《市場營銷基礎》參考答案

1、1 / 15市場營銷基礎參考答案 第 1 章 市場營銷概述一、知識訓練1.判斷題1）從現(xiàn)代市場營銷的觀點來看，產品是指企業(yè)向市場提供的，能夠滿足消費者和用戶某種 需求的任何有形物品。 （X）矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧。改：從現(xiàn)代市場營銷的觀點來看， 產品是指企業(yè)向市場提供的， 能夠滿足消費者和用戶某種 需求的任何有形物品和無形服務。聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅。2） 市場，是指某種商品現(xiàn)實購買者的需求的總和。（X）改：市場，是指某種商品現(xiàn)實購買者與潛在購買者（有潛在興趣、潛在需求，有可能購買這 種商品的任何個人或組織）需求的總和。殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍東。3） 購買欲望是把消費者潛在購買力轉變

2、為現(xiàn)實購買力的重要條件。（V）4） 社會責任，是指企業(yè)對投資者所承擔的資產保值、增值的經營責任及對財務收支的真實 性和效益性等方面應承擔的責任。 （X）釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀。改：社會責任，是指企業(yè)在創(chuàng)造經濟利益的同時，還要承擔維護好對員工、對消費者、對社 區(qū)、對環(huán)境等利益相關者的利益的責任。彈貿攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚。5）所謂“皇帝的女兒不愁嫁 ”是關系營銷觀念的具體體現(xiàn)。 （X） 改：所謂“皇帝的女兒不愁嫁 ”是產品觀念的具體體現(xiàn)。6）組織市場的需求是由消費者市場的需求派生出來的。（V）2.選擇題1）市場營銷觀念，是一種強調以（C ）為中心的營銷觀念。A.企業(yè)利潤B.產品C.顧客需求D

3、.銷售2）個人或家庭為了生活消費而購買商品或服務的市場，是指（D ）。3）消費者購買頻率較低，挑選性強，在質量、價格、花色、款式等方面需要反復挑選和比 較才能決定購買的物品，是指（ A ）。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍雜。）營銷觀念的具體體現(xiàn)。C.推銷觀念D.社會觀念5）以下哪個要素不是市場的構成要素（ C ）。A.人口B.購買力C.購買場所D.購買欲望6） 企業(yè)將其文化運用于市場營銷之中，用文化的方式來經營銷售其產品或服務的營銷觀念，是指 （ A ） 。廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔。1.GE:綠色就是戰(zhàn)略的案例分析分析：1） GE 公司的綠色創(chuàng)想”貫徹的是一種怎樣的營銷觀念？ 答： 綠色營銷觀念。

4、 綠色營銷， 又稱環(huán)境營銷，是指企業(yè)在整個營銷過程中應充分體現(xiàn)環(huán)保 意識和社會意識，向消費者提供科學的、 無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道 德準則的商品和服務，并采用無污染或少污染的生產和銷售方式，引導并滿足消費者的有利 于環(huán)境保護及身心健康的需求。煢楨廣鰳鯡選塊網羈淚鍍齊鈞。2） GE 公司是如何貫徹實施該種營銷觀念的？答：1）提出 “綠色創(chuàng)想 ”計劃。 “綠色創(chuàng)想 ”是 GE 的一項面向環(huán)保的全球性戰(zhàn)略，在這個面向綠 色的戰(zhàn)略里， GE 將大幅度增加對環(huán)保技術的研發(fā)投入，同時將環(huán)保產品和服務作為新的業(yè) 務增長點。按A.生產者市場B.中間商市場C.政府市場D.消費者市場A.選購品

