20XX農業(yè)銀行實習報告4篇【精選】

1、20XX農業(yè)銀行實習報告4篇一、本次實習的目的1、通過在中國農業(yè)銀行江門蓬江支行實習，并進一步鞏固我在上學期所學 的基本理論，依靠理論實際，以增強自我解決實際問題的能力。2、通過在中國農業(yè)銀行江門蓬江支行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動， 系統地學習 銀行個人金融管理工作。3、通過在中國農業(yè)銀行江門蓬江支行的實習，學會如何更好的適應新的環(huán) 境以及端正自我的學習態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎。二、實習步驟此次實習在于通過在中國農業(yè)銀行江門蓬江支行的實習，了解銀行業(yè)務工 作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。 實習過

2、程 主要包括以下幾個階段：了解實習單位基本情況和機構設置等。學習銀行的個人金融業(yè)務流程、客戶資料錄入與使用中國農業(yè)銀行信貸管 理系統，主要包括以下方面：利用農業(yè)銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業(yè)務辦 理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批以及貸記卡資金凍結與終 止等；銀行的購房貸款業(yè)務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收 入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和 簽訂等。實際操作，單獨進行業(yè)務操作。完成實習，準備實習報告。具體實習內容這次實習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構， 平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解

3、得很少，進了銀行實習后才發(fā)現原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為”個人 金融部”，是對應”公司業(yè)務部”而言的，另外還有國際業(yè)務部、綜合管理部等 幾個部門。我所在的部門業(yè)務包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務的辦理，而在我的 實習過程中，主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶 個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業(yè)務辦理，同時協助準備購房貸款的 客戶檔案、客戶接待以及簽訂個人購房擔保合同等業(yè)務。在中國農業(yè)銀行江門蓬江支行實習，首先先學會的是打印機的使用，這看 來只是一件很簡單而且與業(yè)務無關的事情，但是如何復印 /打印出美觀、清楚而 又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功，因

4、為在所有的個人購房貸款業(yè)務辦理過程 中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押 證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等， 因此我實習的第一件事是 學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。 接下來學習的是如何利用中國人民 銀行的系統進行貸記卡客戶信用審查， 雖然系統操作并不復雜，但是卻要求查詢 者認真仔細并且按章辦事，客戶的資料必須授權才可以使用，同時不得透露客戶 個人隱私。在學會查詢客戶信用查詢后，我開始學習利用農業(yè)銀行的系統進行客戶的 開卡登記，同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的 審批等。辦理信用卡業(yè)務，需要學會如何利用農業(yè)銀行信

5、貸管理系統進行卡務的 一系列進程，而這個系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。在辦理購房貸款的業(yè)務中，需要對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房 證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時協助客戶簽訂合同以及及時 提醒客戶還款等。三、個人實習心得雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分 積累，這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用， 特別是我的同事們和上 司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細 心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當

6、 我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好， 有這樣一種積 累是財富。雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習初期我發(fā)現這方面自己有很多需要提高的地方， 我應該更加注意提高自 己如何更快的適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得，實習期間跟很多人 接觸過后我才發(fā)現其實學歷并不能證明一個人的能力，關鍵是你是誰，而不是你 來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著名散文家所說， 天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學會放低自己，補充自 己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么

7、，和別人分享， 積極的融入到團隊當中。學習別人的優(yōu)點，給自己積累資本。農業(yè)銀行工作實習 報告范文20XX農業(yè)銀行實習報告（2）|下面是XX小編為你精心編輯整理的農業(yè)銀行工作實習報告范文，希望對你有所幫助！更多精彩內容，請訪問相關欄目查看，謝謝!一、實習單位簡介中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總 行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行 點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊 全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同 樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被財富評為世界 500強企業(yè)之一。中 國農業(yè)銀行蓬安縣支行是在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用

