CTI多媒體數(shù)字技術(shù)在通訊系統(tǒng)中研究報告與應(yīng)用

1、個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用附件 1唐口煤業(yè)公司科技進步獎申報書專業(yè)分類：信息工程名稱CTI 多媒體數(shù)字技術(shù)在通訊系統(tǒng)中的研究與應(yīng)用完成單位1通訊信息中心2.主要完 成人員1.張波2.朱海濱3.劉寧4.王維維5.莊昆6.單連朋7.夏明明8.蓋光全組織鑒 定單位鑒定 時間工作起 止時間2018.1-2018.12成果用于 生產(chǎn)時間2018.12成果水平國際領(lǐng)先、國際先進、日國內(nèi)領(lǐng)先、 國內(nèi)先進、 省內(nèi)空白申報單位通訊信息中心蓋章）申報日期2018 年 8 月個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用申報獎勵工程的詳細內(nèi)容及理由包括工程的主要用途、原理、技術(shù)方案主要技術(shù)指標）一、工程用途一）建設(shè)目標CTI多媒體數(shù)字

2、程控生產(chǎn)調(diào)度通訊信息處理平臺的建成將極大的提高煤礦企業(yè) 的信息獲取能力、快速反應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策指揮能力、防災(zāi)減災(zāi)能力、 綜合服務(wù)能力，實現(xiàn)“通信暢通、現(xiàn)場及時、服務(wù)生產(chǎn)、指導(dǎo)生產(chǎn)、數(shù)據(jù)完備、指 揮到位”提供堅實的通信技術(shù)保障。二）技術(shù)原理CTI（計算機電信集成技術(shù)將計算機技術(shù)和電信網(wǎng)絡(luò)連接，集成了PBX（用戶交換機的呼叫處理能力與計算機的數(shù)據(jù)處理和控制功能，讓計算機能夠處理電話語 音信號，以提供將電話網(wǎng)絡(luò)的信號傳送和計算機的數(shù)據(jù)庫資源及編程能力結(jié)合起來 的業(yè)務(wù)。該技術(shù)將數(shù)字時分交換、DSP（數(shù)字信號處理、總線、計算機、網(wǎng)絡(luò)通信集成于一體，把計算機系統(tǒng)的用戶界面、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件與交換

3、通信系統(tǒng)的呼叫 控制相結(jié)合，提供基于呼叫的數(shù)據(jù)選擇、計算機撥號、呼叫監(jiān)視、智能路由和語音 處理等功能，而且能夠?qū)崿F(xiàn)多種媒體類型的信息傳送，包括實時與非實時信號，如 傳真、電子郵件和視頻信號等。三）技術(shù)經(jīng)濟指標1系統(tǒng)容量8128線2.最大終端數(shù)W43.交換方式時分交換4主機與操作終端通訊方式個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用主機與終端采用異步串行通訊方式通訊速率12009600bit/s傳輸方式RS-232C、RS-485或20mA電流環(huán)最大傳輸距離6000m個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用創(chuàng)新點、技術(shù)關(guān)鍵：充分利用計算機的信息處理能力；組網(wǎng)方便，操作 靈活；提高通信線路的利用率；系統(tǒng)接口豐富，成本低；與計算

4、機網(wǎng)絡(luò) 的無縫連接；節(jié)省人力資源，提高指揮效能。推廣應(yīng)用情況：CTI 多媒體數(shù)字技術(shù)已廣泛推廣應(yīng)用工程經(jīng)濟、社會效益情況W期 工程200 年200 年2009 年累計年均新增產(chǎn)值新增利潤節(jié)約效益計算說明：單位財務(wù)部門（蓋章社會效益情況：穩(wěn)固加強了煤礦安全生產(chǎn)的生命錢，成為調(diào)度通信高可 靠的主體和基礎(chǔ)，極大得增強了煤礦生產(chǎn)的信息化程度唐口煤業(yè)公司專業(yè)組評審情況及推薦意見評價內(nèi)容評價意見得分成果的先進性成果的創(chuàng)新性成果的難易程度經(jīng)濟效益或社會效益推廣應(yīng)用情況材料組織情況累計得分推薦等級個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用專業(yè)評審小組負 責(zé)人意見及簽字年 月曰個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用主要完成人員情況表序號姓

