養(yǎng)生館員工崗位職責

1、養(yǎng)生館員工崗位職責：工作作風：快、精、穩(wěn)、準、嚴。 工作做到三不原則：不接收、不制造、不交付不禮貌工作作風。 養(yǎng)生館管理者主要業(yè)務流程。 忠于職守，精通業(yè)務；作風深入，服務基層；辦事公道，講究效率。 1、精通本職業(yè)務，熟練而有序地開展本職工作，邊緣結合部分的事務不推諉、不扯皮、不拖延。 2、牢固基層服務觀念，主動為基層解決問題，辦事公道、正派；作風深入、細致，全面及時優(yōu)質地完成各項任務。 3、不徇私舞弊，以權謀私，玩忽職守。 4、精誠團結，密切協(xié)作。具有責任心和事業(yè)感，顧全大局，工作兢兢業(yè)業(yè)；樹立誠信，對同事和顧客熱情。&#

2、160;養(yǎng)生館員工行為規(guī)范一、養(yǎng)生館部門職責：工作動力：全體員工的參與，持續(xù)改進工作缺陷。工作質量：零缺陷，每道程序都按規(guī)范、標準的進行操作。 質量管理核心：預防。為防止問題出現(xiàn)而管理，做到一次性做到最好。部門宗旨：團體利益最大化，保障客戶合法利益。 部門理念：不逃避責任。 部門工作原則：公平、公正、有理、有節(jié)、避免矛盾激化。二、員工品質具有責任心和事業(yè)感，顧全大局，工作兢兢業(yè)業(yè)；樹立誠信，對同事和顧客熱情。奉行準確、自律、快捷、友善、的服務理念，為客戶提供高效、誠實的服務。強化市場觀念和競爭意識，講求優(yōu)質服務和經濟效益，維護公司和企業(yè)根本利益。尊重他人、禮貌待人

3、，文明用語。發(fā)揚團隊精神，維護企業(yè)形象，部門間、上下級間、員工間相互尊重，密切配合。 嚴格遵守公司規(guī)章制度，令行禁止，執(zhí)行力強。 培養(yǎng)正直品格，勤奮敬業(yè)、遵紀守法。 員工是公司形象的再現(xiàn)，必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好的企業(yè)形象。三、技能 積極參加文化、技術培訓，不斷提高自身文化素質。 刻苦鉆研業(yè)務，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業(yè)務知識，不斷提高自身專業(yè)技術水平。 精通業(yè)務規(guī)程、崗位操作規(guī)范，提高分析、認識解決問題的能力。 充實更新業(yè)務知識和工作技能，學習同時運用科學技術。商場組織機構和崗位職責一、在

4、公司總經理、副總經理的領導下，全面主持商場各項工作。 二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護商場的正常經營秩序。 三、組織制定商場內部各項管理制度。 四、根據(jù)公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。 五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成。 六、全面負責商場區(qū)域調整及品牌引進、調整工作。 七、及時掌握商場銷售情況，并進行系統(tǒng)分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情 況。 八、協(xié)調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。 九、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。 十、組織進行市場調研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關信息及合理化

5、建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。 十一、監(jiān)督商場內部財務管理，協(xié)同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。 十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。 十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。 十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全 保衛(wèi)消防工作。 十五、負責商場內財產的合理使用與調配。 十六、負責商場內部重大人員調動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。 十七、負責對員工思想文化、技術業(yè)務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。 十八、協(xié)調與公司其它商場、部門之間的工作關系。 十九、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4 次。 二十、完成領導交辦的其它工作。崗位職責：1 維持全店良好的服務水平，保障商場的正常銷售；2 完善服務體制；3 做好員工培訓工作，提高員工服務意識和水準；4 負責整個服務區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。 主要工作：1 負責店內收貨、收銀、客服工作的正常運作；2 嚴格執(zhí)行培訓計劃，加強對新進員工及在職員工的培訓；3 嚴格執(zhí)行服務流程和服務標準，并安排實施、檢查；4 嚴格控管本部門人事成本及費用；5 負責部門正、副主管的排班和業(yè)績考核；6 激勵部