勝任素質(zhì)模型的建立步驟

1、勝任素質(zhì)模型的建立步驟、模型構(gòu)建的步驟1. 明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是建立勝任素質(zhì)模型總的指導(dǎo)方針，人力資源管理者應(yīng)首先分析 影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素 ，研究企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，然后提煉出企業(yè)員工應(yīng)具有的勝任素質(zhì)，從而構(gòu)建符合企業(yè)文化及環(huán)境的勝任素質(zhì)模型。2. 確定目標(biāo)崗位企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施往往與組織中的關(guān)鍵崗位密切相關(guān)，因此在建立勝任素質(zhì)模型時(shí)應(yīng)首先選擇那些對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起關(guān)鍵作用的核心崗位作為目標(biāo)崗位， 然后分析目標(biāo)崗位要求員工所應(yīng)具備的勝任力特征，從而構(gòu)建符合崗位特征的勝任素質(zhì)模型。3. 界定目標(biāo)崗位績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)完善的績(jī)效考核體系 是界定績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。 通過(guò)對(duì)

2、目標(biāo)崗位的各項(xiàng)構(gòu)成要素進(jìn)行 全面評(píng)估， 區(qū)分員工在目標(biāo)崗位績(jī)效 優(yōu)秀 、績(jī)效 一般 和績(jī)效 較差 的行為表現(xiàn)， 從而界定績(jī)優(yōu) 標(biāo)準(zhǔn)，再將界定好的績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)分解細(xì)化到各項(xiàng)具體任務(wù)中， 從而識(shí)別任職者產(chǎn)生優(yōu)秀績(jī)效的 行為特征。4. 選取樣本組根據(jù)目標(biāo)崗位的勝任特征，在從事該崗位工作的員工中隨機(jī)抽取績(jī)效優(yōu)秀員工（36名）和績(jī)效一般員工（24名）作為樣本組。5. 收集、整理數(shù)據(jù)信息收集、整理數(shù)據(jù)信息是構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的核心工作， 一般通過(guò)行為事件訪談法、 專家 數(shù)據(jù)庫(kù)、 問(wèn)卷調(diào)查法等方法來(lái)獲取樣本組有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，并將獲得的信息與資料進(jìn)行整理和歸類。6. 定義崗位勝任素質(zhì)根據(jù)歸納整理的目標(biāo)崗位數(shù)

3、據(jù)資料， 對(duì)實(shí)際工作中員工關(guān)鍵行為、 特征、 思想和感受有 顯著影響的行為過(guò)程或片斷進(jìn)行重點(diǎn)分析， 發(fā)掘績(jī)優(yōu)員工與績(jī)效一般員工在處理類似事件時(shí) 的反應(yīng)及行為表現(xiàn)之間的差異，識(shí)別導(dǎo)致關(guān)鍵行為及其結(jié)果的具有顯著區(qū)分性的能力素質(zhì)， 并對(duì)識(shí)別出的勝任素質(zhì)做出規(guī)范定義。7. 劃分勝任素質(zhì)等級(jí)定義了目標(biāo)崗位勝任素質(zhì)的所有項(xiàng)目后， 應(yīng)對(duì)各個(gè)素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行等級(jí)劃分， 并對(duì)不同的 素質(zhì)等級(jí)做出行為描述，初步建立勝任素質(zhì)模型。8. 構(gòu)建勝任素質(zhì)模型結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、 經(jīng)營(yíng)環(huán)境及目標(biāo)崗位的實(shí)際情況， 將初步建立的勝任素質(zhì)模型與企 業(yè)、崗位、員工 三者進(jìn)行匹配與平衡，構(gòu)建并不斷完善勝任素質(zhì)模型。二、模型構(gòu)建的流程 構(gòu)建

4、勝任素質(zhì)模型的流程如圖 1-2 所示。圖 1-2 構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程Word是學(xué)生和職場(chǎng)人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實(shí)，這個(gè)軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開(kāi)啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過(guò)號(hào)以后，會(huì)自動(dòng)編號(hào)段落Ctrl + D 調(diào)出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤(pán)操作吧Ctrl + L 左對(duì)齊， Ctrl + R 右對(duì)齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關(guān)于替換，里面又大有學(xué)問(wèn)！有時(shí)候Word文檔中有許多多余的空行需要?jiǎng)h除，這個(gè)時(shí)候我們可以完全可以用查找替換”來(lái)輕松解決。打開(kāi) 編輯”菜單中的 替換”對(duì)話框，把光標(biāo)定位在 查找內(nèi)容”輸入框中，單擊 高級(jí)”按鈕，選擇 特 殊字符”中的段落標(biāo)記”兩次，在輸入框中會(huì)顯示“ "PAP'，然后在替換為”輸入框中用上面的方法插入一個(gè) 段落標(biāo)記” 一個(gè)“AP”），再按下 全部替換”按鈕。這樣多余的空行就會(huì)被