企業(yè)文化對員工激勵作用探析

1、企業(yè)文化對員工激勵作用探析隨著我國向市場經(jīng)濟的成功轉(zhuǎn)型和全球經(jīng)濟一體化浪潮的不斷推進，企業(yè)之間的競爭日益市場化、激烈化。越來越多的企業(yè)逐漸意識到，企業(yè)文化不僅是企業(yè)建立并保持長久核心競爭力的重要因素之一，同時也是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵。其中，企業(yè)文化對員工績效的激勵作用，作為研究企業(yè)文化的一個重要方面，引起了企業(yè)界和學術(shù)界的廣泛關(guān)注。目前，他們更多的是從企業(yè)文化的整體上去探討激勵功能?這肯定是重要的，但是對企業(yè)文化的各個組成部分的不同激勵作用的研究也同樣不容忽視。本文通過闡釋企業(yè)文化的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)，深入分析了企業(yè)文化具有激勵功能的深層原因，著重探討了企業(yè)文化的各組成部分對員工績效的不同激勵功能。關(guān)鍵

2、詞 企業(yè)文化，精神激勵，物質(zhì)激勵一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及激勵作用概述1、企業(yè)文化的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)隨著企業(yè)管理理論從科學管理發(fā)展到了文化管理，企業(yè)文化的研究熱潮已經(jīng)在全球范圍內(nèi)掀起。然而對于企業(yè)文化的內(nèi)涵和定義，企業(yè)界和學術(shù)界未形成一致的看法，目前比較流行的有狹義和廣義兩種釋義。其中，狹義的觀點認為企業(yè)文化屬于意識范疇，僅僅包括企業(yè)的思想、意識、習慣和感情等領(lǐng)域。而廣義的觀點認為企業(yè)文化是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，把企業(yè)員工的構(gòu)成狀況、企業(yè)生產(chǎn)資料狀況和物質(zhì)成果特色等都看作企業(yè)文化的重要組成部分。其實這兩種觀點都不甚合理，本文認為企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營實踐中形成的具有本企業(yè)

3、特色的文化觀念、文化形式和行為模式，它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度行為文化的綜合體。企業(yè)文化依據(jù)不同的觀點具有多種劃分方式，本文將其劃分為精神層、制度行為層和物質(zhì)層三個部分。其中精神層是企業(yè)文化的上層，包括企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣、企業(yè)道德以及企業(yè)宗旨。制度行為文化層是企業(yè)文化的中間層次，是指對企業(yè)組織和員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，包括企業(yè)制度、企業(yè)人際關(guān)系和企業(yè)民主。物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層部分，是指企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，包括企業(yè)名稱、標識、產(chǎn)品特色以及企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡(luò)?？梢钥闯?，精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂，制度行為層是物質(zhì)層和精神層的體現(xiàn)，而物質(zhì)層是形成企業(yè)文化的精神

4、層和制度行為層的條件。2、企業(yè)文化的激勵作用概述人是物質(zhì)力量和精神力量的統(tǒng)一體，既有物質(zhì)需求也有精神需求，我們依據(jù)激勵對員工個體的作用方式可以把激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩種。物質(zhì)激勵通常是通過滿足員工的物質(zhì)需求來實施的，例如薪酬激勵、福利激勵等。而精神激勵通常是通過滿足員工的精神需求來實施的，與物質(zhì)激勵相比具有明顯的優(yōu)勢。這是因為物質(zhì)激勵達到一定的程度就會出現(xiàn)邊際遞減現(xiàn)象，而來自精神的激勵則更持久、更有效。企業(yè)文化的激勵作用是指企業(yè)文化本身所具有的通過各組成要素來激發(fā)員工動機與潛在能力的作用，它屬于精神激勵的范疇。具體來說，企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需要，調(diào)動員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感

5、、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力。關(guān)鍵是員工對企業(yè)文化的理解和認同程度，一旦員工對企業(yè)文化產(chǎn)生了強烈的共鳴，那么企業(yè)文化的激勵功能就具有了持久性、整體性和全員性的特點和優(yōu)勢。二、企業(yè)文化對員工績效具有激勵作用的深層原因企業(yè)文化能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵作用的原因是多方面的，主要有兩大因素即良好的組織環(huán)境和有效的精神激勵，如圖1。首先，優(yōu)良的企業(yè)文化能夠為員工提供一個良好的組織環(huán)境。傳統(tǒng)激勵理論認為，在諸多的激勵因素中，組織環(huán)境的好壞與激勵的強弱密切相關(guān)。如果一個組織擁有良好的企業(yè)文化，那么它內(nèi)部的小環(huán)境就比較和諧，員工的人際關(guān)系就比較好。員工身處其中受到感染，具有執(zhí)著的事業(yè)追求和高尚的道德

6、情操，能把對企業(yè)的發(fā)展與自己的成就密切連在一起，從而能夠以良好的心態(tài)進行工作。那種彼此之間互不服氣，為權(quán)力、獎金、工資爭斗的現(xiàn)象就比較少，工作績效自然提高。同時，在良好的企業(yè)文化氛圍內(nèi)，員工的貢獻能夠得到及時的肯定、贊賞和獎勵，從而使員工產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽感和責任心，以極大的熱情投入到工作中，激勵效果顯著。其次，優(yōu)良的企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需求，起到精神激勵的作用。美國心理學家赫茨伯格認為，改善外部條件的激勵方法（如工作條件、金錢地位、安全等），雖可以提高員工的工作滿意度，但未必能導致人的積極行為。只有從人的內(nèi)部進行激勵才能真正調(diào)動人的積極性，恰當?shù)木窦畋仍S多物質(zhì)激勵更有效、更持久

