六西格瑪綠帶試題

1、8 / 8、單選題：（每題1.5分，30題，共45分）1 . 6（7在統(tǒng)計(jì)上是一個流程或者產(chǎn)品在一百萬次使用機(jī)會中只出現(xiàn)？個覦陷, 它也可以是愿景、目標(biāo)、觀念、方法、價值、標(biāo)桿、工具、紀(jì)律。（B）A: 30.4B: 3.4 C : 233 D : 02 .客戶需求的卡洛模型中間一條線代表的是？ _£ A）A: 一元曲線B:必需曲線C:魅力曲線D:隨機(jī)曲線3.?是把大而復(fù)雜的流程/系統(tǒng)拆分成可管理的項(xiàng)目、處理范圍或時間序列。(C)A:樹圖:博拉圖C:CTg解圖:流程圖4.博拉圖縱軸代表?一橫軸代表？二(B)A:導(dǎo)致問題發(fā)生的因素/頻數(shù)B:頻數(shù)/導(dǎo)致問題發(fā)生的因素C:缺陷/缺陷率5.建立

2、測量標(biāo)準(zhǔn)的目的是？C）A:為測量系統(tǒng)分析做準(zhǔn)備:滿足顧客需求C:將客戶需求轉(zhuǎn)化成可測量的指標(biāo):與顧客標(biāo)準(zhǔn)一致6.離散型數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析有專家評估、？ 3口？，中？不知真值？（A)A:循環(huán)研究/檢查一致性/檢查一致性B :循環(huán)研究/檢查一致性/循環(huán)研究C:抽樣評估/循環(huán)研究/專家評估D:抽樣評估/循環(huán)研究/檢查一致性7.正態(tài)分布的特征是：無論分布多分散其總幾率為？。 （B）A:0.5B: 1C: 0.8D: 0.28 .樣本選擇，應(yīng)當(dāng)從?觀察結(jié)果中選取樣本，樣本的誤差要能代表？。 （D）A:流程/流程能力B :流程/實(shí)際誤差C:全部/測量系統(tǒng)誤差D:全部/實(shí)際誤差9 .樣本推斷總體的正確程度取決

3、于抽樣方法、樣本大小、？。_ （C）A:抽樣頻率B :抽樣標(biāo)準(zhǔn):人員差異C:樣本與樣本的差異10 .影響流程的因素有?？工六西格瑪解決的是？如&的波動。（A）A:特殊因素/一般因素/特殊因素B :特殊因素/一般因素/一般因素C:特殊因素/偶發(fā)因素/特殊因素D :特殊因素/一般因素/偶發(fā)因素11 .某項(xiàng)目分析階段Zt =0.45 > ZSt=0.55,則下列敘述正確的是？二（C）A:控制不好，技術(shù)不好B:控制不好，技術(shù)好C:控制好，技術(shù)不好D :世界級水平12 .加速變革流程QXA=E中Q表示工作品質(zhì)、A表示L、E表示L。（B）A:分析/變革成功C:分析/效果D13.在擬合線圖分析

4、結(jié)果中，可預(yù)測A:置信區(qū)間C:控制區(qū)間DB：接受度/變革成功:行動/效果95%數(shù)據(jù)分布的范圍線被稱為？入（B）B:預(yù)測區(qū)間:擬合區(qū)問14 .一般線性模型GLM可用于Y是據(jù)，X是據(jù)。（A）A:連續(xù)型/連續(xù)和離散B :離散型/連續(xù)型C:離散型/離散型D:連續(xù)型/僅連續(xù)型15 .決策錯誤評估時，a風(fēng)險指當(dāng) Ho為真時，拒絕Ho稱為"；B風(fēng)險指當(dāng)Ho 為假時，接受Ho稱為L。（B）A:顧客風(fēng)險/消費(fèi)者風(fēng)險B:廠商風(fēng)險/消費(fèi)者風(fēng)險C:消費(fèi)者風(fēng)險/廠商風(fēng)險D :消費(fèi)者風(fēng)險/顧客風(fēng)險16 .殘差應(yīng)該服從?布，中心值應(yīng)該是？ 一 （C）A:卡方/1B:正態(tài)/1C:正態(tài)/0D:二項(xiàng)式/017 .DOE

