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文檔簡介

1、新開張的面館營銷案例對于餐飲行業(yè)來說,一個店面的開業(yè)時非常重要的,一般來說一個好的有新意的開業(yè)活動能夠迅速回籠資金。那我今天要和大家分享的是我一家面館的案列,那是在某一天中午出去吃飯的時候發(fā)現(xiàn)的,正好那天遇到他們家開業(yè),而且非常有特色,主打面食,純手工面條,產(chǎn)品呢?出了面條,還有幾樣金品涼菜和袋蓋10多道家常小炒,收銀臺后面就是廚房,廚房與收銀臺之前隔著一面玻璃,外面吃飯的人可以清楚的看到廚房里面工作人員工作的情況,非常的干凈整潔,一般的飯店,后廚是不開放的,而他家一進來就讓人感覺到趕緊整潔,吃的也放心,不過這個不是最重要的,最重要的是他家的面條真的非常的好吃,也非常的講究,面條出來以后,讓你

2、自己交打鹵,有好幾樣菜品自己教,另外旁邊專門有一個桌子,上面放著各種他們自己弄的調(diào)料,比如,蔥花,香菜,花生沫,等等,就像吃火鍋一樣,非常的精細,當然這也不是今天我們要說的重點,但是通過這些我想說的是,不管我們做什么項目,產(chǎn)品是最重要的,沒有好的產(chǎn)品,再好的營銷也不能持久,你們同意么?因為我去這家面館吃面的時候,正趕上他們開業(yè),當時我記得他們也有活動,充值100送20,充值200送50,充值500送100的活動,因為接下來我又去了好幾次,于是我就辦了個500元的會員卡,送了100元,而且因為他家的面真的很好吃,于是我很長一段時間,但凡有重要的客戶,我都帶到這個面館去招待,其中有一次我把我的一個

3、大咖老師還帶過去吃了一頓。好了,我們言歸正傳,這家面館通過他們自己的這種充值方式也吸引了不少客戶,每天客戶也不少,不過過了半年多的時間,他們就感覺生意不太好做了,雖然他們家的生意比周邊的都要好,但是老板自己覺得不如光開業(yè)那會了,因為我常去他家吃飯,和老板也聊過幾次,知道我是做營銷的,于是就請叫我看有什么辦法能改善一下。正好那時候快到國慶了,而這家面館又在商業(yè)區(qū),那國慶期間肯定人流量多么,于是我就給他策劃了一個充值會員卡的活動我先來說傳統(tǒng)我們的店鋪充值,都是沖500送50或者100之類的,都是靠讓利來獲取現(xiàn)金流充值,雖然這樣也可以吸引到不少客戶,但是對品牌的傷害是非常大的,通過這樣的方式來充值,

4、顯得你店里的產(chǎn)品的價值就貶值了,而且更為重要的是,現(xiàn)在幾乎所有的店鋪都通過這樣的方式來吸引客流,所以幾乎所有的消費者都對這種招數(shù)習以為常了,那么及時通過這樣的方式,也不一定能夠吸引到很多客戶了,除非是像他這種產(chǎn)品做的真的非常好的。那我們是怎么做活動的呢?在這里和大家分享下:我們國慶的活動很簡單,就是充值500元,送6個月的會員日套餐會員日是指每個星期一6個月,也就是有,26個星期一也就是他充值了500元,可以到我們店內(nèi)免費吃26頓。套餐其實就是一大碗面+一盤涼菜+一個雞蛋+一杯飲料,套餐定價是20元,那么顧客就可以得到520元的套餐,相當于充值500元送520元的套餐,對于這樣的優(yōu)惠,很多客戶

5、都選擇的了辦卡,當然,我們當時給開業(yè)時候辦卡的所有會員都打了電話,告訴他國慶有這樣一個活動,因為這些會員之前都是辦過卡的,所以不需要再重新辦卡,只需要補齊500元的會員卡金就可以享受到國慶的活動,當然以前送的金額不算在內(nèi),那么以前辦了100元200元300元的會員也大都趁著國慶活動期間抽空前來充值,因為只要補齊500,就可以享受半年的會員套餐了啊,非常劃算。通過實踐我們發(fā)現(xiàn)幾個問題,第一,雖然國慶舉辦了這樣大的優(yōu)惠活動,也售出了非常多的500元面值卡,但是80的會員都是附近住的或者是附近上班的,只有20的會員里的比較遠。第二,我們發(fā)現(xiàn),雖然我們承諾了客戶6個月的會員套餐,而且也規(guī)定了必須從辦卡之日起半年內(nèi),超出時間就過期了,但是覺大部分客戶不會每周一都準時來我們店里吃我們的會員套餐,所以看著我們是送了6個月的套餐,。第三,通過送6個月的會員套餐,我們成功的鎖定了客戶,培養(yǎng)了客戶的消費習慣,因為經(jīng)常來我們這里吃飯,形成習慣,后面有什么聚會過生日什么的都來我們這里,不過因為我們生意很好,好多次這些老客戶都排不上隊后來,我們又優(yōu)化了一下我們的流程,對于那些贈送了6個月會員套餐又經(jīng)常不能來吃的用戶,我們專門打電話告知對方,如果您每周一沒時間來我們店里吃會員套餐,那可以邀請您的同事或者朋友前來幫您吃掉,這樣會員就會讓他們的朋友或者同事來領取了,來的時候只需要報一下

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