5、B.便利品C.特殊品D.渴求品4） “好酒不怕巷子深”是（ BA.生產觀念B.產品觀念A.文化營銷B.綠色營銷二、分析訓練C.戰(zhàn)略營銷 D.定制營銷2 / 15照這個計劃， 5 年內他們用于全球環(huán)保產品的研發(fā)將從原來的 7.5 億提高到 15 億美元，并計劃到 2010年實現(xiàn) 200 億美元的銷售目標。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰聾。2）從 2006 年 5 月起， “綠色創(chuàng)想 ”廣告出現(xiàn)在北京、上海和廣州的機場，通過6 幅組圖廣告向經過的旅客播撒 “綠色創(chuàng)想 ”的理念 地球在水杯中發(fā)芽， 裝鹽的小瓶子里撒出了純凈的 水滴，本該濃煙滾滾的煙囪里涌出了翩翩彩蝶，機車下的鐵軌變成了常青藤 清新的畫面簡

6、單、直觀地表現(xiàn)了 GE 的綠色理念?；[叢媽羥為贍僨蟶練淨櫧撻曉。3） 風能發(fā)電、清潔燃煤發(fā)電、 GEnx 飛機發(fā)動機、 Evolution 機車和海水淡化科技等 “綠色產 品”體現(xiàn)了 GE 環(huán)?？萍嫉亩嘣?。預頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙。4） GE 創(chuàng)建了 “綠色創(chuàng)想 ”網站，在網站上伊梅爾特為訪問者介紹 “綠色創(chuàng)想 ”的理念。 GE 還 在網站上設計了 “環(huán)保樂園 ”游戲和動畫廣告來推廣 GE 的品牌，讓客戶有機會交互地與 GE 品牌進行親密接觸。滲釤嗆儼勻諤鱉調硯錦鋇絨鈔。2. “十二喜 ”以“文化營銷 ”贏市場的案例分析分析：1） 靈尚公司貫徹的是一種怎樣的營銷觀念？答：文化營銷觀念。文化

7、營銷，是指企業(yè)將其文化運用于市場營銷之中，用文化的方式來經 營銷售其產品， 即企業(yè)有意識地構建其個性價值觀并尋求與消費者相匹配的個性價值觀，在營銷過程中充分表達某些消費者的價值取向，從而引起價值共鳴，最終完成營銷全過程。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵羆。2） 靈尚公司是如何貫徹實施該種營銷觀念的？答：1）靈尚國際企業(yè)集團，融合數字、時間、年齡、心理、屬相、星座等中國吉祥數字文化， 創(chuàng)立了 “十二喜 ”童裝品牌。 以別出心裁的命名， 營造出濃郁鮮明的傳統(tǒng)文化氛圍， 打響了 “文 化營銷 ”第一炮。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏無。2）做童裝就是做人，想孩子所想，做孩子想做；像關心自己事業(yè)一樣關心別人事業(yè)，像

8、關 愛自己孩子一樣關愛別人孩子。2005 年 12 月 29 日，十二喜冬日獻愛心，為江西地震災區(qū) 捐贈 30 萬元衣物；2006年 05 月 20 日，十二喜 “兒童樂園式 ”企業(yè)門戶網站正式啟動； 2006 年 06 月 20 日，十二喜 “智慧同行，快樂主張 ”夏令營活動正式啟動； 2006 年 12 月 15 日， 十二喜榮登山東電視臺十大創(chuàng)業(yè)項目之最佳創(chuàng)業(yè)項目獎； 2007 年 06 月 13 日， CCTV2 財 富故事會報道十二喜； 2007 年 07 月 29日，十二喜四周年峰會在北京隆重舉行； 2008 年 01 月 01 日，十二喜童裝品牌折扣店項目正式啟動。贓熱俁閫歲匱閶

