實(shí)用商務(wù)禮儀四

1、2022-1-81實(shí)用商務(wù)禮儀（四）實(shí)用商務(wù)禮儀（四）管理培訓(xùn)課程管理培訓(xùn)課程2022-1-822022-1-83道別道別與交往對(duì)象分手與交往對(duì)象分手由來(lái)賓提出；由來(lái)賓提出；注意點(diǎn)：注意點(diǎn)：、適當(dāng)挽留；、適當(dāng)挽留；、起身在后；、起身在后；、伸手在后；、伸手在后；、相送一程；、相送一程；2022-1-84話別話別臨行話別；表達(dá)惜別，聽(tīng)取建議，臨行話別；表達(dá)惜別，聽(tīng)取建議，了解需求，贈(zèng)送禮品；了解需求，贈(zèng)送禮品；注意點(diǎn)：注意點(diǎn)：、預(yù)先相告、預(yù)先相告、主隨客便；、主隨客便；、身份對(duì)等；、身份對(duì)等；2022-1-85餞別餞別東道主專(zhuān)門(mén)舉行一次宴會(huì)，鄭重送東道主專(zhuān)門(mén)舉行一次宴會(huì)，鄭重送別；熱烈隆重、加深

2、了解；別；熱烈隆重、加深了解；2022-1-86送行送行東道主對(duì)異地來(lái)訪的客人離開(kāi)時(shí)，東道主對(duì)異地來(lái)訪的客人離開(kāi)時(shí)，親自或委派專(zhuān)人前來(lái)告別。親自或委派專(zhuān)人前來(lái)告別。主要對(duì)象：貴賓、重要客人、年老主要對(duì)象：貴賓、重要客人、年老體弱、女士、兒童、隨身行李較體弱、女士、兒童、隨身行李較多；多；正式送行的地點(diǎn)：迎接地；正式送行的地點(diǎn)：迎接地；2022-1-872022-1-88引導(dǎo)引導(dǎo)親自帶路或陪同對(duì)方一道前往目的地。親自帶路或陪同對(duì)方一道前往目的地。引導(dǎo)人：引導(dǎo)人：接待人員、禮賓人員或?qū)谌藛T；接待人員、禮賓人員或?qū)谌藛T；引導(dǎo)原則：引導(dǎo)原則：前方高于后方，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中間高于兩邊；前方高于后方，

3、內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中間高于兩邊；引導(dǎo)方法：引導(dǎo)方法：一、走廊，道路；一、走廊，道路；二、樓梯；二、樓梯；三、電梯；（有人：后進(jìn)后（先）出；無(wú)人：先進(jìn)后出；）三、電梯；（有人：后進(jìn)后（先）出；無(wú)人：先進(jìn)后出；）四、客廳；四、客廳；五、上下車(chē)；五、上下車(chē)；2022-1-892022-1-8101 2 3 4 52022-1-8111 2 3 4 52022-1-8121 2 3 4 52022-1-8131 2 3 4 52022-1-8141 2 3 4 52022-1-815火車(chē)一般是對(duì)號(hào)入座，選擇余地不大；0,5,4,9靠窗臥鋪的座次是下、中、上；頭朝過(guò)道，腳朝里軟臥是座次是：下、上；隨便，與對(duì)方同向；2022-1-816選擇大型機(jī)場(chǎng)起降；飛機(jī)可在預(yù)訂機(jī)票時(shí)指定艙位等級(jí):頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙在領(lǐng)取登機(jī)牌時(shí)可指定靠窗座位；一般來(lái)說(shuō)