溝通匯報制度

1、溝通匯報制度溝通匯報制度P1溝通匯報制度第一局部、信息溝通體系設(shè)計說明1.信息溝通體系設(shè)計說明1. 1本模塊包括內(nèi)容會議組織方式信息傳遞方式典型業(yè)務(wù)溝通制度1 . 2會議組織方式會議名稱：目的：時間發(fā)起時機：地點：通知方式：主持人：參加人員：內(nèi)容：記錄人:P2溝通匯報制度決議:工作跟蹤：1 . 3信息傳遞方式信息名稱：信息載體：產(chǎn)生部門崗位：上報部門崗位：上報部門崗位批復(fù)方式和時間要求:抄報部門崗位：抄報部門崗位反應(yīng)方式和時間要求1 . 4典型業(yè)務(wù)溝通制度規(guī)定主負責(zé)部門,配合部門溝通的程序、原那么裁決的部門和程序人際關(guān)系的處理原那么2 .信息溝通制度P3溝通匯報制度一、會議制度：會議包括工作例

2、會、專題會議、總結(jié)分析會議,每個會議組織均需 按會議組織程序執(zhí)行,會前要做好會議準(zhǔn)備和通知,會中要議題明確集中,要提升會議 效率并完成會議決議和共識,會后要形成會議紀(jì)要并有專人對執(zhí)行情況進行跟蹤.二、將各部門的經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的例常性工作尤其是生產(chǎn)作業(yè)治理實行治理工作 標(biāo)準(zhǔn)化制度,建立正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,有助于各部門統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)配合.三、當(dāng)一個部門遇到比擬簡單的,對全局影響不大的例外性工作,需要其它部門 配合時,可以不經(jīng)過上級主管人員,直接與相關(guān)的另一部門溝通,達成一致意見.四、有些例外性工作涉及多個部門,其問題需要協(xié)商一致.共同行動,但因情況 較為特殊,如時間緊迫或關(guān)系復(fù)雜,在這種條件下

3、可組織聯(lián)合辦公、現(xiàn)場調(diào)度,以利于 及時達成一致意見,提升辦事效率.五、當(dāng)兩個或幾個部門之間相互依賴性強,日常工作接觸很多,又經(jīng)常發(fā)生矛盾 時,可以在某個部門中設(shè)置一名聯(lián)絡(luò)員,負責(zé)與另一個或幾個部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系,保持 經(jīng)常溝通,促進彼此間的了解與協(xié)調(diào)這種聯(lián)絡(luò)工作根據(jù)具體狀況,可以是專職的,也 可以是兼職的,比擬靈活,簡便易行.六、當(dāng)某項工作不僅涉及到多個部門,而且這些部門能夠行使職權(quán)對該項工作產(chǎn) 生影響時,可組織臨時性的任務(wù)小組. 臨時性任務(wù)小組由與某項工作有關(guān)的各部門代表 組成,他們經(jīng)過磋商,作出對各方均有約束力的決定,然后分頭貫徹落實,任務(wù)完成后,該機構(gòu)即可撤銷.臨時性任務(wù)小組對于突發(fā)性的臨

4、時工作,是一種有效的協(xié)調(diào)方式.當(dāng) 多個部門的活動需要長時期的, 強有力的協(xié)調(diào)時,任務(wù)小組就應(yīng)從臨時性轉(zhuǎn)變?yōu)橛谰眯?的常設(shè)機構(gòu).七、在條件許可的情況下,把各副總裁、各事業(yè)部總經(jīng)理管轄的職能部門各自集 中在一個大辦公室內(nèi)實行集體辦公,為增強部門之間橫向協(xié)調(diào)及內(nèi)部競爭創(chuàng)造一種良好的環(huán)境和氣氛.八、在全公司范圍內(nèi)廣泛開展員工聯(lián)誼活動橫向/縱向,多層次有助于溝通思想、交流信息,改善關(guān)系.P4溝通匯報制度九、設(shè)置巡視員,專門從事調(diào)查員工所關(guān)心的問題.全公司員工可以以 、談話、信件等各種媒介將所關(guān)心的問題向巡視員反映.巡視員的職位能提供有價值的自下而上的信息溝通.十、提建議制度的制定申訴程序十一、設(shè)計信息溝

