網(wǎng)絡(luò)部主任競崗演說

1、編號:HT-2020-0103網(wǎng)絡(luò)部主任競崗演說年_月_日制定尊敬的，各位同事 :大家好 !感謝省公司推進(jìn)縣（市）分公司規(guī)范化管理試點(diǎn)工作，感謝爭取到規(guī)范化管理在 電信試點(diǎn)，感謝競聘，使我能有機(jī)會站在演講席上，更感謝在場的各位給予我參 與這次競聘演講的勇氣和力量 .所以在此向各位真誠的道一聲 : 謝謝! 我叫，自年大學(xué)畢業(yè)后就職于電信，我的工作經(jīng)歷是： 我競聘的崗位是網(wǎng)絡(luò)部主任。今天，我參加公司的競聘，很可能不會成功，但是我為什么能站在這個競聘的演 講臺上，是因?yàn)槲覅⑴c所以我快樂，我享受這個過程。機(jī)會是靠自己去努力爭取 的，就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的，如果連競聘的勇氣都沒有，那更不 用

2、說去開創(chuàng)市場了。我處在新老交替的年齡，前有前輩們座在這里：堅(jiān)如磐石。 后有年輕人在后面：奮力驅(qū)趕。無法越過磐石，卻也要努力向前趕路。年以來，在電信這個大家庭里，通過前輩們和同齡人的幫助，我成長了不少，其 間我不僅積累了許多專業(yè)的知識，并且學(xué)到了很多人情世故，卻始終無法玩轉(zhuǎn)世 故，因?yàn)槲也皇且粋€合格的專業(yè)演員，只會按照自己的價值觀說話和做事。前輩 們?nèi)诵缘墓廨x是我一生也無法學(xué)盡的財富，我感謝你們。今天，我競聘的崗位雖然是網(wǎng)絡(luò)部主任，但我卻想復(fù)述一遍我在市場部幾個月的 工作體會。我認(rèn)為我們的工作有以下幾點(diǎn)不足，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批 評指正：1、營銷渠道面寬點(diǎn)少，沒有形成與縣委、縣政府及各部

3、、委、局、辦、鄉(xiāng)、鎮(zhèn) 溝通的常態(tài)機(jī)制，與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢，當(dāng)然這也許是因?yàn)闋I銷資源不 夠。2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來，基本依賴縣局自有員工的 幫扶和領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，當(dāng)然這也許是因?yàn)榧畈蝗绺偁帉κ重S厚。3、客戶接觸點(diǎn)人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高，當(dāng)然這也許有很多原 因，此處省略 200 字。所以我認(rèn)為當(dāng)前急需從三個方面著手改善： 第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過： " 發(fā)展才是硬道理。 " ，只有發(fā)展我們才能 多拿錢，我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，分公司縣城 有 1 個自有營業(yè)廳和 2 家合作營業(yè)廳及康洪 1 家核心代理

4、商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有 16 家合作 營業(yè)廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要 通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級代辦， 使我們的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過統(tǒng) 包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同縣局和營業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、七所八站 搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破，爭取使大部分單位都成為我們公司 的集團(tuán)用戶。 第二提升內(nèi)外服務(wù)意識。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。 加強(qiáng)部門間溝通、協(xié)同，消除部門間壁壘。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人 員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)

5、觀念，提升公司 形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好各類投訴。每一 次投訴，都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策，所以我們必須在規(guī)定的時間內(nèi)處理 完畢，不躲避、不推諉，給每一位投訴客戶一個滿意的答復(fù)。 第三以人為本，加強(qiáng)管理。人是第一生產(chǎn)力，堅(jiān)持正確的人文精神。沒有科學(xué)的 管理企業(yè)就不會有生機(jī)，不會有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步 完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃， 定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)， 提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。 使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明， 形象良好，談吐適度，為電信創(chuàng)造更加完美的形象， 使電信成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體，成為客戶滿意、員工自豪的 企業(yè)。言歸正傳

6、，如果我十分十分有幸競聘到網(wǎng)絡(luò)部主任一職，我將從以下幾點(diǎn)開展工作一、充分挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效益。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)非常豐 富，合理地開發(fā)，使用，分配這些網(wǎng)絡(luò)資源，不僅是經(jīng)營效益的提高，而且是投 資的節(jié)省，更是為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容再建奠定基礎(chǔ)。市公司歐總講：當(dāng)前成本有限的情 況下，要靠發(fā)展來爭取資源，不能因投資束縛發(fā)展手腳。同時在保證效益優(yōu)先的 情況下，加快投資建設(shè)，做到早計(jì)劃、早使用、早出效益合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。后 端工作要重視資源增效，通過資源增效工作提升后端各項(xiàng)服務(wù)支撐指標(biāo)。我認(rèn)為 這段論述很有道理。二、快速響應(yīng)客戶需求?？投酥行氖乔芭_和后臺之間的 "橋梁" ，前、

7、后端通過這 座"橋梁"銜接得越緊密，客戶的需求就能得到更大的滿足，就能保證在最短的時 間內(nèi)對業(yè)務(wù)作出響應(yīng)。 前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能 "零距離 "接觸到 客戶的崗位，這是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。如何建立快速響應(yīng)機(jī)制，這需要我們未 雨綢繆，前后聯(lián)動，信息靈通，及時跟蹤城區(qū)建設(shè)，超前規(guī)劃，爭取做到電信等 客戶，而不是客戶等業(yè)務(wù)。三、做好基礎(chǔ)資料的整理工作，特別是電路和線纜的占用情況，一旦設(shè)備容量不 足，及早與相關(guān)部門聯(lián)系，做好擴(kuò)容工作，避免因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源緊張而影響業(yè)務(wù) 的開通，從而影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。四、做好故障的統(tǒng)計(jì)分析。將電信同一類型設(shè)備加以歸類

8、，按季度統(tǒng)計(jì)同一類型 設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象，歷時，處理過程和結(jié)果。找出設(shè)備發(fā)生故障的原因，避免 同一故障重復(fù)出現(xiàn)，對于多次出現(xiàn)的障礙，一時又找不到真正的原因，則及時與 廠家聯(lián)系，分析故障原因，找出故障隱患。五、加強(qiáng)工程隨工和驗(yàn)收管理。嚴(yán)格履行建設(shè)過程的監(jiān)督、管理職責(zé)，及時了解 工程情況，做好工程施工簽證和調(diào)測記錄簽證。做好工程進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督工作， 要求施工單位和設(shè)備廠家遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，做到安全、文明施工，并幫助協(xié)調(diào) 施工和調(diào)測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規(guī)定程序的 移交工作。六、安全生產(chǎn)做到 "防檢結(jié)合，以防為主 " ，防患于未然。杜絕 "死后驗(yàn)尸 "的被動 處理方法，杜絕頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，維護(hù)工作要樹立超前意識，提高對事故的 預(yù)見性，變"死后驗(yàn)尸 "為事前預(yù)防，要在容易出現(xiàn)問題的地方經(jīng)常性地進(jìn)行定期 巡查、計(jì)量檢測。設(shè)備安裝時要加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量的預(yù)檢、預(yù)控，從過程控制、工藝 標(biāo)準(zhǔn)等多方面完善施工質(zhì)量。另外應(yīng)用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和施工經(jīng)驗(yàn)， 狠抓事故苗頭，力爭把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事 故。曾幾何時， 有人奉勸我改換門庭， 但我深愛我的電信職業(yè)， 我深愛我的電信工作。 今后我將一如既往的工作，為電信的發(fā)展貢