SPC管理辦法.doc

1、一名稱 一spcW理辦法編 號(hào)版本號(hào)A1發(fā)行生效日（發(fā)行擔(dān)當(dāng)填寫）文件口表格修訂記錄NO.修訂日期早下方修訂摘要作成審核批準(zhǔn)1 23456文件編號(hào)文件名稱制定部門制定日期貞次版本1.目的：1.1 在整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)中，針對(duì)影響產(chǎn)品證量有關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法、收集、分析 以作為質(zhì)量改善之依據(jù)。1.2 針對(duì)新機(jī)種量試后完成初期評(píng)估，提供有效且及時(shí)的數(shù)據(jù)，作為研發(fā)單位決策的參 考，以決定制程是否達(dá)到預(yù)期的性能，或尚后可改善空間。1.3 了解制程是否在統(tǒng)計(jì)管制狀況下，并分析其制程變異來源，提供不良預(yù)防的主要工 具。2.范圍：適用于本公司統(tǒng)計(jì)技術(shù)：制程及成品和其它之管制之需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)技術(shù)作業(yè)。3.權(quán)責(zé)：

2、3.1 技術(shù)部3.1.1 應(yīng)客戶耍求和FME闈定量試管制計(jì)劃,對(duì)量試制程能力研究。3.1.2 應(yīng)客戶耍求和量試管制計(jì)劃制訂量產(chǎn)管制計(jì)劃、對(duì)SPCT制中質(zhì)量異常進(jìn)行原因分析及改善對(duì)策的擬定，量產(chǎn)制程能力的研究。3.2 品證部負(fù)責(zé)管制圖的應(yīng)用（王要對(duì)特殊特性進(jìn)仃控制 ）、官制圖原始數(shù)據(jù)的收集、繪制、分 析和異常判定，異常時(shí)發(fā)出品證異常改善處理單（SQA4332A0給相關(guān)部門改善，并追蹤改善效果。3.3 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)管理失效導(dǎo)致過程質(zhì)量異常的改善措施擬定與實(shí)施，執(zhí)行制造、技術(shù)、品證擬定的改善對(duì)策，使過程恢復(fù)穩(wěn)定受制狀態(tài)。3.4 SPC委員會(huì)由制造、品證、技術(shù)聯(lián)合組成，設(shè) SPC委員會(huì)負(fù)責(zé)推動(dòng) SPC進(jìn)

3、行，對(duì)異常對(duì)策有效 性的確認(rèn)及最終結(jié)案；SPC月總結(jié)、季評(píng)審、年審核的主導(dǎo) ；各單位主管負(fù)責(zé)審核統(tǒng) 計(jì)分析資料，制程能力分析數(shù)據(jù)及異常追蹤進(jìn)度跟催工作。4.作業(yè)內(nèi)容：4.1 作業(yè)說明：4.1.1 SPC管制圖的種類：4.1.1.1 計(jì)量型管制圖此類數(shù)據(jù)需經(jīng)實(shí)際量測(cè)而得到之連續(xù)數(shù)據(jù)，如長度、重量、溫度 特性。4.1.1.2 計(jì)數(shù)型管制圖、時(shí)間等文件編號(hào)文件名稱制定部門制定日期貞次版本此類數(shù)據(jù)為單位計(jì)數(shù)者，如：不良個(gè)數(shù)、不良率、缺點(diǎn)數(shù)等間斷數(shù)據(jù)。4.2 SPC的使用規(guī)定：4.2.1 廠內(nèi)管制圖使用清單（見附件一）。4.2.2 SPC的使用時(shí)機(jī)：4.2.2.1 QC技術(shù)圖中要求的特性。4.2.2.2

4、 新制程、新產(chǎn)品之初始過程能力研究（Ppk）。4.2.2.3 各尸要不敢指7E特任。4.2.3 SPC的管制標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)：4.2.3.1根據(jù)管制計(jì)劃要求。4.3 Xbar-R 管制圖的運(yùn)用及判定：4.3.1 新產(chǎn)品、新制程和變更時(shí)，必須進(jìn)行初始過程能力研究，使用研究型管制圖 進(jìn)行分析。4.3.2 在初始過程能力研究時(shí)，因初期收集數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)/、足，無管制限，須在管制圖報(bào) 表上注明“初始研究”字樣，以便區(qū)別。4.3.3 選擇子組大小、頻率和數(shù)據(jù)收集：檢驗(yàn)人員在規(guī)定的間隔時(shí)間內(nèi)，對(duì)穩(wěn)定的過程連續(xù)抽取 3-5個(gè)為子組樣品，且至少收集25組數(shù)據(jù)，依取樣時(shí)間先后順序記錄于Xbar-R管制圖表中。4.3.4 技術(shù)

