藥品銷售工作總結范文

1、藥品銷售工作總結范文銷售，思維是最重要的!方向不對，努力白費;銷售思維一旦落后，根本就無法打動客戶;想要成交更是癡人說夢?，F(xiàn)在，就來看看以下兩篇關于藥品銷售的總結范文! 藥品銷售工作總結（一） （一）善始善終、從嚴履職，食品平安綜合監(jiān)督一著不讓。一是實施職責，督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市_年食品平安工作意見，以目標任務分解形式把食品平安職責實施到各級政府和相關部門。透過召開全市食品平安工作會議、聯(lián)絡員例會等，層層推進食品平安工作。對_、省、市的工作文件、要求及時傳達貫徹到位，做到有布置、有檢查、有反響。二是專項整治，凈化市場。組織開展重大節(jié)日和世博會期間食品平安、校園周邊食品平安、食品平安整頓等

2、專項整治，清查銷毀_年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱（1489.6公斤）。5月份省督查組對我市食品平安整頓工作成效給予了“領導重視、措施有力、目標明確、成效顯著”的高度評價。三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，當好抓手。嚴格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測信息報告制度，按季度匯總全市種養(yǎng)、生產(chǎn)、流通、消費環(huán)節(jié)等相關部門執(zhí)法、檢測信息。連續(xù)第四年編印_鎮(zhèn)食品平安狀況報告，加強食品平安法律、法規(guī)宣傳，普及食品平安知識。穩(wěn)固食品平安“三網(wǎng)”建設和食品平安示_縣建立工作成果，全程指導幫助_區(qū)建立省級食品平安示范區(qū)，目前該區(qū)正在用心迎檢中。四是過渡監(jiān)管，解除難題。配合有關部門認真抓好過渡時期餐飲監(jiān)管工作，上半年全市發(fā)

3、放餐飲服務許可證487張。針對 食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售平安監(jiān)管所面臨的一些新狀況和新問題，及時向省食安委和市政府作出請示，并提出可行性推舉。主動走訪相關單位，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品、化裝品監(jiān)管現(xiàn)狀，學習交流監(jiān)管經(jīng)驗，初步構成下一階段餐飲、?；O(jiān)管的具體設想。 （二）依法行政、打假治劣，藥品平安全程監(jiān)管扎實有效。一是突出質(zhì)量認證管理。加強新版gmp相關政策宣傳，前期介入企業(yè)申報新版gmp認證，監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利透過gmp復認證;健全gsp認證監(jiān)督管理制度，加大認證前的指導、上報資料的審核以及模擬檢查力度，上半年受理gsp認證XX家，安排認證113家，配合省局對_科誠、康仁公司進行了

4、gsp復認證。二是突出日常監(jiān)督管理。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、8個藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家（次），登記不良行為1次。加強對藥械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量負責人在職在崗狀況、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機構藥房、特別藥品等監(jiān)管。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建立步伐，成立由分管副市長任組長、分管秘書長、市食藥監(jiān)局局長為副組長、各相關部門分管領導為成員的領導小組，出臺建立城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設示范區(qū)工作實施方案，并兩個_街道先行開展試點工作，力爭京口、_區(qū)第一批透過城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設示范區(qū)驗收。加強藥品不良反響監(jiān)測，累計上報藥品

5、不良反響報告723份，其中新的、嚴峻的報告205份，報告質(zhì)量評比位列全省第一。三是突出根本藥物質(zhì)量監(jiān)管。出臺關于加強全市根本藥物質(zhì) 量平安監(jiān)管工作意見，建立根本藥物中標狀況報備等制度。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個根本藥物品種的報備、2家企業(yè)8個根本藥物品種的處方和工藝核查，對4家根本藥物配送單位進行了嚴格檢查。四是突出專項整治。聯(lián)合七部門開展藥品平安專項整治，制定專項整治聯(lián)席會議、催促檢查、狀況通報、新聞公布、案件督辦、信息報送、統(tǒng)計報表、重要案件掛牌督辦等制度，扎實推進。結合鎮(zhèn)江實際，開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體公布虛假廣告及透過寄遞等渠道銷售假藥、節(jié)日期間藥品市場、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物

