大型商場管理制度--信息部復習課程

1、信息部工作職責一、信息部工作內(nèi)容負責商場收銀系統(tǒng)日常維護及數(shù)據(jù)整理工作，保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定。維護辦公區(qū)域電腦及各項設(shè)備的正常運行。二、信息部工作主要崗位職能1、安裝、保養(yǎng)、維護和檢修商場收銀 POS系統(tǒng)和收銀臺收銀機；2、商場網(wǎng)絡系統(tǒng)的使用授權(quán)管理工作；3、編制、分配、管理商場網(wǎng)絡 IP 地址；4、監(jiān)控商場網(wǎng)絡安全，維護商場網(wǎng)站，提供相關(guān)技術(shù)支持；5、維護與保養(yǎng)辦公場所電腦硬件和網(wǎng)絡系統(tǒng)；6、參與監(jiān)督錄入的更新與維護商品資料、供應商信息、合同信息、大客戶檔案、商品損溢記錄等；7、電腦設(shè)備、配件的采買與使用管理；8、生成帳面庫存，配合盤點工作，提供相關(guān)報表三、信息部各崗位職能說明（一）信息

2、部主管1、 組織本部門日常工作，確保商場收銀電腦設(shè)備、POSS統(tǒng)正常運行;2、合理安排部門各崗位工作任務，與相關(guān)部門保持良好溝通；3、依據(jù)總經(jīng)理指令提供網(wǎng)絡系統(tǒng)使用授權(quán)；4、主持部門例會，組織必要的技能培訓；5、電腦設(shè)備、配件的采買和使用的核實審批；6解決重大、突發(fā)性系統(tǒng)故障和設(shè)備故障；7、定期評估商場網(wǎng)絡安全，向總經(jīng)理報告。（二）維護員1、維護保養(yǎng)商場POSS統(tǒng)和收款機，提供技術(shù)支持;2、分配、記錄、管理商場IP地址；3、備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，檢測電腦病毒；4、監(jiān)控網(wǎng)絡安全，定期提交網(wǎng)絡運行報告;5、處理一般性系統(tǒng)故障和設(shè)備故障。超市信息部錄入員崗位職責：1 嚴格按收貨程序接收供應商貨物2 配合電腦

3、錄入員查詢商品數(shù)量3 按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼4 負責送貨到樓面相應的位置5 負責整理周轉(zhuǎn)倉的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物6 合理使用叉車及叉車的保養(yǎng)7 負責收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作8 指導或幫助供應商卸貨9 執(zhí)行退貨工作10 指揮車輛停放，指導貨物碼放主要工作：1 確保收貨商品名稱與訂單一致2 確保收貨數(shù)量、重量準確無誤3 嚴格把好收貨商品的質(zhì)量關(guān)4 優(yōu)先驗收易化、易腐的生鮮商品及食品5 優(yōu)先驗收快訊商品6 保證條形碼與商品準確無誤7 按條形碼規(guī)則在相應商品正確位置貼平、貼牢條形碼8 嚴格按商品碼放原則碼放商品9 保證送貨車及叉車運送工作的暢通10 嚴格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定11 保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢12 所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔13 善對供應商，保持和其良好的合作關(guān)系14 收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉(zhuǎn)倉庫的清潔衛(wèi)生工作15 收貨設(shè)備的維護工作（叉車、卡板、電腦、打印機等） 輔助工作：1 協(xié)助做好顧客服務工作2 協(xié)助做好庫存盤點工作3