藥房門店藥品銷售及處方的管理規(guī)定

1、【實用】藥房藥店資料門店藥品銷售及處方的管理規(guī)定1 .目的：為加強藥品銷售環(huán)節(jié)的管理，嚴禁銷售假藥劣藥和質(zhì)量不 合格藥品，制定本制度。2 .依據(jù)：藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、藥品流通監(jiān)督管理辦法等。3 .范圍：適用于本企業(yè)所有銷售的藥品。4 .職責(zé)：藥品銷售人員對本制度的實施負責(zé)。5 .內(nèi)容：5.1 按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍銷售藥品。銷售藥品不得 附贈處方藥品、甲類非處藥。5.2 無藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員在崗不得銷售處方藥和甲類非處方藥5.3 銷售藥品應(yīng)嚴格執(zhí)行國家藥品分類管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。國家 規(guī)定必須憑處方銷售的處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師 處方銷售、購買和使用。5.3.1 處方須

2、經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上職稱 的人員審核后方可調(diào)配和銷售.審方和調(diào)配人員均應(yīng)在處方上簽 名或蓋章。5.3.2 對處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌和超劑 量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售，必要時，需經(jīng)原處方醫(yī)生更正 或重新簽字方可調(diào)配和銷售。5.3.3 處方的審核、調(diào)配或銷售人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章； 處方保存二年備查。5.3.4 處方所寫內(nèi)容模糊不清或已被涂改時，不得銷售。5.4 .銷售未列入 <<必須憑處方銷售的藥物目錄 >>的處方藥。5.4.1 銷售未列入 <<必須憑處方銷售的藥物目錄 >>的處方藥，須向 患者索取

3、處方，如有處方則按處方調(diào)配、銷售。5.4.2 患者如無處方，則須在執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員藥海無涯學(xué)無止境專注醫(yī)學(xué)領(lǐng)域【實用】藥房藥店資料（含藥師）詢問病情后購買使用，并詳細登記記錄患者姓名、性別、 年齡、聯(lián)系電話或地址和所購藥品的名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠 家、批號、有效期至、數(shù)量及購買日期、指導(dǎo)用藥藥師、調(diào)配人 等資料。5.4.3 藥師應(yīng)指導(dǎo)患者安全、合理用藥，詳細介紹藥品的用法、用 量、注意事項等，并做好用藥指導(dǎo)。藥店應(yīng)提供聯(lián)系電話供患者咨詢。5.5 甲類非處方藥、乙類非處方藥可不憑醫(yī)師處方銷售、購買和使 用，但病患者可以要求在執(zhí)業(yè)藥師或藥師的指導(dǎo)下進行購買和 使用。5.6 處方調(diào)配

4、人員必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，考試合格并取得地市以上藥品 監(jiān)督管理部門核發(fā)的“崗位合格證書”后方可上崗；處方審核 人員應(yīng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格或藥師以上專業(yè)技術(shù)職稱。5.7 認真執(zhí)行價格政策，做到藥品標價簽齊全，填寫準確、規(guī)范。5.8 營業(yè)時間內(nèi)有執(zhí)業(yè)藥師或藥師在崗，并佩帶標明其姓名、執(zhí)業(yè) 藥師或其技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。5.9 營業(yè)員應(yīng)根據(jù)顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無 誤后，開具標明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號等內(nèi)容 的銷售憑證，交與顧客。5.10 銷售藥品嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和制度，正確介紹藥品的性 能、用途、禁忌及注意事項。不得虛假夸大和誤導(dǎo)顧客。嚴格執(zhí) 行“先進先銷”、“近期先銷”的原則，對近效期藥品及滯銷藥品 加緊促銷。做好售后服務(wù)工作。定期開展用戶訪問，認真處理質(zhì) 量查詢和投訴，及時進行信息反饋和質(zhì)量改進。5.11 缺貨藥品要認真登記藥品缺貨登記表。5.12 銷售發(fā)票的書寫應(yīng)規(guī)范，不得涂改，不得有空缺項目，不得虛 開或套開發(fā)票；發(fā)票應(yīng)按日期進行整理、保存，定期上繳稅務(wù)部藥海無涯學(xué)無止境專注醫(yī)學(xué)領(lǐng)域【實用】藥房藥店資料門，進行更換。5.13 因工作粗心或玩忽職守造成錯配、錯發(fā)藥品，應(yīng)視情節(jié)輕重給予行政處分、經(jīng)濟處罰，直至追究刑事責(zé)任。5.14 中藥飲片須符合上海市中藥飲片炮制