6、活性成分、醫(yī)療機構在用分子篩制氧設備、虛假藥品廣告等專項檢查活動。上半年累計出動執(zhí)法人員4385人次，檢查涉藥械單位1458家次，受理投訴、舉報59件，立案查處案件55件，結案65件，涉案物品標值30.96萬元。立案查處了某醫(yī)療機構制劑室違法配制制劑、某大藥房涉嫌出租許可證給他人銷售假藥等重大案件。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超_年全年總量。五是突出檢驗技術支撐。市藥檢所順利透過實驗室認可第二次監(jiān)督評審。共完成抽樣455批，送樣63批，凈化檢測17批;抽樣不合格39批，不合格率8.6%。非標檢驗取得突破，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學高效液相色譜兩種檢驗方法、骨筋 丸膠囊化學

7、高效液相色譜法兩個品種的補充檢驗方法已經(jīng)透過省所復核。 （三）只爭朝夕、服務開展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛開展朝氣蓬勃。一是服務重點掛鉤醫(yī)藥項目。制定_年_鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實施方案，打造“三大工程”，即：醫(yī)藥經(jīng)濟開展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學研對接工程、服務藥企招商引資和質(zhì)量強基工程，對魚躍、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個重點項目開展掛鉤幫扶指導。這一做法得到了市委許津榮書記的充充分肯定，許書記的批示是：“加快_鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當時、很重要。望能以只爭朝夕的精神抓實施”。上半年，局領導先后赴企業(yè)開展密集型調(diào)研指導次，為企業(yè)在科技創(chuàng)新、招商引資、項目推進、人才培養(yǎng)等方面排憂解難。截止目前，17

8、個重點項目開展順利，呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，如：索普興大藥業(yè)“雙環(huán)鉑”完成二期臨床試驗，馬上申領藥品生產(chǎn)許可證;_天晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于4月中旬投入使用;吉貝爾藥業(yè)投資6000萬元的二期工程進入樁基階段;_707公司投資8000萬元的中藥生產(chǎn)基地馬上竣工;_魚躍今年投資4億元用于項目建設，其中數(shù)字_射線機已拿到產(chǎn)品注冊證，電動輪椅車已透過美國fda、歐盟ce和日本sg認證;海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬元引進的英國產(chǎn)隱形眼鏡生產(chǎn)線和新倉庫設施已投入使用;蘇南制藥投資6000萬元的新廠搬遷項目 已經(jīng)啟動;等等。二是服務藥械企業(yè)行政許可。進一步簡化審批程序，縮短辦理時限，減免收費項目，

9、推行“四零服務”（零收費、零距離指導、零時限辦理、零假日服務）和vip服務，實行“一次性”告知、“一站式”服務和“一條龍”審批，全力打造全省同行業(yè)“辦事效率最高、收費標準最低、服務態(tài)度最好”和“黨和政府中意、人民群眾中意、行政相對人中意”的醫(yī)藥經(jīng)濟開展環(huán)境。目前，藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的行政許可辦理時限分別減少為10個和20個，申報材料項目分別減少為14種19項和6種16項，辦理環(huán)節(jié)減少為4個和2個。累計接待各類咨詢1070余人次，受理各類辦件243件，辦結率100%。三是服務創(chuàng)業(yè)型城市建設。成立創(chuàng)業(yè)幫扶領導小組，明確11個職能處室與丹徒新城管委會11個村（社區(qū)）實現(xiàn)點對點結對幫扶。上半年，局

10、領導屢次與結對幫扶單位對接幫扶，全局共計有250余人次深入鎮(zhèn)村宣傳發(fā)動，印發(fā)創(chuàng)業(yè)宣傳海報3000余份，舉辦食品藥品創(chuàng)業(yè)人員培訓班4期，受訓人次達400余人次。截止6月底，共幫扶創(chuàng)業(yè)基數(shù)238戶，個體工商戶XX戶，私營企業(yè)50戶，企業(yè)注冊資金總數(shù)7.8億元，樹立創(chuàng)業(yè)典型2個，綜合指標位居_區(qū)首位。上半年新增藥品零售經(jīng)營企業(yè)81家，增長了7.5%。藥品經(jīng)營銷售增長了6.7%。藥品批發(fā)企業(yè)銷售4.03億元， 比去年同期增長41.4%。 （四）效能建設、弘揚禮貌，食品藥品監(jiān)管事業(yè)欣欣向榮。上半年，我們以迎接市人大效能建設評議和省級禮貌行業(yè)建立檢查為契機，以開展“打造三型機關、服務跨越開展”主題實踐活動

