大學(xué)生培養(yǎng)計劃

1、大學(xué)生培養(yǎng)及考核制度一、目的：根據(jù)集團(tuán)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略、為滿足人才需求、優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)、構(gòu)建公司人才梯隊2013年集團(tuán)將大量引進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入各個崗位，經(jīng)過 全方位的培養(yǎng)使其成為具備合格任職技能，并能獨(dú)立承擔(dān)崗位職責(zé)的員工，從而 為集團(tuán)的發(fā)展提供后備人才資源，以達(dá)到公司實現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn) 略。二、原則：1、公平、公正、公開原則2、共同培養(yǎng)原則：即各4s店與集團(tuán)人力資源部共同承擔(dān) 2013年應(yīng)屆生培 養(yǎng)工作。3、理論與實踐相結(jié)合原則：即理論培訓(xùn)應(yīng)與實際操作相結(jié)合。三、適用對象：2013年集團(tuán)統(tǒng)一招聘大學(xué)應(yīng)屆生。四、培養(yǎng)周期及目標(biāo)：1、培養(yǎng)周期：大學(xué)生培養(yǎng)分為（第一階段）輪崗實習(xí)培養(yǎng)

2、； （第二階段）定 崗培養(yǎng)；（第三階段）晉升培養(yǎng)三個階段進(jìn)行培養(yǎng)。第一階段周期為 6-12個月; 第二、三階段根據(jù)第一階段培養(yǎng)效果制定。2、2013年引進(jìn)目標(biāo)：2.1 技術(shù)人才（汽車、機(jī)電類大專以上學(xué)歷）13人（合資品牌2人/店、國 產(chǎn)品牌1人/店）2.2 綜合型管理人才22人（企管/市場營銷等類：14人；財務(wù)類3人；人力 資源類3人）（合資品牌3人/店；國產(chǎn)品牌2人/店）3、培養(yǎng)目標(biāo)：達(dá)到獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)崗位職責(zé)的任職要求， 具備基礎(chǔ)管理能力。4、培養(yǎng)目標(biāo)崗位：高級銷售顧問 一銷售經(jīng)理、高級服務(wù)顧問一服務(wù)經(jīng)理、高級維修/鉞噴/裝飾技師一車間主管/技術(shù)主管、財務(wù)主管一財務(wù)經(jīng)理、人事經(jīng)理等五、大學(xué)生

3、職業(yè)發(fā)展渠道：1、銷售類：實習(xí)生-初級銷售顧問-中級銷售顧問一高級銷售顧問一展廳 主管一銷售經(jīng)理總經(jīng)理2-服務(wù)類：實習(xí)生一初級服務(wù)顧問一中級服務(wù)顧問一高級服務(wù)顧問一前臺主管一服務(wù)經(jīng)理3-技術(shù)類：實習(xí)生一初級技師一中級技師一高級技師一技術(shù)主管一車間主管4-業(yè)務(wù)口職能類：實習(xí)生一專員一部門主管一部門經(jīng)理5、財務(wù)類：實習(xí)生一現(xiàn)金出納一銀行出納一明細(xì)賬會計一會計主管一財務(wù) 經(jīng)理6、人力資源類：實習(xí)生一人事專員一人事經(jīng)理六、培養(yǎng)方式大學(xué)生培養(yǎng)實行部門總監(jiān)監(jiān)督、店總經(jīng)理指導(dǎo)、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)、崗位導(dǎo)師執(zhí) 行的四級聯(lián)動培養(yǎng)管理機(jī)制。1、崗位導(dǎo)師制：集團(tuán)對新進(jìn)大學(xué)生培養(yǎng)實行崗位導(dǎo)師制度。即每位大學(xué)生配備一名導(dǎo)師，

4、負(fù)責(zé)大學(xué)生輪崗實習(xí)期基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)，關(guān)注學(xué)生的工作狀態(tài) 及思想狀態(tài)，對學(xué)生進(jìn)行及時的引導(dǎo)；負(fù)責(zé)對大學(xué)生崗位技能的考核和評估。大 學(xué)生的導(dǎo)師制度關(guān)系到新進(jìn)大學(xué)生的去留，各單位必須為每位新進(jìn)大學(xué)生配備合 格的導(dǎo)師。2、崗位導(dǎo)師選拔2.1 選拔原則：大學(xué)生崗位導(dǎo)師按照部門經(jīng)理推薦，店總經(jīng)理審批確認(rèn)，集 團(tuán)人力資源部備案的流程進(jìn)行選拔。2.2 選拔依據(jù)2.1.1 積極、主動、熱情、自信的個人品格。2.1.2 細(xì)心、有較強(qiáng)的溝通能力、觀察能力、邏輯思維能力；2.1.3 本崗位任職時間不低于二年、熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責(zé)、業(yè) 績中等以上。2.2.備案2.2.1 部門經(jīng)理根據(jù)選拔依據(jù)推薦1-3名崗位

