管理學(xué)基礎(chǔ)課程標準.doc

1、管理學(xué)基礎(chǔ)課程標準編制部門：管理工程系榆林職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)基礎(chǔ)課程標準課程名稱管理學(xué)基礎(chǔ)課程編碼課程類別專業(yè)基礎(chǔ)課適用專業(yè)物流管理學(xué)制三年制、五年制學(xué) 時64/80執(zhí)筆人王淑淵擬定單位管理工程系系（部）意見：學(xué)院審核意見：2014年3月 日一、課程定位和課程設(shè)計（一）課程性質(zhì)與作用管理學(xué)基礎(chǔ)是高等職業(yè)院校工商管理、市場營銷、旅游與酒店管理等管理類各 專業(yè)方向的必修專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門系統(tǒng)的研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科 學(xué)。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的職能 來實現(xiàn)組織的目標。在實施這些管理職能時，其內(nèi)容會有所不同，但遵循的基本原理和 原則卻是一樣的

2、，這就是管理的共性，也就是管理學(xué)所研究的對象。（二）課程設(shè)計理念管理學(xué)基礎(chǔ)作為管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，直接為培養(yǎng)學(xué)生的管理能力服務(wù)，同時，為進一步學(xué)習專業(yè)課和為日后的實際管理工作奠定理論基礎(chǔ)。管理學(xué)基礎(chǔ)服務(wù)于高職高專人才培養(yǎng)目標，堅持理論與實務(wù)結(jié)合，以管理技能培養(yǎng)為主線。（三）課程設(shè)計思路管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一，作為一門帶有較強實踐性的專業(yè)基礎(chǔ)課，管理學(xué)課程設(shè) 計既要重視管理理論和管理知識的傳播，更要關(guān)注學(xué)生管理思維的培養(yǎng)、管理藝術(shù)的熏 陶、管理技能的訓(xùn)練和管理素質(zhì)的養(yǎng)成。基于以上這個前提，我們應(yīng)采用“理論+實踐”二元混合的靈活化、開放式的教學(xué)模式來組織實施教學(xué)。在教學(xué)方法設(shè)計中，通過教學(xué)講義、

3、多媒體課件、典型案例分析、情境 模擬、管理游戲、視頻、音頻資料等的有機結(jié)合，在教學(xué)過程中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，以模 擬實踐教學(xué)為主線，建立多渠道的教學(xué)方法體系。二、課程目標本課程的教學(xué)目標是，使學(xué)生認識管理在人類各項活動中的重要意義與作用，理解 組織內(nèi)部的運作方式，掌握管理活動的基本原理、理論、方法和技巧，通過理論聯(lián)系實 際，培養(yǎng)他們觀察管理活動現(xiàn)象、利用管理學(xué)思想分析管理活動本質(zhì)、解決管理實踐問 題的能力。管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)目標定位為：培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。（一）知識目標1 .掌握管理學(xué)的基本原理、理論知識、方法和技巧。2 .理解管理活動的性質(zhì)、職能和流程。（二）技能目標1 .培養(yǎng)

4、對管理活動現(xiàn)象與本質(zhì)的觀察力與分析力。2 .培養(yǎng)理論聯(lián)系實際、運用管理學(xué)工具，解決實際問題的能力。3 .培養(yǎng)系統(tǒng)思維、邏輯思維和權(quán)變思維的能力。4 .培養(yǎng)具有基本的管理溝通、協(xié)同合作和組織實施的工作能力。5 .培養(yǎng)變革與創(chuàng)新的能力。（三）情感態(tài)度與價值觀目標具有正確科學(xué)價值觀的人，即使知識、技能稍欠缺些，也會激勵他奮斗，鉆研知識, 學(xué)習技能，創(chuàng)造出有價值的成果情感不僅指學(xué)習興趣、學(xué)習責任，更重要的是樂觀的生活態(tài)度、求實的科學(xué)態(tài)度、寬容的人生態(tài)度。價值觀不僅強調(diào)個人的價值，更強調(diào)個人 價值和社會價值的統(tǒng)一，從而使學(xué)生內(nèi)心確立起對真善美的價值追求以及人與自然和諧 和可持續(xù)發(fā)展的理念。三、課程內(nèi)容與