11、為平臺，大力加強干部隊伍建設，力求實現(xiàn)全局干部職工“精神狀態(tài)大振奮、工作作風大轉變、履職潛力大增強、辦事效率大提速、服務水平大提高、隊伍形象大提升”。一是提升隊伍素養(yǎng)。出臺_年干部教育培訓方案，實行“分層次、分級別、多渠道、重實效”培訓，透過開展“為誰監(jiān)管、怎樣監(jiān)管”、“為誰檢驗、怎樣檢驗”大討論、優(yōu)質(zhì)服務競賽、讀書日、黨風廉政教育等活動，全面提升干部職工科學開展的潛力、依法行政的潛力、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的潛力、解除難題的潛力和勤政廉政的潛力。二是開展自查自糾。以“五個不讓”為標準（即不讓布置的工作在我那里延誤、不讓需要辦理的事項在我那里積壓、不讓各種過失在我那里出現(xiàn)、不讓食品藥品監(jiān)管部門的良好形象在我

12、那里受到損害、不讓一齊重大食品藥品平安事件由于我的疏忽而發(fā)生），努力查找部門或個人在潛力素養(yǎng)、工作效能和服務水平等方面的差距，做到邊查邊糾，邊整邊改。三是完善規(guī)章制度。對建局以來的103項規(guī)章制度進行梳理完善，對不適應食品藥品監(jiān)管工作需要、制約食品藥品監(jiān)管 事業(yè)開展的制度進行修訂或廢除。截止目前，已廢除17條、修訂41條、新訂10條規(guī)章制度。四是加強督查督辦。確定了9大類18項重點督查督辦事項，實行“一月一督查、一季一通報”，確保各項重點工作落到實處。出臺效能建設績效考核實施方法，把改善工作作風、提高行政效能、創(chuàng)優(yōu)開展環(huán)境等工作與部門推優(yōu)、個人評先等結合起來，與干部職工工作津補貼發(fā)放等獎懲措施

13、結合起來，以構成弘揚先進、發(fā)奮向上的工作氣氛。五是推進禮貌建立。透過每一天在鎮(zhèn)江電視臺滾動播出食品藥品平安消費警示、每半月編印效能建設簡報、每月印發(fā)食品藥品監(jiān)管簡報以及拍攝專題片、制作宣傳畫冊等強化對外宣傳，透過發(fā)放征求意見表、開通12345服務熱線等加強社會監(jiān)督，透過開展廉政書畫征集、每周“志愿奉獻一小時，全民共創(chuàng)禮貌城”志愿服務行動等豐富建立載體。目前已透過省級禮貌建立檢查驗收。六是加快食品藥品質(zhì)量檢驗檢測大樓建設。目前大樓地下局部已完成根底梁、承臺等施工，平面設計、施工圖設計、土建招投標等工作正在有序推進。 （五）統(tǒng)一思想、因勢利導，機構改變職能調(diào)整有序推進。一是嚴守紀律，營造良好改變氣

14、氛。堅決不移地遵守機構改變期間政治、財經(jīng)、人事等各項紀律，加強思想政治工作，干部職工“想干事、能干事、干成事而不出事”的工作氣氛已經(jīng)構成。二是用心溝通，制定“三定方案”。在充分調(diào)研和科學論證的根底上，草擬了_鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理局主要職責內(nèi)設機構和人員編制規(guī)定、關于_鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理局職能調(diào)整內(nèi)設機構和人員編制狀況的說明，并依據(jù)市領導的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善，最終獲得了市政府的認可透過。同時，7月14日，_鎮(zhèn)餐飲平安監(jiān)督所正式組建，為下一步履行監(jiān)管新職能奠定了堅實的根底。三是加強協(xié)調(diào)，協(xié)助基層機構改變。將轄市、區(qū)局領導的人事檔案移交地方，用心向各轄市、區(qū)組織部介紹轄市、區(qū)局相關

15、狀況。在中編辦關于藥監(jiān)系統(tǒng)體制改變緊急通知下達后，屢次與市編辦及地方協(xié)調(diào)，推舉食藥監(jiān)部門單獨設置，持續(xù)隊伍和人員相對穩(wěn)定，保證其相對獨立依法履行監(jiān)管職責。目前，丹陽、丹徒、_市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨設置。 藥品銷售工作總結（二） _年的歲末鐘聲馬上敲響，回首_，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;本錢核算是最為重要

16、的，對藥店的本錢操縱，盡量減少本錢，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀看，用心與顧客交流留住新客人并開展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點： 一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。 二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。 三、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。 四、透過各種渠道比方報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，還有新公布的各

17、種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比方我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平常也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一局部購物者的心理，從而防止因此而帶來的不必要的損失; 五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益動身，比方公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。 六、靠周到而細致的服務

18、去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客中意的離開本店。我們零售藥店能夠依據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反響回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。 七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。 此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店