8、，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質金融服務。中國農業(yè)銀行實行總分行制，為一級法人，總行是全行經 營決策、風險控制、內部監(jiān)督、財務核算以及人力資源管理的中心?？偧壏种C構為非獨立核算單位， 在總行授權范圍內開展其經營管理活動， 對總行負責。中國農業(yè)銀行大力實施人才強行戰(zhàn)略， 努力探索建立符合現代商業(yè) 銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應用， 不斷提高人力資源管理科學化，制度化和規(guī)范化水平。XX年，正式啟動人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設“三 支隊伍”，培養(yǎng)“五類人才”，作為全含人才隊伍建設的

9、重點。著力構建全員學 習，全過程學習，終生學習的組織體系 &管理制度，不斷改善員工對于的整體素 質和結構，努力建設學習型銀行。高度重視員工培訓工作，不斷提高員工整體素 質。在組織開展全員培訓的基礎上，重點抓好中高級管理人才培訓&專業(yè)技術人才培訓，全面完成高級管理人員 emba核心課程培訓，精心組織高級管理人員赴 境外培訓，通過各種途徑豐富培訓方式，提高培訓質量，遠程培訓絡建設取得實質性進展。二、實習經歷及心得7。11到7。26期間，我通過面試有幸進入中國農業(yè)銀行蓬安縣支行實習， 雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西， 豐富并實踐了大 學的理論知識，同時也深感自

10、己知識面的匱乏， 鑒定了我積極學習的信念。 在工 作中，工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法 寶。”此一席話給我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作， 認真完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。 在實習中，我學習了農行改革的各案例，并發(fā)現了改革中的問題，結合本專業(yè)的 學習。跟主任學習相應的理論知識，及各種文件在實習的前幾天里，我主要跟主任學習，一方面要學習相關的實務操作， 其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還 要學習人民銀

11、行下達的相關文件。 結合農行金融報，金融研究等雜志刊物，了解 銀行改革的方向，動態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關鍵時刻， 銀行改革舉措眾 多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢？實務操作上，農業(yè)銀行對現有系統進行改革， 從9。1,中國農業(yè)銀行將開始使用農行綜合應用系統。業(yè)務操作上，加強對票據結算的管理，從 7。1開始，啟用新版票據及結算 憑證，同舊版相比，對票據用戶有什么要求？相應的規(guī)定有什么變化？金融動態(tài)上， 分析金融大家言論，關注人民幣匯率改革-自XX年7月21日起，我國開始實行 以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節(jié)、有管理的浮動匯率制度。人民幣 匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機

12、制。 股權分置改革。其中 特別是對吳敬璉關于股市五大觀點-中國股市黑不得；政府托市，國企圈錢禍國殃 民；中國股市是泡沫；中國股市受政府決定，政策無人預測；千點不該托市，補償 流通股股東不公平的爭論。產品經營上，商業(yè)銀行是如何一步步進行混業(yè)經營的嘗試 -銀證一卡通，銀 行基金號發(fā)行。信貸經營上，關注身邊的變化，公司的兼并重組，同時，鐵礦， 原油，勞動力成本價格上升，都會影響企業(yè)信貸質量。在學習中，我深切的感到，學習就是為了提高，提高素質，加強對工作的 負責態(tài)度，每一個員工都有權利和義務去學習！因為四大商業(yè)銀行中，農行改革 起步晚，存在的問題又多-資產負債率低，壞帳多。資產準備率也是最低的。因 此

13、，作為一名農行員工都應該積極對待改革， 并在改革中，以實際行動履行一個 員工的責任。跟業(yè)務員學習操作在學習了各種相關知識的同時，我還積極向業(yè)務員學習。因為現在銀行是 實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行操作，但是就是從旁邊的學習中，我學 到了工作之外的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原 則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作， 更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一 個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變， 報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭

