時間、激勵、授權(quán)

1、闔時間管理一：偉人對時間的理解愛因斯坦的宇宙守恒定律盛田昭夫?qū)r間的理解二、時間與金錢的比擬二：時間的特性時間的供應(yīng)沒有彈性做任何事情不能缺少時間 時間沒有替代品時間不能儲存三：找出浪費時間的因素1、主觀方面的原因2、客觀方面的原因四：時間管理的法那么1、明確目標(biāo)，樹立正確的時間觀念個人職業(yè)生涯規(guī)劃與目標(biāo)分解2、優(yōu)先管理，分清輕重緩急3、制訂方案，寫成清單，簡化你的工作步驟4、有事馬上做，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，不做重復(fù)的事，一次就把事情做好5、養(yǎng)成整潔和條理的習(xí)慣6設(shè)定完成期限、善于利用零碎時間7、善于利用節(jié)省時間的工具8、利用人生的日常工作的最正確時段9、80 : 20 原那么10、及時授權(quán) 五

2、：案例討論及分析團隊合作與團隊建設(shè)什么是團隊:1、大雁的啟示；2、團隊的特征；3、分組討論什么是團隊;4、團隊定義：為什么需要團隊:三、個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)的關(guān)系四、團隊開展的四個階段1、形成期2、風(fēng)暴期3、標(biāo)準(zhǔn)期4、成果表現(xiàn)期五、團隊角色六、團隊合作指標(biāo)1、準(zhǔn)時到會；2、是否有準(zhǔn)備而來;3、討論是否有助于形成決定；4、如何對待分歧；5、增進了合作還是增進了沖突;6、對決定有無承諾;7、成員如何看待決定;會后是否支持決定。有效鼓勵與指導(dǎo)1. 每個人的需求各異2. 每個人的鼓勵誘因各不相同3. 誘因假設(shè)無法滿足需求，那么不能產(chǎn)生動機4. 滿足了個人的需求并不代表組織目標(biāo)就能達成事業(yè)驅(qū)力測驗計分24

3、242424242424242423232323232323232322222222222222222221212121212121212120202020202020202019191919191919191918181818181818181817171717171717171716161616161616161615151515151515151514141414141414141413131313131313131312121212121212121211111111111111111110101010101010101099999999988888888877777777766666

4、6666555555555444444444333333333工的需求1.需求的分類從人類的行為中我們了解，一位管理者唯有掌握員工的真正需求，才能激起員工的工作意愿，那幺員工的需求又有那些呢？對工作環(huán)境的需求對工作本身的需求希望有好的薪資希望能與公司共同成長希望有職位保障希望能做有趣的工作希望管理階層對員工有誠意希望他們的工作能得賞識希望能有好的紀(jì)律希望他們對工作能有成就感布望主管能了解他們個人的冋題所謂對工作環(huán)境的需求是指薪資、職位、工作保障、工作場所的光線、擺設(shè)、 政策、上司的督導(dǎo)、人際關(guān)系等事項，對大部份的員工而言，對工作環(huán)境的需求 是較根底的需求，如果不滿足，很容易士氣下降造成生產(chǎn)力降

5、低， 但是單單只滿 足這些因素，卻缺乏以鼓勵出額外的生產(chǎn)力，因為員工喜歡這個環(huán)境， 并不意味 就喜歡他的工作。對工作本身的需求那么是指工作帶給個人的挑戰(zhàn)感、責(zé)任感、成就感、成長的喜悅、受贊賞的喜悅，唯有具備這些因素才能激發(fā)出員工額外的生產(chǎn)力，這些因素也正是馬斯洛(Abraham Maslow)需求階層理論的受尊重及自我實現(xiàn)的需要。員工最需要的是什幺員工到底最需要什幺，每個管理者都想知道答案，根據(jù)國外的一份研究報告曾提 出以下的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中似乎主管的看法與員工自己的想法風(fēng)馬牛不相及員工的需求排列等第主管的看法員工自己的看法希望有好的薪資希望有職位保障希望能與公司共同成長 希望能有良好的工作環(huán)境

6、 希望能做有興趣的工作 希望管理階層對員工有誠意 希望能有好的紀(jì)律希望他們的工作能得到賞識 肴望能了解他們的個人問題 希望能對工作有成就感鼓勵的原那么1.強度原那么也就是投其所好，對癥下藥，除了工程要對，量也要夠才行。2間斷原那么一項鼓勵方法如果經(jīng)常使用，員工便毫無感覺，認(rèn)為理所當(dāng)然，因此，除了不能連續(xù)實施，同時要變換工程。3. 競爭原那么鼓勵不能通通有獎，否那么便不稀奇，所以要透過競爭，獎勵表現(xiàn)最好的人。4. 立即原那么當(dāng)部屬表現(xiàn)良好有異于平常，應(yīng)立即給予獎勵， 否那么事過境遷，或第二次表現(xiàn)優(yōu)異時才給獎勵，都會使部屬感到沮喪，甚者混淆其價值觀。5. 平衡原那么 鼓勵的效用必須與部屬的付出能夠

