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文檔簡介
1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理應(yīng)具備哪些能力1. 果斷地處理問題個(gè)人素質(zhì)中一個(gè)非常重要的方面就是面對壓力的時(shí)候,是否能夠堅(jiān)決果斷地處理問題。例如: 老張是一個(gè)工廠的生產(chǎn)經(jīng)理。最近公司有一種產(chǎn)品非常暢銷, 需要大量增加產(chǎn)量才能滿足市場需求,可是生產(chǎn)車間的條件不能再增加產(chǎn)量。這對老張來說是一個(gè)直接的壓力,無論他是否同意增加產(chǎn)量,都需要果斷地做出決定。如果老張決定加大生產(chǎn),就需要向上級提出配置設(shè)備和保障原材料等申請,并且還要幫助上級預(yù)見由于加大生產(chǎn)可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降等問題,隨之還要進(jìn)一步提出預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量下降的方案。如果老張不同意,就要把充分的理由告知上級,而且站在上級的立場和角度來進(jìn)行分析,讓上級能夠理解他不同意增產(chǎn)的
2、原因。2. 具有豐富的常識作為部門經(jīng)理,不僅要有專業(yè)知識,同時(shí)還應(yīng)具備其他方面的常識,這樣可以更好地與客戶、上級或下屬進(jìn)行交流和溝通,找到雙方的共同點(diǎn),形成良好的工作氛圍。人無完人,我們并不要求每一位部門經(jīng)理都是全才,但當(dāng)遇到自己不懂的東西時(shí),最好的方法是虛心向別人請教,這也是獲得友誼和信任的好方法。3. 工作主動優(yōu)秀的部門經(jīng)理不是等工作壓到了自己的頭上才著手處理,而是積極主動地去完成工作。4. 從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)不僅要從自己的失敗中吸取教訓(xùn),同時(shí)也要善于從別人的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)。更進(jìn)一步是要從自身的成功中也能夠吸取教訓(xùn),因?yàn)槌晒σ部赡苁鞘≈福蛱斓某晒Σ⒉淮碇裉斓某晒Α?. 有邏輯性思維
3、邏輯性思維能夠保證做事時(shí)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。6. 工作熱情高只有對工作充滿熱情,才能積極主動地完成工作,把工作作為生活中非常重要的一部分,并且讓下屬受到感染和鼓舞,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。7. 良好的溝通能力與員工進(jìn)行溝通是部門經(jīng)理的一項(xiàng)基本工作,部門經(jīng)理應(yīng)該具備良好的溝通能力。具備了良好的溝通能力,才能上下溝通順暢,形成高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。8. 誠實(shí)部門經(jīng)理在部門中起表率作用,要么不說,如果說了就要保證說出的每一句話都是誠實(shí)的,只有這樣才能贏得下屬的信任和愛戴。9. 組織能力( 1)明確工作目標(biāo)部門經(jīng)理要確保下屬了解他們必須完成的工作,而且需要根據(jù)下屬的工作能力下達(dá)與之匹配的工作任務(wù),既不能讓下屬大
4、材小用,也不能分配給下屬他根本完不成的工作。( 2)管理時(shí)間和監(jiān)督工作部門經(jīng)理對自己的時(shí)間和員工的時(shí)間要有整體的把握和控制,從而保證能按時(shí)完成項(xiàng)目或其他團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。在開始一個(gè)項(xiàng)目之前,部門經(jīng)理要做好時(shí)間上的安排;在項(xiàng)目進(jìn)行之中,部門經(jīng)理要時(shí)時(shí)監(jiān)督工作進(jìn)程。很多員工并不是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做事情,而是按照領(lǐng)導(dǎo)的檢查標(biāo)準(zhǔn)去做事情。( 3)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)部門經(jīng)理要保證團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)調(diào)合作,可以通過以下途徑:在做決定之前先了解全部事實(shí);根據(jù)下屬的能力合理委派任務(wù);從整體上把握工作的進(jìn)度;協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突。10. 人際關(guān)系11. 1)視員工為獨(dú)立的個(gè)體,平等相待部門經(jīng)理與員工有著職位的差別,但并不是說部門
5、經(jīng)理有了權(quán)力,就可以對員工吆五喝六,對他們橫挑鼻子豎挑眼。因?yàn)閱T工也是獨(dú)立的個(gè)體,也有自己的人格,所以部門經(jīng)理對員工要平等相待,這樣才能保持順暢的溝通關(guān)系。12. 2)了解員工的長處與短處了解員工的長處與短處,以便取長補(bǔ)短,讓員工更充分地發(fā)揮其 優(yōu)勢作用。13. 3)樂于培訓(xùn)和培養(yǎng)員工樂于培訓(xùn)和培養(yǎng)員工,給員工更多的培訓(xùn)機(jī)會,讓員工不斷地成長。 當(dāng)員工認(rèn)識到自己能夠在企業(yè)獲得不斷成長的時(shí)候,員工就會更多地從部門和公司的角度來考慮問題。當(dāng)上下級站在同一戰(zhàn)線時(shí),彼此的關(guān)系往往較為融洽。14. 4)樂于為下屬講話,關(guān)心員工的個(gè)人績效樂于為下屬講話,哪怕取得的成績的確是因?yàn)槟愕墓谌〉玫?,也要把這個(gè)成績歸功于下屬的努力。這樣做一方面激勵了下屬,有利于提高下屬的績效,另一方面也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。15. 5)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表揚(yáng)員工人都是需要激勵的。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表揚(yáng)員工,不僅對于被表揚(yáng)者本人,對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一種激勵。16. 6)決策時(shí)聽聽員工的看法決策時(shí)要了解員工的看法,而不應(yīng)該僅僅按照自己的意志進(jìn)行決策。更多地了解員工的看法,才能做出更受員工支持的決策。17. 7)讓員工了解與其有關(guān)的公司事務(wù)相關(guān)事務(wù)不僅僅指公司的優(yōu)點(diǎn),更重要的是公司存在的不足。讓員工了解與其相關(guān)的公司事務(wù),往往會讓員工產(chǎn)生一種動力我的領(lǐng)導(dǎo)相信我,信任我才把這些事情告訴我,成為鼓勵員工繼續(xù)努力工作的動力。(
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