5、部技術(shù)師應(yīng)用研究型管制圖統(tǒng)計(jì)分析原始數(shù)據(jù)并依（附件二）相關(guān)公式、 常數(shù)計(jì)算需要的值，并確定管制上、下限和判定過程能力是否穩(wěn)定受控。生產(chǎn) 10PCS計(jì)算Ppk, Pp庭1.33萬可試產(chǎn)，應(yīng)用管制圖進(jìn)行管制；否則不可試產(chǎn)。 當(dāng)客戶對(duì)Ppk有特殊要求時(shí)依照客戶要求執(zhí)行。4.3.5 試產(chǎn)階段，穩(wěn)定受控且當(dāng)相關(guān)特性Cpk皂1.33可批量生產(chǎn)并應(yīng)用管制圖進(jìn)行管制；否則不可量產(chǎn)。當(dāng)客戶有特殊要求時(shí)依照客戶耍求執(zhí)行。4.3.6 量產(chǎn)時(shí)使用控制型管制圖延用研究型管制圖的管制上、下限和中心限管制或使用規(guī)格上下限3/4管制。4.3.7 量產(chǎn)時(shí)子組大小、頻率和數(shù)據(jù)收集：a.品證技術(shù)師根據(jù)量產(chǎn)時(shí)過程特殊特性確定取樣時(shí)機(jī)

6、、頻率及子組內(nèi)樣品數(shù)（一般子組內(nèi)樣本數(shù)為5個(gè)）。b.檢驗(yàn)人員依品證技術(shù)師確定的取樣時(shí)機(jī)及頻率一次取一個(gè)子組樣品數(shù)進(jìn)行測(cè)量（隨機(jī)連續(xù)取樣）；并依其取樣時(shí)間先后順序記錄于« Xbar-R管制圖表中后，文件編號(hào)文件名稱制定部門制定日期頁次版本計(jì)算Xbar和R并在管制圖上描點(diǎn)聯(lián)機(jī)。c.完成管制圖資料收集后 ，將收集數(shù)據(jù)在第二個(gè)工作日輸入SPC系統(tǒng)中，計(jì)算Xbar、R Ca、Cp和CPK值等，計(jì)算 Cpk值時(shí)需要剔除管制圖異常部分，若值 低于管制計(jì)劃中相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目，管控站點(diǎn)發(fā)出要求改善通知單（ CAR 與生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部進(jìn)行原因分析并提出改善方案，管控站點(diǎn)對(duì)改善情況進(jìn)行 追蹤確認(rèn)。d.SPC異

7、常判定及處理見4.6。4.4 P管制圖的運(yùn)用及判定：4.4.1 P管制圖以各站質(zhì)量目標(biāo)值為管制上限，管制下限為 0,用虛線表示。目標(biāo)值以 上年度本制程運(yùn)作實(shí)際不良率為基礎(chǔ)，經(jīng)技術(shù)/品證/制造等相關(guān)部門評(píng)審擬定，每月評(píng)估確定一次。4.4.2 QA人員每日將抽檢不良率記錄于對(duì)應(yīng)的 P-Chart管制圖中并連接成線。4.5 管制圖中相關(guān)常數(shù)、計(jì)算公式見（附件二）。4.6 SPC異常判定、處理時(shí)間定義及結(jié)案判定：4.6.1 OOC異常判定規(guī)則見（附件三）4.6.2 OOC 異常按照矯正與預(yù)防措施控制程序作業(yè)；。的常需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，如風(fēng)險(xiǎn)低于廠內(nèi)、客戶不良標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可進(jìn)行特采并會(huì)知客戶，且得到客戶同意后方

8、可以執(zhí)行，詳細(xì)流程見（附件四），如風(fēng)險(xiǎn)高于廠內(nèi)、客戶不良標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，按不 合格品控制程序作業(yè)。4.6.3 OOS異常按照不合格品控制程序作業(yè)。4.6.4 CPK異常按照（附件五）作業(yè)。4.6.5 檢驗(yàn)人員發(fā)現(xiàn)異常開立品證異常改善處理單（SQA4332A0給生產(chǎn)部。4.6.6 廠內(nèi)生產(chǎn)部接到品證異常改善處理單（SQA4332A0需在半個(gè)工作日內(nèi)提出暫時(shí)對(duì)策，2個(gè)工作日提出長期對(duì)策，對(duì)策效果經(jīng)保部進(jìn)確認(rèn)OK方可結(jié)案，如對(duì)策無效需重新分析驗(yàn)證。4.7 SPC履歷時(shí)間、范圍及定義：4.7.1 月報(bào)4.7.1.1 上月決議事項(xiàng)追蹤進(jìn)度或結(jié)案說明4.7.1.2 當(dāng)月OOC/OO鰥常件數(shù)匯總及趨勢(shì)4.7.1.3

