保安巡邏崗位工作說明書6

1、xxxxxXtxxxxxXt 限公司 保安部機動（巡邏）員 崗位工作說明書 姓 名 崗位（職位） 巡邏員 所屬部門 保安部 直屬上司 保安部領班 崗位（職位） 保安部領班 直屬下級 無 工作職責 在保安部領班的領導下，做好本職巡邏崗工作。 1 1、 準點到崗，參加工作前工作講評及工作重點安排與上級按班主動了解未完成 事務。上一班次業(yè)戶的投訴及業(yè)戶裝修戶的動態(tài)。 2 2、 對巡邏路線認真檢查巡視，留意治安消防情況。 3 3、 不得乘坐電梯，如有乘電梯或不按巡邏路線巡邏者，一經發(fā)現，予以嚴肅處 理。 4 4、 檢查天臺、地面、水池及平常人不易到達的角落，查看有垃圾或不清潔的地 方，有無堆放雜物，有

2、無公共設施，設備被損壞-如消防柱，管防火門是否損 壞應急燈燈管，燈泡是否不亮，立即填寫“維修單”交有關部門外理。 5 5、 查閱有關人員，將推銷人員勸離小區(qū)，對可疑人員進行跟蹤監(jiān)視或通知上級/ / 其他同事及相關公安部門。 6 6 對區(qū)域裝修用戶現場檢查監(jiān)督治安，消環(huán)境衛(wèi)生，噪音及有無違章裝修的行 為及時處理違章裝修，涉及工程問題知工程人員來協同解決，引導下常裝修。 7 7、 發(fā)現業(yè)戶有未關屋門時，立即提醒他們將門關好，防止壞人混入，注意有無 異常響動聲音-立即查看，是否有人撬門、撬鎖、撬窗，是否有呼叫、呼 喊、雜音有緊急情況應迅速對講機呼叫請求支援。 8 8、 注意發(fā)現有無不正常的氣味（焦、

3、煤氣或煙火），嗅到異味、看到異光、異煙, 迅速尋找來源在何處，如屬煤氣泄漏或燒水燒湯燒焦冒煙，立即進行處理， 如不能處理，關閉分閥或通知煤氣公司、通知管理部知業(yè)戶回來現場處理， 如有火警，立即撲滅。 9 9、 各水龍頭、水管有無跑漏、地面有無冒水，各類電器如電梯、路燈是否正常。 1010、 勸說業(yè)戶、行人不要亂丟果皮、紙屑、煙頭、請放于果皮箱內并發(fā)揚助 人為樂精神，撿起紙屑，發(fā)現亂丟亂放垃圾踐踏綠化、采摘花、果，攀爬公 共設施、亂涂亂畫、違章亂建等違反公眾制度、管理制度、業(yè)主公約的要文 明執(zhí)勤，教育引導，對情嚴重的要予以制止、控制、并報相關部門處理。 1111、 熱情聽取業(yè)主/ /用戶投訴，能

4、解決立即解決，不能解決的報管理部處理 1212、 認真寫好日記，與下一班交接。 1313、 完成領班或其他主管部門的交待的其他工作。 1414、 頂、替定崗人員，傳達有關工作，在領班與隊員之間上傳下達。工 作 內 容 權 限 1 1、 及時向保安領班反映情況的權力。 2 2、 巡查管理二次裝修的權力，對違章裝修予以記錄、處理、匯報上級的權力。 3 3、 有權制止犯罪行為的權力，有權抓獲并扭送公安機關權力，無拘留、關押、 審訊、罰款權力。有權保護現場、保護證據、維持秩序、提供情況的權力， 但無勘察現場的權力。 4 4、 在防范和打擊犯罪時，可配備作用非殺傷性防衛(wèi)械具。 5 5、 對違反業(yè)主公約、