9、鄴鎵騷鯛漢鼉。3） 2008 奧運年，為弘揚奧運精神， “十二喜 ”把中國傳統(tǒng)文化元素融入到產品的設計和研發(fā)中。在設計理念方面， “十二喜 ”緊貼時尚潮流脈搏，結合兒童特點，注重體現(xiàn)優(yōu)質、健康、 益智、舒適、環(huán)保、個性化特點，實現(xiàn)流行與優(yōu)質、實用呼應，時尚與健康、益智并存。借 助童裝這一載體，宣傳奧運精神，弘揚中國傳統(tǒng)文化，并與孩子們一起為奧運喝彩！壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣。第 2 章 市場調查設計一、知識訓練1.判斷題1）市場調查，就是指企業(yè)搜集有關市場信息的過程。（X）改：市場調查，是指企業(yè)為某一特定的市場問題，運用科學的方法，系統(tǒng)地搜集、整理和分 析有關市場信息資料，對市場現(xiàn)狀進行反映

10、和描述，以認識市場發(fā)展變化規(guī)律的過程。蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦繯。2）一般來說，改變商品品質、商品包裝、調整商品價格、推出新產品、變動廣告形式與內容、變動商品陳列等情況，都可以采用實驗調查法來調試其效果。（V）買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄3 / 15屆嬌擻。3） 市場調查的首選方法是實地調查法。（X） 改：間接調查法是進行市場調查的首選方法。4）在市場調查中，不僅要注意收集二手資料，更要注意收集一手資料，以保證市場調查質 量。 （V）5） 市場調查問卷設計要多采用專業(yè)術語，以提高問卷設計的水平。（X） 改：市場調查問卷設計語言要通俗，避免專業(yè)術語。6）市場調查報告，是指對市場調查的問題和數據進行分析研

11、究而形成的一種反映市場調查活動的現(xiàn)狀，對企業(yè)市場營銷未來發(fā)展提出相關建設性建議的報告。（V）綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧麥。2.選擇題1） 對市場現(xiàn)象的客觀實際情況如實地加以描述和反映的市場調查，是指（B ）。A.探索性調查B.描述性調查C.因果性調查D.預測性調查2） 以下屬于直接調查法的是（B ）。A.查找法 B.訪問法C.索取法D.收聽法3） 對市場調查工作各個方面和全部過程進行通盤考慮和安排的調查設計，是指（C ）。A.市場調查任務B.市場調查問卷C.市場調查計劃D.市場調查報告4）從調查對象中抽取一定數量的調查單位進行調查，依據抽樣的結果推斷總體特征的調查 方式，是指（ D ） 。驅躓髏

12、彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針。A.典型調查B.重點調查C.問卷調查D.抽樣調查5） _是市場調查研究成果的集中體現(xiàn)。 （ B ）。A.市場調查方案B.市場調查報告C.市場調查目標D.調查日程安排6） 為把握某一時點上，一定范圍內調查對象的基本情況而開展的調查，是指（C ）。A.直接調查B間接調查C全面調查D.網絡調查二、分析訓練1. 電腦下鄉(xiāng)調查問卷的案例分析分析：1）該市場調查問卷主要調查了哪些方面的內容？ 答：該市場調查問卷主要調查了：購買行為、價格、渠道、產品、品牌、外部環(huán)境等方面的 內容。2）該份調查問卷從問卷構成角度分析是否存在不足之處？答：市場調查問卷應由三個部分所構成，即：1）問卷開頭，

13、主要用于介紹調查的目的、意義、填答說明、問候語等，一般作為問卷的開頭部分。2）問卷正文，這是調查問卷的主體部分，是調查者所要了解調查的具體內容部分，包括所要調查的問題和答案。3）問卷結尾，主要用以記錄被調查者意見、感受、或記錄調查情況，也可以是感謝語以及其他補充說明。 而該調查問卷只包括有問卷正文部分，而缺少問卷開頭與問卷結尾部分。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻鵬縮。2. X X 市居民家庭飲食消費狀況調查報告的案例分析分析：1）該市場調查報告主要包括哪些構成部分？ 答：該市場調查報告主要包括以下幾部分：一、調查對象的基本情況二、 調查分析部分 ：酒類產品的消費情況 ；飲食類產品的消費情況。三、 結論

