《中層干部培訓(xùn)》

1、 中層干部培訓(xùn)資料怎樣做好中層干部怎樣做好中層干部?給未來即將成為中層干部的五點告誡給未來即將成為中層干部的五點告誡: : 你將來能作很多大事你將來能作很多大事, ,但你不能盲目自但你不能盲目自 由由, ,你得同意自己被另外一只手握住你得同意自己被另外一只手握住. . 你可能會受到刀削的疼痛你可能會受到刀削的疼痛, ,但這疼痛會但這疼痛會 讓你成為更好的一支筆讓你成為更好的一支筆. . 不要過於固執(zhí)不要過於固執(zhí), ,要承認(rèn)自己錯誤要承認(rèn)自己錯誤, ,并且并且” 擦擦”掉它掉它. . 不管穿上什么樣的外衣不管穿上什么樣的外衣, ,你要清楚一點你要清楚一點, , 最重要的部份總在里面最重要的部份總

2、在里面. . 在你走過的任何地方都必須留下印跡在你走過的任何地方都必須留下印跡, , 不管處于什么狀態(tài)不管處于什么狀態(tài), ,你都必須寫下去你都必須寫下去. .目目 錄錄一一. . 確實有效的在崗培訓(xùn)確實有效的在崗培訓(xùn)二二. . 如何學(xué)會當(dāng)工作教練如何學(xué)會當(dāng)工作教練: :三三. . 帶領(lǐng)班組長十八法帶領(lǐng)班組長十八法: :四四. . 管理工具的認(rèn)識管理工具的認(rèn)識: :五五. . 實例分析與應(yīng)用實例分析與應(yīng)用: :六六. . 總結(jié)總結(jié): :首席教官首席教官工工作教練作教練不必急于求成不必急于求成五個目標(biāo)五個目標(biāo)1. 1. 把完成目標(biāo)的重點量化及具體化把完成目標(biāo)的重點量化及具體化. .2. 2. 把員

3、工及干部培養(yǎng)成把員工及干部培養(yǎng)成”主動思考的人主動思考的人”. .3. 3. 讓員工自己設(shè)定目標(biāo)讓員工自己設(shè)定目標(biāo), ,自我激勵自我激勵, ,干部從旁協(xié)助干部從旁協(xié)助. .4. 4. 認(rèn)知員工及干部的培養(yǎng)是需要長期與耐心的工作認(rèn)知員工及干部的培養(yǎng)是需要長期與耐心的工作. .5. 5. 堅決向公司的總目標(biāo)邁進(jìn)堅決向公司的總目標(biāo)邁進(jìn), , 執(zhí)行強(qiáng)有力的管理機(jī)制執(zhí)行強(qiáng)有力的管理機(jī)制 及制度及制度, ,提高執(zhí)行力提高執(zhí)行力. . 六個要點六個要點1. 1. 不怕下放權(quán)限不怕下放權(quán)限, ,做到盡可能放權(quán)做到盡可能放權(quán). .2. 2. 讓員工參與培訓(xùn)計劃讓員工參與培訓(xùn)計劃. .3. 3. 不是培訓(xùn)不是培訓(xùn)

4、, ,而是創(chuàng)造溝通機(jī)會而是創(chuàng)造溝通機(jī)會. .4. 4. 想干事想干事, ,能成事能成事, ,會干事會干事. .5. 5. 以實際生產(chǎn)狀況確定培訓(xùn)強(qiáng)度以實際生產(chǎn)狀況確定培訓(xùn)強(qiáng)度. .6. 6. 迭好苗子迭好苗子, ,才能培養(yǎng)出楝梁才能培養(yǎng)出楝梁. .七點注意事項七點注意事項: :1. 1. 主管主管, ,班組干部以身作則班組干部以身作則. .2. 2. 講授技能四部曲講授技能四部曲: : 員工準(zhǔn)備好員工準(zhǔn)備好 干部做示范干部做示范 員員 工試作工試作 - - 改進(jìn)改進(jìn), ,討論及評價討論及評價. .3. 3. 熟悉所負(fù)責(zé)單位各工種之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及流程熟悉所負(fù)責(zé)單位各工種之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及流程. .

