取消認(rèn)證問(wèn)題及答復(fù)全部匯總

1、取消認(rèn)證問(wèn)題及答復(fù)匯總1. 咨詢問(wèn)題：銷方企業(yè)開(kāi)具發(fā)票后是否進(jìn)行身份確認(rèn)？安全接入與統(tǒng)一受理平臺(tái)的區(qū)別？答復(fù)內(nèi)容：開(kāi)具發(fā)票進(jìn)行身份認(rèn)證；開(kāi)票請(qǐng)求會(huì)發(fā)到安全接入（身份驗(yàn)證）上，安全接入再把請(qǐng)求轉(zhuǎn)給受理平臺(tái)。2. 咨詢問(wèn)題：納稅人申報(bào)時(shí)，如何取得抵扣發(fā)票信息？在一窗式比對(duì)中比對(duì)明細(xì)是什么？答復(fù)內(nèi)容：取得紙質(zhì)發(fā)票的抵扣聯(lián)；或從我們的查詢平臺(tái)勾選；一窗式不比對(duì)明細(xì)，只比對(duì)抵扣的稅額合計(jì)之類的數(shù)值。3. 咨詢問(wèn)題：CA登錄時(shí)的密碼是什么？納稅人自己定的還是稅務(wù)局人員定的？有沒(méi)有初始密碼？在哪里修改密碼？提示是網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤是什么原因？答復(fù)內(nèi)容：納稅人可以設(shè)置的，默認(rèn)是 8個(gè)&連續(xù)輸入8次錯(cuò)誤密碼會(huì)自動(dòng)

2、鎖定 ca設(shè)備，需要到稅務(wù)機(jī) 關(guān)解鎖。關(guān)于網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤，需要有相應(yīng)的操作步驟描述或錯(cuò)誤截圖才能進(jìn)行定位，在哪里改需要 咨詢稅控的技術(shù)支持。4. 咨詢問(wèn)題：現(xiàn)在在稽核系統(tǒng)中，存在這樣的現(xiàn)象，例如：一張專票是正常票，后來(lái)作廢了，對(duì)于取消認(rèn)證后這樣的問(wèn)題可以處理嗎？如果可以怎么處理？答復(fù)內(nèi)容：靠稽核比對(duì)來(lái)后續(xù)發(fā)現(xiàn)。后續(xù)稽核會(huì)升一次級(jí)解決此問(wèn)題；取消認(rèn)證目前還不能處理。5. 咨詢問(wèn)題：現(xiàn)在稽核系統(tǒng)的比對(duì)是征期比對(duì)，對(duì)于電子底賬系統(tǒng)是實(shí)時(shí)比對(duì)，取消認(rèn)證后勾選是1個(gè)月確認(rèn)一次，確認(rèn)之后上傳，這樣還是一個(gè)月比對(duì)一次呀？實(shí)時(shí)比對(duì)意義呢？答復(fù)內(nèi)容：當(dāng)前的取消認(rèn)證模式，電子底賬里面不需要比對(duì)了；比對(duì)還由稽核做。6.

3、咨詢問(wèn)題：哪些可以定義為 A類企業(yè)，在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中是否有單獨(dú)的表？答復(fù)內(nèi)容：A級(jí)企業(yè)的定義比較復(fù)雜，建議自行百度；一般都是超大型企業(yè)，全國(guó)也就60多萬(wàn)戶；在后臺(tái)的表DZDZ_DA_YBNSR_HX 中可以查詢出 A級(jí)企業(yè)，判斷條件為字段 XYJB = 'A ，QYBZ= 'Y'，TDQY_BZ = 'N'。咨詢問(wèn)題：增值稅發(fā)票電子底賬管理系統(tǒng)（信用等級(jí)維護(hù)）使用手冊(cè)里說(shuō)：稅控類型答復(fù)內(nèi)容：和納稅人性質(zhì)條件必須選擇為防偽稅控和一般納稅人，那總參的檔案呢？沒(méi)有a類納稅人嗎？答復(fù)內(nèi)容：因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一在防偽稅控的檔案上維護(hù)。7. 咨詢問(wèn)題：企業(yè)信用等級(jí)維護(hù)權(quán)限

