2019年培訓(xùn)工作總結(jié)(徐偉)

1、2019年培訓(xùn)工作總結(jié)（徐偉）2019年培訓(xùn)工作總結(jié)報告2019年，根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展需求，圍繞集團全面履行特許經(jīng)營協(xié)議與加速市場化進程等主要工作任務(wù)，人力資源部 整合培訓(xùn)資源、統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，分層次、分類別開展職工教 育培訓(xùn)，為集團發(fā)展提供有力人才保障?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié) 如下：一、培訓(xùn)工作主要成效截至2019年10月底，本單位（包括所屬二、三級企業(yè)） 完成培訓(xùn)計劃項目108項，正在實施中11項，舉辦開展各 類培訓(xùn)班127期，累計培訓(xùn)11581人次，總課時21354學(xué)時， 培訓(xùn)總體滿意度達 90濃上。（一）轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念，加大培訓(xùn)力度和強化培訓(xùn)管理。通過理念宣貫和激勵措施，轉(zhuǎn)變員工被動心態(tài)，激發(fā)自

2、主學(xué)習(xí)熱情，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和方法，減少工學(xué)矛盾，切 實提高培訓(xùn)質(zhì)量， 促成培訓(xùn)常態(tài)化，營造共進氛圍 。加大培 訓(xùn)的頻次力度和內(nèi)容深度，變“個別培訓(xùn)”、“突擊培訓(xùn)”為“全員培訓(xùn)”、“經(jīng)常培訓(xùn)”，構(gòu)建有邏輯的課程體系，創(chuàng)立 了一批重點的、常規(guī)的精品課程。另一方面，強化培訓(xùn)管理責(zé)任落實，做好培訓(xùn)過程和結(jié)果監(jiān)管，制定了教育培訓(xùn)管理部門和管理人員的目標(biāo)任務(wù)，并納入各部門的考核之中。出 臺了北京排水集團內(nèi)部培訓(xùn)師管理實施細則等相應(yīng)的管 理制度，建立了學(xué)分登記和學(xué)習(xí)檔案記錄制度，為每一名參 訓(xùn)學(xué)員及時記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績。加強學(xué)員管理和考核， 嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，將培訓(xùn)完成情況納入績效考核管理。（二）巧用內(nèi)外

3、渠道，有力保障人才培養(yǎng)經(jīng)費。對內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行國家培訓(xùn)管理辦法要求，對培訓(xùn)經(jīng)費加強監(jiān)督和管理，確保?？顚Ｓ?。集團各分公司、子公司按規(guī) 定足額提取教育經(jīng)費。對外，通過參與相關(guān)上級單位的人才 培養(yǎng)項目、研修班等課題， 積極爭取外部資金支持。截止10 月底，本年度共獲得 4筆專項資金，包括出國（境）培訓(xùn) 9 萬（市外專局）、海綿城市高級研修班 7萬（市人社局）、全 國首席技師工作室建設(shè) 6萬（國家水利部）、國有資本金支 持創(chuàng)新團隊建設(shè)100萬（市國資委），在人才“走出去”交 流學(xué)習(xí)的同時，外部資金的傾斜為人才培養(yǎng)建設(shè)提供了強有 力的后盾。（三）建立多種溝通反饋渠道，精準(zhǔn)對接需求，提高培 訓(xùn)工作針對性、有

4、效性。更加重視培訓(xùn)需求調(diào)研和培訓(xùn)設(shè)計工作。通過問卷推送、 專業(yè)測評工具、深度面談、案例收集、工作觀察、資料閱讀 等方法，線上+線下挖掘需求，找到培訓(xùn)內(nèi)容與工作績效提 高或個人成長發(fā)展的真正契合點，使培訓(xùn)落地、實用。特別是今年基層單位中層管理干部培訓(xùn)，前期通過RTC測評、崗位述職評價、高層面談、專題培訓(xùn)會議等大量溝通反饋工作， 有效保證了課程設(shè)計的精準(zhǔn)匹配，課程接受度非常高。在培 訓(xùn)設(shè)計方面，變“外包”模式為“共同參與、企業(yè)主導(dǎo)”模 式，課程體系的搭建更貼合企業(yè)實際、有事實邏輯支撐，且 更可控、風(fēng)險更小。（四）整合資源、精心組織，創(chuàng)新培訓(xùn)形式。整合內(nèi)外部講師資源，不僅有傳統(tǒng)的外聘培訓(xùn)講師，還 有