14、和建議 ：結論；建議。2）一份好的市場調查報告一般應包括哪些基本要求？ 答：一份好的市場調查報告一般應包括的基本要4 / 15求有 :1） 調查報告力求客觀真實、實事求是。2） 調查報告要做到調查資料和觀點相統(tǒng)一。3） 調查報告要突出市場調查的目的。4） 調查報告的語言要簡明、準確、易懂。第 3 章 市場營銷環(huán)境一、知識訓練1.判斷題1） 市場營銷環(huán)境，是指與企業(yè)營銷活動有潛在關系的所有外部力量和相關因素的集合。（v）2） 個人可支配收入，是消費需求變化中最活躍的因素，是企業(yè)開展營銷活動時所要考慮的 主要因素。（X）鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯。改：個人可任意支配收入， 是消費需求變化中最活躍的

15、因素， 是企業(yè)開展營銷活動時所要考 慮的主要因素。3） 恩格爾系數是衡量一個國家、地區(qū)、城市、家庭生活水平高低的重要參數。恩格爾系數 越高，表明其生活水平越低；反之，則其生活水平越高。 （v）構氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯。4） 企業(yè)只有了解并遵守國家的有關法律法規(guī)與政策，依法開展營銷活動，才能得到國家法 律法規(guī)的保護，得到國家有關政策的支持。 （v）輒嶧陽檉籪癤網儂號澩蠐鑭釃。5） 守信、負責、公平是市場營銷最主要的也是最基本的道德要求。（v）6） 需要是購買動機的基礎，是購買行為的起點，同樣也是企業(yè)市場營銷的出發(fā)點。（v）2.選擇題1） 由企業(yè)的廣告、商標、包裝、建筑物、服飾等一系列的具體“語

16、言”所表達的較為統(tǒng)一的 獨特的企業(yè)形象識別，是指（ C ） 。堯側閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕縭。A.理念識別B行為識別C視覺識別D.語言識別2）對企業(yè)營銷活動富有吸引力的領域， 在這些領域， 企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢， 該領域對企業(yè)來 說稱為 （ A ）。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙。A.營銷機會B.環(huán)境威脅C.相對優(yōu)勢D.相對劣勢3） 能使人最大限度地發(fā)揮潛能，實現(xiàn)自我理想與抱負的需要，是指（D ）。A.生理需要B社交需要C尊重需要D.自我實現(xiàn)需要4）建立在人的理性認識上，比較看重商品質量，講求實用，對價格和售后服務更加關心的 購買動機，是指（ B ）。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚。A.感情動機B.理智動機C

17、.惠顧動機D.理念動機5）消費者在選購產品時，不大計較產品的價格，而是把注意力集中在產品的外在形式上，他們總是期望領導消費新潮流，該種購買動機傾向為（A ）。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶。A.求新傾向B.求優(yōu)傾向C.求名傾向D.求美傾向6 ）對消費者購買決策影響最大的信息來源是指（C ）。A.商業(yè)來源B.大眾來源C.個人來源D.經驗來源二、分析訓練1.微軟企業(yè)文化的案例分析分析：1）微軟公司堅持的是怎樣的一種企業(yè)文化？5 / 15答：微軟公司堅持的企業(yè)文化是： “以工作為樂”的價值觀和“奮力拼搏”、“勇攀高峰”的精神。2）企業(yè)文化對企業(yè)員工將產生怎樣的影響？ 答：微軟公司的企業(yè)文化通過領導者帶頭

18、以身作則， 通過民主化和人性化的管理， 充分營造 一種盡可能寬松和諧的工作氛圍，極大地調動了員工的積極性和創(chuàng)造性。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫 搖飭緡。2.亞馬遜公司崛起的案例分析分析：1）貝佐斯為什么要創(chuàng)立亞馬遜網上書店？答：1）亞馬遜公司創(chuàng)辦人杰夫 ?貝佐斯上網瀏覽時發(fā)現(xiàn)： 網絡使用人數每月以 2300%的速度在增 長。他經過研究認為網絡營銷業(yè)具有很大的潛力與很好的前景。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠據。2）貝佐斯認為適合虛擬的網上商場銷售的商品有20 余種，包括圖書、音樂制品、雜志、 PC和軟件等，最后他選擇了圖書。閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜。2）公司創(chuàng)立成功應考慮哪些營銷環(huán)境因素？答：1）是美國每年