4、升級(jí)后，是否需要重新授權(quán)？答復(fù)內(nèi)容：需要在系統(tǒng)管理里授權(quán)；8. 咨詢問(wèn)題：企業(yè)信用等級(jí)維護(hù)權(quán)限自定義權(quán)限里面是否可以設(shè)置為區(qū)縣用戶能夠使用？如果能夠設(shè)置，要求必須省局使用嗎？答復(fù)內(nèi)容：目前只在省局。區(qū)縣只能在檔案管理里逐戶維護(hù)；信用等級(jí)一般1年核定1次。9. 咨詢問(wèn)題：如果查詢的發(fā)票量超過(guò) 5000份，系統(tǒng)僅顯示前5000份發(fā)票清單，這種情況修改發(fā)票查詢條件如何進(jìn)行修改？答復(fù)內(nèi)容：在查詢條件中縮短開(kāi)票日期范圍，增加銷方號(hào)等。10. 咨詢問(wèn)題：確認(rèn)勾選是哪個(gè)狀態(tài)表控制的？當(dāng)前臺(tái)顯示不能確認(rèn)時(shí)，是哪些原因造成的？答復(fù)內(nèi)容：納稅人點(diǎn)擊操作發(fā)起的，不是狀態(tài)控制的；不能確認(rèn)，通常是納稅人已經(jīng)確認(rèn)過(guò)了。1

5、個(gè)月只能1次。11. 咨詢問(wèn)題：查詢平臺(tái)完善的納稅人是修改的哪個(gè)表的檔案？答復(fù)內(nèi)容：dzdz_da_ybnsr_hx中新增的幾個(gè)字段。12. 咨詢問(wèn)題：勾選確認(rèn)同步操作從哪個(gè)表查詢？答復(fù)內(nèi)容：RZ_DKL_CX 中查詢。13. 咨詢問(wèn)題：用戶反應(yīng)前臺(tái)不能登錄，密碼錯(cuò)誤，詢問(wèn)原因？答復(fù)內(nèi)容：看報(bào)什么錯(cuò)誤了，如果是密碼不對(duì)，是企業(yè)自己的問(wèn)題。如果不能登錄，看具體錯(cuò)誤了，我們系統(tǒng)、一局、受理平臺(tái)等都可能會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題；以后會(huì)增加一個(gè)功能是頁(yè)面顯示是哪個(gè)系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)，現(xiàn)在暫時(shí)不行。14. 咨詢問(wèn)題：昨天下午已經(jīng)改為A級(jí)企業(yè)，但企業(yè)在平臺(tái)上查無(wú)此納稅人？答復(fù)內(nèi)容：隔日才可登陸，因?yàn)榧{稅人檔案信息同步需要時(shí)

6、間。15. 咨詢問(wèn)題：增值稅發(fā)票查詢平臺(tái)登錄密碼是什么？答復(fù)內(nèi)容：輸入證書(shū)密碼。16. 咨詢問(wèn)題：zzsfp查詢平臺(tái) 用戶名 密碼輸入完就沒(méi)反應(yīng)了。答復(fù)內(nèi)容：告知用戶：由于北京比較特殊，在應(yīng)用前面還有一個(gè)微軟iis服務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求，需要讓其先確認(rèn)他們的iis是否正常。答復(fù)內(nèi)容：可以。18. 咨詢問(wèn)題：在查詢平臺(tái)中用于不進(jìn)行抵扣的出口退稅是否能購(gòu)選？ 答復(fù)內(nèi)容：申請(qǐng)退稅的，目前不能勾選。19. 咨詢問(wèn)題：取消認(rèn)證用戶登錄不上去，顯示網(wǎng)頁(yè)有錯(cuò)誤。答復(fù)內(nèi)容：登陸不上的原因有稅控的受理系統(tǒng)、身份認(rèn)證系統(tǒng)的問(wèn)題。20. 咨詢問(wèn)題：在哪里查詢發(fā)票？答復(fù)內(nèi)容：在發(fā)票勾選里面輸入發(fā)票的代碼號(hào)碼等信息查看。21.