14、做學習型員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。跟客戶經理的學習客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客 戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。 在實習中，我歸納總結了客戶知識 管理的結構，并用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關系，拓展業(yè)務空間，發(fā)展利潤源泉。在對客戶服 務的同時，我明白并領悟著，農行在資產總額大但資本欠缺的情況下， 是如何利 用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的， 資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產品來節(jié)約經濟成本。三、改革中的問題收入分配問題目前，各家銀行都在改革的旗號

15、下制定了許許多多分配機制，并且總行、 省行、市行、縣區(qū)行誰有誰的，美其名曰“績效考核”、“分配掛鉤”。其實質 就是將大家的工資集中起來，重新分配，每月只發(fā)七、八百元的生活費，然后從 上向下分配任務，而分配的任務基層總有完不成的項目，這樣你的工資理所當然 拿不全;即使你其他項目超額完成任務，但獎的沒有扣的多；或者你全面完成了任 務，甚至效益比上年有較大增長，但因你的上級主管行未全面完成任務， 你照樣 拿不全工資，這就出現了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的笑 話，也就是說：不管怎樣干基層一線那些創(chuàng)造價值、 創(chuàng)造利潤的員工你都不能將 核定的屬于你的那些工資拿走。那么造成上述奇怪現象的原

16、因何在 ？其實質就是層層“圈錢” ！也就是上級 管理行層層“圈”下面基層行員工的辛苦錢據為己有。 那么上級行為何要這樣做 呢？私利使之然！企業(yè)名義掩蓋下的腐敗機制使之可以然！試想如果每一位員工都 將自己的薪水拿了，上級行、管理層他們還能多拿嗎 ？以g行為例，一個地處西北落后省份的市行的行長年薪可拿 20萬至30萬， 付行長可拿10到20萬；省行行長可拿50到80萬；省行的經理們可拿10到20 萬；省行的一般員工可拿6到8萬元；總行行長及經理們的年薪就不用再提了。 而 一線基層員工卻只拿1到2萬元。就這1到2萬元你還要每天必須提前到 點， 每晚推后下班，還要犧牲雙休日加班，外加各種存款、基金、保

17、險、各類卡的營 銷任務后方可得到。而財政部核定的農行的工資總額是相對固定且逐年增長的， 那么上級行只有層層將基層行員工的工資扣下來集中起來，以績效考核的辦法重新分配，那些行長們、經理們及上級管理行員工們的高薪才有著落，才拿了高薪還讓你有關部門查不出來。其實，績效考核就是層層盤剝職工的代名詞，就是在企業(yè)名義下將少數人 變相分錢表面合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺基層 員工便苦不堪言又將被掠一層油花，而領導們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。 一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特別是 g行的改革帶給員工的除了下崗、分 流、買斷、內退、減薪和越來越重的任務及沉重的心理壓力外，便是任務

18、越重、 責任越大而薪水卻越減越低的心理失衡；而帶給行長們、經理們的則是成倍成倍 的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護而領導們又如何不喜歡?!要改變解決銀行存在的以上種種問題，提高銀行的盈利能力，首先要解決 歷史負擔，同時最重要的是提高經營管理水平。目前銀行管理中，實際上好多決策都 是分散的，低層的決策可能會影響風險管理的質量，中國銀行業(yè)經營層次過低， 導致機制腐敗問題的存在，不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產生的。同時 以人為本的管理思想還沒有確立， 沒有形成一套健全的考核機制，激勵機制，使 得收入分配在一定時間內，一定范圍內影響著員工的積極性。四、與本專業(yè)的目前，銀行由行政管理向經

19、營管理轉變，各銀行紛紛開展應用及管理系統 的開發(fā)建構，表明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統擴展到管理水平的管理信 息系統，信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經營決策和綜 合管理水平，由于農行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現了眾多管 理上的問題管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程，必然涉及流 程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現在 只注重于增加業(yè)務品種，如何提高業(yè)務處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較 淺。因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信 息系統成為未來幾年改革的主旋律。職能相近的機構重復