5、導(dǎo)師，經(jīng)總經(jīng)理審批確認(rèn)后店 人力資源部、集團(tuán)人力資源部備案。2.2.2 店內(nèi)人力資源部建立崗位導(dǎo)師檔案。3、獎勵3.1導(dǎo)師是一種榮譽(yù)，集團(tuán)進(jìn)行象征性補(bǔ)貼。根據(jù)崗位導(dǎo)師所負(fù)責(zé)的人數(shù)、崗位以及新員工業(yè)績、給予崗位導(dǎo)師一定的獎勵。導(dǎo)師補(bǔ)貼：100元/月每位導(dǎo)師可帶多名學(xué)生，每增加一名學(xué)生，補(bǔ)貼增加50元，最多不超過3七、培養(yǎng)考核責(zé)任劃分:1、集團(tuán)人力資源部責(zé)任：1.1 負(fù)責(zé)大學(xué)生培養(yǎng)方案的制定、組織和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)組織對崗位導(dǎo)師的 指導(dǎo)效果的評估工作，參與大學(xué)生的培訓(xùn)、考核和評估工作。1.2 負(fù)責(zé)大學(xué)生培養(yǎng)崗位分配和調(diào)整工作。1.3 制定大學(xué)畢業(yè)生輪崗培訓(xùn)計劃并監(jiān)督執(zhí)行。1.4 輪崗實習(xí)期每月組織大

6、學(xué)生集體面談交流一次，聽取大學(xué)生反饋意見， 根據(jù)情況與培養(yǎng)導(dǎo)師聯(lián)系及時調(diào)整培養(yǎng)計劃中的內(nèi)容。1.5 對用人單位的培養(yǎng)考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督。1.6 畢業(yè)生培養(yǎng)考核結(jié)果及轉(zhuǎn)正的審核、批準(zhǔn)。2、集團(tuán)各總監(jiān)對實施工作提供建議、監(jiān)督、并參與到評估、篩選相關(guān)工 作。3、各（用人單位）4S店責(zé)任：3.1 各4s店總經(jīng)理為大學(xué)生培養(yǎng)第一負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)大學(xué)生培養(yǎng)工作的指導(dǎo)、 監(jiān)督。3.2 用人部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)崗位導(dǎo)師的選拔、分配、培養(yǎng)工作的監(jiān)督；負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)計劃的制定、跟蹤和培訓(xùn)效果的評估。督導(dǎo)導(dǎo)師與學(xué)生交流溝通及面談，聽取大學(xué)生反饋意見，根據(jù)情況與人 力資源部聯(lián)系及時調(diào)整培養(yǎng)計劃中的內(nèi)容。3.3 崗位導(dǎo)師負(fù)責(zé)

7、實施大學(xué)生的崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)工作；關(guān)注學(xué)生的工作狀態(tài)及思想狀態(tài)，對學(xué)生進(jìn)行及時的引導(dǎo)；負(fù)責(zé)對大學(xué)生技能的考核和評估。負(fù)責(zé)每周與大學(xué)生進(jìn)行交流溝通并做好導(dǎo)師學(xué)生溝通手冊，月底總結(jié) 上交店人力資源部，作為導(dǎo)師考核依據(jù)。3.4 4s店人事經(jīng)理負(fù)責(zé)大學(xué)生人事手續(xù)的辦理、建立大學(xué)生個人檔案；負(fù)責(zé)大學(xué)生輪崗培訓(xùn)計劃的監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)定期（每月一次）組織大學(xué)生集體面談，聽取大學(xué)生反饋意見，每 月底向集團(tuán)人力資源部反饋大學(xué)生月度面談記錄；關(guān)注大學(xué)生動態(tài)， 負(fù)責(zé)組織相關(guān)考核，評估活動。八、大學(xué)生培養(yǎng)考核8.1 考核周期：大學(xué)生按照輪崗培訓(xùn)計劃，每個崗位輪崗結(jié)束進(jìn)行考核；大學(xué)生實習(xí)期考核由輪崗所在公司負(fù)責(zé)，每崗位輪