7、咨詢問(wèn)題：納稅人只是勾選了 2張發(fā)票，稅額幾百塊錢，但是在確認(rèn)勾選那里卻有很多份發(fā)票，現(xiàn)在納稅人不敢確認(rèn)了，詢問(wèn)原因。答復(fù)內(nèi)容：因?yàn)閽呙枵J(rèn)證的發(fā)票也在確認(rèn)勾選欄中，所以那些發(fā)票應(yīng)該是掃描認(rèn)證的。22. 咨詢問(wèn)題：為何無(wú)法在電子底賬前臺(tái)進(jìn)行企業(yè)信用等級(jí)維護(hù)？答復(fù)內(nèi)容：本功能只面向省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)操作人員。23. 咨詢問(wèn)題：在取消認(rèn)證查詢平臺(tái)無(wú)法登錄，錄入密碼也無(wú)法成功，是什么原因？答復(fù)內(nèi)容：告知用戶，如果取消認(rèn)證系統(tǒng)登錄不了，涉及這幾個(gè)系統(tǒng)，局端身份認(rèn)證系統(tǒng)有問(wèn)題、受理系統(tǒng)的問(wèn)題。24. 咨詢問(wèn)題：安裝 base.Driver.exe的時(shí)候與系統(tǒng)有關(guān)嗎？用戶用的是XP系統(tǒng)安裝的。答復(fù)內(nèi)容：告知用

8、戶，安裝時(shí)要關(guān)閉IE。25. 咨詢問(wèn)題：操作系統(tǒng)閃退的原因是什么？答復(fù)內(nèi)容：這是由于沒(méi)有識(shí)別到盤(pán)的證書(shū)信息（目前操作時(shí)會(huì)讀盤(pán)信息，有時(shí)候會(huì)遇到隨機(jī)錯(cuò)誤） 導(dǎo)致閃退,可以在統(tǒng)一受理平臺(tái)服務(wù)器上telnet取消認(rèn)證內(nèi)網(wǎng)負(fù)載的 81看是否有問(wèn)題。26. 咨詢問(wèn)題：使用增值稅發(fā)票查詢系統(tǒng)對(duì)操作系統(tǒng)有要求嗎？答復(fù)內(nèi)容：要求在 WINDOWS系統(tǒng)下才能正常登陸使用，WINDOWS XP及以上版本都可以； 盡量不要使用從網(wǎng)上下載的GHOST安裝系統(tǒng)，尤其是經(jīng)過(guò)精簡(jiǎn)的GHOST安裝系統(tǒng)。27. 咨詢問(wèn)題：安裝證書(shū)和控件的時(shí)候有什么要注意的嗎?答復(fù)內(nèi)容：按照操作手冊(cè)中的步驟進(jìn)行安裝；如果用非administra

9、tor用戶登錄 WINDOWS，在安裝證書(shū)和控件的時(shí)候，需要選中安裝文件，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”，即使當(dāng)前 WINDOWS用戶在administrator組且具有管理員權(quán)限也必須選擇“以管理員身份運(yùn)行”。28. 咨詢問(wèn)題：使用發(fā)票查詢系統(tǒng)時(shí)IE如何設(shè)置？答復(fù)內(nèi)容：瀏覽器建議使用IE瀏覽器，360瀏覽器也可以（使用的是IE的內(nèi)核）；IE8、IE9、IE10、IE11都是可以的，但是用戶使用的IE小本版本也許會(huì)有差異；要把發(fā)票查詢系統(tǒng)的地址加入可信站點(diǎn)，并在可信站點(diǎn)的“自定義級(jí)別”-“設(shè)置”中，將全部選項(xiàng)啟用，重啟瀏覽器生效。如果用非administrator用戶登錄 WINDOW