5、4. 4. 為使新進(jìn)員工之工作安全順利進(jìn)行為使新進(jìn)員工之工作安全順利進(jìn)行, ,得對其從事之崗位得對其從事之崗位 進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并讓其了解工作內(nèi)容。進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并讓其了解工作內(nèi)容。5. 5. 建全單位組織架構(gòu)，明確個人職務(wù)說明。建全單位組織架構(gòu)，明確個人職務(wù)說明。 6. 6. 培訓(xùn)期間時常聆聽所屬成員對工作及生活的意見培訓(xùn)期間時常聆聽所屬成員對工作及生活的意見. .7.7.培訓(xùn)期間相互檢查目標(biāo)完成進(jìn)度并總結(jié)及改進(jìn)培訓(xùn)期間相互檢查目標(biāo)完成進(jìn)度并總結(jié)及改進(jìn). . 在崗培訓(xùn)的基本特點及優(yōu)點在崗培訓(xùn)的基本特點及優(yōu)點 四大基本要點四大基本要點: : 1.幫助班組長制定明確的績效目標(biāo): 2.督促班組長有效

6、執(zhí)行目標(biāo): 3.鼓勵班組長改善及創(chuàng)新: 4.讓班組長學(xué)會總結(jié): 三大優(yōu)點三大優(yōu)點: : 1.具有很強(qiáng)的針對性: 2.不耽誤工作時間: 3.有效的溝通渠通: 1. 1. 迭準(zhǔn)一個人迭準(zhǔn)一個人, ,鼓舞一個班鼓舞一個班: : 2. 2. 沒有培養(yǎng)班組實力沒有培養(yǎng)班組實力, ,機(jī)會就不是你的機(jī)會就不是你的: : 3. 3. 中層干部要克服四心中層干部要克服四心: : 4. 4. 斜坡球定律斜坡球定律-日清工作法日清工作法: : 目前目前, ,大多數(shù)企業(yè)班組長任命都是由上級領(lǐng)導(dǎo)指派或由單大多數(shù)企業(yè)班組長任命都是由上級領(lǐng)導(dǎo)指派或由單位干部說了算位干部說了算! ! 這樣既不科學(xué)也不嚴(yán)肅這樣既不科學(xué)也不嚴(yán)肅

7、. .那要怎樣迭擇一個技那要怎樣迭擇一個技術(shù)和管理水平都優(yōu)秀的人呢術(shù)和管理水平都優(yōu)秀的人呢? ?那前提在于迭誰最適合當(dāng)班組長那前提在于迭誰最適合當(dāng)班組長的員工的員工? ? 用什么標(biāo)準(zhǔn)用什么標(biāo)準(zhǔn)? ? 通過什么程序通過什么程序? ? 樹立什么文化樹立什么文化? ? 倡導(dǎo)什么樣倡導(dǎo)什么樣的風(fēng)氣的風(fēng)氣? ? 中層干部都是直接的組織者和參與者中層干部都是直接的組織者和參與者. .所有成就必須所有成就必須一一步墊著一步厚實的累積步墊著一步厚實的累積, ,才能從開始組織基層的才能從開始組織基層的”兵兵”( (組員組員),),至帶兵打仗的至帶兵打仗的”士士”( (班組長班組長),),至運(yùn)籌帷幄的至運(yùn)籌帷幄的

8、”將將”( (中層干部中層干部) ) 因此班組長既是員工和中層干部之直接橋梁因此班組長既是員工和中層干部之直接橋梁, ,又是員工和又是員工和員工之間的紐帶員工之間的紐帶, ,在生產(chǎn)團(tuán)隊中起著核心作用在生產(chǎn)團(tuán)隊中起著核心作用. .因為班組長技術(shù)因為班組長技術(shù)及管理水平的高低及管理水平的高低, ,直接影響決策效果的好坯及整個班組工作直接影響決策效果的好坯及整個班組工作的績效的績效. .所以你迭對了班組長將會讓你在工作中如虎添翼所以你迭對了班組長將會讓你在工作中如虎添翼. . 培養(yǎng)班組長培養(yǎng)班組長, ,目的在于用目的在于用. . 企業(yè)具有多品種企業(yè)具有多品種, ,小批量生產(chǎn)的持點小批量生產(chǎn)的持點,