8、崗結(jié)束前三天完成本崗位培養(yǎng)考核，并報集團(tuán)人力資源部備案。（輪崗期超過10天都必須出 具考核結(jié)果。）8.2 考核目的：確認(rèn)學(xué)生輪崗崗位的工作技能、專業(yè)知識是否達(dá)到公司要求，是否有學(xué)習(xí)能力及培養(yǎng)潛力。通過對學(xué)生全方位的考核確定考核定級，決定學(xué)生實習(xí)津貼 等級，延期實習(xí)或直接淘汰。8.3 考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：8.3.1 考核內(nèi)容見輪崗人員考核表8.3.2 考核等級考核等級分為 A （85分以上）、B （75-84分）、C （60-74分）、D （59分以 下）、考核等級為A ：作為儲備干部重點(diǎn)培養(yǎng)，在人力資源部備案。優(yōu)先推薦到管 理崗位?？己说燃墳锽：需要進(jìn)一步提升自己?？己说燃墳镃：本輪崗崗位實習(xí)期延

9、長一個月，一個月后再進(jìn)行考核，連續(xù)考核兩次為C的終止實習(xí)協(xié)議?？己说燃墳镈：終止實習(xí)協(xié)議。九、對用人單位的考核：大學(xué)生是集團(tuán)的后備人才，對大學(xué)生的培養(yǎng)和考核是選拔、激勵，儲備人才 的重要途徑和方式，各4s店必須高度重視。對用人單位的考核是保證大學(xué) 生培養(yǎng)、考核工作順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)。9.1 考核時段及考核對象：考核時段：每年12月底考核對象：4s店總經(jīng)理、用人部門經(jīng)理、人事經(jīng)理考核內(nèi)容：見用人單位考核表9.2 考核等級：對用人單位（含負(fù)責(zé)人、人事經(jīng)理、部門經(jīng)理）的考核分為A/B/C三個等級。A級：能夠積極主動、按時按要求完成大學(xué)生培養(yǎng)及考核，很好達(dá)到培養(yǎng)考 核目標(biāo)，按時提交記錄表。B級：基本

10、能夠按要求完成考核，達(dá)到培養(yǎng)考核目標(biāo)，能按時提交記錄表。C級：無故不做培訓(xùn)考核，不能按時提交記錄表，其他不配合集團(tuán)人力資源部工作的行為。9.3 獎懲辦法：9.3.1 2013年按照大學(xué)生培養(yǎng)完成數(shù)量追加工資預(yù)算額，工資預(yù)算追加值= 大學(xué)生培養(yǎng)完成數(shù)量*6000元/人，9.3.2 獎懲辦法：被評為A級的用人單位進(jìn)行通報表彰，年度評級（含負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理、人 事經(jīng)理）加5分。被評為C級的用人單位除進(jìn)行通報批評，年度評級用人單位（含負(fù)責(zé)人及部1.1 、人事經(jīng)理）減5分。十、輪崗安排：1.2 崗前溝通：1.3 溝通時間：大學(xué)生報道當(dāng)日，由集團(tuán)人力資源部確認(rèn)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展方向后進(jìn)行首次輪崗前溝通。每崗位

11、輪崗結(jié)束當(dāng)天，由店人力資源部根據(jù)輪崗考核結(jié)果，進(jìn)行下一崗位輪崗前溝通。1.4 溝通內(nèi)容：了解大學(xué)生對輪崗的接受及認(rèn)知程度；被輪崗人的優(yōu)勢和不足；輪崗后的職 業(yè)發(fā)展方向；職業(yè)發(fā)展方向是否改變。1.5 溝通達(dá)到的效果：讓應(yīng)屆生理解實施輪崗的意義，接受并能盡快適應(yīng)新崗位；了解當(dāng)事人對輪崗的意見或建議；減少硬性安排帶來的阻力；如當(dāng)事人職業(yè)發(fā)展方向改變，結(jié)合當(dāng)事人輪崗考核結(jié)果及自身潛力及素質(zhì)再次確認(rèn)職業(yè)發(fā)展 方向。1.6 溝通注意事項：溝通保密性；溝通及時性（每一崗位輪崗結(jié)束后溝通一 次）；1.7 輪崗所需表單：輪崗確認(rèn)表輪崗工作交接輪崗人員考核表2、定崗2.1 大學(xué)生輪崗期滿后，有人力資源部、用人部門