10、S，在啟動(dòng)IE的時(shí)候，需要選中IE的快捷方式，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右 鍵，選擇“以管理員身份運(yùn)行”，即使當(dāng)前 WINDOWS用戶在administrator組且具有管理員權(quán)限 也必須選擇“以管理員身份運(yùn)行”。29. 咨詢問(wèn)題：在使用發(fā)票查詢系統(tǒng)時(shí)IE控件及驅(qū)動(dòng)安裝注意事項(xiàng)。答復(fù)內(nèi)容：按照基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)及安全控件安裝手冊(cè)安裝；不要插盤(pán)安裝證書(shū)（01.taxca.p7b）30. 咨詢問(wèn)題：取消認(rèn)證系統(tǒng)中，確認(rèn)勾選模塊，3月份包括2月份掃描認(rèn)證的發(fā)票信息，這樣正常嗎？答復(fù)內(nèi)容：不正常，3月份理論上應(yīng)該只顯示 3月份掃描認(rèn)證的發(fā)票和3月份待勾選的發(fā)票，確認(rèn)后用于4月份的抵扣。2月份已認(rèn)證的發(fā)票應(yīng)該不顯示（目前顯示，有可

11、能是由于稅控推送已認(rèn)證數(shù)據(jù)的 時(shí)候推送晚了，比如3月初才推送，以后系統(tǒng)應(yīng)該會(huì)進(jìn)行屏蔽處理）。因?yàn)榇_認(rèn)勾選那里會(huì)顯示掃 描認(rèn)證的發(fā)票信息和查詢平臺(tái)勾選的發(fā)票信息。31. 咨詢問(wèn)題：三證合一的企業(yè)，之前的老稅號(hào)票能否也在查詢平臺(tái)上操作，一個(gè)盤(pán)對(duì)應(yīng)一個(gè)納稅人識(shí)別號(hào)？ 答復(fù)內(nèi)容：一個(gè)盤(pán)對(duì)應(yīng)一個(gè)納稅人識(shí)別號(hào)，如果老稅號(hào)沒(méi)有盤(pán)就不能在查詢平臺(tái)上操作。32. 咨詢問(wèn)題：1、2月開(kāi)具的票是否也可以在發(fā)票查詢平臺(tái)中勾選？答復(fù)內(nèi)容：1、2月開(kāi)具的沒(méi)有認(rèn)證的票可以在平臺(tái)中勾選，認(rèn)證的票系統(tǒng)默認(rèn)勾選，不可取消勾選。33. 咨詢問(wèn)題：發(fā)票勾選功能可以查詢的發(fā)票范圍是什么？答復(fù)內(nèi)容：主要指由增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開(kāi)具或3月

12、1日起使用掃描認(rèn)證方式采集的、尚未申報(bào)抵扣的、發(fā)票狀態(tài)為正常且開(kāi)票月份至每月1日不超過(guò)180天的發(fā)票，在當(dāng)月都可以進(jìn)行勾選、發(fā)票金額為正數(shù)的增值稅專用發(fā)票、貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票、機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票。34. 咨詢問(wèn)題：想要咨詢?cè)谇芭_(tái)如何維護(hù)企業(yè)是否為A類企業(yè)。答復(fù)內(nèi)容：企業(yè)信用等級(jí)維護(hù)。在電子底賬系統(tǒng)，納稅人檔案管理，企業(yè)信用等級(jí)維護(hù)，這是用于向省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)操作人員，提供批量設(shè)置本省企業(yè)信用等級(jí)信息的功能。35. 咨詢問(wèn)題：在查詢平臺(tái)上是否可以撤銷勾選操作？答復(fù)內(nèi)容：可以撤銷，在未確認(rèn)之前都可以撤銷勾選，但是如果已確認(rèn)就不可以撤銷。來(lái)自掃描認(rèn)證的票，不可以撤銷勾選。36. 咨詢問(wèn)題：已勾