5、行業(yè)大咖、政府專家、高研院所學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、內(nèi)訓(xùn) 師等。尤其是今年 8月，集團董事長林雪梅首次率先開講， 與廣大干部學(xué)員進行了深入交流，反響熱烈，廣受歡迎。培訓(xùn)形式豐富，不拘于課堂講解，綜合運用團隊共創(chuàng)、拓展游戲、案例研討、角色演練、顧問互動、讀書交流等形 式進行學(xué)習(xí)，建立E-Learning網(wǎng)絡(luò)及移動學(xué)習(xí)平臺，線上與 線下互動，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源開放和共享，開展全員覆蓋的 在線學(xué)習(xí)。培訓(xùn)組織實施制定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，進行達標(biāo)管理，利用新媒體，建立學(xué)員間的分享交流群，實時推送學(xué)習(xí)資料和信息， 快速反饋培訓(xùn)評估結(jié)果，簡潔、開放、高效。全年重點開展以下項目：1. 以提升管理水平為目標(biāo)，開展通用管理培訓(xùn)。具

6、體有“高層群體精品班”、“經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班”、“基層單位中 層管理干部特訓(xùn)營”、“中青年骨干人才培訓(xùn)”、“新入職大學(xué) 生培訓(xùn)”等系列品牌課程培訓(xùn)，促進了不同層次人員管理認 知、系統(tǒng)思維水平、崗位創(chuàng)新能力提升，發(fā)揮了管理能力提 升的加速器功效。2. 以高技能人才培養(yǎng)為目標(biāo)，開展各類專業(yè)培訓(xùn)。11月起組織兩批、共40人次赴美進行為期21天的高端交流學(xué) 習(xí)，對標(biāo)國外先進排水設(shè)施運維組織模式、先進裝備配備技術(shù)、運維管理經(jīng)驗，初步實現(xiàn)提升專業(yè)技術(shù)水平，拓寬國際 視野、提高戰(zhàn)略思維的目標(biāo)。組織SWM模型應(yīng)用及實例、德國廠網(wǎng)一體化等培訓(xùn)，主辦北京市“城鎮(zhèn)排水系統(tǒng)在海綿 城市建設(shè)實踐中的應(yīng)用”高級研修班。3

7、. 以提升崗位勝任力為核心，開展重點群體精品培訓(xùn)。 針對技術(shù)人才、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、統(tǒng)計人員、一線班組長、操作 技師、安全員等不同群體開展各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)技能 培訓(xùn)。其中，在內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)過程中，組織開展知識 提煉技巧、結(jié)構(gòu)性思維、培訓(xùn)課程設(shè)計等方面培訓(xùn)，有力地 提升了內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)，在其他專業(yè)技能培訓(xùn)過程中發(fā)揮了 中堅作用。4. 以生產(chǎn)崗位能力提升為基石，開展各項技能類培訓(xùn)。組織開展各類職（執(zhí)）業(yè)資格取證及繼續(xù)教育培訓(xùn)33項60期。其中，企業(yè)負責(zé)人安全管理、統(tǒng)計管理、檔案管理、計 量管理、注冊安全工程師繼續(xù)教育等專業(yè)技術(shù)取證及繼續(xù)教 育類項目7項；技能操作類培訓(xùn)項目 26項52期，以維修