5、用戶手冊、治安條例等違章行為的，可權制止、勸阻、批 評教育，但沒有罰款、裁決等處罰權力。不能制止的有權力要求領班協助解 決，或反饋至管理處等部門要求協助的權力。 6 6 對犯罪分子不服制止，甚至行兇、報復的可采取正當防衛(wèi)的權力。 權 限 7 7、 對攜帶匕首等可疑物品及其他形跡可疑的人員有權進行盤查、監(jiān)視、報請公 安機關處理。但無權偵察、搜查的權力。 8 8、 對進出小區(qū)的人員、車輛、物品有驗證及檢查權力。 9 9、 有權制止未經許可的人、車進入小區(qū)的權力。 1010、 向業(yè)主積極宣傳相關治安、消防、停車場管理等相關物管規(guī)定的權力。 1111、 聽取業(yè)主投訴或需要幫助事務的權力，在能力范圍的自

6、行處理，超出范 圍的向領班反映或向管理處等相關部門反蚋的權力，在事件處理過程中，有 要求相關處理部門反饋處理情況的權力。 1212、 有要求各外協單位（消防保養(yǎng)、電梯保養(yǎng)、智能保養(yǎng)等）遵守相關物管 規(guī)定的權力，在維修方未做好安全、消防、場地衛(wèi)生等施工準備的，有權制 止施工。 工 作 關 系 部 門 內 部 1 1、 向領班反映巡邏情況，在領班與隊員之間傳達各種信息，頂替需要暫時 離崗的員工。 2 2、 向領班反映設備運行情況。 3 3、 與巡邏崗交（接）班保安員按交接班規(guī)程運行。 4 4、 與工程部、管理處共同做好小區(qū)的治安、消防系統檢查工作。 5 5、 與管理處、工程部做好客戶服務工作。 部

7、 門 外 部 1 1、 協助外來維修保養(yǎng)單位對小區(qū)設備的作業(yè)。 2 2、 公安、消防單位的管理協助。 3 3、 業(yè)主的的投訴的聽取、記錄、轉呈或處理。 4 4、 對裝修隊伍進行管理。 工 作 績 效 要 求 1 1、 悉物業(yè)管理公司的治安、消防規(guī)定、指標，各種規(guī)章制度。 2 2、 服從領班的工作安排； 3 3、 熟悉區(qū)域地形、樓宇結構、單元戶數、樓座排序、單元業(yè)主姓名、特征及入 住人員的基本情況、出入規(guī)律、物業(yè)范圍道路走向，各種設備、設施的分布 位置，操作要點、規(guī)程等全面的物業(yè)區(qū)域情況及裝修、出租狀態(tài)，并執(zhí)行保 密制度。 4 4、 按時上下班，無離岡、串岡；按規(guī)疋著裝；儀谷儀表好；不會客； 5

8、 5、 執(zhí)行交接工作規(guī)定；認真做好當值日記。 6 6 填寫巡邏記錄表并簽到。 7 7、 在查驗證件時，應先敬禮，并使用禮貌用語。 8 8、 客戶服務熱情、禮貌、用語規(guī)范，有耐心；對老、弱、病、殘、雙手拿重物 的業(yè)主進出大門不便時，要主動幫助。 9 9、 宣傳相關法規(guī)；制止違章行為；不得打罵、刁難業(yè)戶； 1010、 掌握保安規(guī)范；工具設備（對講機）使用、維護、保養(yǎng)質量； 1111、 熟練掌握消防設備的使用，及時、正確處理火警。 1212、 掌握火警、匪警、突發(fā)事件的應急措施及救生知識；維護現場協助有關 部門查處； 1313、 在臺風、暴風驟雨期間加強巡邏，防止水浸事故發(fā)生。 1414、 對裝修巡查，要求每天每個施工單位巡查至少 2 2 次，并有裝修巡查記錄。 1515、 巡查時提高警惕，對可疑人員進行查詢、跟蹤、監(jiān)控。 1616、 不打嫌疑人，不審詢、不扣身份證、不亂罰款、不索要錢財； 1717、 內務質量：輪值、衛(wèi)生清潔、無亂搭； 1818、 參加每天的訓練 1919、 工作態(tài)度端正；反腐倡廉。 2020、 其他管理制度執(zhí)行情況。 性 別 不限 學歷 職稱 高中以上學歷 持保安培訓上岡 證退伍軍人優(yōu)先 工作 經驗 有保安管理工作