9、,就會對員工的作業(yè)就會對員工的作業(yè)技能要求較高技能要求較高, ,對其應(yīng)變能力要求也較強(qiáng)對其應(yīng)變能力要求也較強(qiáng), ,此時就需要一個能此時就需要一個能力強(qiáng)反應(yīng)快更具有更強(qiáng)管理控制能力的班組投入更多的關(guān)注力強(qiáng)反應(yīng)快更具有更強(qiáng)管理控制能力的班組投入更多的關(guān)注. .相對的在大批量相對的在大批量, ,流水線作業(yè)的班組長流水線作業(yè)的班組長, ,對作業(yè)人員的技能要對作業(yè)人員的技能要求則相對的單一一些求則相對的單一一些. . 迭對且培訓(xùn)了一個好的班組長有何用處迭對且培訓(xùn)了一個好的班組長有何用處? ? 一一. . 他會幫你他會幫你緊密結(jié)合現(xiàn)實緊密結(jié)合現(xiàn)實, ,面對交付的任務(wù)面對交付的任務(wù), ,努力執(zhí)行努力執(zhí)行.

10、. 二二. . 他會明白管他會明白管理好一個人的前提就是管理好自己理好一個人的前提就是管理好自己, ,正確地對待別人和自己正確地對待別人和自己. .在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭. . 培養(yǎng)班組長是車間主任的直接責(zé)任培養(yǎng)班組長是車間主任的直接責(zé)任. .中層干部不僅是抓生中層干部不僅是抓生產(chǎn)抓效率產(chǎn)抓效率, ,更要在更要在工作中工作中培養(yǎng)合格之班組長培養(yǎng)合格之班組長. . 定戰(zhàn)略定戰(zhàn)略, ,建班子建班子, ,帶隊伍帶隊伍. .在責(zé)任心的基礎(chǔ)上在責(zé)任心的基礎(chǔ)上, ,培養(yǎng)中堅力量培養(yǎng)中堅力量. . 中層干部在對待班組之心態(tài)上常存在著誤區(qū): 多給點權(quán)力!又怕班組擔(dān)不起. 少給點權(quán)力!又怕挫傷班組的積

11、極性. 1.不放心不放心:不只弱化了班組長之職能也會使班組長之每天工作 謹(jǐn)小慎微,以不出錯為原則.真正有序的生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng) 該是各司其職,各盡所能,把不可能因素降到最低. 2.不上心不上心:有些干部把上級交待任務(wù)一分了事,當(dāng)個二傳手,這 不是授權(quán)而是推諉責(zé)任,這樣的干部對自己分內(nèi)責(zé) 任毫不在意,是不稱職的管理者. 3.不盡心不盡心:干部對帶好班組長沒有充分的認(rèn)識,時常忽略一 個事實那就是當(dāng)干部帶出一批能獨當(dāng)一面的班組 長,那等于自己有了分身術(shù).只要自己肯以身作則教 給班組長管理班組成員的要領(lǐng),培養(yǎng)班組長自己 處理班組事務(wù)能力,那單位所有事都將事半功倍. 4.不耐心不耐心:當(dāng)工作教練最重要是要有耐心

12、,只有不稱職的老 師,沒有教不會的學(xué)生.耐心對中層干部而言是非 常重要之工具,沒有耐心,再聰明的班組長也會被 你的急躁搞的手忙腳亂. 斜坡球定律斜坡球定律-日清工作法日清工作法 企業(yè)的執(zhí)行效率猶如斜坡上的小球企業(yè)的執(zhí)行效率猶如斜坡上的小球, ,需要有上升力需要有上升力( (目標(biāo)的目標(biāo)的提升力提升力),),使其不斷向上發(fā)展使其不斷向上發(fā)展, ,還需有止動力還需有止動力( (班組管理班組管理),),防止防止下滑下滑. .對于企業(yè)第一步應(yīng)該把基礎(chǔ)管理工作做扎實對于企業(yè)第一步應(yīng)該把基礎(chǔ)管理工作做扎實, ,否則有好否則有好的機(jī)制的機(jī)制, ,好的設(shè)備而沒好的班組建設(shè)好的設(shè)備而沒好的班組建設(shè), ,企業(yè)的執(zhí)行