5、實(shí)驗(yàn)中的32指的是LJ勺實(shí)驗(yàn)方案。（B）A: 3因素2水平B : 2因素3水平C: 3因素/3水平D: 2因素2水平18 .下列有關(guān)DO改驗(yàn)描述正確的是?上 （D）A: Y為非連續(xù)型數(shù)據(jù)不可用 DO改驗(yàn)B : X為連續(xù)型數(shù)據(jù)不可用DO改驗(yàn)C: DOE勺統(tǒng)計(jì)分析可得到各 X的貢獻(xiàn) D: DO改當(dāng)X水平可超過2個19.某車間每周工作5天，每天一個班次，每班 7小時，每班中間休息2次，每次30分鐘，每周客需量為A: 30分鐘/件C: 35分鐘/件D20.豐田的基本哲學(xué)不包括?與A:按顧客需求的批次交付C:按顧客需求的量生產(chǎn)60件，具生產(chǎn)節(jié)拍應(yīng)該是？二(A)B: 60分鐘/件:45分鐘/件(A)B :

6、按顧客需求生產(chǎn)D :按顧客需求的時間生產(chǎn)21 .精益制造,又名“即時生產(chǎn)”A:連續(xù)流C:拉動D22 .三種層次的防錯設(shè)計(jì)不包括？上A:缺陷發(fā)生后即時可以發(fā)現(xiàn)C:預(yù)防錯誤發(fā)生D23 .下列描述哪個不適宜用檢查表?它的三個特征中不包含的是？匚 (B)B：零庫存:生產(chǎn)速率=客需速率(B)B:預(yù)防缺陷發(fā)生:錯誤發(fā)生后即時可以發(fā)現(xiàn)_ (A)A:有流程的地方都應(yīng)當(dāng)使用B :當(dāng)人的因素是波動的主要原因時C:面對復(fù)雜或重復(fù)的流程D :容易疏忽的環(huán)節(jié)24.一般控制圖的3個判異準(zhǔn)則不包括?(D)A:點(diǎn)出界BC:連續(xù)6點(diǎn)上升或下降25.控制階段使用工具的順序是？A:風(fēng)險評估-防錯設(shè)計(jì)-控制圖C:防錯設(shè)計(jì)-檢查表-控

7、制圖:連續(xù)9點(diǎn)在中心線一側(cè)D:連續(xù)7點(diǎn)上升或下降(A)B:風(fēng)險評估-檢查表-控制圖D:檢查表-防錯設(shè)計(jì)-控制圖:Xbar-R:I-MR 或 Xbar-R:規(guī)格限一般小于控制限D(zhuǎn):控制限與規(guī)格限無關(guān)26 . 一根軸的變化的直徑不可以選擇？控制圖。(C)A: I-MRBC: CD27 .下列描述正確的是?(D)A:控制限一般小于規(guī)格限BC:控制限與規(guī)格限應(yīng)當(dāng)一致28 .統(tǒng)計(jì)顯著性和實(shí)際重要性描述正確的是？ 。 (A)A:統(tǒng)計(jì)上顯著，實(shí)際并不一定重要B :統(tǒng)計(jì)上顯著，實(shí)際上一定重要C:統(tǒng)計(jì)上顯著，實(shí)際一定不重要D :實(shí)際重要，則統(tǒng)計(jì)上一定顯著29 .項(xiàng)目進(jìn)入控制階段意味著，流程已經(jīng)不受？朗支配，流程

8、處于受控狀態(tài)則產(chǎn) 品?_o （AA:特殊因素/不一定合格B : 一般因素/不一定合格C:特殊因素/一定合格D : 一般因素/一定合格30 .下列有關(guān)田口質(zhì)量損失函數(shù)下列描述不正確的是？。一 （B）A:質(zhì)量特性偏離目標(biāo)值越遠(yuǎn)，顧客成本越大B:產(chǎn)品合格，顧客成本一樣C:質(zhì)量損失隨著質(zhì)量特性偏離目標(biāo)值的大小而變化D:不是只要合格就不會造成損失、多選題：（每題2.5分，10題，共25分）1.6（r的核心概念包括（ACDEA:客戶B:數(shù)據(jù)C:流程D:2.現(xiàn)有能力E:變異F項(xiàng)目改進(jìn)流程包括（ABDEF：浪費(fèi)A:分析B:改善C:實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)D:3.定義E:測量FSIPOC真式各字母代表的意義下列涉及的有（CD:

