2016年6月銀行柜員工作計(jì)劃

1、20162016 年 6 6 月銀行柜員工作計(jì)劃XXXX 精心整理了 20162016 年 6 6 月銀行柜員工作計(jì)劃，望給大家?guī)?lái)幫助！ 更多工作計(jì)劃 , ,學(xué)習(xí)計(jì)劃 , ,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) , ,班主任工作計(jì)劃 , ,工作計(jì)劃范文 , ,幼 兒園工作計(jì)劃 , ,銷(xiāo)售工作計(jì)劃 , ,請(qǐng)工作計(jì)劃?rùn)谀浚。汗ぷ饔?jì)劃范文個(gè)人工作計(jì)劃銷(xiāo)售工作計(jì)劃培訓(xùn)工作計(jì)劃幼兒園工作計(jì)劃教學(xué)工作計(jì)劃班 主任工作計(jì)劃學(xué)習(xí)計(jì)劃創(chuàng)業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)工作計(jì)劃年度工作計(jì)劃團(tuán)支部工 作計(jì)劃點(diǎn)擊查看更多工作計(jì)劃 銀行柜員工作計(jì)劃一：銀行前臺(tái)柜 員工作計(jì)劃 回想上一年的工作，作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我 深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理

2、論支撐，就無(wú)法為客戶提 供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制 度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下 發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的 認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復(fù)。新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客 觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足， 結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況， 有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方 面的工作： 1 1 、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能， 在 XXXX 年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資

3、 格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自 覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。2 2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力 和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。3 3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí) 際，著力窗口接觸點(diǎn)的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思 考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有 效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和 誠(chéng)信度。4 4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、 財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能， 努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)

4、多方面技能，更好的實(shí)踐為三農(nóng)服務(wù)的 宗旨，我將通過(guò)多看、 多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將 立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜 合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)， 當(dāng)好參謀助手， 與全體信用社職工一起， 團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成 20XX20XX 年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作 出自己的努力。銀行柜員工作計(jì)劃二：20XX20XX 最新銀行柜員工作計(jì)劃 本人在 xxxx 支 行任職柜員，于 20XX20XX 年加入中國(guó)銀行工作至今，曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù)、 清算業(yè)務(wù)前臺(tái)柜員工作， 對(duì)于有幸成為中國(guó)銀行的一員， 感到很高

5、興， 本人一直懷著認(rèn)真積極、 熱誠(chéng)有禮的工作態(tài)度去面對(duì)工作， 履行職責(zé)， 以滿腔的熱情在各個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。能參加行里組織的后備人才競(jìng)聘，是我一直以來(lái)的奮斗目標(biāo)，能為行里作貢獻(xiàn)，提升自我，贏取客戶對(duì)我們工作的認(rèn)可，為中國(guó)銀行 的金漆招牌添光彩，特制定以下工作計(jì)劃于設(shè)想： 一、 團(tuán)結(jié)協(xié)作、 增加團(tuán)隊(duì)凝聚力 不斷提升業(yè)務(wù)技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作不可分， 在自我增值的 同時(shí)，必須強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子，配 合行里領(lǐng)到分配的工作，帶動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)抓內(nèi)控的工作 重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以良好的精神面 貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。二、 以標(biāo)

6、準(zhǔn)化服務(wù)為基準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 日常業(yè)務(wù)中，標(biāo)準(zhǔn)化 服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心，以?xún)?yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，了解客戶之 所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務(wù)入微，讓客戶感到賓至如歸， 提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度，有利于發(fā)掘客戶需求，有利于我行發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量，必先由大堂、柜臺(tái)開(kāi)始，打造專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作效率，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，高 效率、高質(zhì)量地完成柜臺(tái)工作，減少客戶在大堂等候的時(shí)間。銀行柜員工作計(jì)劃三： 銀行柜員工作計(jì)劃 根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì) 計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20XX20XX 年的

7、工作思路。一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。 客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好 壞直接影響到我行的信譽(yù) 1 1、我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì) 待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。2 2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇， 客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高， 不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用 事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bspbsp 航空代理等代理結(jié)算外, 更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、 證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。3 3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)

8、系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以 更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做 到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4 4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人 們的金融知識(shí)， 讓客戶多了解銀行， 貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5 5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客 戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。 隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度 的執(zhí)行有了更高的要求 1 1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快 更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，

9、一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2 2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量 ）和上門(mén)服務(wù)。3 3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查， 規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4 4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全， 進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5 5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程， 強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患， 減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6 6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7 7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。 員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的 情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍 1 1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有 一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗 位，從而提高員工的積極性。2 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人 事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