創(chuàng)4A旅游景區(qū)八項之環(huán)境管理

1、創(chuàng)創(chuàng)4a4a旅游景區(qū)環(huán)境管理旅游景區(qū)環(huán)境管理 楊羽昆策劃 楊博定稿 一、旅游景區(qū)環(huán)境的含義一、旅游景區(qū)環(huán)境的含義 旅游景區(qū)環(huán)境指的是旅游景區(qū)賴以存在和旅游景區(qū)環(huán)境指的是旅游景區(qū)賴以存在和發(fā)展的自然和社會條件?；蛘邚挠斡[、觀光的發(fā)展的自然和社會條件。或者從游覽、觀光的角度講，是開展游覽、觀光活動所必須依賴的角度講，是開展游覽、觀光活動所必須依賴的各種社會和物質(zhì)條件的綜合體。各種社會和物質(zhì)條件的綜合體。第一講 旅游景區(qū)環(huán)境管理概述楊羽昆策劃 楊博定稿 根據(jù)以上定義，旅游景區(qū)環(huán)境應(yīng)包括：根據(jù)以上定義，旅游景區(qū)環(huán)境應(yīng)包括： 1 1、自然環(huán)境：、自然環(huán)境：是指影響旅游區(qū)存在和是指影響旅游區(qū)存在和發(fā)展的各

2、種自然要素，如大氣、水、土壤、發(fā)展的各種自然要素，如大氣、水、土壤、地質(zhì)、植被、野生動物等。地質(zhì)、植被、野生動物等。 2 2、社會環(huán)境：、社會環(huán)境：是指影響旅游區(qū)存在和是指影響旅游區(qū)存在和發(fā)展的各種社會因素。旅游區(qū)社會環(huán)境包括發(fā)展的各種社會因素。旅游區(qū)社會環(huán)境包括人文環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和管理環(huán)境三個方面。人文環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和管理環(huán)境三個方面。楊羽昆策劃 楊博定稿（1 1）人文環(huán)境：包括當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗、歷史）人文環(huán)境：包括當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗、歷史古跡及居民對旅游開發(fā)的態(tài)度和承受力等。古跡及居民對旅游開發(fā)的態(tài)度和承受力等。（2 2）經(jīng)濟環(huán)境：主要是指旅游開發(fā)的經(jīng)濟背）經(jīng)濟環(huán)境：主要是指旅游開發(fā)的經(jīng)濟背景和

3、能力。景和能力。 （3 3）管理環(huán)境：包括當(dāng)?shù)氐纳鐣芾?、旅游）管理環(huán)境：包括當(dāng)?shù)氐纳鐣芾?、旅游政策、旅游區(qū)管理所形成的旅游氣氛等。政策、旅游區(qū)管理所形成的旅游氣氛等。楊羽昆策劃 楊博定稿更多旅更多旅游者游者吸引旅吸引旅游者游者維護環(huán)境環(huán)境與游客量的定性關(guān)系保持良保持良好環(huán)境好環(huán)境旅游者旅游者減少減少較差較差環(huán)境環(huán)境景區(qū)景區(qū)環(huán)境環(huán)境不好吸引破壞環(huán)境好楊羽昆策劃 楊博定稿二、影響旅游景區(qū)環(huán)境的因素二、影響旅游景區(qū)環(huán)境的因素（一）自然因素破壞（一）自然因素破壞 自然因素破壞是自然因素破壞是指由于風(fēng)化侵蝕指由于風(fēng)化侵蝕和自然災(zāi)害等使和自然災(zāi)害等使旅游景區(qū)（點）旅游景區(qū)（點）受到破壞。受到破壞。都江

4、堰水利樞紐魚嘴被震裂后的狀況都江堰水利樞紐魚嘴被震裂后的狀況 楊羽昆策劃 楊博定稿地震后的都江堰景區(qū)伏龍觀地震后的都江堰景區(qū)伏龍觀 伏龍觀內(nèi)的李冰塑像伏龍觀內(nèi)的李冰塑像 楊羽昆策劃 楊博定稿 （二二）人為活動破壞）人為活動破壞 人為活動破壞是指對旅游景區(qū)的資源不合人為活動破壞是指對旅游景區(qū)的資源不合理利用、疏于管理和旅游者的不文明旅游行為等理利用、疏于管理和旅游者的不文明旅游行為等造成的資源破壞和環(huán)境污染等。造成的資源破壞和環(huán)境污染等。 1. 經(jīng)濟行為不當(dāng)。經(jīng)濟行為不當(dāng)。也就是人類對地理環(huán)境的也就是人類對地理環(huán)境的不合理利用，主要包括濫伐森林、濫墾坡地、開不合理利用，主要包括濫伐森林、濫墾坡地