5、教學(xué)要求（一）教學(xué)內(nèi)容管理學(xué)基礎(chǔ)課程體系共分為兩大模塊，總學(xué)時為80學(xué)時（三年制為64課時）， 各模塊的具體內(nèi)容、順序及課時安排如下：第一大模塊：管理的基本概念和理論。該模塊主要介紹管理的基本概念及性質(zhì)，管 理的作用與任務(wù)，管理學(xué)學(xué)科性質(zhì)，管理的基本原理，早期管理思想，古典管理理論， 行為科學(xué)管理理論及現(xiàn)代管理理論。課程要求為 16學(xué)時。第二大模塊：管理職能。該模塊介紹決策、計劃、組織、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、溝通、控制等管理職能的基本概念、內(nèi)容和相關(guān)技能，涵蓋小組討論、案例分析等環(huán)節(jié), 課程要求為64課時。其中：決策12學(xué)時，包括決策概念與類型、決策的影響因素以及決策過程與方法。計劃12學(xué)時，

6、包括計劃的概念、類型和計劃制定的過程及常見的計劃方法、目標 管理、時間管理。組織9學(xué)時，包括組織的基本涵義、類型、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和運行，人力資源計劃、 員工的招聘、培訓(xùn)及績效評估。領(lǐng)導(dǎo)9學(xué)時，包括領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)風格類型以及領(lǐng)導(dǎo)理論。溝通6學(xué)時，包括溝通的原理、方式、組織溝通、溝通障礙、有效溝通的技巧。激勵8學(xué)時，包括激勵的概念、激勵的需要理論、激勵的過程理論及激勵的方法。控 制8學(xué)時，包括控制的性質(zhì)、過程、控制的類型與關(guān)鍵控制點以及控制的方法和 技術(shù)。（二）教學(xué)要求1 .增加實踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)生普遍歡迎實踐教學(xué)，可綜合采用多種實踐教學(xué)的方式，比如在學(xué)校條件允許的 情況下，可組織學(xué)生到一些企業(yè)去參觀

7、實習，增強學(xué)生對企業(yè)管理的感性認識。同時: 可邀請經(jīng)驗豐富的管理實務(wù)界人士為學(xué)生做專題報告，讓學(xué)生了解管理者在工作中遇到各種管理問題時是如何做出科學(xué)決策的，增強學(xué)生理論聯(lián)系實踐的能力，提高學(xué)生的學(xué) 習興趣。2 .加強案例教學(xué)案例教學(xué)法，是指為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，以案例為主線使學(xué)生明了所學(xué)知識的 教學(xué)方法。案例教學(xué)法實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合，實現(xiàn)了教師和學(xué)生的互動，實現(xiàn)了學(xué) 習和創(chuàng)造，感性和理性的結(jié)合，他可以增強學(xué)生對管理學(xué)理論知識的理解，增強學(xué)生運 用所學(xué)知識分析和解決實際管理問題的能力。但是，要充分發(fā)揮案例教學(xué)的作用，并不是一件容易的事情。教學(xué)案例應(yīng)當具有一 定的代表性和真實性，要求案例的內(nèi)

8、容也不能太陳舊，要盡量貼近當前的管理實踐，同 時又經(jīng)過加工提煉，教師要有選擇的將案例提供給學(xué)生。其次，教學(xué)案例應(yīng)該具有啟發(fā) 性和可辨性，有助于鍛煉和提升學(xué)生的思考角度和深度。如果班級人數(shù)過少，可以以個人發(fā)言的方式進行。而如果班級人數(shù)過多，可將學(xué)生 分成幾個小組，每個小組集體討論后派代表進行陳述。在案例討論結(jié)束后，要進行總結(jié)， 說出自己的收獲和體會。3 .教學(xué)方式多樣化綜合運用PPT講授法、案例分析法、游戲教學(xué)法、角色扮演法、管理寓言和管理分 析法等教學(xué)方法，進行多樣化教學(xué)。以學(xué)生身邊的問題、學(xué)生自身成長中的問題為主進 行案例分析、理論講解、方法傳授和實踐運用。以經(jīng)典故事、事例輔助教學(xué)，以形象化