9、 當(dāng)月 OOC/OOS DELARYT項(xiàng)檢討文件編號(hào)文件名稱制定部門制定日期貞次版本4.7.1.4 CPK 達(dá)標(biāo)率檢討及匯總/追蹤進(jìn)度4.7.1.5 下月工作重點(diǎn)說明4.7.2 每季度對(duì)上季度決議事項(xiàng)進(jìn)行追蹤檢討、本季度計(jì)劃達(dá)標(biāo)率檢討、對(duì) OOC OOS 異常和Cpk異常情況、異常處理對(duì)策、成效進(jìn)行評(píng)審（制程能力評(píng)估及管制界限調(diào)整），提出下季度SPC工作進(jìn)行計(jì)劃。4.7.2.1 當(dāng)CPK達(dá)到2.0且持續(xù)二個(gè)月時(shí)，SPC委員會(huì)（見附件六）根據(jù)討論影響Cpk達(dá)到2.0原因（如：對(duì)策有效實(shí)施等）是否可平行展開和標(biāo)準(zhǔn)化如可以則：1.取消此管制點(diǎn)；2.用另外的管制點(diǎn)來取代；3.只進(jìn)行量測(cè)但不管制，并通知

10、客戶端同意后實(shí)施；4.7.2.2 當(dāng)CPK達(dá)1.33以下時(shí)以月為單位，通知所有相關(guān)單位重新評(píng)估制程能力，確定管制界限；4.7.3 每季度對(duì)SPC人員技能進(jìn)行評(píng)估，對(duì)技能不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)；當(dāng)人員有變動(dòng)時(shí)，提報(bào)SPC委員會(huì)安排新人培訓(xùn)并加入SPC委員會(huì)工作。4.7.4 SPC審核成效加入年度評(píng)審計(jì)劃中，以利持續(xù)改進(jìn)。4.8教育訓(xùn)練4.8.1 新進(jìn)人員教育訓(xùn)練：所有新進(jìn)人員凡涉及SPC部分需進(jìn)行培訓(xùn)合格后方可上崗。4.8.2 在職人員培訓(xùn)：所有涉及SPC部分的在職人員需每年按照（附件七）進(jìn)行培訓(xùn)并考核，考t成績(jī) 60分以上為合格，如考試未合格者需重新培訓(xùn)直到合格為止。5 .參考文件：5.1 矯正與

11、預(yù)防措施控制程序5.2 不合格品控制程序6 .相關(guān)表單：6.1 Xbar-R管制圖6.2 «P-Chart管制圖6.3 品證異常改善處理單SQA4332A06.4 管制計(jì)劃附件一：廠內(nèi)管制圖使用規(guī)定制程產(chǎn)品特性使用控制圖使用單位取樣頻率制作頻率制程工序相關(guān)特 性Xbar-RIPQC抽驗(yàn)/班每日更新，1次/月成品成品不良P-ChartQA全檢每日更新附件二：管制圖中相關(guān)常數(shù)、計(jì)算公式文件編號(hào)文件名稱制定部門制定日期貞次版本1、Xbar-R管制圖/P-Chart管制圖計(jì)算公式如下:It鵬 值管制同CLUCLLCL附注5c-rXX=EX/K再A2RXA2Rn=25最適當(dāng) nvlO以下RX=

12、ZR/KD4RD3Rit數(shù)值P-Chart1工d?'Wii刖加-AnP-37(1-PVqP更用小數(shù)P-3jP(100-P).nP使用%注：上表中之符號(hào)意義如下CL表示管制中心值UCL表示管制上限LCL表示管制下限X制程分配平均值2.制程能力Ppk、Cpk計(jì)算公式及等級(jí)判定:名題建邃堀格M中翌中分軾：嗔”已Ca （飛硝:世ACa -12.5%Ca= 1云-SL |B12.5% < Cac25%| Ca |50%DCa 50%Cp （陪帝速）Cp=T/6crQ<USlJ5f>/3 er 典 昌LSLJ凸"中敕小忠ACp 工 1.67B1.67 Cp_ 1.33C

