加油站站長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料—青春奉獻(xiàn)事業(yè)的好

1、加油站站長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料-青春奉獻(xiàn)事業(yè)的好加油站站長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料-青春奉獻(xiàn)事業(yè)的好油 官-記中石化公司加油站站長(zhǎng)，男，1983年10月出生,19年月參加工作,先后 做過(guò)加油員、核算員和站經(jīng)理，現(xiàn)任中石化公司加油 站站長(zhǎng)。工作5年來(lái),同志共持槍付油多噸， 沒(méi)有一次 操作失誤；經(jīng)手油款近萬(wàn)元,沒(méi)有一筆差款錯(cuò)賬； 接待 用戶多人次，沒(méi)有一起顧客投訴.先后被評(píng)為優(yōu)秀共青 團(tuán)員、優(yōu)秀員工，在他的帶領(lǐng)下，中石化公司加油站 在還被評(píng)為青年文明號(hào)，受到中石化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分 肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。著眼機(jī)制創(chuàng)新,打造精品油站 加油站管理貴在細(xì)節(jié)，重在創(chuàng)新.為加強(qiáng)加油站的 日常管理，同志研究建立了嚴(yán)格的激勵(lì)約束機(jī)

2、制，堅(jiān) 持日檢查、周考核、月評(píng)比,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,并與個(gè)人 利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣，服務(wù)好差評(píng)價(jià) 不一樣，名次先后獎(jiǎng)勵(lì)不一樣， 能力高低使用不一樣.在工作中，同志倡導(dǎo)每月分別在東西加油站分別設(shè)立 服務(wù)標(biāo)兵和銷(xiāo)售標(biāo)兵各一名，并獎(jiǎng)勵(lì)200元人民幣，極大調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性.對(duì)于違紀(jì)違規(guī)人員,堅(jiān) 持嚴(yán)肅處理，不搞下不為例，在強(qiáng)化管理上不搞習(xí)慣 性違章。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),適應(yīng)新時(shí)期經(jīng) 濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的需要，他在全站員工中創(chuàng)新推行單月考 業(yè)務(wù),雙月考理論的全員培訓(xùn)考核機(jī)制,圍繞油品經(jīng) 營(yíng)、安全管理、 服務(wù)規(guī)范、 油品數(shù)質(zhì)量等經(jīng)常性工作， 編制員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)一百題,每半年進(jìn)行一次全站性大 練

3、兵考核，把苦練基本功活動(dòng)作為一項(xiàng)素質(zhì)工程常抓 不懈。同時(shí)，總結(jié)提煉出了員工即時(shí)培訓(xùn)法、崗前狀 態(tài)調(diào)整法、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項(xiàng)管理法，還在每天 倡導(dǎo)交接班抽簽提問(wèn),員工個(gè)個(gè)做到百問(wèn)不倒， 經(jīng)常進(jìn) 行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現(xiàn)場(chǎng) 操作演練，使加油站涌現(xiàn)出一批有知識(shí)、守紀(jì)律、會(huì) 服務(wù)、懂管理的優(yōu)秀員工，有效提高了加油站的綜合 管理水平。著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造溫馨驛站 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條。因此，他一直秉承 親情服務(wù)的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡 最大努力為顧客提供滿意的服務(wù).為了從規(guī)范化服務(wù) 做起,從細(xì)節(jié)著眼,從點(diǎn)滴入手，真正體現(xiàn)石化人對(duì)客 戶的真誠(chéng)關(guān)懷，還創(chuàng)新推出了加油八步

4、法，即面對(duì)顧 客一引二問(wèn)三開(kāi)四加五擦六蓋七唱八送，使許多來(lái)加油站加油的顧客都夸獎(jiǎng)?wù)f，這里不但是車(chē)輛加油的地 方，更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個(gè)雪 夜，在與一輛正在加油的貨車(chē)司機(jī)攀談得知，這輛車(chē) 要運(yùn)貨到河北，因?yàn)橛拖溆羞M(jìn)油慢的毛病,一些加油站 的加油員嫌天冷和第3頁(yè)共5頁(yè)費(fèi)時(shí)間不愿給他加滿，而一路上多 次加油則會(huì)耽誤送貨時(shí)間。得知后向這名顧客保證， 加油站一定保證一次加滿油，使司機(jī)可以按時(shí)把貨送 到目的地。目不轉(zhuǎn)睛的注視進(jìn)油口，不斷調(diào)整油槍加 油速度， 整個(gè)加油過(guò)程持續(xù)了將近20分鐘，顧客看到 的臉龐凍得通紅，激動(dòng)的握住他的手說(shuō)：還是中國(guó)石 化的油站貼心!真是太感謝你們了。 下半年國(guó)

5、際油價(jià)居 高不下，國(guó)內(nèi)柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況 下，如何保證國(guó)家大型工程項(xiàng)目用油，又不引起矛盾 激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油 站，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負(fù)起了這份責(zé)任，面對(duì)每 天排隊(duì)長(zhǎng)達(dá)數(shù)百米的加油車(chē)輛,面對(duì)顧客對(duì)限量加油 不理解、抱怨，甚至有過(guò)激行為時(shí)，他們一方面安排 員工維持正常的加油秩序，一方面總是笑臉相迎，耐 心的宣傳解釋國(guó)際成品油形勢(shì)，讓顧客理解國(guó)家和企 業(yè)的難處,避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生。著眼廉潔自律，打造公道正派的形象 作為加油站一把手，同志始終把上級(jí)的信任、職 務(wù)的變動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力，把干事業(yè)、淡名利、 講廉潔、守紀(jì)律作為日常的行為準(zhǔn)則，主動(dòng)加強(qiáng)世

6、界 觀、人生觀和價(jià)值觀改造， 慎言慎行，潔身自好,約束 言行、純潔品行，始終堅(jiān)持公道正派的辦事原則，始 終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和一塵不染的廉潔本色.在日常經(jīng)費(fèi)管理、員工管理、 油品進(jìn)出庫(kù)等問(wèn)題上,實(shí)事求是， 按制度辦事、按規(guī)定做事、按規(guī)矩行事， 自覺(jué)接受員工監(jiān)督。在平常的工作中，他處處為單位 著想，努力追求開(kāi)支最小化與效益最大化.為節(jié)省加油 站經(jīng)費(fèi)、杜絕浪費(fèi)，他對(duì)于每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支和每一件 物品采購(gòu)，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢價(jià)、議價(jià)、談價(jià)，保證 了價(jià)格合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來(lái)，先后為站節(jié)約資金 近10萬(wàn)元。作為一名加油站站長(zhǎng)，首要一點(diǎn)就是要做到自身 凈、自身正、自身硬!平日里，他處處率先垂范,敢于 叫響向我看齊，影響和帶動(dòng)全體員工為加油站建設(shè)努 力工作。公生明、廉生威,如今，全體員工對(duì)他的評(píng)價(jià) 就只有一個(gè)字：服。去年12月份，因?yàn)橛推肪o張，某 公司通過(guò)熟人找到他想給十余輛單位車(chē)輛加滿油,并 塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴(yán)詞拒絕；一位遠(yuǎn)房親戚 路過(guò)加油站的時(shí)候，想讓他以便宜的價(jià)格給自己的貨 車(chē)加滿油，被他嚴(yán)詞拒絕；某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣(mài) 代售成品油并給予高額回扣，被他嚴(yán)詞拒絕我只 是中石化的一名普通員工,為國(guó)家、企業(yè)守好油庫(kù)是我 的