13、選但是未確認(rèn)勾選，超過(guò)180天，是否算過(guò)期？答復(fù)內(nèi)容：不算，能看到就說(shuō)明沒(méi)超期。另，每月底，系統(tǒng)自動(dòng)將勾選的票進(jìn)行確認(rèn)，所以不會(huì)出現(xiàn)勾選且 超過(guò)180天的情況。37. 咨詢問(wèn)題：電子底賬數(shù)據(jù)庫(kù)里dzdz_fpxx_zzsfp表里哪個(gè)字段可以看出是否勾選？答復(fù)內(nèi)容：勾選在表 dhx_fpxx中的hxztdm字段為1，確認(rèn)后hxztdm字段變 為2。38. 咨詢問(wèn)題：用于出口退稅的發(fā)票現(xiàn)在還不能勾選？答復(fù)內(nèi)容：可以。按照現(xiàn)行政策出口退稅的專用發(fā)票本身也要進(jìn)行掃描認(rèn)證。所以，只要能在查詢平臺(tái)里能 查到想用于退稅的發(fā)票，勾選了是申請(qǐng)抵扣了理論上就不能用于退稅了。目前，平臺(tái)不提供勾 選退稅的功能。39.

14、 咨詢問(wèn)題：發(fā)票查詢平臺(tái)可以打印導(dǎo)出勾選確認(rèn)清單及匯總表嗎？答復(fù)內(nèi)容：系統(tǒng)暫不提供每月勾選的清單及匯總表的打印及導(dǎo)出功能（下一步會(huì)增加）。目前，匯總表可以通過(guò)截取電腦屏幕的方式打印，勾選清單可以通過(guò)【批量導(dǎo)入】的“下載發(fā)票文件”功能可以 下載所有可抵扣發(fā)票清單，包括已勾選和未勾選的發(fā)票，通過(guò)excel打印。40. 咨詢問(wèn)題：個(gè)別稅控盤(pán)無(wú)法登錄，登錄時(shí)報(bào)“打開(kāi)設(shè)備一未知錯(cuò)誤”，但是納稅人的開(kāi)票軟件可以登錄。不知道是盤(pán)的問(wèn)題，還是驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題？答復(fù)內(nèi)容：此類錯(cuò)誤請(qǐng)先找當(dāng)?shù)囟惪乇P(pán)服務(wù)單位解決。通常是驅(qū)動(dòng)、控件等安裝問(wèn)題。 Win7、Win8、win10系統(tǒng)需用系統(tǒng)管理員身份運(yùn)行瀏覽器。41. 咨詢問(wèn)題

15、：本月勾選的發(fā)票應(yīng)該是用于4月份申報(bào)期抵扣的發(fā)票，已經(jīng)在 2月份、3月份抵扣過(guò)的發(fā)票不應(yīng)該再允許納稅人勾選？答復(fù)內(nèi)容：是的，在勾選功能如果看到來(lái)源是認(rèn)證系統(tǒng)，則不允許勾選。42. 咨詢問(wèn)題：以前月份認(rèn)證過(guò)的數(shù)據(jù)或已認(rèn)證但也出現(xiàn)在勾選功能里的原因：4月1日后會(huì)自動(dòng)統(tǒng)一清答復(fù)內(nèi)容：3月前認(rèn)證的數(shù)據(jù)，由于系統(tǒng)初始化時(shí)間差等問(wèn)題，目前暫未清理，到理掉。3月當(dāng)月已認(rèn)證的數(shù)據(jù)，注意觀察在勾選功能中的來(lái)源字段，是否為底賬系統(tǒng)，如果是則說(shuō)明認(rèn)證的數(shù)據(jù)尚未推送給底賬系統(tǒng)（通常至少有1天的時(shí)間差）。對(duì)于此種情況，納稅人可以進(jìn)行勾選或等待稅控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)推送和更新（如果過(guò)幾天來(lái)源變?yōu)檎J(rèn)證即表示數(shù)據(jù)同步成功） 同時(shí)，建