5、、開山炸石及不重視水土保持而造成水土流失、山體山炸石及不重視水土保持而造成水土流失、山體崩塌滑坡、森林退化、植被改變等，破壞自然生崩塌滑坡、森林退化、植被改變等，破壞自然生態(tài)平衡。態(tài)平衡。楊羽昆策劃 楊博定稿 2. 管理行為不當(dāng)管理行為不當(dāng) 具體表現(xiàn)在：具體表現(xiàn)在： 1）環(huán)境保護管理的意識淡薄，不重視環(huán)境保護，）環(huán)境保護管理的意識淡薄，不重視環(huán)境保護，導(dǎo)致開發(fā)建設(shè)和管理措施上的失誤；導(dǎo)致開發(fā)建設(shè)和管理措施上的失誤； 2）有短期行為思想，只顧眼前利益，不顧長遠(yuǎn)）有短期行為思想，只顧眼前利益，不顧長遠(yuǎn)利益，只注重開發(fā)利用，不進行保護和培育；利益，只注重開發(fā)利用，不進行保護和培育； 3）認(rèn)為環(huán)境保護

6、管理不出效益（經(jīng)濟效益），）認(rèn)為環(huán)境保護管理不出效益（經(jīng)濟效益），而且要有較大的投入，得不償失，導(dǎo)致環(huán)境保護管理而且要有較大的投入，得不償失，導(dǎo)致環(huán)境保護管理工作無人過問。工作無人過問。楊羽昆策劃 楊博定稿 3. 3. 游覽活動不當(dāng)游覽活動不當(dāng) 旅游者在游覽活動中對景區(qū)環(huán)境破壞有兩種旅游者在游覽活動中對景區(qū)環(huán)境破壞有兩種情況：一是旅游者人數(shù)增加，景區(qū)人滿為患，對情況：一是旅游者人數(shù)增加，景區(qū)人滿為患，對旅游資源和旅游環(huán)境造成有形和無形的破壞；二旅游資源和旅游環(huán)境造成有形和無形的破壞；二是旅游者不文明行為造成的破壞。是旅游者不文明行為造成的破壞。游客在竹林留下的刀痕 楊羽昆策劃 楊博定稿游客爭先

7、在桃樹下拍照 桃樹下已經(jīng)踩得光禿禿的 楊羽昆策劃 楊博定稿三、旅游景區(qū)環(huán)境保護的原則三、旅游景區(qū)環(huán)境保護的原則1.1.生態(tài)學(xué)的一般原則生態(tài)學(xué)的一般原則2.2.堅持生物群落學(xué)原則堅持生物群落學(xué)原則3.3.堅持環(huán)境學(xué)的基礎(chǔ)原則堅持環(huán)境學(xué)的基礎(chǔ)原則 4.4.堅持風(fēng)景美學(xué)原則堅持風(fēng)景美學(xué)原則5.5.辯證唯物論的基本原則辯證唯物論的基本原則楊羽昆策劃 楊博定稿四、旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)四、旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)v不同級別旅游景區(qū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同級別旅游景區(qū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 空氣質(zhì)量達(dá)空氣質(zhì)量達(dá)gb3095-1996gb3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)的一級標(biāo)準(zhǔn) 噪聲質(zhì)量達(dá)噪聲質(zhì)量達(dá)gb3096-1993gb3096-19