13、效率照樣滑企業(yè)的執(zhí)行效率照樣滑下來下來. . “日清工作法日清工作法”是在對所有事與物進(jìn)行分解是在對所有事與物進(jìn)行分解, ,強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)”三個一三個一”, ,即量化到每一個人即量化到每一個人, ,每一天每一天, ,每一項工作每一項工作, ,標(biāo)明責(zé)任人與監(jiān)督人標(biāo)明責(zé)任人與監(jiān)督人, ,有詳細(xì)的工作內(nèi)容有詳細(xì)的工作內(nèi)容, ,及考核標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn), ,形成壞壞相扣的責(zé)任鏈形成壞壞相扣的責(zé)任鏈. . 日事日清是一種完美的執(zhí)行力日事日清是一種完美的執(zhí)行力, ,良好的工作習(xí)慣良好的工作習(xí)慣, ,每天進(jìn)每天進(jìn)步一點點步一點點, ,每月進(jìn)步一點點每月進(jìn)步一點點, ,讓員工及時掌握工作進(jìn)程及完成讓員工及時掌握工作進(jìn)程

14、及完成情況情況. .一一. .目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法: : 十十. .引進(jìn)引進(jìn)”鯰魚鯰魚”法法: :二二. .逼上梁山法逼上梁山法: : 十一十一. .解剖麻雀法解剖麻雀法: :三三. .以身作則法以身作則法: : 十二十二. .以老帶新法以老帶新法: :四四. .親自示范法親自示范法: : 十三十三. .激將法激將法: :五五. .樹立樣板法樹立樣板法: : 十四十四. .授權(quán)法授權(quán)法: :六六. .教授法教授法: : 十五十五. .補(bǔ)臺法補(bǔ)臺法: :七七. .促膝談心法促膝談心法: : 十六十六. .響鼓重錘法響鼓重錘法: :八八. .風(fēng)格薰陶法風(fēng)格薰陶法: : 十七十七. .輪崗法輪崗法:

15、 :九九. .相互取經(jīng)法相互取經(jīng)法: : 十八十八. .頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法: :F 三三. .帶班組長十八法帶班組長十八法 一一. .標(biāo)準(zhǔn)工時之設(shè)定與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)工時之設(shè)定與應(yīng)用: : 二二. .生產(chǎn)性計算表生產(chǎn)性計算表: : 三三. .計劃性生產(chǎn)日程表之應(yīng)用計劃性生產(chǎn)日程表之應(yīng)用: : 四四. .人力負(fù)荷計算與應(yīng)用人力負(fù)荷計算與應(yīng)用: : 案例案例1.:1.: 在松下電器創(chuàng)立之時在松下電器創(chuàng)立之時, ,松下幸之助委托了一名優(yōu)秀松下幸之助委托了一名優(yōu)秀研發(fā)人員研發(fā)人員A A當(dāng)新產(chǎn)品研發(fā)干部當(dāng)新產(chǎn)品研發(fā)干部,A,A接下任務(wù)後接下任務(wù)後, ,認(rèn)真研究認(rèn)真研究. .一天深夜一天深夜 松下松下 巡視了研

16、發(fā)部門巡視了研發(fā)部門, ,看見埋頭苦干的看見埋頭苦干的A,A,松下沒表揚(yáng)他及而批評松下沒表揚(yáng)他及而批評A:A:現(xiàn)在公司組織壯大了現(xiàn)在公司組織壯大了, ,研究研究項目多了項目多了, ,你工作職責(zé)就是培養(yǎng)你工作職責(zé)就是培養(yǎng)1010個個, ,甚至甚至100100個像你個像你這樣優(yōu)秀的研發(fā)人員這樣優(yōu)秀的研發(fā)人員, ,我相信你能作到我相信你能作到 ! !討論與分析討論與分析: :案例案例2.2. 有有A A廠和廠和B B廠二家被服廠廠二家被服廠, ,他們都按淡他們都按淡, ,旺季來安排生產(chǎn)旺季來安排生產(chǎn)及休假及休假.A.A廠很注重設(shè)備之維護(hù)廠很注重設(shè)備之維護(hù), ,淡季時留下部份員工參與設(shè)備淡季時留下部份

17、員工參與設(shè)備之改造與維修之改造與維修,B,B廠為了節(jié)省開支全都讓員工休假回家廠為了節(jié)省開支全都讓員工休假回家. .當(dāng)旺季當(dāng)旺季來臨時來臨時,B,B廠生產(chǎn)線開開停停設(shè)備不斷出問題廠生產(chǎn)線開開停停設(shè)備不斷出問題, ,故障不斷故障不斷. .結(jié)果結(jié)果A A廠生產(chǎn)所有的訂單廠生產(chǎn)所有的訂單. .討論與分析討論與分析案例案例3. 3. 一個老處長的體會一個老處長的體會: : 這老處長就是典型的不放心領(lǐng)導(dǎo)這老處長就是典型的不放心領(lǐng)導(dǎo), ,工作一直戰(zhàn)戰(zhàn)競競工作一直戰(zhàn)戰(zhàn)競競, ,什么事都親自操辦什么事都親自操辦, ,不放心讓下屬處理不放心讓下屬處理, ,終于有一天病倒了終于有一天病倒了卻還在擔(dān)心沒他在底下辦不了