20、設置；部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻；管 理者不熟識各類業(yè)務產品，業(yè)務經營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替 矩陣制，進行扁平化管理?？v向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整 體服務力低，人力資源配置效率低下。我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競 爭機制和薪酬考核機制，能夠調動人的積極性。在改革中，同時要注意成本效益 原則，還要注意責權利相結合原則。五、小結“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的 感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所

21、措，這讓我感到非常的難過。在學 ?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時才 真正領悟到“學無止境”的含義?！扒Ю镏?，始于足下”，這近半個月短暫而又充實的實習，我認為對我 走向社會起到了一個橋梁的作用， 過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是 一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。 向他人虛心求教，遵守組 織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生 活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門 檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。當我實習結束的時候，再回

22、首那綠色的麥穗的時候，看到那熱情洋溢的一 張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的 ！大學生農業(yè)銀行實習報告 20XX農業(yè)銀行實習報告（3）|實習單位簡介中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分.中國 農業(yè)銀行點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全.中國農業(yè)銀行XX支行是坐 落在XX商業(yè)區(qū)的一個支行，領導楊浦區(qū)的各個營業(yè) 點。經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有 了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。 我這次實習所涉及 的內容，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸 款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統

23、計和后來的前臺營銷、接待工作。實習過程此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟 悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段：了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等.學習銀行的基本業(yè)務流程與操作方式學習銀行卡業(yè)務的操作流程與錄入復合工作推廣第三方存管業(yè)務實習內容在實習的前兩個星期，我在XX支行的電子產品部學習銀行的最基本工作， 如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的基 本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡， 是必須經過評估、審核、 錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任

24、何 一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作 完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流 程，在做一些雜事，如聯絡各所業(yè)務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到 銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行 的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是 電子產品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務。經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到 XX所營業(yè) 點進行前臺的第 三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到XX路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務?！暗谌酱婀堋?/p>

25、是指證券公司客 戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負責客 戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型 業(yè)務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職 人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們 提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下 這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。 不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多， 收獲頗豐：要做好一份工作甚至一 個業(yè)務，要從顧客的角度切實為他們著想， 要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣 一個

26、公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態(tài)度要求自己服務大眾。第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也 給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法， 且是工作背后那 份深刻的認知體會一該如何做好一個銀行人員。實習收獲與體會這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解 ，并且能進行基本 操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的 .作為一名一直生活在單純的 大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎.首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很 強的責任心.在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要

27、對自己的崗位負責， 要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加 班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己 的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那 里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人， 他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什 么必須得這么做.現在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為 重要,這點我有親身感受.最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人 的業(yè)務能力和交際能

28、力.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動 手能力更重要.因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的 專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的.很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。農業(yè)銀行實習報告 20XX農業(yè)銀行實習報告（4）|一、實習單位簡介中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總 行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行 點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊 全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同 樣通過

29、自己的努力贏得了良好的信譽，被財富評為世界500強企業(yè)之一。二、實習過程此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能， 熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階 段：了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務，如活期 存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯 票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等 ；聯行業(yè)務；貸款 業(yè)務等。了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別 與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。總結實習經過，并填寫

30、實習鑒定表，寫實習報告。總的來說中國農業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的 操作規(guī)范及行為守則。其次給我留下最深刻的印象是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色， 已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現代銀行的服務涉及到人民生活的方方 面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財夸大一點就 是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。下面談談我在農行的工作經歷，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看 指導老師具體怎么操作，大概看了 3天，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于 農行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非農行人員，是不可接觸現金的。所 以剛開始我的任務就是指導客戶填單

31、子等類似于大堂經理的工作。然后，我開始學習儲蓄業(yè)務?，F在，農業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責 制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務， 即開戶、存取現金、掛失、解掛、 大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞， 而是每個柜員單獨進行帳務處理， 記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關 行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接 工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外， 還要查看 重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一 般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。經過