8、93的一類標(biāo)準(zhǔn)的一類標(biāo)準(zhǔn) 地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)gb3838gb3838的規(guī)定的規(guī)定 污水排放達(dá)到污水排放達(dá)到gb8978gb8978的規(guī)定的規(guī)定楊羽昆策劃 楊博定稿景區(qū)環(huán)境管理內(nèi)容景區(qū)環(huán)境管理內(nèi)容 自然環(huán)境自然環(huán)境大氣、水體大氣、水體土壤、噪聲土壤、噪聲 動植物動植物游覽環(huán)境游覽環(huán)境游覽場所衛(wèi)生游覽場所衛(wèi)生 設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生 公共衛(wèi)生公共衛(wèi)生 衛(wèi)生設(shè)施布置衛(wèi)生設(shè)施布置 服務(wù)人員衛(wèi)生及餐飲衛(wèi)生服務(wù)人員衛(wèi)生及餐飲衛(wèi)生 旅游者行為衛(wèi)生旅游者行為衛(wèi)生 經(jīng)營秩序經(jīng)營秩序五、五、 旅游景區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容旅游景區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容楊羽昆策劃 楊博定稿 6 6月月2424日，幾名日，幾名游客在

9、日本北海道游客在日本北海道一個國立濕地保護一個國立濕地保護區(qū)拍照。為了既保區(qū)拍照。為了既保護景區(qū)環(huán)境，又能護景區(qū)環(huán)境，又能使游客盡興，該保使游客盡興，該保護區(qū)鋪設(shè)了幾公里護區(qū)鋪設(shè)了幾公里長的木板小道，以長的木板小道，以方便游客散步觀光。方便游客散步觀光。楊羽昆策劃 楊博定稿 6 6月月2424日，兩名游客從日本北海道留盟一個景區(qū)的標(biāo)牌日，兩名游客從日本北海道留盟一個景區(qū)的標(biāo)牌前經(jīng)過，標(biāo)牌上寫著前經(jīng)過，標(biāo)牌上寫著“請游客把垃圾隨身帶走請游客把垃圾隨身帶走”等。為保護等。為保護環(huán)境，當(dāng)?shù)氐脑S多景點都要求游客不留棄垃圾。環(huán)境，當(dāng)?shù)氐脑S多景點都要求游客不留棄垃圾。 楊羽昆策劃 楊博定稿六、旅游景區(qū)環(huán)境

10、管理措施六、旅游景區(qū)環(huán)境管理措施1.1.加強旅游景區(qū)的環(huán)境保護規(guī)劃管理加強旅游景區(qū)的環(huán)境保護規(guī)劃管理2.2.加強環(huán)境保護工作的組織建設(shè)和制度建設(shè)加強環(huán)境保護工作的組織建設(shè)和制度建設(shè)3.3.采用適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟措施加強對環(huán)境的保護采用適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟措施加強對環(huán)境的保護4.4.對易受破壞的景區(qū)環(huán)境進行專項保護對易受破壞的景區(qū)環(huán)境進行專項保護5.5.加強環(huán)境保護宣傳，增加與環(huán)境保護有關(guān)的活動項目加強環(huán)境保護宣傳，增加與環(huán)境保護有關(guān)的活動項目6.6.建立健全環(huán)境保護管理的條例、法規(guī)和辦法建立健全環(huán)境保護管理的條例、法規(guī)和辦法楊羽昆策劃 楊博定稿楊羽昆策劃 楊博定稿 一、旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的特點一、旅游景區(qū)環(huán)境

11、衛(wèi)生管理的特點 全面性（全面性（comprehensivecomprehensive） 連續(xù)性連續(xù)性 (continuous) (continuous) 多樣性多樣性 （diversifieddiversified） 季節(jié)性季節(jié)性 (seasonal) (seasonal) 非常規(guī)（非常規(guī)（unconventionalunconventional） 超前性（超前性（preparedprepared） 及時性及時性(timely)(timely)第二第二講講 旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理楊羽昆策劃 楊博定稿二、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的內(nèi)容二、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的內(nèi)容1. 1. 景區(qū)游覽衛(wèi)