5、通檢查系統(tǒng)檢查方式：觀察、問卷調(diào)查,會晤訪談,對書面文件的分析等.需要檢查以下四大信息溝通網(wǎng)絡(luò)：1、屬于政策、秩序、規(guī)劃和上下級關(guān)系的治理網(wǎng)絡(luò)或同任務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò).2、包括解決問題、會議和提出改革建議等方面的創(chuàng)新活動網(wǎng)絡(luò).3、包括表揚、獎賞、提升以及聯(lián)系公司目標(biāo)和個人所需事項在內(nèi)的整合性網(wǎng)絡(luò).4、包括公司出版物,布置欄和小道新聞在內(nèi)的新聞性和指導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò).十二、用電子媒介進行信息溝通.P5溝通匯報制度第二局部、會議組織方式目錄：HY-001.經(jīng)銷商評估篩選會議HY-002.人力資源戰(zhàn)略研討會HY-003.總倉盤點分析會HY-004.分倉盤點分析會HY-005.新產(chǎn)品經(jīng)濟討論會HY-006.價風(fēng)格整

6、討論會HY-007.事業(yè)部月度生產(chǎn)方案討論會HY-008.事業(yè)部月度生產(chǎn)情況分析會HY-009.技改小組會議HY-010.工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、修改討論會HY-011.事業(yè)部年度生產(chǎn)經(jīng)營方案分配討論會HY-012.事業(yè)部經(jīng)營方案討論會HY-013.事業(yè)部月度生產(chǎn)方案討論會HY-014.事業(yè)部月度生產(chǎn)情況分析會HY-015.事業(yè)部質(zhì)量治理分析會HY-016.事業(yè)部生產(chǎn)廠月例會P6溝通匯報制度HY-017.事業(yè)部方案編制討論會HY-018.營銷中央預(yù)算編制討論會HY-019.預(yù)算會審委員會初審討論會HY-020.預(yù)算會審委員會終審討論會HY-021.季度經(jīng)濟活動分析會HY-022.年度投資預(yù)算會審委員

7、會會議HY-023.廣促評估委員會例會HY-024.新產(chǎn)品開發(fā)討論會HY-025.新市場開發(fā)討論會HY-026.營銷中央產(chǎn)品研發(fā)方案討論會HY-027.營銷中央年度營銷方案討論會HY-028.營銷中央月度營銷方案討論會HY-029.員工重大申訴問題分析會HY-030.重大物資供給問題分析會HY-031.總裁月例會HY-032.總裁總結(jié)分析會HY-033.事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營例會HY-034.人事討論會P7溝通匯報制度HY-035.原奶供求月年度平衡會HY-036.原奶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定討論會P8溝通匯報制度編號：HY -001經(jīng)銷商評估篩選會議1 .會議名稱：經(jīng)銷商的定期評估討論會2 .目的：對本領(lǐng)業(yè)部各

8、經(jīng)銷商進行合理的評估,篩選出差的經(jīng)銷商及時淘汰,優(yōu)秀的經(jīng)銷商進行獎勵3 . 時間：半年一次4 . 地點：各事業(yè)部會議室5 . 通知方式：經(jīng)銷商定期評估表,附通知提前半個月6 . 主持人：市場產(chǎn)品經(jīng)理7 .參加人員：產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場代表、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售代表P9溝通匯報制度8 .記錄員:市場代表9 .會議持續(xù)時間：一個半小時10 .內(nèi)容：1通過討論得出應(yīng)該淘汰的較差的經(jīng)銷商和較為優(yōu)秀的經(jīng)銷商2將到達重點客戶標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷商挑選出來11 .決議：1下一步需淘汰的經(jīng)銷商名單2重點客戶提名12 .紀(jì)要整理：市場代表13 .工作跟蹤：由會議提出后,淘汰經(jīng)銷商由銷售處執(zhí)行,重點客戶提名由產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行