7、。對員工來說，優(yōu)良的企業(yè)文化實質(zhì)上是一種內(nèi)在激勵，它能夠發(fā)揮其他激勵手段所起不到的激勵作用。 例如，企業(yè)文化能夠綜合發(fā)揮目標激勵、領(lǐng)導行為激勵、競爭激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用，從而激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門和所有員工的積極性，而這種積極性同時也成為企業(yè)發(fā)展的無窮力量。 圖1：企業(yè)文化激勵模型圖三、企業(yè)文化各組成部分的不同激勵功能及激勵效果比較企業(yè)文化由精神層、制度行為層和物質(zhì)層構(gòu)成，不同構(gòu)成部分對企業(yè)員工的激勵特點和激勵作用是不一樣的。精神層激勵的實效長、強度大、范圍廣，是對員工精神世界深層次的激勵；物質(zhì)層激勵的時效短、強度弱、范圍小，是對員工精神世界淺層次的激勵；制度行為層的激勵作用介于兩

8、者之間。1、企業(yè)文化各組成部分的不同激勵功能精神層包括企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)倫理道德。首先，來談?wù)勂髽I(yè)價值觀的激勵作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的對生產(chǎn)經(jīng)營和目標追求以及自身行為的根本看法和評價，是被全體員工所追求的基本信念和價值追求。企業(yè)價值觀的激勵作用就是把企業(yè)所有員工的不同價值觀整合為企業(yè)的根本價值觀，對于原本就認同企業(yè)價值觀的員工會產(chǎn)生巨大的激勵作用，對于個人價值觀與企業(yè)價值觀不同的員工就會產(chǎn)生巨大的同化作用。企業(yè)價值觀的這種激勵方法能夠把個人的利益與企業(yè)的整體利益統(tǒng)一起來，提高員工績效。其次，來看看企業(yè)精神的激勵作用。企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱和企業(yè)文化的靈魂，是指

9、由企業(yè)領(lǐng)導人所倡導和精心培育的，被全體員工所認同的思想信念和精神支柱。企業(yè)精神的激勵作用有三方面，即信仰激勵、使命感激勵和意志力激勵。企業(yè)精神能使員工對企業(yè)目標產(chǎn)生堅定的信心和執(zhí)著的追求；企業(yè)精神能強化員工的責任感和使命感，激勵員工為此付出努力；企業(yè)精神能使員工形成克服困難去實現(xiàn)企業(yè)目標的堅強意志力。最后，來談?wù)勂髽I(yè)倫理道德的激勵作用。企業(yè)倫理道德是指企業(yè)內(nèi)部調(diào)整員工與員工、員工與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間關(guān)系的行為準則，是企業(yè)文化的重要組成部分。它以正義和非正義、公正與偏私、善與惡、誠實與虛偽等原則為標準來評價員工行為，對員工產(chǎn)生約束作用。這種激勵作用是巨大的，主要是負激勵，起著軟約束的作用。制度

10、行為文化層包括企業(yè)制度、企業(yè)人際關(guān)系和企業(yè)民主。首先，來看看企業(yè)制度的激勵作用。企業(yè)制度規(guī)定了員工必須遵循的行為方式、程序及處理各種關(guān)系的規(guī)則，具有強制性的特點。企業(yè)制度與倫理道德一樣產(chǎn)生負激勵，對員工起著約束作用，不同的是企業(yè)制度的約束是硬約束。其次，是企業(yè)人際關(guān)系的激勵。它的激勵作用在于和諧的人際關(guān)系易于員工之間的交流和溝通，形成共同價值觀；利于團隊合作，形成團隊凝聚力。最后，是企業(yè)民主的激勵作用。企業(yè)民主是指在企業(yè)決策和管理過程中，傾聽員工的意見，發(fā)揮員工的參與程度，體現(xiàn)員工的利益。企業(yè)民主的激勵作用在于喚起了員工的主人翁責任感，為員工發(fā)表意見提供了平臺，激發(fā)了員工的創(chuàng)造性。物質(zhì)層包括企

11、業(yè)名稱、標識、企業(yè)形象以及企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，這些因素產(chǎn)生了兩方面的激勵作用。良好的企業(yè)形象使員工的社會地位高和社會聲譽好，能使員工產(chǎn)生成就感、自豪感，強化他們對企業(yè)的忠誠度。同時也體現(xiàn)和強化了企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德等精神層的激勵作用，提高了員工績效。此外，良好的物質(zhì)層也能夠使員工工作時有安全感和舒適感，激發(fā)員工的向心力。2、企業(yè)文化各組成部分的激勵效果比較由于企業(yè)文化各構(gòu)成部分對員工的激勵特點不同，激勵的時效、強度、范圍大小也不同。首先，激勵的時效不同。表層物質(zhì)文化和中間層的制度行為文化會隨著企業(yè)結(jié)構(gòu)和環(huán)境的變化而調(diào)整，尤其是表層的物質(zhì)文化變化較快，而深層的精神文化則相對比較穩(wěn)定。因此，深層的精神文化的激勵作用所保持的時間較長、效果最好，表層的物質(zhì)文化所持續(xù)的時間最短，而中間層的制度行為文化的激勵時效介于二者之間。其次，激勵的強度不同。物質(zhì)層激勵的是人的精神世界的淺層部分，激勵強度最弱，而精神層激勵的是人的精神世界的深層部分，激勵程度最強。制度行為層的激勵介于二者之間，但更接近于物質(zhì)層的激勵強度，激勵程度較弱。 還有，激勵的范圍不同。物質(zhì)層的激勵