養(yǎng)生館員工崗位職責(zé)

1、養(yǎng)生館員工崗位職責(zé)：工作作風(fēng)：快、精、穩(wěn)、準(zhǔn)、嚴(yán)。 工作做到三不原則：不接收、不制造、不交付不禮貌工作作風(fēng)。 養(yǎng)生館管理者主要業(yè)務(wù)流程。 忠于職守，精通業(yè)務(wù)；作風(fēng)深入，服務(wù)基層；辦事公道，講究效率。 1、精通本職業(yè)務(wù)，熟練而有序地開展本職工作，邊緣結(jié)合部分的事務(wù)不推諉、不扯皮、不拖延。 2、牢固基層服務(wù)觀念，主動(dòng)為基層解決問題，辦事公道、正派；作風(fēng)深入、細(xì)致，全面及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)任務(wù)。 3、不徇私舞弊，以權(quán)謀私，玩忽職守。 4、精誠團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作。具有責(zé)任心和事業(yè)感，顧全大局，工作兢兢業(yè)業(yè)；樹立誠信，對(duì)同事和顧客熱情。&#

2、160;養(yǎng)生館員工行為規(guī)范一、養(yǎng)生館部門職責(zé)：工作動(dòng)力：全體員工的參與，持續(xù)改進(jìn)工作缺陷。工作質(zhì)量：零缺陷，每道程序都按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行操作。 質(zhì)量管理核心：預(yù)防。為防止問題出現(xiàn)而管理，做到一次性做到最好。部門宗旨：團(tuán)體利益最大化，保障客戶合法利益。 部門理念：不逃避責(zé)任。 部門工作原則：公平、公正、有理、有節(jié)、避免矛盾激化。二、員工品質(zhì)具有責(zé)任心和事業(yè)感，顧全大局，工作兢兢業(yè)業(yè)；樹立誠信，對(duì)同事和顧客熱情。奉行準(zhǔn)確、自律、快捷、友善、的服務(wù)理念，為客戶提供高效、誠實(shí)的服務(wù)。強(qiáng)化市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)公司和企業(yè)根本利益。尊重他人、禮貌待人

3、，文明用語。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)企業(yè)形象，部門間、上下級(jí)間、員工間相互尊重，密切配合。 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，令行禁止，執(zhí)行力強(qiáng)。 培養(yǎng)正直品格，勤奮敬業(yè)、遵紀(jì)守法。 員工是公司形象的再現(xiàn)，必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好的企業(yè)形象。三、技能 積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身文化素質(zhì)。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。 精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，提高分析、認(rèn)識(shí)解決問題的能力。 充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，學(xué)習(xí)同時(shí)運(yùn)用科學(xué)技術(shù)。商場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)一、在

4、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持商場(chǎng)各項(xiàng)工作。 二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。 三、組織制定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度。 四、根據(jù)公司安排及商場(chǎng)實(shí)際情況制定本商場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。 五、分解落實(shí)商場(chǎng)銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織完成。 六、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。 七、及時(shí)掌握商場(chǎng)銷售情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情 況。 八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系，隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)整與更換。 九、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問題。 十、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化

5、建議，對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)意見。 十一、監(jiān)督商場(chǎng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，協(xié)同部會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)部做好對(duì)供貨商的結(jié)款工作。 十二、組織商場(chǎng)會(huì)計(jì)人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。 十三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng)，組織本樓層品牌的促銷活動(dòng)。 十四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人，配合保障部保安隊(duì)組織做好商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)安全 保衛(wèi)消防工作。 十五、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。 十六、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)金分配等工作。 十七、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。 十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場(chǎng)、部門之間的工作關(guān)系。 十九、每月主持班前會(huì)不得少于8次，每班不少于4 次。 二十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)：1 維持全店良好的服務(wù)水平，保障商場(chǎng)的正常銷售；2 完善服務(wù)體制；3 做好員工培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)意識(shí)和水準(zhǔn)；4 負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。 主要工作：1 負(fù)責(zé)店內(nèi)收貨、收銀、客服工作的正常運(yùn)作；2 嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工及在職員工的培訓(xùn)；3 嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并安排實(shí)施、檢查；4 嚴(yán)格控管本部門人事成本及費(fèi)用；5 負(fù)責(zé)部門正、副主管的排班和業(yè)績(jī)考核；6 激勵(lì)部