5、名性別年齡職稱、職務(wù)對本工程貢獻內(nèi)容1張波男35主任工程研究2朱海濱男35工程實施3劉寧男24技術(shù)員工程實施4王維維女33工程師工程實施5莊昆女28工程師工程實施6單連朋男26工程實施7夏明明男28工程實施8蓋光全男39工程實施個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用CTI多媒體數(shù)字技術(shù)在通訊系統(tǒng)中的研究與應(yīng)用鑒定材料個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用山東唐口煤業(yè)有限公司二0年七月CTI多媒體數(shù)字技術(shù)在通訊系統(tǒng)中的研究與應(yīng)用鑒定材料目錄個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用1、技術(shù)總結(jié)2、工作報告3、效益分析技術(shù)總結(jié)、建設(shè)背景作為煤礦企業(yè)井下“三條生命線”之一的通訊服務(wù)，“不完善、不暢通、不可 靠”的現(xiàn)狀已經(jīng)得到各煤礦企業(yè)的高

6、度重視。為了更好的滿足煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)、快 速發(fā)展的需要，同時也能很好的起到指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)、指令暢通的作用，煤礦通 信成為一個高效的生產(chǎn)調(diào)度通訊信息處理平臺，確保生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)來調(diào) 動和協(xié)調(diào)各方面力量，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，積極行動，在第一時間解決問題，并防止再生問題 的發(fā)生。保障煤礦和其他應(yīng)急力量在緊急事件的處理過程中，快速、及時、準確地收集到 應(yīng)急信息，并能通過多種方式進行高效地溝通，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的輔助信息，以 便于有效的領(lǐng)導(dǎo)、個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用協(xié)調(diào)、指揮眾多部門、調(diào)度多種資源，為受困人員提供救助服務(wù)、 維護治安、處置緊急事件、應(yīng)對突發(fā)災(zāi)難、降低次生災(zāi)害的進一步發(fā)生等。建立

7、一個 高效的，能在應(yīng)用于日常工作的同時又能保證在緊急狀況時有效使用的生產(chǎn)調(diào)度指揮 系統(tǒng)勢在必行。CTI多媒體數(shù)字程控生產(chǎn)調(diào)度通訊信息處理平臺的建成將極大的提高煤礦企業(yè)的 信息獲取能力、快速反應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策指揮能力、防災(zāi)減災(zāi)能力、綜合 服務(wù)能力，實現(xiàn)“通信暢通、現(xiàn)場及時、服務(wù)生產(chǎn)、指導(dǎo)生產(chǎn)、數(shù)據(jù)完備、指揮到 位”提供堅實的通信技術(shù)保障。二、CTI技術(shù)及其特點CTI（計算機電信集成技術(shù)將計算機技術(shù)和電信網(wǎng)絡(luò)連接，集成了PBX（用戶交換機的呼叫處理能力與計算機的數(shù)據(jù)處理和控制功能，讓計算機能夠處理電話語音信 號，以提供將電話網(wǎng)絡(luò)的信號傳送和計算機的數(shù)據(jù)庫資源及編程能力結(jié)合起來的業(yè) 務(wù)。該

8、技術(shù)將數(shù)字時分交換、DSP（數(shù)字信號處理、總線、計算機、網(wǎng)絡(luò)通信集成于 一體，把計算機系統(tǒng)的用戶界面、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件與交換通信系統(tǒng)的呼叫控制相結(jié) 合，提供基于呼叫的數(shù)據(jù)選擇、計算機撥號、呼叫監(jiān)視、智能路由和語音處理等功 能，而且能夠?qū)崿F(xiàn)多種媒體類型的信息傳送，包括實時與非實時信號，如傳真、電子 郵件和視頻信號等。目前基于微機平臺以板卡構(gòu)建的CTI系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)主要有語音板卡技術(shù)、語音 總線技術(shù)和機冋擴展總線技術(shù)。語音板卡完成語音信號從PSTN（公共電話交換網(wǎng)到計算機總線的連接，通過板卡上專用DSP芯片處理語音信號和完成交換功能。語音 總線使各種功能專一的語音板卡連接成一個有機的整體，同時實現(xiàn)

9、微機CTI系統(tǒng)卡間交換。機間擴展總線將獨立的語音計算機互連成一個大系統(tǒng)，擴展了單臺微機的呼叫 處理能力，增加了服務(wù)功能。CTI技術(shù)具有以下特點：充分利用計算機的信息處理能力；組網(wǎng)方便，操作靈 活；提高通信線路的利用率；系統(tǒng)接口豐富，成本低；與電信網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡(luò)的無縫 連接；節(jié)省人力資源，提個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用高指揮效能。三、功能說明1原調(diào)度機采用截流方式，使鈴流源振鈴電壓和48V供電電壓不疊加。2保留原調(diào)度機的用戶、中繼層、公共層、電源、鈴流層的結(jié)構(gòu)及電氣性能。3原調(diào)度機增加安全耦合電路層：a.對原調(diào)度機的鈴流源和48V電源的輸出分別進行雙重過壓保護。b.在每個下井用戶輸出進行雙重限流保

