超市管理信息系統(tǒng)-系統(tǒng)分析報(bào)告

1、超市管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析報(bào)告課程名稱：管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目名稱：超市管理信息系統(tǒng)報(bào)告名稱：超市管理信息系統(tǒng)分析報(bào)告指導(dǎo)老師： 專業(yè)班級(jí):1. 背景介紹 32. 可行性分析 32.1 技術(shù)可行性 32.2 經(jīng)濟(jì)可行性研究 32.3 操作可行性研究 32.4 結(jié)論 錯(cuò)誤 !未定義書簽。3. 需求分析 43.1 現(xiàn)行系統(tǒng)分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽。3.2 用戶需求分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽。3.2.1 主要信息需求 錯(cuò)誤 !未定義書簽。3.2.2 功能需求 錯(cuò)誤 !未定義書簽。3.2.3 輔助決策需求 錯(cuò)誤 !未定義書簽。4. 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。4.1 設(shè)計(jì)思想 144.2 設(shè)計(jì)原則 14

2、4.3 業(yè)務(wù)流程分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽。5. 數(shù)據(jù)流程分析 錯(cuò)誤 !未定義書簽。6. 邏輯模型設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽。6.1.1 ER 錯(cuò)誤 !未定義書簽。6.1.3 數(shù)據(jù)字典 錯(cuò)誤 !未定義書簽。6.1.2 編碼模型設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽。6.1.4 子功能設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽。7. 物理模型設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。7.1 運(yùn)行平臺(tái)設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽。7.1 .1 系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)的目標(biāo)與原則 錯(cuò)誤!未定義書簽。7.1.2 系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)的要求 錯(cuò)誤 !未定義書簽。7.1.3 系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽。7.1.4 系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽。7.1.5

3、 系統(tǒng)硬件平臺(tái)設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽。選型原則 錯(cuò)誤 !未定義書簽。硬件設(shè)備選型 錯(cuò)誤 !未定義書簽。7.2 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤 !未定義書簽。結(jié) 論 錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。參考文獻(xiàn) 錯(cuò) 誤 ! 未定義書簽。背景介紹中商平價(jià)光谷購物廣場(chǎng)位于武漢市洪山區(qū)珞瑜路 453 號(hào)，關(guān)山三路光谷國際寫字樓的1-3 層，于 2006 年正式營(yíng)業(yè)。它的建筑面積達(dá) 20000 平方米，一樓是多功能休閑中心，主 營(yíng)運(yùn)動(dòng)休閑服飾、餐飲、小吃、美容美發(fā)、健身中心、銀行、訂票處、藥店、洗衣店等；二 樓經(jīng)營(yíng)各種食品、 日用百貨、 服裝專柜、 居家用品等； 三樓經(jīng)營(yíng)高品質(zhì)的生鮮產(chǎn)品， 如蔬果、 水產(chǎn)、精肉以及各種自制熟食

4、、面點(diǎn)、冷藏日配品等。超市商品總類達(dá)3 萬多種，幾乎覆蓋了國內(nèi)外各種商品。隨著超市規(guī)模的發(fā)展不斷擴(kuò)大， 商品數(shù)量急劇增加， 有關(guān)商品的各種信息量也成倍增長(zhǎng)。 超市時(shí)時(shí)刻刻都需要對(duì)商品各種信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 加快網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)， 對(duì)超市的運(yùn)行和 發(fā)展，迫在眉睫。通過開發(fā)實(shí)施超市信息管理系統(tǒng)，能讓消費(fèi)者少付出金錢、時(shí)間、精力和 風(fēng)險(xiǎn)，而獲得更好的品質(zhì)、更新的創(chuàng)意、更多的信息和更加方便、新鮮的商品，使消費(fèi)者和 超市經(jīng)營(yíng)者共同成為市場(chǎng)的贏家。開發(fā)超市信息管理系統(tǒng)將提高超市各項(xiàng)工作的效率和質(zhì) 量，促進(jìn)商品的銷售 資金的流轉(zhuǎn)；減輕各類事務(wù)性工作的勞動(dòng)強(qiáng)度，使超市的職員騰出更 多的精力和時(shí)間來服務(wù)于顧客；改