19、出版的圖書將近 130 萬種，而音樂制品大約只有 30 萬種。2）是美國音樂制品市場已經由 6 家大的錄制公司控制，而圖書市場還沒有形成壟斷，即使 是老牌連鎖店巴諾的市場占有率也只有 12%，而且每年圖書行業(yè)的營業(yè)額能夠達到 250 億美 元。全球每年出版的書籍多達 300 多萬種，書籍零售有 820 億美元的市場。氬嚕躑竄貿懇彈瀘頷 澩紛釓鄧。3）是讀書是很多人的愛好，在國外，有80%的人說讀書是他們的業(yè)余愛好之一。第 4 章 市場定位決策 一、知識訓練1.判斷題 1） 目標市場， 是指在市場細分的基礎上， 企業(yè)選定的， 準備以相應產品和服務去滿足其需 要的消費者群。（V）釷鵒資贏車贖孫滅獅

20、贅慶獷緞。2）企業(yè)選擇目標市場時， 可以不必考慮對子市場的投資是否與企業(yè)的經營目標和資源相一 致。 （X）改：企業(yè)選擇目標市場時，必考慮對子市場的投資是否與企業(yè)的經營目標和資源相一致。3）概念定位，是指企業(yè)強調產品在同行業(yè)或同類產品中的領導地位、專業(yè)性地位的市場定 位。（X）改：首席定位，是指企業(yè)強調產品在同行業(yè)或同類產品中的領導地位、 專業(yè)性地位的市場定 位。4）企業(yè)選擇完全市場覆蓋模式比集中性營銷模式更容易成功，這主要因為完全市場覆蓋模 式的市場更大。（X）慫闡譜鯪逕導嘯畫長涼馴鴇撟。改：企業(yè)只有選擇那些企業(yè)有條件進入、 能充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢的子市場作為目標市場， 企 業(yè)才會立于不敗之地。

21、5）市場定位的實質就是要使本企業(yè)的產品與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來，使消費者明顯感覺和認識到這種差別，從而在消費者心目中占有特殊的位置。（V）諺辭調擔鈧諂動禪瀉類謹覡鸞。6 ）初次定位，是指新成立的企業(yè)或企業(yè)新品牌、新產品初次投入市場，或產品進入新市場 時，企業(yè)對產品所進行的市場定位。 （V）嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡。2.選擇題 1） 企業(yè)根據消費者需求的差異性， 將某一特定產品的整個市場細分為若干個需求基本相同 的消費群的活動，是指（ C ）。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機庫圓鍰緘。A.市場劃分B.市場分類C.市場細分D.市場區(qū)分2） 市場細分的理論基礎是（B ）。A.購買能力的異質性B.消費需求的異質性C

22、購買動機的異質性D.產品品質的異質性3） 根據消費者所處的社會階層、生活方式、個性特點等對市場進行細分，是指（B ）。A.行為細分B.心理細分C.人口細分D.地理細分4） 企業(yè)根據現(xiàn)有產品在市場上所處的位置，塑造本企業(yè)與眾不同的有鮮明個性或特色的形6 / 15象，以適合目標消費者的需要或偏好，是指（A ）。鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣擇。A.市場定位B.市場細分C. 目標營銷 D.需求管理5） 市場定位的出發(fā)點和根本要素是（C ）。A.樹立市場形象B.鞏固市場形象C.確定產品特色D.把握顧客需求6） 企業(yè)在市場情況或自身能力發(fā)生變化時決定改變原有市場形象，確定新的市場形象而進 行的市場定位，是指（