12、、店總經(jīng)理綜合其輪崗期 的評估表現(xiàn)，結(jié)合個人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺，對輪崗人員進(jìn)行定崗定 級。見大學(xué)生定崗表2.2 輪崗結(jié)束后，大學(xué)生向人力資源部提交輪崗報告，包含輪崗部門、工作 任務(wù)及完成情況、個人工作不足及改進(jìn)措施、個人意見或建議等內(nèi)容。十一、錄用和解聘：2.3 培養(yǎng)輪崗結(jié)束后，人力資源部將組織相關(guān)部門針對大學(xué)生在培養(yǎng)期間 的表現(xiàn)進(jìn)行考評。2.4 核通過后根據(jù)員工個人意見以及公司整體用人需求計劃進(jìn)行崗位定向, 并依據(jù)公司流程辦理入職手續(xù)，簽訂勞動合同。2.5 培養(yǎng)期間，無法勝任輪崗崗位工作或造成公司重大損失的，公司有權(quán) 解除實習(xí)協(xié)議；培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核不能勝任相關(guān)崗位的，公司有權(quán)解除實習(xí)

13、協(xié)議。附件一:崗位導(dǎo)師承諾書本人承諾：1、 積極學(xué)習(xí)、貫徹2013年度應(yīng)屆畢業(yè)生管理培養(yǎng)方案。2、 工作中、嚴(yán)格執(zhí)行公司行為規(guī)范和制度，以身作則，起到表率作用， 樹立積極、健康向上的良好形象。3、 熟練掌握崗位職責(zé)、技能、并針對輪崗學(xué)生的個人素質(zhì)和條件進(jìn)行講 解。4、 為輪崗學(xué)生制定詳細(xì)、合理的培養(yǎng)計劃，并對其工作進(jìn)行輔導(dǎo)、監(jiān)督 和考核，做好傳、幫、帶工作，確保公司大學(xué)生培養(yǎng)方案的貫徹實施5、 配合人力資源部，提出合理化的意見或建議，完善應(yīng)屆生培養(yǎng)方案。品牌總經(jīng)理:崗位導(dǎo)師：部門負(fù)責(zé)人:人力資源部:輪崗溝通表姓名性別出生年月籍貫學(xué)校專業(yè)學(xué)歷職業(yè)性格 測試結(jié)果溝通內(nèi)容1輪崗的必要性及重要性。2、

14、當(dāng)事人對輪崗的看法3、當(dāng)事人自己的職業(yè)發(fā)展方向4、當(dāng)事人最終的職業(yè)發(fā)展方向：5、確定后的職業(yè)類別的輪崗培訓(xùn)計劃：姓名,我已了解公司大學(xué)生輪崗實習(xí)計劃的必要性和重要性，并能夠認(rèn)同和接受大學(xué)生輪崗實習(xí)計劃。本人職業(yè)發(fā)展方向為 , 了解并接受該職業(yè)發(fā)展所必須的輪崗實習(xí)培訓(xùn)計劃。本人承諾：遵守集團(tuán)規(guī)章制度、積極主動完成輪崗實習(xí)培訓(xùn)、耐心、虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。實習(xí)生簽字 日期：輪崗確認(rèn)表姓名性別出生年月籍貫學(xué)校專業(yè)學(xué)歷職業(yè)發(fā)展方向口 銷售類 口 服務(wù)類 口 技術(shù)類 口 財務(wù)類 口 人力資源類 口 職能類輪崗單位輪崗開始時間輪崗實習(xí)計劃時間部門崗位導(dǎo)師學(xué)生簽字導(dǎo)師簽字'品牌意見部門經(jīng)理人力資源

15、部總經(jīng)理集團(tuán)人力資源部輪崗人員考核表姓名公司部門崗位入職日期輪崗期自 月 日起至 月 日止學(xué)校學(xué)歷崗位導(dǎo)師評價指標(biāo)描述分值崗位導(dǎo)師 評分個 人素 質(zhì)責(zé)任心對輪崗崗位職責(zé)與目標(biāo)明確，主動發(fā)現(xiàn)問題并獲得答案8主動性積極投入工作、努力學(xué)習(xí)、不找客觀理由推諉8團(tuán)隊意識主動幫助同事，融入輪崗團(tuán)隊8服務(wù)意識態(tài)度謙虛、言辭得當(dāng)、弘揚(yáng)企業(yè)品牌形象8學(xué)習(xí)能力善于總結(jié)、學(xué)習(xí)、正確理解工作目標(biāo)、領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營真諦8崗 位 要 求適崗程度相關(guān)知識、經(jīng)驗、能力和技能的掌握程度15工作效率遇到問題迅速反應(yīng)、不拖拉、在規(guī)定時間內(nèi)解決問題15工作質(zhì)量完成的工作是否符合要求、達(dá)到預(yù)期效果15制度執(zhí)行能夠認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，服從

