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1、心理咨詢(xún)?cè)\斷技能要點(diǎn)一、釋義也叫“內(nèi)容反應(yīng)”,即把求助者說(shuō)的內(nèi)容中重要的部分反饋給求助者。主要是重復(fù)然后順便提由另一個(gè)問(wèn)題。例如,求助者說(shuō):“一想起睡覺(jué),就緊張,怕自己失眠。越怕睡不著越不能入睡?!比绻私庖幌拢晚槺阏f(shuō):“越怕睡不著就越不能入睡,您愿意談一談最初不能入睡時(shí)的內(nèi)心感受嗎?”二、情感反射有意識(shí)地刺激求助者,使他把會(huì)談轉(zhuǎn)向莫類(lèi)問(wèn)題。盡量不適用,要慎用,否則會(huì)引起求助者的情緒紊亂。三、多重選擇性問(wèn)題“你有什么感覺(jué)?是沮喪還是生氣?”“上星期日你是離開(kāi)家還是在家里呆著?”等等。這類(lèi)問(wèn)題仍然是封閉性問(wèn)題。四、多重問(wèn)題“他的父親是怎樣看這個(gè)問(wèn)題的呢?你本人又是怎樣做這件事的?”由現(xiàn)這種連

2、珠炮性質(zhì)的問(wèn)題,可以使求助者不知所措。五、修飾性反問(wèn)“您只談學(xué)生學(xué)習(xí)不好,可當(dāng)今的教師水平和學(xué)校紀(jì)律又是個(gè)什么情況?”“您知道,一個(gè)人怎么能發(fā)現(xiàn)真理?”這樣的問(wèn)題,常常會(huì)使談判陷入僵局,對(duì)求助者毫無(wú)益處。六、參與性技術(shù)傾聽(tīng)、開(kāi)放式提問(wèn)、封閉式提問(wèn)、鼓勵(lì)技術(shù)、重復(fù)技術(shù)、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)、情感反應(yīng)技術(shù)、具體化技術(shù)、參與性概述。傾聽(tīng):認(rèn)真、積極的聽(tīng),全神貫注、適當(dāng)參與。接納為基礎(chǔ),不作價(jià)值評(píng)判。開(kāi)放式提問(wèn):1.“你受教育是怎樣的呢?”“你戀愛(ài)的經(jīng)歷是怎樣的呢?”2 .“因?yàn)槭裁丛蚰阌X(jué)得非??鄲??”3 .“你對(duì)婚姻有著怎樣的看法?”封閉式提問(wèn):1.經(jīng)常使用“是不是”、“要不要”、“有沒(méi)有”、“對(duì)不對(duì)”等

3、詞,而回答也是“是”、“否”之類(lèi)的答案。2.“你讀了多少年的書(shū)?”“你欠外債的數(shù)額是多少?”鼓勵(lì)技術(shù):通過(guò)言語(yǔ)鼓勵(lì)。比如“恩”、“講下去”、“還有嗎”等強(qiáng)化求助者語(yǔ)言。重復(fù)技術(shù):重復(fù)求助者話(huà)語(yǔ)。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù):也叫“釋義”或者“說(shuō)明”。是指咨詢(xún)師把求助者陳述的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概述、綜合與整理,用自己的話(huà)反饋給求助者,以達(dá)到加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通的目的。例如,“我母親總是像管小孩子一樣管我,她不允許我和其他男士交往,有時(shí)回來(lái)晚了,總是追著我問(wèn),又和誰(shuí)出去吃飯了。她不允許我穿這穿那的,連花錢(qián)也有限制我,我實(shí)在無(wú)法忍受,有時(shí)我想這是我的媽媽嗎?”“你說(shuō)了你母親對(duì)你的限制,你因?yàn)槭艿较拗贫鵁o(wú)法忍受,甚至懷疑她是

4、否是你的親生母親,是這樣嗎?”情感反應(yīng)技術(shù):咨詢(xún)師把求助者所陳述的有關(guān)情緒、情感的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理,用自己的話(huà)反饋給求助者。例如,“你經(jīng)歷了36次戀愛(ài),都以失敗告終,感到傷心、痛苦,我非常理解你的感受?!狈彩浅霈F(xiàn)這樣的字眼都屬情感反應(yīng)。具體化技術(shù):求助者準(zhǔn)確地表述他們的觀(guān)點(diǎn)以及所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事情。重點(diǎn)是求助者說(shuō)出了自己的感受和想法。參與性概述:整理求助者的話(huà)后表達(dá)出來(lái)。例如,“你剛剛講了近兩年來(lái),你在工作上取得了很多成績(jī),但你的同事嫉妒你的才能,對(duì)你無(wú)端指責(zé),做出不友善的事,你為此非常生氣。你想和他們斗爭(zhēng),又擔(dān)心惹起眾怒,你狠苦惱,不知道如何應(yīng)對(duì)?!逼?、影響性技術(shù):面質(zhì)、解釋、指導(dǎo)、情感表達(dá)、內(nèi)容表達(dá)、自我開(kāi)放、影響性概述。面質(zhì):產(chǎn)婆術(shù)式辯論的核心。解釋?zhuān)簩?duì)問(wèn)題的解釋?zhuān)瑢儆趦?nèi)容表達(dá)。指導(dǎo):一般在咨詢(xún)結(jié)尾,做具體的治療分析。情感表達(dá):如“我看到你經(jīng)過(guò)三次咨詢(xún),已經(jīng)找到了自己的問(wèn)題所在,而且已經(jīng)發(fā)生了明顯的改變,我為你的變化感到高興?!薄拔液苄牢磕阕龀隽朔e極的選擇”等。內(nèi)容表達(dá)技術(shù):“我希望你能改變對(duì)XXX的看法”、“如果你能用積極、合理、有效的行為

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