5、善經(jīng)營(yíng)管理，堵塞漏洞，保證顧客和超市的經(jīng)濟(jì)效益?？尚行苑治?. 必要性分析POS(Point Of Sale) 機(jī)管理系統(tǒng)經(jīng)過 20 年的發(fā)展，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、物品多樣化的賣 方市場(chǎng)的情況下， 已經(jīng)不能適應(yīng)快速反應(yīng)信息、 快速組織貨物， 提高資金周轉(zhuǎn)效率等發(fā)展要 求了， 造成許多人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)。超市企業(yè)要想提高內(nèi)部管理水平、有效進(jìn)行人力 資源管理、降低成本、搞好公共關(guān)系，就必須進(jìn)一步將信息集成，提高經(jīng)營(yíng)管理決策水平。 隨著信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用范圍和應(yīng)用層次的不斷提高， 這種傳統(tǒng)的管理方法必然被以 計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息管理所取代。 超市管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)， 針對(duì)超市的具體需求， 在

6、 對(duì)超市原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范、 整合之后， 結(jié)合超市發(fā)展的新要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的。 系 統(tǒng)上線后， 可以輕松解決超市在商品流管理、 物流管理、 人力資源管理、信息流管理等一系 列問題，迅速提高超市經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固客戶群， 增加經(jīng)濟(jì)效益，提高商業(yè)零售競(jìng)爭(zhēng) 力的目標(biāo)。所以，發(fā)開超市管理信息系統(tǒng)是非常必要2經(jīng)濟(jì)可行性研究管理信息系統(tǒng)正式運(yùn)營(yíng)后，人員上不會(huì)做太大的調(diào)整，只需因?yàn)闃I(yè)務(wù)上升較快給目前 的系統(tǒng)帶來巨大的壓力， 所以迫切需要上信息管理系統(tǒng)。 而上了新的信息管理系統(tǒng)后比原系 統(tǒng)更加高效和方便地實(shí)施經(jīng)營(yíng)和管理， 效益將會(huì)有一個(gè)明顯的提高， 相關(guān)人員經(jīng)過短期培訓(xùn) 即可，而且超市主管和各個(gè)職能

7、單元負(fù)責(zé)人都積極希望盡快地上新系統(tǒng) , 這樣他們的管理決 策壓力就會(huì)大大減輕，工作效率大大提高。此外， 開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)， 目前而言開發(fā)成 本并不是十分昂貴的，相對(duì)與系統(tǒng)實(shí)施后帶來的效益，是微不足道的。所以，開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是完全可行的。3實(shí)施可行性研究本系統(tǒng)采用簡(jiǎn)便可視圖形界面， 對(duì)于用戶只需要具有一般的計(jì)算機(jī)知識(shí)的人員都可以輕 松上手。 而且整個(gè)系統(tǒng)采用最友好的交互界面， 只需要在實(shí)施初期對(duì)使用人員， 進(jìn)行簡(jiǎn)單的 培訓(xùn)，就能夠熟練使用。不僅如此，系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，原有的機(jī)器設(shè)備可以繼續(xù)使用，達(dá)到最大 程度的資源節(jié)約和再利用。所以，開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)在實(shí)施上是完全可行的。4.結(jié)論

8、根據(jù)以上必要性分析，經(jīng)濟(jì)可行性分析，實(shí)施可行性分析，可以看出開發(fā)超市管理信 息系統(tǒng)是非常必要而且急需的。 開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)， 無論在提升對(duì)顧客服務(wù)品質(zhì)， 還是 在提高營(yíng)業(yè)效益方面，都將起到十分巨大的作用。綜上所述，超市應(yīng)立即開始超市管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。三現(xiàn)行系統(tǒng)分析1. 現(xiàn)行系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查通過實(shí)地觀察， 與超市管理人員和業(yè)務(wù)人員接觸， 有針對(duì)性的提出關(guān)于超市的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、 管理職能、 業(yè)務(wù)職能、 業(yè)務(wù)流程等方面的問題。 對(duì)該超市運(yùn)營(yíng)模式及運(yùn)營(yíng)環(huán)境有了一個(gè)初步 的認(rèn)識(shí)：超市地處繁華地帶， 每月有穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群光顧該超市， 業(yè)務(wù)呈穩(wěn)定上升趨勢(shì)， 特別 是到節(jié)假日。前臺(tái)有 POS 和貨品采