10、護。4采用總線結(jié)構(gòu)擴容方便；系統(tǒng)底槽板采用總線方式，需擴容時，只要具備空槽位，只需插上電路板即可5用戶和中繼數(shù)量和可擴至8-128線，以后如需擴容只需插入用戶板或中繼板即可。采用公共母線式結(jié)構(gòu)，用戶和中繼插槽通用，中繼數(shù)量不受限制在容量范圍內(nèi)）。6提供多款操作終端，外型根據(jù)用戶的要求設(shè)計定制。7系統(tǒng)組合多樣、靈活方便調(diào)度主機最多連接4個調(diào)度操作終端，調(diào)度操作終端與調(diào)度主機最大距離可達1200M，調(diào)度操作終端可以使用薄膜按鍵或丹麥鍵專用調(diào)度操作終端，也可選用觸 摸屏計算機操作終端。8具有虛擬調(diào)度功能，使一臺主機可以當(dāng)作多臺來使用。9.系統(tǒng)公共部分均采用雙套熱備份，確保系統(tǒng)正常運行。雙套熱備份工作

11、方式的公共部分有：一次電源、二次電源、CPU主控板內(nèi)含軟件程序、各種接口等）、COM綜合板主要用于時隙交換、電話會議、同步時鐘等）。10采用數(shù)字時分交換技術(shù)，交換網(wǎng)絡(luò)采用加拿大敏迪公司的MT8980，可實現(xiàn)256X256無阻塞交換。個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用11每門用戶和中繼帶有獨立的雙音頻解碼器，保證收號及時準確。12調(diào)度臺和操作臺調(diào)度操作面板）之間有三種通訊方式同時配備：RS-232C、RS-485和20MA電流環(huán)。RS485通訊距離可達1200M，而20mA電流環(huán)可達6000M。通過RS232C可與計算機通訊，實現(xiàn)操作和管理。如配置長線傳輸器，調(diào)度臺和操作臺之間可實現(xiàn)遠距離傳輸通訊或4k

12、bit2倍壓縮） 推 算， 按4.3G容量，4倍壓縮后可連續(xù)錄音600小時，如增大硬盤容量可增加連續(xù)錄 音時間。18.系統(tǒng)可提供多種中繼接口。19.本產(chǎn)品設(shè)計的電路板均可熱插熱拔，十分方便維護。系統(tǒng)中的用戶板、中繼板及其它各種專用板允許在維護中帶電插拔，而不會損壞。該系統(tǒng)具有過流、過壓及防雷保護裝置。系統(tǒng)采用PTC熱敏電阻自恢復(fù)性保險個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用絲）、壓敏電阻、二極管嵌位、保安單元等。20.系統(tǒng)管理功能：選配的調(diào)度終端管理軟件可為用戶提供調(diào)度機的實時工作狀態(tài)顯示，同時，也為 用戶提供了設(shè)置系統(tǒng)內(nèi)部各種參數(shù)的接口。使用戶能方便，直觀地修改、設(shè)置各種實 用參數(shù)21.電話會議系統(tǒng)調(diào)度機

13、隨機配置的電話會議功能屬標準配置型，該配置開召開系統(tǒng)內(nèi)全體電話會 議。如果用戶對電話會議功能具有較高的要求，可以選擇增強型電話會議系統(tǒng)的配 置。增強型電話會議系統(tǒng)具有各種電話會議專用功能，可以召開系統(tǒng)內(nèi)、系統(tǒng)外聯(lián)合 電話會議。22.調(diào)度臺軟件功能：A.縱向調(diào)度調(diào)度呼入、呼出無阻塞、強插、強拆）；B.橫向撥號分機自動交換、雙音頻、脈沖兼容）；C.用戶等級設(shè)置熱線用戶、首長用戶、特服用戶號110、119、122）、限 撥外線等） ；D.分機直撥外線、外線直撥分機、人工轉(zhuǎn)接；E.調(diào)度/分機、中繼/分機、分機/分機主叫鈴聲區(qū)別；F.自動催掛、夜間服務(wù)；G.市話、長話控制;H.集呼、組呼；I.中繼分組、

14、多向出局、匯接、中繼方向可選40dB? 603400Hz46dB頻率衰耗失真?取一IdBmo電平，測輸出端相對于1024Hz輸出電平波動?300400Hz0.6+2.0dB? 400600Hz0.6+1.5dB6002400Hz0.6+0.7dB24003000Hz0.6+1.1dB30003400Hz0.6+3.0dB兩個方向傳輸損耗的差別在基準頻率1000Hz，實際的傳輸損耗在兩個傳輸方向之間的差別不超過1dB增益隨輸入頻率變化個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用用戶/用戶交換，以電平值在55dBmo和+3dBmo之間，頻率在7001000Hz之間的一個正弦波加到此信道的輸入端，只此信道相對于在輸入