12、生管理景區(qū)游覽衛(wèi)生管理2. 2. 景區(qū)公共衛(wèi)生管理景區(qū)公共衛(wèi)生管理 3. 3. 景區(qū)住宿衛(wèi)生管理景區(qū)住宿衛(wèi)生管理 4. 4. 景區(qū)食品衛(wèi)生管理景區(qū)食品衛(wèi)生管理 5 .5 .景區(qū)個人衛(wèi)生管理景區(qū)個人衛(wèi)生管理楊羽昆策劃 楊博定稿 旅游垃圾是指伴隨旅游活動旅游垃圾是指伴隨旅游活動( (包括旅游開發(fā)經(jīng)包括旅游開發(fā)經(jīng)營和旅行游覽等營和旅行游覽等) )而產(chǎn)生的各種固體廢棄物質(zhì)。而產(chǎn)生的各種固體廢棄物質(zhì)。三、旅游景區(qū)垃圾問題及處理三、旅游景區(qū)垃圾問題及處理（一）旅游垃圾的定義（一）旅游垃圾的定義楊羽昆策劃 楊博定稿1.1.按旅游垃圾的來源按旅游垃圾的來源（1 1）建筑垃圾）建筑垃圾（2 2）商業(yè)性垃圾）商業(yè)

13、性垃圾（3 3）交通垃圾）交通垃圾（4 4）旅游行政辦公垃圾）旅游行政辦公垃圾 （5 5）養(yǎng)護垃圾）養(yǎng)護垃圾 （6 6）生活垃圾）生活垃圾 （7 7）游客垃圾）游客垃圾 （二）旅游垃圾的分類（二）旅游垃圾的分類楊羽昆策劃 楊博定稿第七章 旅游景區(qū)環(huán)境管理2.按旅游垃圾的化學(xué)成分 （1 1）有機垃圾：是由可以被微生物分解的有）有機垃圾：是由可以被微生物分解的有機物組成，主要有紙類、木材、織物、塑料、機物組成，主要有紙類、木材、織物、塑料、廚余垃圾、樹葉雜草、畜禽糞便、動物尸體等。廚余垃圾、樹葉雜草、畜禽糞便、動物尸體等。 （2 2）無機垃圾：是由不可被微生物分解的無）無機垃圾：是由不可被微生物分

14、解的無機物組成，包括金屬、碎磚、石塊、灰土、爐機物組成，包括金屬、碎磚、石塊、灰土、爐渣、玻璃、陶瓷、廢舊電器、其他渣、玻璃、陶瓷、廢舊電器、其他( (煙頭、口煙頭、口香糖等香糖等) )。楊羽昆策劃 楊博定稿第七章 旅游景區(qū)環(huán)境管理(1) (1) 可回收旅游垃圾可回收旅游垃圾 指適宜回收循環(huán)使用和資源利用的物質(zhì)。主要指適宜回收循環(huán)使用和資源利用的物質(zhì)。主要包括包括: :紙類；塑料制品；金屬；玻璃。紙類；塑料制品；金屬；玻璃。(2) (2) 不可回收旅游垃圾不可回收旅游垃圾 又分為廚房廢棄的蔬果、菜肴、魚內(nèi)臟等食品又分為廚房廢棄的蔬果、菜肴、魚內(nèi)臟等食品類廢物、樹葉雜草、畜禽糞便、動物尸體等有機

15、類廢物、樹葉雜草、畜禽糞便、動物尸體等有機生物旅游垃圾生物旅游垃圾; ;電子垃圾電子垃圾( (廢舊電池、廢家電廢舊電池、廢家電) )、熒、熒光燈管、殺蟲劑容器等有毒有害旅游垃圾等。光燈管、殺蟲劑容器等有毒有害旅游垃圾等。 3.按照旅游垃圾的二次利用性楊羽昆策劃 楊博定稿（1 1）污染旅游環(huán)境）污染旅游環(huán)境（2 2）損害旅游形象）損害旅游形象（3 3）危害游客及旅游從業(yè)人員）危害游客及旅游從業(yè)人員 （三）旅游垃圾的危害和不良影響（三）旅游垃圾的危害和不良影響 某海濱浴場沙灘上的垃圾 楊羽昆策劃 楊博定稿（1 1）無害化）無害化（2 2）減量化）減量化 （3 3）資源化）資源化 （四）景區(qū)垃圾管理