9、,統(tǒng)一由產(chǎn)品經(jīng)理跟蹤.P10溝通匯報制度編號：HY - 002人力資源戰(zhàn)略研討會1 .會議名稱：人力資源戰(zhàn)略研討會2 .目的：研討公司的人力資源狀況,保證公司的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)逐步實現(xiàn).3 .時間：每隔兩個月的25日召開4 .發(fā)起條件：各事業(yè)部和集團各中央需在第二個月的20日前提交人力資源治理報告;綜合中央人力資源部需在 22日前下發(fā)會議議題及要求.5 .地點：集團公司會議室6 .通知方式：綜合中央人力資源部需在第二個月的22日前下發(fā)會議通知單7 .主持人：綜合中央副總裁P11溝通匯報制度8 .參加人員:總裁、各副總、各事業(yè)部總經(jīng)理9 .記錄人：人力資源部10 .會議持續(xù)時間：在兩小時內(nèi)完成1

10、1 .內(nèi)容：1各事業(yè)部和集團各中央?yún)R報人力資源治理狀況2綜合中央副總裁進行總結(jié)評議,公布人力資源治理工作考核結(jié)果3根據(jù)議題對目前人力資源治理中存在的問題進行研討,提出解決的方法4根據(jù)年度人力資源戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合目前的實際完成情況,調(diào)整部署下階段的人力資源治理工作5總裁傳達公司的人力資源戰(zhàn)略信息和董事會決議12 .決議：通過的決議形成決議,沒有通過確實定復(fù)議的方式和時間13 .紀(jì)要整理：人力資源部形成會議紀(jì)要,綜合中央副總裁簽發(fā),24小時內(nèi)下發(fā)給各事業(yè)部和集團各中央P12溝通匯報制度14.工作跟蹤:人力資源部對決議中的工作進行跟蹤檢察,并匯報給綜合中央副總裁P13溝通匯報制度編號：HY - 003

11、總倉盤點分析會1 .會議目的：形成盤虧或盤盈處理方案2 .會議時間：總倉盤點如出現(xiàn)盤虧或盤盈,在總倉保管員提交分析報告后二天內(nèi)由事業(yè)部財務(wù)處提出盤虧或盤盈處理草案,隨后召開盤點分析會.3 .會議地點：集團公司會議室4 . 通知方式：書面通知5 . 主持人：事業(yè)部財務(wù)處長P14溝通匯報制度6 .參加人員：事業(yè)部財務(wù)處長、總倉保管員、事業(yè)部銷售處經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理7 .內(nèi) 容：討論庫存盤點盤方式盤倉原因,并作出處理方案.8 . 記錄人：事業(yè)部財務(wù)處委派人員9 . 決 議：盤虧或盤盈處理方案10 .紀(jì)要整理：事業(yè)部財務(wù)處委派人員11 .工作跟蹤：事業(yè)部財務(wù)處P15溝通匯報制度12.會議時間:1小時P

12、16溝通匯報制度編號：HY - 004分倉盤點分析會1 .會議目的：形成盤虧或盤盈處理結(jié)果2 .會議時間：分倉盤點如出現(xiàn)盤虧或盤盈,由分倉保管員提交分析報告會二天內(nèi)由區(qū)域銷售財務(wù)主管提出盤虧或盤盈處理草案,隨后召開盤點分析會.3 .會議地點：區(qū)域市場辦事處會議室4 .通知方式：書面通知5 .主持人：區(qū)域銷售主管P17溝通匯報制度6 .參加人員：區(qū)域銷售財務(wù)主管、區(qū)域銷售經(jīng)理、分倉保管員7 .內(nèi) 容：討論庫存盤虧或盤盈原因,并作出處理方案8 .記錄人：區(qū)域銷售財務(wù)主管委派人員9 .決 議：盤虧或盤盈處理方案10 .紀(jì)要整理：區(qū)域銷售財務(wù)主管委派人員11 .工作跟蹤：區(qū)域財務(wù)主管P18溝通匯報制度