32、三天時間的學習后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。 對公業(yè)務的會計部門的核算主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務， 首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符， 方式就是通過電腦驗 印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人 要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書， 則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。 對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核 員確認為無誤后，就傳遞給出納

33、，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納 處領取現金。轉帳支票的審核內容同現金支票相同， 在處理上是由會計記帳員審 核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。 現金支票以 及付款行為本行的轉帳支票都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一 家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳， 由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項” 科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。 還有一些科目如“內部往來”，指會計部與 儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；”存放系統內款

34、項”，指有隸屬關系的下 級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存 放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取要登記大額款項登記表， 并且該筆款項的支票也要由 會計主管簽后，方可支取。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前 準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查 等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前， 有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、 貸方憑證等，檢查是否有退 票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審

35、核， 加蓋“收妥抵用”章， 交予復核員錄入計算機交換系統。 在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日 發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方 是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來， 再次審查, 看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽 核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。關于信用卡業(yè)務。信用卡按是否具有消費信貸功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消 費，銀行每月會打印一張該客戶本月消

36、費的清單， 客戶就可以選擇全部付清或支 付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。 而準貸計 卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借 計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡；并且這種卡不需要復雜的審核過程，只需要在現場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計 卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡 ；按信用等級分為金卡與普通 卡。銀行貸款業(yè)務。由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出 臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。 農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要

37、注意的是，銀行的 個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人， 而是與商家簽訂一定的協議，其實是將 款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂 協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明， 身份 證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押， 最常見的就是動產抵押和不動產抵 押。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款， 審 核貸款可能性的工作人員是各司其職的。我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競 爭機制和薪酬考核機制，能夠調動人的積極性。在改革中，同時要注意成本效益 原則，還要注意責權利相結合原則。三、農行

38、銀行的管理上的問題與存在的弊端目前，銀行由行政管理向經營管理轉變，各銀行紛紛開展應用及管理系統 的開發(fā)建構，表明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統擴展到管理水平的管理信 息系統，信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經營決策和綜 合管理水平，由于農行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現了眾多管 理上的問題：管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程，必然涉及流 程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現在 只注重于增加業(yè)務品種，如何提高業(yè)務處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較 淺。因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管

39、理信息系統成為未來幾年改革的主旋律。職能相近的機構重復設置；部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻；管 理者不熟識各類業(yè)務產品，業(yè)務經營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替 矩陣制，進行扁平化管理?？v向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整 體服務力低，人力資源配置效率低下。在農行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西，我對中國的銀行系 統有了一個粗略的了解，也發(fā)現了其中的一些不足與弊端。人情大于制度?？赡苁鞘苤袊鴥汕旯绱缃ㄖ贫鹊挠绊懀m然銀行業(yè)的制度 是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件，我知道這一直是農行的一個軟肋。監(jiān)管不力。雖然農行在每個營業(yè)部都

40、安裝了大量監(jiān)控攝像頭，并說會每天 派人查看，但真正做到的分行很少。銀行考核項目太多太雜，而且不科學合理，導致銀行內部為了爭業(yè)績，造 假嚴重。工作重擔全部落在內勤主任身上，責任也全部落在內勤主任身上，影響了 辦事效率，也容易導致職業(yè)犯罪。內勤主任作為三級主管，擁有至高無上的權力， 同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授 權，同時內勤主任還要打印每天的報表， 隨時解決工作中的問題，把每天的柜員 工作流水賬裝訂成冊諸此種種不枚盛舉。 然后出現任何事情或事故，責任先 追究內勤主任的，再追究柜員的，每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波， 忙得焦頭爛額。我覺得農行有必要將權力下放或讓更多的人來分擔內勤主任的工 作。柜員服務態(tài)度有待提高。在臨柜實習的那一個多星期，經?？梢钥吹焦駟T 想許聊天，而且柜員都比較有時間觀念，時刻看著是不是到下班的時間了， 這都 極大的降低了農行的社會影響力，以及在人們心中的形