16、公司安排、不遲到、早退5培訓(xùn)狀況參加崗位培訓(xùn)的表現(xiàn)和成績：多次培訓(xùn)平均成績對應(yīng)分值：A （8-10分）B （6-8分）、C （4-6分）、D （2-4 分）、E （0-2 分）10總分100對應(yīng)等級A優(yōu)秀（85分以上）B良好（75-84分）C需改進(jìn)（60-74分）D差（59分以下）品牌公司評語崗位導(dǎo)師部門經(jīng)理人事經(jīng)理總經(jīng)理集團(tuán)人力資源部備注：考核成績在“需改進(jìn)”項者，公司順延一個月的實習(xí)延長期，如再次考核無進(jìn)步，解除 實習(xí)協(xié)議；考核成績在“差”項者，公司將直接解除實習(xí)協(xié)議。輪崗交接單姓名原品牌原部門擬調(diào)入品牌擬調(diào)入部門到崗日期項目移交內(nèi)容移交情況負(fù)責(zé)人簽字財務(wù)手續(xù)公司對外賬務(wù)說明財務(wù)經(jīng)理簽字：

17、個人欠款情況說明固定資產(chǎn)交接行政主管簽字：其他工作交接移交人：年 月日接收人：年 月 日定崗申請表姓名性別出生年月籍貫學(xué)校專業(yè)學(xué)歷職業(yè)發(fā)展方向口銷售類 口服務(wù)類 口技術(shù)類 口財務(wù)類 口人力資源類口職能類輪崗單位輪崗實習(xí)期年 月 日起至 年 月 日止輪崗實習(xí)成績時間部門崗位實習(xí)成績申請定崗單位申請崗位申請原因'品牌意見部門經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部最終評定意見工資現(xiàn)工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后工資標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)現(xiàn)職務(wù)調(diào)整后職務(wù)現(xiàn)職務(wù)狀態(tài)實習(xí)生調(diào)整后職務(wù)狀態(tài)集團(tuán)人力資源部備注：附個人工作總結(jié)一一份用人單位考核表公司名稱店總經(jīng)理人事經(jīng)理評價指標(biāo)指標(biāo)描述分值集團(tuán)人力資 源部評分保留學(xué)生數(shù)量2013年12月底在職6個月以

18、上實 習(xí)生數(shù)量A合資品 牌A> 52<A< 5AV 2國產(chǎn)品 牌A> 3A=2AW 1得分30分15分5分培訓(xùn)計劃各輪崗崗位培訓(xùn)計劃提報及時，完整滿分20分每崗位晚提報一天扣 10分培養(yǎng)考核輪崗崗位實習(xí)期結(jié)束前二天完成 對實習(xí)生的考核，并提報集團(tuán)人力 資源部滿分20分每崗位考核延遲一天扣10分培養(yǎng)過程各項記 錄培養(yǎng)過程中各項記錄完整并按時 提報滿分15分每崗位少一項扣5分培訓(xùn)落實狀況各崗位按培訓(xùn)計劃完成培訓(xùn)，無遺 漏滿分15分每崗位少一項扣5分總分100對應(yīng)等級A （ 90分以上）B （75-90分）C （75分以下）集團(tuán)人力資源部大學(xué)生月度面談記錄表姓名所屬部門輪崗崗位入職時間崗位導(dǎo)師1.簡要概述入職后做了哪些具體工作？完成最好的工作或業(yè)務(wù)是？未完成的工作有哪些原因是？ （了解對崗位的認(rèn)知度及 認(rèn)同度）2.對本職位工作了解程度如何？對部門的熟悉程度如何？3.你感覺工作過程中遇到過哪些障礙或難點(diǎn)（認(rèn)為自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足是什么），怎么解決的？有沒有得到領(lǐng)導(dǎo)或同事的幫助。（崗位適應(yīng)度及內(nèi)部人際關(guān)系）4.個人認(rèn)為本部門的工作在哪些方面存在欠缺，并給出你的改進(jìn)意見。（對本職工作的關(guān)注度及自身