9、購錄入、庫存管理一體機(jī)數(shù)個(gè)負(fù)責(zé)商品銷售和采購商品 錄入、分配條形碼和庫存管理等工作，隨著銷售量逐漸上升，該系統(tǒng)的負(fù)荷能力明顯不足， 每日光是各業(yè)務(wù)單元盤點(diǎn)就耗費(fèi)大量的人力物力和時(shí)間， 而且原系統(tǒng)報(bào)表、 統(tǒng)計(jì)分析能力尤 其欠缺，急需安裝信息管理系統(tǒng)分擔(dān)各個(gè)業(yè)務(wù)單元，加強(qiáng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析，提供報(bào)表，加強(qiáng)決 策支持的能力。管理信息系統(tǒng)主要為超市的日常營(yíng)運(yùn)、決策管理提供信息服務(wù)，它覆蓋了超市的采購、 庫存、銷售等各個(gè)單元，涉及所有業(yè)務(wù)職能，系統(tǒng)能夠?qū)Σ少弳喂芾?、出庫單管理，還庫單 管理、入庫單管理、銷售管理、商品資料管理等等方面提供存儲(chǔ)、更新、查詢、統(tǒng)計(jì)匯總、 等功能，超市中商品及供貨商等信息由專門的基礎(chǔ)

10、數(shù)據(jù)管理人員在系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)單元負(fù)責(zé) 錄入和管理，采購單、請(qǐng)購單、比價(jià)單及詢價(jià)單由采購管理人員在系統(tǒng)采購單元負(fù)責(zé)管理， 庫存商品資料，出庫、還庫、入庫信息由庫存管理人員在系統(tǒng)庫存單元負(fù)責(zé)管理。2. 現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖該超市的組織機(jī)構(gòu)如下圖所示。超市的組織結(jié)構(gòu)圖超市經(jīng)理：全權(quán)總管超市各項(xiàng)事務(wù)。庫存部：根據(jù)銷售部提供的需求信息，保證庫房貨源充足；負(fù)責(zé)商品接收，安排商品 存放；對(duì)進(jìn)出庫房的商品進(jìn)行詳細(xì)登記；保證庫存數(shù)據(jù)完備。銷售部：營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)宣傳、導(dǎo)購咨詢、促銷活動(dòng)、物品擺放、貨架整理、收銀結(jié) 賬；及時(shí)將銷售信息反饋給各部門，保證商品的及時(shí)供應(yīng)更新；處理消費(fèi)者的各類疑問、投訴；為超市的運(yùn)作提供

11、實(shí)際銷售的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。采購部：根據(jù)庫存部提供的庫存信息，進(jìn)行商品采購。對(duì)新產(chǎn)品采購決策進(jìn)行執(zhí)行；對(duì)采購的商品進(jìn)行詳細(xì)登記；保證采購的及時(shí)，準(zhǔn)確。3. 現(xiàn)行系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析功能結(jié)構(gòu)圖如圖1-2所示：4. 現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)基本流程如下圖所示:現(xiàn)行業(yè)務(wù)基本流程圖銷售部在銷售商品時(shí)發(fā)現(xiàn)某種商品不足，根據(jù)這種商品的銷售量及時(shí)制定貨品需求計(jì) 劃，提交至庫存部。庫存部檢查這種商品的存貨量，如果庫存充足則商品出庫，補(bǔ)充給銷售 部；如果存儲(chǔ)不足則發(fā)出缺貨通知，告知采購部，由采購部根據(jù)庫存部提供的信息制定采購計(jì)劃，提交至超市經(jīng)理審批。超市經(jīng)理審批后，如果不通過，駁回計(jì)劃；審批通過則授權(quán)采 購部進(jìn)