13、12.會議時間:1小時P19溝通匯報制度編號：HY - 005新產(chǎn)品經(jīng)濟討論會初會、復(fù)會1 .會議目的：形成新產(chǎn)品定價方案新品定價初案、最終定價方案2 .會議時間：初會時間為營銷中央產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)中央研究開發(fā)部、事業(yè)部生產(chǎn)支持處、事業(yè)部銷售處,在提交分析報告后,由產(chǎn)品經(jīng)理形成新品定價草案后二天內(nèi)召開,復(fù)會時間為產(chǎn)品經(jīng)理在收到各方關(guān)于初案的修正報告后二天內(nèi)召開.3 .會議地點：集團公司會議室4 .通知方式：書面通知5 .主持人：P20溝通匯報制度營銷中央產(chǎn)品經(jīng)理6 .參加人員：營銷中央產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)中央研究開發(fā)部、事業(yè)部生產(chǎn)支持處、銷售處、財務(wù)中央財務(wù)治理部、事業(yè)部財務(wù)處.7 .內(nèi) 容：討論新品

14、價格制定問題8 .記錄人：營銷中央產(chǎn)品經(jīng)理委派人員9 .決 議：初會形成新品定價初案,復(fù)會形成最終定價方案10 .紀(jì)要整理：營銷中央產(chǎn)品經(jīng)理委派人員P21溝通匯報制度11.工作跟蹤:營銷中央產(chǎn)品經(jīng)理12.會議時間：初會2小時,復(fù)會1小時P22溝通匯報制度編號：HY - 006價風(fēng)格整討論會1 .會議目的：形成價風(fēng)格整方案2 .會議時間：事業(yè)部生產(chǎn)支持處、銷售處提交分析報告,由產(chǎn)品經(jīng)理形成價風(fēng)格整初案后二天內(nèi)召開.3 .會議地點：集團公司會議室4 .通知方式：書面通知5 .支持人：產(chǎn)品經(jīng)理P23溝通匯報制度6 .參加人員：營銷中央產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部生產(chǎn)支持處、銷售處、財務(wù)處7 .內(nèi) 容：討論產(chǎn)品價

15、風(fēng)格整方案8 .紀(jì)要整理：產(chǎn)品經(jīng)理委派人員9 .記錄人：產(chǎn)品經(jīng)理委派人員10 .工作跟蹤：營銷中央產(chǎn)品經(jīng)理11 .會議時間：2小時P24溝通匯報制度12.決議：價風(fēng)格整方案P25溝通匯報制度編號：HY - 007事業(yè)部月度生產(chǎn)方案討論會1 .會議名稱：月度生產(chǎn)方案討論會2 .會議目的：制定月度生產(chǎn)方案3 .會議時間：每月二十五日上午 9:00召開,特殊情況順延4 .會議地點：事業(yè)部會議室5 .通知方式：文件P26溝通匯報制度6 .主持人:生產(chǎn)方案處處長7 .參加人員：生產(chǎn)廠長、銷售處長、財務(wù)處長、生產(chǎn)方案處長8 .內(nèi) 容：1拿出銷售、市場需求方案2制定生產(chǎn)廠生產(chǎn)任務(wù)3需采購原輔料統(tǒng)計4財務(wù)本錢預(yù)算9 .記錄人：生產(chǎn)方案處處長10 .決議：完成生產(chǎn)方案P27溝通匯報制度11 .紀(jì)要整理:生產(chǎn)方案處處長12 .會議持續(xù)時間：1小時內(nèi)完成編號：HY - 008事業(yè)部月度生產(chǎn)情況分析會1 .會議名稱：月度生產(chǎn)情況分析會2 .會議目的：解決生產(chǎn)中遇到的相關(guān)