7、平衡，否那么部屬會感到得來容易并不值得珍 惜。6. 對人不對事原那么鼓勵應(yīng)強調(diào)其做事的態(tài)度， 而不在于事件，事件是單一的， 但是態(tài)度卻是永久的。7. 可能實現(xiàn)原那么鼓勵的標(biāo)準(zhǔn)不能低于部屬的能力， 也不能高于部屬能力太多， 以部屬付出努力能 夠達成的目標(biāo)最為恰當(dāng)。8. 反響原那么 讓部屬知道自己工作的成效，了解自己付出的努力與工作成效之關(guān)系。9. 創(chuàng)造原那么部屬的需求假設(shè)妥善引導(dǎo)， 從低層次的物質(zhì)需求提升至自我實現(xiàn)需求， 因此身為主 管的人應(yīng)積極的創(chuàng)造部屬的內(nèi)部需求。如何給付精神薪資物質(zhì)的鼓勵總是有限的，因為公司無法無限制的加薪或升遷，而精神薪 資正可以彌補物質(zhì)上的缺乏，因此主管運用精神薪資來鼓

8、勵部屬是最惠而 不費的方式，底下有一份簡單的測驗，可以供作參考。1.開會或其它場合時， 你是否會給予表現(xiàn)出色的員工書面或口頭上的贊揚？所謂的贊揚并不是隨便扔幾句好聽的話， 而是給予員工應(yīng)得的衷心贊美， 這點你做到了嗎？2.對于表現(xiàn)出色的員工，你是否愿讓他們分享榮耀及成就？3. 你是否容許部屬表達意見、 提出報告，或者將他們的名字列在報告或備忘錄上； 還是一手遮天，獨攬眾人的心血結(jié)晶？4. 你是否會邀請部屬出席重要會議，并鼓勵他們在會中發(fā)言？5. 你是否會積極的鼓勵及獎賞那些有心擺脫現(xiàn)況，以求上進，因而向你提出建議 或批評的員工？6. 你是否鼓勵員工提出個人的意見及設(shè)想， 甚至鼓勵他們提出和你完

9、全相反的意 見？7. 你會抽空和部屬一道吃午餐、喝咖啡或吃晚餐嗎？8. 你會花些時間和員工聊天，藉此與他們建立良好關(guān)系，同時了解他們比方 說下班后做些什幺活動、關(guān)心些什幺、有什幺嗜好興趣等等？9. 你是否鼓勵部屬和你討論他們的目標(biāo)及理想？10. 你是否會和部屬討論他們受訓(xùn)及升遷的時機？更重要的，你是否會盡心給予 他們這種時機，以滿足他們的期望？11. 你是否會替部屬制造選擇任用、旅行、參與新工作目標(biāo)及任務(wù)的時機？12. 你是否會將部屬介紹給公司最高層的人員，并給予部屬向他人學(xué)習(xí)并獲矚目 標(biāo)時機？13. 你是否會給予部屬竭盡所能、力爭上游的時機？14. 當(dāng)你做一項決定，派一件任務(wù)，或者進行一項評

10、鑒時，你會不會想： 這幺一來有沒有影響到某些人，假設(shè)有必要，我是否能減弱此舉對某些人的打擊，或者另外補償他們。15. 你是否要求自己及他人都和氣、老實、公開及公正？16你是否真正關(guān)心部屬的感受及對事業(yè)的抱負(fù)？17. 你是否鼓勵部屬由同一工作組織、社團或報章雜志吸取工作方面的知識，以 發(fā)揮個人的理想？18. 你是否了解部屬在工作或成績以外的其它表現(xiàn)-比方說他中選了好人好事 代表？19你是否鼓勵部屬為自己設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并協(xié)助他們完成目標(biāo)？20.部屬完成目標(biāo)時，你是否會以加薪、分紅、贊美或表揚等方式予以獎勵？指導(dǎo)部屬的五大法寶?行動勝于告知行動勝于告之習(xí)曲線的掌握行為表現(xiàn)刺激、反響與反響學(xué)習(xí)、訓(xùn)

11、練的過程知識-態(tài)度-技巧三要素人類的行為受三個局部所影響：知識、態(tài)度及技巧。要使訓(xùn)練有效，必須三者并重一即學(xué)員知道什幺，他們的感受為何以及他們所具有的技巧是什幺。刺激、反響與反響SRF案例分析與總結(jié)有效授權(quán)、管理者的定義通過他人實現(xiàn)目標(biāo)的人、管理職責(zé)要求、授權(quán)的定義領(lǐng)導(dǎo)者授予下級一定的權(quán)力，使其能在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo)下，自主的對本職 范圍內(nèi)的工作進行決斷。領(lǐng)導(dǎo)者向下級授權(quán)的范圍，包括人、財、物各個方面,通過授權(quán)，使領(lǐng)導(dǎo)集中精力，有效的利用時間處理重要事情。四、不授權(quán)與授權(quán)的比照好處：幫助管理者提高效率。加深對員工的了解，協(xié)調(diào)彼此間的關(guān)系。幫助員工樹立自信心。管理者可獲得更多時間進行總體籌劃。能放松自己，減輕壓力。害處：易培養(yǎng)一些無能的部屬。部