12、行商品采購， 然后將商品移交給庫存部，進(jìn)行入庫登記，然后進(jìn)行出庫登記，送至銷 售部進(jìn)行銷售。5. 現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析5.1現(xiàn)行系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程分析銷售部對(duì)銷售商品信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，更新銷售信息，銷售信息傳至庫存信息，進(jìn)行更新。同時(shí)銷售部將每日的銷售量信息數(shù)據(jù)傳至庫存部進(jìn)行庫存處理，同時(shí)提交商品需求計(jì)劃。 庫存部對(duì)庫存信息進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)查詢， 庫存充足，則無須進(jìn)貨， 直接發(fā)貨至銷售部； 庫存不足 將信息反饋給負(fù)責(zé)商品采購的采購部，采購部綜合商品庫存信息初步確定所需補(bǔ)充的商品。采購部提交采購信息，傳至供應(yīng)商，供應(yīng)商接收采購信息，提交商品，采購部接收商品，將商品信息更新，同時(shí)移交庫存部，庫存部根據(jù)采購部

13、采購信息更新庫存信息，同時(shí)將信息傳交給銷售部，并滿足其商品需求計(jì)劃。具體過程如下圖。現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程頂層結(jié)構(gòu)圖5.2商品銷售1層數(shù)據(jù)流程分析銷售部提交每日的銷售清單，以商品的編號(hào)、品名、數(shù)量核對(duì)現(xiàn)有的庫存 （商品信息），檢查是否需要補(bǔ)充庫存，如果庫存充足，則可以發(fā)出“發(fā)貨通知”，否則，則需要補(bǔ)充庫存商品，根據(jù)“庫存信息”發(fā)出“補(bǔ)貨計(jì)劃”，將其信息數(shù)據(jù)寫入“補(bǔ)貨信息”存檔；同時(shí)向“庫存部”發(fā)出“訂貨單”，庫存將貨物和“送貨單”送達(dá)后進(jìn)行“庫存處理” ，修改“庫存信息”，更新庫存信息，并將當(dāng)前的“現(xiàn)有商品信息”告之銷售部，發(fā)出“發(fā)貨通知”。具體流程見下圖：商品銷售1層數(shù)據(jù)流程圖5.3商品采購1層數(shù)

14、據(jù)流程分析采購部將所需要采購的商品信息統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)行對(duì)商品信息采購的更新，同時(shí)生成商品 采購的訂單信息，提交至供應(yīng)商處，供應(yīng)商接到訂貨單，發(fā)出商品，同時(shí)提交發(fā)貨單。采購 部接收商品，同時(shí)更新產(chǎn)品相關(guān)信息，記錄訂單信息。具體流程見下圖商品采購1層數(shù)據(jù)流程5.4庫存處理1層數(shù)據(jù)流程分析庫存部根據(jù)采購部傳送的采購的商品的采購清單，進(jìn)行入庫管理，對(duì)商品清單進(jìn)行整 理，生成入庫單后，對(duì)商品庫存信息進(jìn)行更新；庫存部根據(jù)銷售部傳送的提貨清單，對(duì)所需 要的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，生產(chǎn)出庫單后，對(duì)庫存信息進(jìn)行更新；庫存部每日進(jìn)行商品維護(hù)， 根據(jù)每日入庫出庫統(tǒng)計(jì)整理，對(duì)商品庫存信息進(jìn)行每日盤點(diǎn)。具體流程見下圖：庫存處理

15、1層數(shù)據(jù)流程6. 現(xiàn)行系統(tǒng)問題分析問題1 ：管理方式落后，缺乏信息化支持經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超市在管理方面，仍未能實(shí)現(xiàn)完全信息化，有的環(huán)節(jié)甚至依舊 是人工化，這樣浪費(fèi)人力資源，效率低，準(zhǔn)確率低。雖然各部門均配置有電腦，而且建立 了互聯(lián)的局域網(wǎng)絡(luò)，但是在業(yè)務(wù)管理上卻沒有發(fā)揮作用，計(jì)算機(jī)只是被當(dāng)作計(jì)算工具甚至 是娛樂工具使用。各部門之間存在嚴(yán)重的信息溝通問題，銷售部，庫存部，采購部往往很 難及時(shí)了解對(duì)方的當(dāng)前狀況，因而造成運(yùn)行和管理上的脫節(jié)。問題2:業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，難以順暢有效運(yùn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論在銷售部門，采購部門，或者是庫存部門，當(dāng)需要與其他部門進(jìn)行業(yè) 務(wù)往來時(shí)，往往需要經(jīng)理審批，這種流程造成的狀