23、 B ）。紂憂蔣氳頑薟驅藥憫騖覲僨鴛。A.比附定位B.重新定位C.對峙定位D.特色定位二、分析訓練1. 王老吉本草涼茶市場定位的案例分析 分析：1） 王老吉飲料是怎樣進行市場定位的？答：王老吉飲料定位的語言表現(xiàn)為一句 “怕上火，就喝王老吉 ”。這一定位表現(xiàn)所針對的情形， 是人們飲食不免辛辣、工作節(jié)奏過快、生活壓力太大而容易導致上火。穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲負這。2） 王老吉飲料市場定位成功的關鍵是什么？ 答：王老吉飲料市場定位成功的關鍵是： 王老吉抓住了中國消費者擔心上火這一既有的認知 和需求，從本草中去深挖 “防上火 ”、“降火 ”的商業(yè)價值，并且發(fā)揮得淋漓盡致。濫驂膽閉驟羥 闈詔寢賻減棲綜。

24、2. 動感地帶市場定位的案例分析分析：1）動感地帶是怎樣進行市場定位？答：1） 中國移動深入研究了這個年齡段的人群的消費特點，將他們全身上下散發(fā)的動感氣質注 入到產品中來， 并根據這些特點對語音業(yè)務和數據業(yè)務進行了選擇， 組合出適合他們的業(yè)務 和資費。銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎報。2） “動感地帶 ”不僅為顧客提供優(yōu)質的語音通話服務，還有豐富的數據業(yè)務，超值短信、個性鈴聲、圖片下載、走著玩的移動QQ、手機游戲、移動 FLASH 等時尚、新奇、好玩的各色服務，不僅滿足了年輕人的消費需求，而且吻合了他們的消費特點和文化。擠貼綬電麥結鈺贖嘵類羋罷鴇。3） 中國移動又邀請娛樂領域呼風喚雨的天王級巨星周杰

25、倫作為其品牌形象代言人，更使得喜歡動感歌舞、尊崇個性主張的年輕一族趨之若鶩。賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕辮。4） “動感地帶 ”以創(chuàng)新的短信套餐形式營造現(xiàn)代文化理念，搭建生活溝通的新方式，開辟獲取信息的新渠道，從而成功地俘獲了年輕一代的心。塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩適緄。2）動感地帶選擇哪類顧客為其目標市場？答：“動感地帶 ”有著明確的目標客戶群， 1525 歲的年輕一族。第 5 章 市場營銷戰(zhàn)略一、知識訓練7 / 151.判斷題1）市場營銷戰(zhàn)略，是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總目標和任務所制定的短期性、局部性的營銷規(guī)劃。（X）改：市場營銷戰(zhàn)略，是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總目標和任務所制定的長期性、 全局性的營銷規(guī)

26、劃。2）產品質量是企業(yè)開展市場競爭的一個重要工具，產品的質量是指企業(yè)的生產質量，而不 是消費者期望的質量。 （X）裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞燦擾。改：產品質量是企業(yè)開展市場競爭的一個重要工具， 產品的質量是消費者期望的質量， 而不 是企業(yè)的生產質量。3）成本領先戰(zhàn)略可以使企業(yè)在行業(yè)中贏得總成本優(yōu)勢，抵擋住競爭對手的對抗，迅速擴大銷售量和提高市場份額。 （V）倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驚絛鯛鱧。4） 密集性發(fā)展戰(zhàn)略，是指在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務領域內尋求未來的發(fā)展的戰(zhàn)略。（V）5） 企業(yè)財務資金計劃是企業(yè)計劃的中心，更是企業(yè)市場營銷工作的指南。（X） 改：市場營銷計劃是企業(yè)計劃的中心，更是企業(yè)營銷工作的指南。6）營