16、議企業(yè)以后少用認(rèn)證的方式，以避免出現(xiàn)類似的疑問(wèn)。已認(rèn)證后，在查詢平臺(tái)中重復(fù) 勾選不會(huì)造成系統(tǒng)異?；蛑貜?fù)抵扣。同時(shí)，只要在稅控系統(tǒng)認(rèn)證過(guò)的發(fā)票，即使在查詢平臺(tái)中 沒(méi)有，也不影響企業(yè)次月抵扣。43.咨詢問(wèn)題：通過(guò)增值稅發(fā)票查詢平臺(tái)確認(rèn)勾選的發(fā)票能否從原增值稅認(rèn)證系統(tǒng)查詢到勾選發(fā)票明細(xì)？答復(fù)內(nèi)容：不能，查詢平臺(tái)的目的就是取消原認(rèn)證系統(tǒng)44.咨詢問(wèn)題：本月從確認(rèn)勾選模塊查詢勾選發(fā)票時(shí)已經(jīng)有數(shù)據(jù)，經(jīng)查詢這些數(shù)據(jù)是2016年2月份通過(guò)認(rèn)證系統(tǒng)認(rèn)證的部分發(fā)票，并不是通過(guò)發(fā)票勾選確認(rèn)的發(fā)票。這樣就會(huì)造成月末確認(rèn)發(fā)票時(shí)不能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出3月份確認(rèn)勾選的發(fā)票稅額？答復(fù)內(nèi)容：2月份認(rèn)證的發(fā)票，目前已從系統(tǒng)自動(dòng)清除。（此

17、為歷史數(shù)據(jù)初始化、清理的問(wèn)題，不影響企業(yè)操作、抵扣）本月中旬，我們會(huì)統(tǒng)一對(duì)2月已認(rèn)證的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，不會(huì)影響企業(yè)3月確認(rèn)時(shí)的發(fā)票稅額匯總。4月份起，如果再出現(xiàn)此問(wèn)題，通常是認(rèn)證數(shù)據(jù)同步周期存在延遲問(wèn)題。為避免此類問(wèn)題的出現(xiàn)，建議企業(yè)以后只在發(fā)票查詢平臺(tái)中勾選，而不再進(jìn)行掃描認(rèn)證。45.咨詢問(wèn)題：在發(fā)票查詢平臺(tái)，勾選了一張，可到發(fā)票確認(rèn)欄有一千多張顯示勾選了？答復(fù)內(nèi)容：1千多張里面，包括之前通過(guò)掃描認(rèn)證渠道米集的發(fā)票。在勾選查詢中，可以看到這些票的來(lái)源 應(yīng)該為認(rèn)證系統(tǒng)。（后期系統(tǒng)可能會(huì)優(yōu)化，只顯示來(lái)自于勾選操作的）。46.咨詢問(wèn)題：二月份已經(jīng)在發(fā)票認(rèn)證系統(tǒng)掃描認(rèn)證過(guò)了抵扣了的發(fā)票，現(xiàn)在三月份查還