16、的要求（四）景區(qū)垃圾管理的要求景區(qū)內(nèi)引進以景區(qū)內(nèi)引進以太陽能為能源太陽能為能源的垃圾回收處的垃圾回收處理裝置，既保理裝置，既保護了環(huán)境，又護了環(huán)境，又節(jié)約了能源。節(jié)約了能源。楊羽昆策劃 楊博定稿用舊鞋子等丟棄的物品做成的環(huán)保大兵 用上千個易拉罐和廢料木頭等制成的“孺子牛” “化腐朽為神奇，用創(chuàng)意打扮家園” 楊羽昆策劃 楊博定稿（四）景區(qū)垃圾處理方法（四）景區(qū)垃圾處理方法（1 1）焚燒法）焚燒法（2 2）填埋法）填埋法（3 3）堆肥法）堆肥法 專業(yè)人士認(rèn)為，在自專業(yè)人士認(rèn)為，在自然風(fēng)光優(yōu)美的景區(qū)，垃圾然風(fēng)光優(yōu)美的景區(qū)，垃圾在山上焚燒或填埋都不妥在山上焚燒或填埋都不妥當(dāng)。景區(qū)須從長計議，從當(dāng)。景區(qū)

17、須從長計議，從根本上解決垃圾處理問題根本上解決垃圾處理問題 垃圾處理問題（討論）楊羽昆策劃 楊博定稿楊羽昆策劃 楊博定稿（五五）景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理1、配備衛(wèi)生管理人員和建立制度 2、組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)和掌握衛(wèi)生知識和技能 3、制定規(guī)范的衛(wèi)生操作程序 4、加強衛(wèi)生檢查，保證衛(wèi)生質(zhì)量 5、開展對旅游者的衛(wèi)生宣傳和教育景景區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生管管理理工工作，作，從從哪哪些些方方面面開開展？展？楊羽昆策劃 楊博定稿1. 1. 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生方面的法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生方面的法律法規(guī)2. 2. 制定有力的適合本景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理制度制定有力的適合本景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理制度四、旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理措

18、施四、旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理措施景區(qū)環(huán)衛(wèi)工人在清理垃圾 景區(qū)的清潔員楊羽昆策劃 楊博定稿在安徽黃山風(fēng)景區(qū)，兩名環(huán)衛(wèi)工人在放繩準(zhǔn)備工作。黃山風(fēng)景區(qū)在主要景區(qū)峰頂建有130多個攀巖固定環(huán)，每天有幾十名環(huán)衛(wèi)工人在懸崖絕壁上進行作業(yè)，撿拾游客隨手丟棄在山中的垃圾 楊羽昆策劃 楊博定稿 在安徽黃山風(fēng)景區(qū)，一名環(huán)衛(wèi)工人在落差近百米的巖壁上作業(yè)。 楊羽昆策劃 楊博定稿 景區(qū)衛(wèi)生設(shè)施包括：景區(qū)衛(wèi)生設(shè)施包括： （1)1)公共衛(wèi)生設(shè)施，包括集中式垃圾箱、路邊垃圾箱、公共衛(wèi)生設(shè)施，包括集中式垃圾箱、路邊垃圾箱、公共廁所、排污設(shè)施等。公共廁所、排污設(shè)施等。 (2) (2)專門衛(wèi)生設(shè)備和工具，主要是衛(wèi)生工作人員使用的專門

19、衛(wèi)生設(shè)備和工具，主要是衛(wèi)生工作人員使用的衛(wèi)生清掃工具衛(wèi)生清掃工具 衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置應(yīng)本著衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置應(yīng)本著方便、實用和美觀、方便、實用和美觀、協(xié)調(diào)的原則，合理安排數(shù)量和布點。協(xié)調(diào)的原則，合理安排數(shù)量和布點。3. 3. 加強環(huán)境衛(wèi)生硬件設(shè)施的建設(shè)加強環(huán)境衛(wèi)生硬件設(shè)施的建設(shè)楊羽昆策劃 楊博定稿 景區(qū)公共廁所景區(qū)公共廁所 要求：要求：布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)識布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)識醒目美觀；建筑造型景觀化；所有廁所具備醒目美觀；建筑造型景觀化；所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備并保持完好或使用免水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所；設(shè)殘疾人廁位；廁所設(shè)專人水沖生態(tài)廁所；設(shè)殘疾