9、控制A:資源B:檢查C:流程D:4.客戶E:篩選F商務(wù)流程圖與傳統(tǒng)流程圖的區(qū)別主要是（CE:機(jī)會A:有成本線B:可減少庫存C:有時間軸D:5.物流/信息流分開E :有執(zhí)行的部門/人員魚刺圖中的產(chǎn)品流程包括以下幾個因素（ADEFF :減少檢驗(yàn)A:機(jī)器B:政策C:流程D:6.人E:測量F卜面有關(guān)箱線圖描述正確的有（BCDEF:環(huán)境A:含組時，每組數(shù)據(jù)應(yīng)多于7點(diǎn)C:上限=Q3 + 1.5 （Q3 - Q1） DB:箱體包含了 50哪據(jù):下限=Q1- 1.5 （Q3 - Q1）:可以比較多個樣本的分布A:準(zhǔn)確度B :重復(fù)性C :再現(xiàn)性D:穩(wěn)定性E: 一致性8.離散型數(shù)據(jù)尋找短期的方法有（ACFA:合理

10、分組B :篩選X:線性C:連續(xù)的“ 0”點(diǎn)，無不良D:消除浪費(fèi) E:固定人員/設(shè)備F：連續(xù)7或7點(diǎn)以上好點(diǎn)E:可以描述多個流程的分布F 7.測量系統(tǒng)分析中的5個特性是（ABCDFA: 23:至少需要安排8次實(shí)驗(yàn)C: DO劭析可以得到各因素的貢獻(xiàn)E:可以創(chuàng)建2水平以上的實(shí)驗(yàn)方案10.有關(guān)控制圖，下列描述正確的有（A:連續(xù)型數(shù)據(jù)可用I-MR控制圖C:項(xiàng)目中只能對Y進(jìn)行控制E:控制圖也可以用于離散型數(shù)據(jù)9.關(guān)于DOEir因子實(shí)驗(yàn)描述正確的有（DEFB :隨機(jī)化可消除人為記憶的因素D: P值可評判各因素是否對 Y有影響F :可以通過分析看出是否有交互作用ADEFB:控制線與規(guī)格線應(yīng)當(dāng)一致D :控制圖用

11、來揭示流程是否受控F:控制圖需按時間順序圖示數(shù)據(jù)三、簡答題：（每題6分，5題，共30分）1 .項(xiàng)目選擇2008年1到6月A零件加工過程存在多種 缺陷（見右表），其FTY很低，導(dǎo)致加工周期延 長，生產(chǎn)成本增加，顧客不滿意?，F(xiàn)經(jīng)過初步 分析，“裂紋”缺陷為供應(yīng)商提供的毛坯導(dǎo)致， 其他缺陷原因不明，現(xiàn)單位內(nèi)部首次成立一個 綠帶團(tuán)隊(duì)，解決該產(chǎn)品某個缺陷問題，請根據(jù) 描述及數(shù)據(jù)回答以下幾個問題：1）問題和目標(biāo)陳述的5原則是？加工零件2000牛缺陷類型缺陷數(shù)量缺陷比率內(nèi)孔尺寸10010外徑尺寸30030表由粗糙度808裂紋40040氣孔505夾雜303其他404合計(jì)1000100200科16月A?件加工缺

12、陷統(tǒng)計(jì)2）項(xiàng)目選擇的六個觀點(diǎn)？3)項(xiàng)目的來源主要有?4)針對上例優(yōu)先選擇一個項(xiàng)目，并做問題描述？5)開題的其他工具有哪些？a) SMART S具體、M可測量、A可達(dá)成、R有重大意義、 T規(guī)定時間可完成b) 流程、可能性、可測量的成效、改善的空間 、組織內(nèi)部的資源提供、項(xiàng)目之間的交互影響 。c) 客戶儀表板、學(xué)習(xí)其它的項(xiàng)目、工作現(xiàn)場的困擾、單位的主要問題、上級領(lǐng)導(dǎo)指 出的項(xiàng)目。d) “外徑尺寸” 2008年1到6月A零件加工過程存在多種缺陷其FTY只有50%其中外徑尺寸問題占缺陷的30%導(dǎo)致加工周期延長，生產(chǎn)成本增加，顧客不滿意。e) SIPOC模式和博拉圖分析2 .測量系統(tǒng)分析量具R&

13、R方差分量來源方差分量 貢獻(xiàn)率合計(jì)量具 R&R 0.6698916.35重復(fù)性0.011660.28再現(xiàn)性0.6582316.07操作員 0.384259.38操作員*部件 0.273976.69部件間 3.4264483.65合計(jì)變異4.09632 100.00研究變異 %研究變來源標(biāo)準(zhǔn)差（SD） （5.15 * SD） 異（SV）合計(jì)量具 R&R 0.818474.215140.44重復(fù)性0.107980.55615.34再現(xiàn)性0.811314.178240.09操作員 0.619883.192430.63操作員 * 部件0.523422.6956 25.86部件間1.85