27、銷計劃要規(guī)定一定時期內營銷的任務、 政策和資源預算， 它們都要緊緊圍繞營銷目標 來制定。 （V）綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬轅。2.選擇題份額矩陣法中，市場占有率和市場增長率都很高的業(yè)務，是A.明星類業(yè)務B問號類業(yè)務2）對于奶牛類業(yè)務，企業(yè)可采用（A.發(fā)展戰(zhàn)略B.防御戰(zhàn)略3）企業(yè)采取更積極的措施在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產品的銷售，是指（4）企業(yè)通過收購或兼并若干競爭者，把幾個生產同類產品的企業(yè)合并起來，組成聯(lián)合企業(yè) 或專業(yè)化公司，擴大生產經營規(guī)模，是指（C ）戰(zhàn)略。驍顧燁鶚巰瀆蕪領鱺賻驃弒綈。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.水平一體化戰(zhàn)略D.垂直一體化戰(zhàn)略5）開發(fā)與本企業(yè)現(xiàn)有產品線的技術和營銷

28、組合具有協(xié)同關系的新產品，吸引新的顧客，向 外擴大經營范圍，是指（ C ）戰(zhàn)略?，嶀暈R曖惲錕縞馭篩涼貿錒戧。A.水平多樣化戰(zhàn)略B.垂直多樣化戰(zhàn)略C.同心多樣化戰(zhàn)略D.綜合多樣化戰(zhàn)略6）檢查各種產品在不同地區(qū)、不同細分市場和通過不同分銷渠道銷售的實際獲利能力，從而決定哪些產品或營銷活動應擴大，哪些應收縮或放棄，是指（D ）。鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙穡鰳。A.效率控制B.戰(zhàn)略控制C.年度計劃控制D.盈利能力控制二、分析訓練1.巨人公司多元化經營戰(zhàn)略的案例分析分析：1）巨人公司為什么會爆發(fā)經營危機？ 答：為了擺脫原有單一電腦產業(yè)帶來的壓力和風險，1994 年 8 月，巨人提出了二次創(chuàng)業(yè)的 構想，其總體

29、目標是跳出電腦產業(yè)，走多元化之路。為此，巨人集團投資 12億興建巨人大廈，同時投資保健品行業(yè)， 開展生物工程項目。 這一多元化戰(zhàn)略的選擇是后來巨人集團走向 衰落的轉折點。巨人大廈的樓花在初期賣得火熱， 從香港融資 8000 萬港幣，從內地融資 4000 萬人民幣，短短數月便獲得現(xiàn)款 1.2 億元。巨人大廈的興建是巨人危機的直接導火索。按合 同，巨人大廈 1996 年底應交付使用，否則要給買樓花者退款并賠償。但巨人大廈未能如期 完工，債主因此登門討債。由于資金供1）在波士頓咨詢公司成長指（ A ）。C.奶牛類業(yè)務C ）戰(zhàn)略。C.收割戰(zhàn)略D.瘦狗類業(yè)務D.放棄戰(zhàn)略B ）戰(zhàn)略。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.產品開發(fā)戰(zhàn)略D.產品滲透戰(zhàn)略8 / 15應斷線，集團財務周轉不靈，巨人已無錢可還，危機 終于爆發(fā)。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴輥。2）企業(yè)實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略應具備哪些條件？ 答：實施綜合多元化發(fā)展戰(zhàn)略： 企業(yè)的主營業(yè)務銷售和贏利下降； 企業(yè)擁有在新的行業(yè) 經營所需的資金和管理人才； 企業(yè)有機會收購一個不相關、 但有良好投資機會的企業(yè)； 收購和被收購的企業(yè)存在資金上的融合；企業(yè)現(xiàn)有產品市場已經飽和。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應頁諳絞。2.神舟電腦低成本競爭的案例分析分析：1） 神舟電腦公司實施的是怎樣的一種市場競爭戰(zhàn)略？ 答：神舟電腦公司實施的是成本領先戰(zhàn)略。2） 神舟