13、1 33 Gp 1 00DCp：< 1.00Cpk制.k F二力 指敕）1 =Csi )0 pCpk=CpACpk = 1.67B1 67 Qpk 1 33C1.33 > Cpk 1.00DCpk 1.00PPk 性能指戰(zhàn)PPk=CpA1 67 s PPkPPk=I d-Ca) CPB1.33 PPk <_K67C1.00 PPk <1.33DPPIk I DO0=1M程分配 之群鹿粽型差 : I fiHc?a ' b' CPK., 1、口 *bn>ppK,itpF'jo57H-.注：上表中之符號(hào)意義如下SL表示規(guī)格中心限（公差）=USL-

14、LSL穗格上限USL表示規(guī)格上限LSL表示規(guī)格下限 一規(guī)格下限文件編號(hào)文件名稱制定部門制定日期貞次版本b =制程分配之群體標(biāo)準(zhǔn)差估計(jì)值X=制程分配平均值附件三：OO/常判定準(zhǔn)則1.有1點(diǎn)落在A區(qū)以外魚知.二一UCLA3一而的6脂墟相皮/北ucla4.建贛14鉆中相聯(lián)骷交杵上下水恩，乃幸福之源也。魚離不開水，人離不開親人和朋友，當(dāng)你處于逆境和災(zāi)難時(shí)，幫助你一臂之力，渡過難關(guān)的人，都是你的親人和朋友。吃水不忘挖井人，度過苦難，不能忘記援助過你 的人。知恩圖報(bào)，善莫大焉。一個(gè)人要想獲得幸福，必須懂得感恩。生活需要一顆感恩的心來創(chuàng)造，一顆感恩的心需要生活來滋養(yǎng)。一飯之恩，當(dāng)永世不忘。順境里給你幫助的人

15、，不能全部稱作朋友，但是能夠在你逆境時(shí)依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感謝和珍惜的人。唐代李商隱的晚晴里有這樣一句詩：天意憐幽草，人間重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余輝而平添生意。當(dāng)一個(gè)人闖過難關(guān)的時(shí)候，一定要記住那些支撐你，陪你一起走過厄運(yùn)的朋友和親人，這個(gè)世界誰也不虧欠誰，幫你是情分，不幫你是本分。如古人所說：淡看世事去如煙，銘記恩情存 如血。學(xué)會(huì)感恩父母養(yǎng)育之恩，學(xué)會(huì)感恩朋友的幫助之情，生活里做一個(gè)有情有義的人。你要知道，父母，永遠(yuǎn)是你最親近的人，是最愛你的人，不管他們的方法怎么錯(cuò)誤？可是愛你的心，都是一樣的。千萬不要因?yàn)樽约阂粫r(shí)的私心，而忘記感恩。我們常

16、常希望別人都對(duì)自己有情有義，可是想得到別人你真情，首先你必須先付出真情。你幫助別人，不要記在心里，別人幫助你，你要懂得感恩和感動(dòng)，而不是當(dāng)做理所當(dāng)然。你要知道別人幫你是情分，不幫你是本分。侍父母，要孝順，對(duì)朋友，要真誠。不管你生活的精彩或者混沌，孝順父母，頤養(yǎng)天年。一父養(yǎng)十子，十子養(yǎng)一父。在這個(gè)美好的時(shí)代，中華很多的美德都在逐漸消失，做子孝為天，但是總有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔進(jìn)地獄。魚知水恩，乃幸福之源也。魚離不開水，人離不開親人和朋友，當(dāng)你處于逆境和災(zāi)難時(shí)，幫助你一臂之力，渡過難關(guān)的人，都是你的親人和朋友。吃水不忘挖井人，度過苦難，不能忘記援 助過你的人。知恩圖報(bào)，善莫大焉。一個(gè)人要想獲得幸福，必須懂得感恩。生活需要一顆感恩的心來創(chuàng)造，一顆感恩的心需要生活來滋養(yǎng)。一飯之恩，當(dāng)永世不忘。順境里給你幫助的人，不能全部稱作朋友，但是能夠在你逆境時(shí)依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感謝和珍惜的人。唐代李商隱的晚晴里有這樣一句詩：天意憐幽草，人間重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余輝而平添生意。當(dāng)一個(gè)人闖過難關(guān)的時(shí)候，一定要記住那些支撐你，陪你一起走過厄運(yùn)的朋友和親人，這個(gè)世界誰也不虧欠誰，幫你是情分，不幫你是本分。如古人所說：淡看世事去如煙，銘記恩情存 如血。學(xué)會(huì)感恩父母養(yǎng)育之恩，學(xué)會(huì)感恩朋友的幫助之情，生活里做一個(gè)有情有義的人。你要知道，父