15、一個10dBmo的輸入信號的衰耗變化為：? 3.0dBmo40dBmo0.5dB?40dBmo50dBmo1.0dB?55dBmo3.0dB雜音1衡重雜音空閑信道雜音v65dBmo供電信道雜音v200pwP2非衡重雜音忙時非衡重雜音 40dBmo3單頻雜音：對任何一個單頻音包括采樣頻率及其整數(shù)倍分頻）選擇測量，不超過-50dBmo串音衰耗機內(nèi)串音衰耗使用單一頻率1020Hz，輸入電平為0dBmo正弦波進行測量，任 何兩個接續(xù)點盡可能相鄰和嚴格的通話回路的串音衰耗70dB總失真用戶/用戶交換用1020Hz正弦波信號加到輸入端，在衡重雜音為一65dBmo個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用情況下，測得信號對

16、總失真功率的比超過下式給的值：LS+L0-S/N10?其?中:S/NT=修正后的數(shù)字交換對總失真的比值?L測量信號的信號電平單位dBmo)?L0數(shù)字交換相對電平單位dBr)?LN衡 重雜音65dBmp?S/N=PCM通道轉(zhuǎn)換設(shè)備的信號對總失真的比值回損和穩(wěn)定性終端平衡回損vTBRL)技術(shù)指標如下：? 300500Hz 1020dB5002500Hz 20dB25003400Hz 2016dB穩(wěn)定平衡回損+10(LN/10個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用(11)在短時間內(nèi)損耗隨時間的變化在一個基準頻率為1020Hz，電平為10dBmo?的正弦波信號加到任何一個Z接口和輸入端，在相應(yīng)的Z接口的輸出端測量

17、的電平值，在任何一個標準運行10?分鐘間隔時間內(nèi)和所取間隔開始的電平值比較其電平變化0.2dB8過壓保護與抗干擾配線架負責(zé)一次保護調(diào)度機對防雷、過壓、過流保護性能滿足CCITT.20建議調(diào)度機系統(tǒng)外殼接地對周圍無線電和電視機不產(chǎn)生明顯的電磁干擾9電源要求主電源交流50Hz、220V，電壓允許波動-85%+110%后備電源 直流48V，電壓允許波動46V52V10環(huán)境要求環(huán)境溫度040C相對濕度均5%大氣壓力86106 KPa11其它整機功耗50WX座席數(shù)+1.5WX門數(shù)外形尺寸單位：mm根據(jù)用戶要求定制）個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用工作報告一、現(xiàn)場設(shè)備安裝情況：一）基本情況簡介：唐口煤業(yè)CTI多

18、媒體數(shù)字程控生產(chǎn)調(diào)度通訊信息處理平臺 的建成將極大的提高煤礦企業(yè)的信息獲取能力、快速反應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策 指揮能力、防災(zāi)減災(zāi)能力、綜合服務(wù)能力，實現(xiàn)“通信暢通、現(xiàn)場及時、服務(wù)生產(chǎn)、指導(dǎo)生產(chǎn)、數(shù)據(jù)完備、指揮到位”提供堅實的通信技術(shù)保障。二）CTI多媒體調(diào)度通訊系統(tǒng)工程量簡述1、系統(tǒng)中所需用的設(shè)備、輔材等就位2、分片、分重點進行安裝調(diào)度機等設(shè)備，敷設(shè)線路3、安裝系統(tǒng)中心的控制系統(tǒng)4、對所有控制線路最終檢測，調(diào)試。二）施工方案1、提前確定新調(diào)度機設(shè)備安裝部位，到現(xiàn)場查看設(shè)備安裝的情況個人資料整理 僅限學(xué)習(xí)使用2、確定施工計劃進度表3、施工順序I、根據(jù)現(xiàn)場查看的設(shè)備安裝情況，再次統(tǒng)一方案，本著先重點中的重點，再次 重點，先外圍后內(nèi)部的施工順序。U、嚴格按照施工方案及系統(tǒng)工程安裝標準進行。川、本工程中的網(wǎng)絡(luò)布線穿管和線槽敷設(shè)嚴格按照GB50303-2002規(guī)范施工W、工程施工完畢，做好竣工清理工作，并做好相應(yīng)資料交接，總結(jié)施工經(jīng)驗。二、系統(tǒng)組成CTI多媒體數(shù)字系統(tǒng)三、系統(tǒng)主要特點1、先進性：該系統(tǒng)具有目前最先進的科學(xué)技術(shù)含量；2、可靠性：采用統(tǒng)一的標準化原則和規(guī)則充分保障系統(tǒng)的可靠性和安全性；3、實用性：在考慮系統(tǒng)技術(shù)先進性的同時，系統(tǒng)建設(shè)以使用性為目的，最大限 度的滿足實際工作的要求，