20、人廁位；廁所設(shè)專人服務(wù)，潔具潔凈、無污垢、無堵塞；室內(nèi)整服務(wù)，潔具潔凈、無污垢、無堵塞；室內(nèi)整潔，有文化氣息。潔，有文化氣息。楊羽昆策劃 楊博定稿旅游景區(qū)廁所管理 楊羽昆策劃 楊博定稿景區(qū)公廁景區(qū)公廁景區(qū)環(huán)保免沖汽車公廁 楊羽昆策劃 楊博定稿景區(qū)星級公廁（提供人性化的服務(wù)，不僅有水、紙、垃圾簍、景區(qū)星級公廁（提供人性化的服務(wù)，不僅有水、紙、垃圾簍、掛物鉤，還有殘疾人蹲位和專人值守進行掛物鉤，還有殘疾人蹲位和專人值守進行3 3分鐘保潔。）分鐘保潔。）景區(qū)公廁景區(qū)公廁楊羽昆策劃 楊博定稿 景區(qū)垃圾箱景區(qū)垃圾箱要求：要求：布局合理、標(biāo)識布局合理、標(biāo)識明顯，數(shù)量能滿足需要，明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美

21、觀獨特，與環(huán)境造型美觀獨特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)；垃圾箱分類設(shè)相協(xié)調(diào)；垃圾箱分類設(shè)置，垃圾清掃及時，日置，垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清產(chǎn)日清 。黃龍景區(qū)的垃圾每天都擔(dān)下山楊羽昆策劃 楊博定稿景區(qū)垃圾桶楊羽昆策劃 楊博定稿楊羽昆策劃 楊博定稿楊羽昆策劃 楊博定稿4. 4. 開展環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)活動開展環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)活動5. 5. 提倡游客參與保護環(huán)境衛(wèi)生活動提倡游客參與保護環(huán)境衛(wèi)生活動楊羽昆策劃 楊博定稿第三第三講講 旅游景區(qū)的市場秩序管旅游景區(qū)的市場秩序管理理一、旅游景區(qū)市場秩序混亂的表現(xiàn)一、旅游景區(qū)市場秩序混亂的表現(xiàn)1.1. 亂設(shè)攤點亂設(shè)攤點2.2. 2. 2. 流動叫賣流動叫賣3.3. 3. 3. 無證導(dǎo)游無

22、證導(dǎo)游4.4. 4. 4. 封建迷信、乞討等有損于旅游區(qū)（點）封建迷信、乞討等有損于旅游區(qū)（點）形象的活動形象的活動5.5. 5. 5. 出售假貨出售假貨6.6. 6. 6. 景區(qū)內(nèi)亂收費現(xiàn)象景區(qū)內(nèi)亂收費現(xiàn)象楊羽昆策劃 楊博定稿 二、旅游區(qū)市場規(guī)范化管理措施二、旅游區(qū)市場規(guī)范化管理措施 1. 1. 建立統(tǒng)一的管理制度，規(guī)范旅游景區(qū)的管理建立統(tǒng)一的管理制度，規(guī)范旅游景區(qū)的管理 2. 2. 取締無證攤點，限制旅游區(qū)商業(yè)經(jīng)營和服務(wù)取締無證攤點，限制旅游區(qū)商業(yè)經(jīng)營和服務(wù)的的 數(shù)量和商品經(jīng)營的區(qū)域。數(shù)量和商品經(jīng)營的區(qū)域。3. 3. 設(shè)立舉報制度，對設(shè)立舉報制度，對不法經(jīng)營進行監(jiān)督和不法經(jīng)營進行監(jiān)督和制裁。制裁。4. 4. 宣傳教育。宣傳教育。楊羽昆策劃 楊博定稿一一、綠色景區(qū)的概念綠色景區(qū)的概念 綠色景區(qū)是以循環(huán)經(jīng)濟為理念，采綠色景區(qū)是以循環(huán)經(jīng)濟為理念，采用綠色設(shè)計，堅持清潔生產(chǎn)，倡導(dǎo)綠色用綠色設(shè)計，堅持清潔生產(chǎn)，倡導(dǎo)綠色消費，保護生態(tài)環(huán)境和合理使用資源的消費，保護生態(tài)環(huán)境和合理使用資源的環(huán)境友好型、資源節(jié)約型景區(qū)。環(huán)境友好型、資源節(jié)約型景區(qū)。第四第四講講 綠色景區(qū)的創(chuàng)建綠色景區(qū)的創(chuàng)建楊羽昆策劃 楊博定稿二二、綠色景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)綠色景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)1.1.促進積極的環(huán)境道德，強化參與者的