們開展創(chuàng)建 誠信納稅文明服務(wù)一條街 活動(dòng)， 把稅收服務(wù)核定、宣傳、監(jiān)督用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、程序、內(nèi)容、限時(shí)責(zé)任追究有機(jī)結(jié)合。 通過這些活動(dòng)的開展，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了文明服務(wù)水平， 融洽了稅收征納關(guān)系。2、在文明辦稅上下功夫，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量。 文明辦稅是窗口、是形象，是提高創(chuàng)建質(zhì)量的重要保證。 一方面，我們充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢和岳陽地稅文化的功 能、采取學(xué)習(xí)灌輸、典型思路，領(lǐng)導(dǎo)示范等方式方法，加強(qiáng)職業(yè)道德 教育，把 愛崗敬業(yè)、清正廉潔 的職工道德理念和 滿意在地稅 的服 務(wù)理念，貫徹服務(wù)始終，提高職業(yè)道德意識(shí)，形成良好的文明服務(wù)行 為和行業(yè)作風(fēng)，使文明服務(wù)、文明辦稅逐步變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行為。另一方面，分局全面推行了六項(xiàng)納稅服務(wù)方式，以1+1全程序服 務(wù)方式為突破