9、 的方式使抽象的理論、方法、觀念易于理解和記憶。通過實訓(xùn)作業(yè)方式，強迫其運用理 論和方法，通過實踐體驗管理學(xué)價值。對于學(xué)生的發(fā)言、作業(yè)、實踐及時給予一定的反 饋和肯定，讓其樹立信息并獲得成就感。4 .合理安排教學(xué)計劃在教學(xué)實踐中，授課學(xué)時不足是很多基礎(chǔ)課面臨的普遍問題，這一點作為任課教師 是很難改變的。因而，在教學(xué)中，安排好教學(xué)計劃是更為現(xiàn)實和有效的做法。在介紹管 理學(xué)的基本概念、起源和理論發(fā)展時，可適當多安排些課時，以讓學(xué)生對管理學(xué)有個基 本的認識。對于管理的幾大職能活動，沒必要平均分配學(xué)時，要根據(jù)授課進度，在相關(guān) 理論知識學(xué)完后，安排相應(yīng)的案例討論。此外，還應(yīng)抽出幾個學(xué)時，給學(xué)生介紹一些管

10、 理學(xué)的理論前沿知識。本課程為考察課，平時成績占40%,考試占60%o其中平時成績由課堂考勤、課堂 發(fā)言、提問、參與、作業(yè)等構(gòu)成；考試由書面考試和案例實訓(xùn)完成情況構(gòu)成。課時分配表：序號項目名稱（單元名稱）學(xué)習任務(wù)教學(xué)內(nèi)容學(xué)習目標教學(xué)設(shè)計學(xué)時知識要求能力要求情感態(tài)度與價值觀要求能復(fù)述管理的理1、管理的含了解管理的概念、 性質(zhì)、通過個人對管理的理解，指 出為什么要學(xué)習管 理及如何學(xué)習管理 學(xué)培養(yǎng)學(xué)生對本課程的興趣，并提高對課程的重視論1管理認知了解管理的 含義和特 征；對管理 者角色的認叉、特征=2、管理職能3、管理性質(zhì)4、管理者的概念 和類型概念與職能；學(xué)會分析管理 者的技能與角 色；會用管理與

11、 實 際 相 結(jié) 合4 ( 6)知5、管理者的素質(zhì)和技能的基本知識分 析簡單的管理 問題程度2管理思想的演進了解中國早 期管理思 想、泰勒的 科學(xué)管理理 論及梅奧的 行為科學(xué)理1；科學(xué)管理理論2、古典組織理論 3、行政組織理論 4、霍桑實驗與梅 奧人際關(guān)系學(xué)說5、管理理論的十大流派掌握泰勒科學(xué)管理 理論的三個實驗； 法約爾一般管理理 論的14個原則； 行為科學(xué)理論之梅 奧與霍桑實驗?zāi)苷_運用相 關(guān)的管理思想 與管理理論分 析企業(yè)中存在 的管理現(xiàn)象通過管理思 想演進的學(xué) 習，懂得管理 學(xué)的發(fā)展歷 程，從而使學(xué) 生熱愛管理 學(xué)這門課理 論 與 實 際 相 結(jié) 合6 (10)了解決策的含義； 掌握定

12、性決策方法 的頭腦風暴法、德 爾菲法；定量決了解決策的含義和各種分類方法；1、決策及其含義2、決策的基本過 程3、決策的影響因素4、決策的分類及 作用能描述決策的基本理論及類在科學(xué)決策學(xué)習的過程中，使學(xué)生能理論與型；能夠根據(jù) 具體情況選擇 定性或定量決 策方法進行企運用書中的 一些理論知 識解決實際 中的一些決 策的問題實 際 相 結(jié) 合10(12)3科學(xué)決策決策的過程 及其影響因 素；定性、策方法的盈虧平衡 分析法、決策樹法 和五種不確定型風定量決策的方法5、決策的方法險的決策方業(yè)決策4編制計劃了解目標的 概念及其在 管理中的重 要作用；目 標制定的基 本原則；計 劃的具體含1、目標及其類型