16、況是，各部門出現(xiàn)問題需要解決時(shí)，往 往不能有效及時(shí)得到回應(yīng)。有些商品出現(xiàn)緊缺時(shí)，銷售部門往往不能及時(shí)得到庫存充足的 商品，顧客要排隊(duì)等待購買，使顧客大為不滿。超市是以零售為前導(dǎo)，以商品進(jìn)銷，存配，流轉(zhuǎn)管理為基礎(chǔ)。如果沒有一個(gè)強(qiáng)大的信 息系統(tǒng)來支持，那么就會(huì)造成一部分商品大量積壓，而另一些商品供不應(yīng)求的局面，這種局面必然會(huì)給超市帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。問題3:商品庫存管理混亂，透明度低造成對(duì)商由于沒有完善的庫存管理體系，超市商品庫存管理極其混亂，商品信息往往是不完善的，品庫存的維護(hù)的困難，而且無法與銷售部，采購部及時(shí)共享信息，造成銷售部，采購部的決策問題。更 由于無法明細(xì)庫存商品信息，造成采購部采購

17、的困難，而且存在嚴(yán)重的虛報(bào)庫存，挪用庫存資金行為。四. 系統(tǒng)需求分析1. 新系統(tǒng)目標(biāo)分析通過新系統(tǒng)的實(shí)施，有效解決目前系統(tǒng)存在的信息溝通不順暢問題，通過完全信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，達(dá)到完全信息共享， 各部門能實(shí)時(shí)共享互相的信息。使整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)化，不再需要過多人工參與， 能有效地對(duì)銷售信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，能有效地完整管理商品庫存信息，能有效地根據(jù)庫存信息編制采購計(jì)劃。通過新系統(tǒng)的實(shí)施， 使系統(tǒng)更好地統(tǒng)一整體地運(yùn)行，同時(shí)達(dá)到系統(tǒng)更安全，穩(wěn)定地運(yùn)行。2. 新系統(tǒng)信息需求分析新系統(tǒng)信息需求分析從以下 3個(gè)方面進(jìn)行：超市目標(biāo)和任務(wù)；超市的產(chǎn)品，服務(wù)，銷售等；超市的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃。首先，超市的目標(biāo)和任務(wù)：

18、實(shí)現(xiàn)各部門的實(shí)時(shí)信息共享，能及時(shí)地掌 握銷售實(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)，商品庫存狀況，商品采購信息等。然后，超市的產(chǎn)品，服務(wù)，銷售等：使 底層工作人員有效及時(shí)了解當(dāng)前所處部門運(yùn)營(yíng)相關(guān)商品相關(guān)信息狀況，以及相關(guān)計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則。最后，超市營(yíng)運(yùn)計(jì)劃：使中上層管理人員能及時(shí)有效了解部門運(yùn)行狀況和計(jì)劃管理層次序號(hào)需要的信息說明決策層（經(jīng)理）1商品庫存信息在庫的商品類別，級(jí)別，數(shù)量，價(jià)格等信息2商品銷售信息銷售的商品的銷售額，銷售量以及詳細(xì)信息的匯 總信息3商品采購信息采購商品的供應(yīng)商，類別，數(shù)量，價(jià)格，級(jí)別等 信息管理層（各部門 經(jīng)理，管 理人員）1各部門計(jì)劃本部門計(jì)劃（采購計(jì)劃，促銷計(jì)劃等）2運(yùn)行情況本部門運(yùn)行情況（銷

19、售情況，庫存情況等）作業(yè)層（業(yè)務(wù)人 員）1工作計(jì)劃所屬部門計(jì)劃（銷售計(jì)劃，采購計(jì)劃等）2庫存情況商品庫存情況（數(shù)量，存放地點(diǎn)）3. 新系統(tǒng)功能需求分析新系統(tǒng)功能需求分析從各個(gè)部門需要完成的任務(wù)著手。首先，對(duì)庫存部而言，要求系統(tǒng)對(duì)商品庫存的情況進(jìn)行管理，也就是對(duì)商品入庫、 出庫情況進(jìn)行登記記錄， 同時(shí)能對(duì)新增加的商品信息進(jìn)行管理；能對(duì)入庫出庫記錄進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)查詢，并且與銷售部，采購部門實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)傳遞；其次，對(duì)銷售部而言，要求系統(tǒng)能提供良好接口，能與銷售終端POS機(jī)實(shí)現(xiàn)無縫連接，能完整記錄銷售商品的各項(xiàng)相關(guān)信息，同時(shí)提供對(duì)銷售記錄的分類查詢統(tǒng)計(jì)，并且與庫存部，采購部門實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳遞；最后，對(duì)