14、1069.533091.46合計(jì)變異2.0239410.4233 100.00零件尺寸的量具R&R (方差分析)量具名稱:研究日期:報表人:公差：其他：變異分量100R控制圖(按操作員)操作員A操作員B可區(qū)分的類別數(shù) 國示MINITAB輸出結(jié)果為某那28零件尺寸。操作員零件尺寸 部件28UCL=0.287524R=0.088LCL=020值均本樣 一、系操作員A操作員B操作員操作員乘部件交互作用題：1)上例測量系統(tǒng)是否可用，其評判指標(biāo)分別是多少？是否滿足？2 ) %GR&R算公式為？想改善此值，可通過什么途徑來實(shí)現(xiàn)？3)從右圖中我們可以得到哪些信息，編號為幾的零件最需要關(guān)注？4

15、)從目前的分析，該測量系統(tǒng)應(yīng)從哪方面考慮進(jìn)行改進(jìn)？5)測量系統(tǒng)分析選擇樣本需要注意什么？a) 不可用 SV%<10% 可用.SV%>30% 不可用.SV%在1030%之間視情況 使用，NDC用4指標(biāo)不滿足b) %GR&R=5.15 jgagg/公差減小b gage或增大公差c) 操作品B重4性差操作品B測量侑偏大4號零件需要關(guān)汴d) 對操作員B講行培訓(xùn)尋找A/B操作員的差異關(guān)注4號零件e) 視范內(nèi)、熱范外和功緣的樣本3 .流程能力計(jì)算有5份訂單表1:多次檢查表2: 一次檢查的結(jié)果第一次檢查：1份通過，4份不通過。第二次檢查：2份通過，2份不通過。第三次檢查：1份通過，1份不

16、通過。份份份份份 一二三四五 第第第第第通過不通過。3個缺點(diǎn)不通過。4個缺點(diǎn)不通過。2個缺點(diǎn)不通過。1個缺點(diǎn)1）表1中的FTY是？其流程能力計(jì)算過程為?2）表2中的流程能力計(jì)算過程為？3）當(dāng) FTY=50%f, Cpk=? Z=?4）改善流程表現(xiàn)常用的方法有？5）離散型數(shù)據(jù)尋找短期的方法有？a） FTY=1/5=20%P（d）=1-FTY=80% ,然后查表=-0.85b） Dpu=10/5=2 FTY=e-dpu=e-2 P（d）=1-FTY=1-e -2,然后查表c） 00d） 擴(kuò)大公差、減小變異、移動平均值e） 合理分組、連續(xù) 7或7個以匕好點(diǎn)、連續(xù)為“ 0”的好點(diǎn)4 .數(shù)據(jù)分析（圖形/

17、統(tǒng)計(jì)）回歸分析：Y1 :零件尺寸與X1 :轉(zhuǎn)速 回歸方程為Y1:零件尺寸 =-3.23 + 7.82 X1 :轉(zhuǎn)速系數(shù)標(biāo)自變量 系數(shù) 準(zhǔn)誤 T P常量 -3.226 3.468 -0.93 0.365X1:轉(zhuǎn)速 7.824 1.246 6.28 0.000（調(diào)整）=66.9%F P 0.000S = 1.14065 R-Sq = 68.6% F-Sq方差分析來源 自由度 SS MS回歸1 51.266 51.266 39.40殘差誤差18 23.420 1.301合計(jì)19 74.6851）該分析適用于Y和X分別為何類型數(shù)據(jù)？2）上例分析可用的圖形工具有？3）該分析結(jié)果中標(biāo)“ 1”的框，其值如何計(jì)算?4)該分析結(jié)果中標(biāo)“ 2”的框，對應(yīng)的P值應(yīng)該滿足何條件(>0.05/<0.05 ) ?5)該分析可以得出什么結(jié)論？a) Y連續(xù)型數(shù)據(jù)、X連續(xù)型數(shù)據(jù)b) 時間序列圖、運(yùn)行圖、散點(diǎn)圖、擬合線圖、矩陣圖c) R-Sq=51.266/74.685=68.6%d) <0.05e) 轉(zhuǎn)速對零件尺寸有統(tǒng)計(jì)上的顯著影響，其貢獻(xiàn)為66.9%5.根據(jù)目前分析結(jié)果，評判：編力P值R (調(diào)整)10.025.5%20.8575.5%30.0180.5%40.257.5%1)上表中“編號1”能得到的結(jié)論是？2)上表中“編號2”能得到的結(jié)論是？3) Y連續(xù)/X連續(xù)可使用的圖形工具和統(tǒng)計(jì)工具