13、2、目標制定的 原則及步驟3、計劃及其作用4、計劃的制定 和審定法能夠掌握目標管 理的基本內(nèi)容和 活動過程學(xué)會編制計 劃的程序與 方法；能運用 目標管理分 析和解釋企 業(yè)的管理行為；通過學(xué)通過本章編制計劃的學(xué)習，使學(xué)生能 夠更好的掌握時間觀念，提高學(xué)生對時間的規(guī)范理 論 與 實 際 相 結(jié)8 ( 12)5、時間管理習,特點、類型6、編制個人計劃好自己的時書間并編制個人計劃書5明確分工了解組織、 組織工作、1織結(jié)構(gòu)等設(shè)i 基本概念；2、 織設(shè)計的的層原則、程序； 組織結(jié)構(gòu)的 一般類型； 人員配備的 含義、重要 性與原理了影響組織結(jié)構(gòu)組的因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組廁3、常見的組織結(jié)1形式4、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計5

14、、崗位設(shè)計6、人員配備理解直線制、職能 制、直線一職能制、事業(yè)部制、矩 陣制、多維立體型 組織結(jié)構(gòu)的定義、 優(yōu)缺點及適用條件；掌握人員選 聘、培訓(xùn)、考核的 程序、方法與要求能根據(jù)提供的材料識別或繪制組織結(jié)構(gòu)圖；能對合適的崗位配備合適人口 貝培養(yǎng)學(xué)生了 解企業(yè)的一 些崗位設(shè)計 的方法并能 管理好組織 團隊，有良好 的團隊合作 精神理 論 與 實 際 相 結(jié) 合8(9)6領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解領(lǐng)導(dǎo)的概 念和作用； 領(lǐng)導(dǎo)影響力 的來源與構(gòu) 成；領(lǐng)導(dǎo)各 個理論的基 本觀點；領(lǐng) 導(dǎo)的方法及1、樹立領(lǐng)導(dǎo)理念2、再現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)理論3、善用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)了解領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理 論、掌握典型的行 為理論和權(quán)變理 論；掌握人性的四 種假設(shè)能區(qū)

15、分職權(quán) 與威信，陳述 管理者影響 力的來源；能 闡述領(lǐng)導(dǎo)的 有效性理論； 能運用領(lǐng)導(dǎo) 理論分析和培養(yǎng)學(xué)生在 團隊中要起 領(lǐng)導(dǎo)帶頭的 作用，努力開 發(fā)自己的領(lǐng) 導(dǎo)潛能和自 己的領(lǐng)導(dǎo)才理 論 與 實 際 相 結(jié)8(9)領(lǐng)導(dǎo)的各種解釋企業(yè)有能合藝術(shù)了解溝關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題7溝通技巧通的基本概 念及溝通的 目的；溝通 的不同類型 及其優(yōu)缺 點；溝通的 障礙及其影 響因1、溝通過程、條 件、方式2、人際溝通障礙3、有效溝通原則 和基本步驟4、有效溝通的基 本技巧了解溝通的四種分 類方式；掌握有效溝通的六個基本 步驟；掌握與不同 對象的有效溝通的 技巧學(xué)會克服人 際溝通和組 織溝通障礙； 學(xué)會說、聽、 問三大溝通

16、 技巧；學(xué)會運 用溝通技巧， 提升溝通能通過本章的 學(xué)習，使學(xué)生 能夠?qū)φ照n 本的理論知 識，找出自己 的溝通障礙的因素，并且 通過所學(xué)習理 論 與 實 際 相 結(jié) 合8(6)素力到的溝通技巧來克服這些溝通障礙8有效激勵了解激勵的概念和重要性；激勵各3、解讀涉本概念1、激勵本質(zhì)2、激勵過程個理論的基 勵理論4、選擇激勵方法掌握激勵的過程； 掌握需要層次理 論、雙因素理論、 期望理論、公平理 論、強化理論及其 對管理學(xué)的啟示學(xué)會實現(xiàn)激 勵基本途徑 與手段；能運 用激勵理論 分析和解釋 企業(yè)有關(guān)激 勵問題通過本章學(xué) 習，使學(xué)生了 解到激勵在 生活中無處 不在，并且能 夠通過激勵 理論解決現(xiàn) 實生活中的 一些問題理 論 與 實 際 相 結(jié) 合8 ( 8)9檢查糾偏了解控制的概念、內(nèi)容、過程；控制2、類型和基法11、控制含義、原則、過程控制類型與方的:方法理解不同角度對 控制類型的劃分；掌握預(yù)算控制、生 產(chǎn)控制、審計控制 的具體內(nèi)同及主 要技術(shù)與方法能復(fù)述控制 性質(zhì)、類型及 過程；能正確 掌握控制的 方法，清楚如 何