8、電 工、水質(zhì)化驗工技能等級培訓(xùn)、高低壓電工、電工入網(wǎng)證取 證及復(fù)審培訓(xùn)、有限空間作業(yè)取證及復(fù)審培訓(xùn)為重點。（五）開拓培訓(xùn)市場，打造培訓(xùn)品牌。北排職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校在穩(wěn)步做好本單位技能培訓(xùn)的 基礎(chǔ)上，積極開拓市場，努力打造“北排培訓(xùn)”品牌。全年招收有限空間作業(yè)外部社會培訓(xùn)生源246人，為北京易成市政工程公司、華源熱力公司、海淀區(qū)排水管理所、市水質(zhì)監(jiān)測總站、拉薩凈土水務(wù)公司、天津生態(tài)城環(huán)保有限公司等開展相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)工作，受到委托培訓(xùn)單位一致好評。其次，做好高校實習(xí)，服務(wù)校企合作。通過安排高校實習(xí)實踐，發(fā) 現(xiàn)集團所需優(yōu)秀人才，優(yōu)先選擇優(yōu)秀畢業(yè)生來集團就業(yè)，為 集團發(fā)展人才儲備奠定基礎(chǔ)，全年為10所高校

9、組織共計16批次961人1895人次的實習(xí)工作，收集實習(xí)學(xué)員基本信息900余條。二、存在的問題2019年培訓(xùn)工作取得了一些進步和成績，但從整體來看，與現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：（一）部分員工對培訓(xùn)工作重視不夠。受不同成長環(huán)境、教育程度影響，員工對培訓(xùn)工作思想 認識參差不齊。部分同志態(tài)度消極，不按要求參加培訓(xùn)，自 主學(xué)習(xí)意識較差，課堂參與度較差，影響了培訓(xùn)的實效。（二）尚未形成符合集團發(fā)展需要的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。目前，集團雖然初步建立起一套內(nèi)訓(xùn)師隊伍管理體系，也在落實年度培訓(xùn)計劃過程中發(fā)揮了一定作用，但仍存在著 內(nèi)訓(xùn)師隊伍培養(yǎng)不足，內(nèi)訓(xùn)課程亮點不突出、效果不明顯等 問題，對內(nèi)訓(xùn)師

10、的“選、用、育、評”問題，對課程開發(fā)問 題等，均缺乏深入思考。（三）效果轉(zhuǎn)化還不夠有力培訓(xùn)課程后，在敦促和監(jiān)督學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化落地方面還比 較欠缺，不能很好地將課堂上的工具、方法、理論運用到實 際工作中。三、2020年工作設(shè)想（一）指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)為實現(xiàn)集團“打造創(chuàng)新驅(qū)動、國內(nèi)一流水務(wù)集團”的目 標(biāo)，全面加強高素質(zhì)人才隊伍建設(shè)，是我們面對激烈的水務(wù) 市場競爭，提高創(chuàng)新能力，實現(xiàn)集團又好又快發(fā)展的必然要 求。一個指導(dǎo)思想，是將培訓(xùn)放到一個更大的環(huán)境下綜合考 量，用宏觀的視角從整個組織的層面來分析企業(yè)的培訓(xùn)需求， 診斷、設(shè)計、咨詢，為內(nèi)部客戶提供滿足實戰(zhàn)需要的一攬子 組織解決方案。兩個工作目標(biāo)，一是

11、以能力建設(shè)為主題，創(chuàng)新人才培養(yǎng) 模式，以企業(yè)發(fā)展需要為依據(jù)，堅持學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合、培 養(yǎng)與使用相結(jié)合，在提高綜合素質(zhì)基礎(chǔ)上，著力培養(yǎng)人才的 學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，提高他們的職業(yè)化、專業(yè) 化水平。二是以高層次創(chuàng)新型人才為重點。努力造就一批具 有高水平現(xiàn)代經(jīng)營管理、高技能專業(yè)技術(shù)的領(lǐng)軍人才，帶動 人才隊伍整體發(fā)展。（二）工作任務(wù)2019年，培訓(xùn)工作的主要任務(wù)是：1. 研究培訓(xùn)運營體系與人力資源體系、業(yè)務(wù)運營體系的 融合。2. 分析培訓(xùn)需求并制定年度培訓(xùn)計劃和預(yù)算。3. 新員工（包括入職、轉(zhuǎn)崗、晉升）、中高層管理人員、 市場人員等核心人員培訓(xùn)課程設(shè)計。4. 內(nèi)部講師體系的建設(shè)，進行講師輔導(dǎo)認證與課程