18、許多事卻還在擔(dān)心沒他在底下辦不了許多事, ,盡管同事來看他都盡管同事來看他都說沒事說沒事, ,可他還是不放心可他還是不放心. .等身體稍好一點就匆匆趕回去上等身體稍好一點就匆匆趕回去上班班, ,結(jié)果發(fā)現(xiàn)處理的事井井有條結(jié)果發(fā)現(xiàn)處理的事井井有條, ,每件事都做的很好每件事都做的很好! !討論與分析討論與分析 案例案例4. 4. 一個副主任的經(jīng)驗一個副主任的經(jīng)驗: : A A在一單位有十幾年經(jīng)瞼在一單位有十幾年經(jīng)瞼, ,雖然考慮到他的資歷及對他做雖然考慮到他的資歷及對他做事有些負(fù)面看法事有些負(fù)面看法, ,但還是讓他擔(dān)任副主任一職但還是讓他擔(dān)任副主任一職, ,他工作有個特他工作有個特點任何事只要發(fā)動

19、群眾把工作指標(biāo)往下一分點任何事只要發(fā)動群眾把工作指標(biāo)往下一分, ,就說你們商量就說你們商量著辦吧著辦吧! !美其名美其名”充分授杈充分授杈”, ,但班組長卻一頭霧水不知要作但班組長卻一頭霧水不知要作什么什么? ?結(jié)果都沒完成工作結(jié)果都沒完成工作. .討論與分析討論與分析 案例案例5 5 教練應(yīng)該懂點心理學(xué)教練應(yīng)該懂點心理學(xué): :A A先生乃一汽車教練先生乃一汽車教練, ,教練技術(shù)不錯教練技術(shù)不錯, ,但缺乏耐心但缺乏耐心, ,動不動就訓(xùn)動不動就訓(xùn)斥學(xué)生斥學(xué)生. .要求對一個連車的基本性能都不懂的人立刻掌握駕駛要求對一個連車的基本性能都不懂的人立刻掌握駕駛技能有可能嗎技能有可能嗎? ?每個學(xué)員都

20、有各自的持點每個學(xué)員都有各自的持點, ,有人反應(yīng)快有人反應(yīng)快, ,動手能動手能力強(qiáng)力強(qiáng), ,有人須慢慢教有人須慢慢教, ,應(yīng)從機(jī)械原理說起應(yīng)從機(jī)械原理說起, ,原理通了原理通了, ,工作也熟工作也熟練了練了. .教練沒耐心的結(jié)果就會教練沒耐心的結(jié)果就會 1.1.易造成沖突易造成沖突 2.2.易挫傷學(xué)習(xí)速易挫傷學(xué)習(xí)速度慢的學(xué)員的自信度慢的學(xué)員的自信. .討論與分析討論與分析案例案例6. 6. 虎將手下有強(qiáng)兵虎將手下有強(qiáng)兵 A A主管是一有魄力主管是一有魄力, ,有見識的人初至一新單位有見識的人初至一新單位, ,不甘心不甘心無所作為無所作為 , ,他首先就是想帶出一批風(fēng)格像他一樣的中層他首先就是想帶出一批風(fēng)格像他一樣的中層干部干部, ,先親自帶先親自帶, ,讓下級跟著學(xué)讓下級跟著學(xué), ,其實有很多的管理經(jīng)驗都其實有很多的管理經(jīng)驗都得益于得益于”帶帶”和和”逼逼”, ,尤其尤其A A有一帶人特點那就是不輕有一帶人特點那就是不輕易朝員工發(fā)火易朝員工發(fā)火, ,挨罵的永遠(yuǎn)是中層干部挨罵的永遠(yuǎn)是中層干部. .中層領(lǐng)導(dǎo)可以用中層領(lǐng)導(dǎo)可以用此種方式帶班組長此種方式帶班組長, ,培養(yǎng)班組長