20、采購部而言，要求系統(tǒng)能對(duì)采購商品信息完整記錄，能對(duì)采購商品實(shí)現(xiàn)分類查詢統(tǒng)計(jì)，能高效穩(wěn)定快速地與銷售部，庫存部實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通訊，能實(shí)現(xiàn)與銷售部，庫存部信息實(shí)時(shí)共享。序 號(hào)名稱內(nèi)容輸入數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)可視化人工處 理1采購管理采購執(zhí)行 采購結(jié)算采購計(jì)劃商品，入庫單， 驗(yàn)收單無 要 求無2庫存管理庫存，領(lǐng)取入庫單提貨單無 要 求無3銷售管理記錄商品銷售明 細(xì)和收入銷售信息銷售統(tǒng)計(jì)信息有無4庫存查詢分類查詢庫存查詢要求會(huì)員/商品庫 存情況有定義查 詢要求4. 新系統(tǒng)決策需求分析新系統(tǒng)應(yīng)該還具有結(jié)構(gòu)化的決策的能力，即能根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及相關(guān)學(xué)科方法和應(yīng)用條件，提出具有決策的定量模型，為新系統(tǒng)設(shè)計(jì)決策功能提供信息。

21、對(duì)于超市而言，能有效準(zhǔn)確及時(shí)地預(yù)測(cè)出銷售狀況，庫存水平以及相關(guān)采購價(jià)格的趨勢(shì)，是極其重要的，管理層能據(jù)測(cè)指定有效合適的相關(guān)策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)收益增長(zhǎng)。這就要求新系統(tǒng)能有效指定各種情況下， 銷售，庫存，采購應(yīng)對(duì)策略，以及對(duì)商品銷售的情況預(yù)測(cè)，對(duì)庫存水平消耗的預(yù)測(cè)，對(duì)采購 價(jià)格相關(guān)的預(yù)測(cè)。序號(hào)問題相關(guān)模型使用效果使用條件相關(guān)數(shù)據(jù)1制定各項(xiàng) 計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)/計(jì)劃 模型快速，準(zhǔn) 確庫存，需求預(yù) 測(cè)商品庫存，需求 預(yù)測(cè)，訂購計(jì)劃2米購決策供應(yīng)預(yù)測(cè)，價(jià)格 分析快速，準(zhǔn) 確以前采購信息商品需求預(yù)測(cè)五. 編碼模型設(shè)計(jì)超市運(yùn)營(yíng)過程中需要編碼的對(duì)象有各種憑證，包括商品入庫單，商品出庫單，POS機(jī)購物小票，提貨單，出貨單

22、，采購清單等；以及各種銷售的商品，其中：（1）各種憑證的編碼模型為了使各種憑證實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自行編號(hào)，編碼采用層次碼加順序碼，層次碼表示年份和月份以及憑證類別，順序碼表示同一部門同一類型憑證發(fā)生的先后次序，考慮到超市業(yè)務(wù)運(yùn)行特點(diǎn)，憑證順序號(hào)采用 4位，其編碼模型如下圖n nnnn nn nnnn憑證順序號(hào)月份年份憑證類別憑證編碼模型（2）銷售商品的編碼模型由于超市銷售的商品種類達(dá)3萬多種，數(shù)量更是數(shù)不勝數(shù)，采用何種編碼模型，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行，超市的運(yùn)營(yíng)將產(chǎn)生什么分重要的影響。鑒于商品數(shù)量之大，種類之多，以及考 慮到系統(tǒng)運(yùn)行的兼容穩(wěn)定性，決定采用國際物品編碼協(xié)會(huì)制定的一種商品用條碼EAN碼（標(biāo)準(zhǔn)版）（Eur

23、opean Article Number ）。EAN碼通用于全世界，也是我國通用的商 品條碼標(biāo)準(zhǔn)版EAN代碼長(zhǎng)度為13位：XXX XXXX XXXXX X第13位是國家代碼（分配給我國的是690695）;第47位為廠商代碼； 第812碼為產(chǎn)品代碼；第 13碼為校驗(yàn)碼。其編碼模型如下圖：校驗(yàn)碼商品編碼廠商代碼國家代碼六. 子系統(tǒng)劃分根據(jù)超市運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，新系統(tǒng)應(yīng)采用職能法來劃分子系統(tǒng)，由于超市運(yùn)行是圍繞商品的特殊性，所以所劃分的各個(gè)系統(tǒng)均圍繞商品為中心的，銷售管理系統(tǒng)，自然是以銷售商品為主要的，同時(shí)，銷售管理系統(tǒng)也提供銷售查詢，銷售商品信息功能， 作為系統(tǒng)一體化的一部分，銷售管理系統(tǒng)也與其他子系統(tǒng)

24、形成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享，能使其他部門及時(shí)了解商品銷售狀況，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備；而庫存管理子系統(tǒng)，是負(fù)責(zé)商品的存儲(chǔ)，調(diào)配的核心，銷售部對(duì)庫存部 提出提貨請(qǐng)求，庫存部通過管理子系統(tǒng)及時(shí)應(yīng)對(duì)。同樣，對(duì)于商品的出庫入庫，進(jìn)行詳細(xì)的記錄和統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)， 庫存管理子系統(tǒng)也與其他子系統(tǒng)緊密結(jié)合，在出現(xiàn)庫存不足時(shí)，能 及時(shí)向相關(guān)系統(tǒng)部門反饋，實(shí)現(xiàn)信息高度共享；采購子系統(tǒng)，負(fù)責(zé)商品的采購工作，采購子系統(tǒng)與庫存子系統(tǒng)的聯(lián)系是什么緊密的，采購子系統(tǒng)正是根據(jù)庫存子系統(tǒng)的信息反饋，而啟動(dòng)各種不同功能的，同樣，采購子系統(tǒng)也要將采購商品信息反饋給庫存子系統(tǒng)。序號(hào)子系統(tǒng)名稱主要系統(tǒng)功能描述1銷售管理商品銷售管理銷售商品信息管理銷售數(shù)據(jù)

25、查詢銷售商品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)銷售商品信息反饋2庫存管理入庫出庫庫存查詢商品信息查詢憑證查詢3采購管理商品信息查詢采購清單查詢憑證查詢米購明細(xì)查詢采購統(tǒng)計(jì)查詢七. 新系統(tǒng)功能模型設(shè)計(jì)1. 設(shè)計(jì)思想(1) 系統(tǒng)分成幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊，但這些模塊都進(jìn)行集中式管理。(2) 分層的模塊化程序設(shè)計(jì)思想，整個(gè)系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。作為應(yīng)用程序有較強(qiáng)的可 操作性和擴(kuò)展性。(3) 合理的數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì)，在應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，相對(duì)獨(dú)立的模塊間以數(shù)據(jù)流相互連接，使各模 塊間的耦合性較低，方便系統(tǒng)運(yùn)行，提高系統(tǒng)安全性。2. 設(shè)計(jì)原則為了使本系統(tǒng)功能齊全完備，操作簡(jiǎn)便，最大限度的提高軟件的質(zhì)量，從而滿足用戶的實(shí)際 需要，在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中遵循了如下原則：(1)合法性原則：依據(jù)產(chǎn)品核算系統(tǒng)的工作規(guī)定以及要求，參照核算實(shí)際的工作情況，進(jìn)行 諸如產(chǎn)品進(jìn)貨、銷售等工作。實(shí)用性原則：適合產(chǎn)品信息管理工作的實(shí)際需求，并能夠處理一些特殊情況的要求，此 外，盡可能預(yù)留空間，以便擴(kuò)充功能。(3)準(zhǔn)確性原則：對(duì)輸入的相關(guān)資料建立檢錯(cuò)機(jī)制，