18、是能勾選？答復(fù)內(nèi)容：正常只有2月最后1周認(rèn)證發(fā)票才會(huì)出現(xiàn)此問(wèn)題。此為系統(tǒng)初始化可勾選數(shù)據(jù)早于發(fā)票認(rèn)證的時(shí)間所致。近期我們會(huì)統(tǒng)一將相關(guān)發(fā)票的狀態(tài)進(jìn)行更正。冋時(shí)，此部分?jǐn)?shù)據(jù)及時(shí)重復(fù)勾選也不會(huì) 在局端稅控系統(tǒng)產(chǎn)生重復(fù)，企業(yè)還是只能抵扣一次。如果能查到發(fā)票時(shí)，發(fā)票的來(lái)源顯示為認(rèn) 證系統(tǒng)，則是不能勾選的。47.咨詢問(wèn)題：一張專票已經(jīng)掃描認(rèn)證通過(guò)了，但是在查詢平臺(tái)中查詢此張專票是未勾選的狀態(tài)，是什么原因？答復(fù)內(nèi)容:這是由于在 2月23日的系統(tǒng)初始化導(dǎo)致的，在 3月份之后的票不會(huì)出現(xiàn)此問(wèn)題，后續(xù)會(huì)有腳本 解決，用戶不用做操作。48. 咨詢問(wèn)題：在登錄增值稅發(fā)票查詢平臺(tái)時(shí)，顯示統(tǒng)一受理系統(tǒng)異常是什么原因?49

19、. 咨詢問(wèn)題：在發(fā)票查詢平臺(tái)中， 批量勾選，下載的文件中，對(duì)于不想勾選的票的信息需要?jiǎng)h除了再上傳嗎？ 答復(fù)內(nèi)容：不用刪除。不勾選的票，在是否勾選那欄選擇否上傳即可。50. 咨詢問(wèn)題：在發(fā)票查詢平臺(tái)中，掃描認(rèn)證的票及查詢平臺(tái)勾選確認(rèn)的票是進(jìn)入電子底賬系統(tǒng)的哪張表？答復(fù)內(nèi)容：如果是掃描認(rèn)證的票是進(jìn)入電子底賬系統(tǒng)的dzdz_fpxx_rzdkl表中，如果是在查詢平臺(tái)中確認(rèn)勾選的票是進(jìn)入電子底賬系統(tǒng)的dzdz_fpxx_ydk表中。51. 咨詢問(wèn)題：省局用戶在維護(hù)A級(jí)企業(yè)的檔案信息的時(shí)候，想把啟用標(biāo)志改為已啟用，但是現(xiàn)在改不了，而且檔案信息都是空白的，詢問(wèn)原因。答復(fù)內(nèi)容：這是由于此納稅人的檔案信息在數(shù)

20、據(jù)庫(kù)中有的字段有空格或者回車導(dǎo)致的。52. 咨詢問(wèn)題：在發(fā)票查詢平臺(tái)中，確認(rèn)勾選頁(yè)面是否有打印功能？答復(fù)內(nèi)容：目前沒(méi)有打印功能，后續(xù)會(huì)增加?，F(xiàn)在用戶的勾選確認(rèn)的發(fā)票在數(shù)據(jù)庫(kù)中可以查詢到。53. 咨詢問(wèn)題：如果一張票在3月10日就超180天了，今天勾選了但是不確認(rèn)勾選，等月底統(tǒng)一確認(rèn)，那么這張票還算過(guò)期票嗎？答復(fù)內(nèi)容：不算過(guò)期票，勾選了就不算過(guò)期票了。而且抵扣時(shí)限為：按月申報(bào)納稅人為本月1日的前180日，按季度申報(bào)納稅人為季度首月1日的前180日。54. 咨詢問(wèn)題：在登陸發(fā)票查詢平臺(tái)系統(tǒng)時(shí)，輸入完密碼之后頁(yè)面的左下角顯示網(wǎng)頁(yè)有錯(cuò)誤是什么原因？答復(fù)內(nèi)容：設(shè)置IE瀏覽器，把彈出窗口的阻止去掉；在打開(kāi)

21、IE瀏覽器的時(shí)候右鍵點(diǎn)擊以管理員的身份登錄打開(kāi)瀏覽器。55. 咨詢問(wèn)題：用戶認(rèn)證了100張發(fā)票，且都是一個(gè)月認(rèn)證的，但是在查詢平臺(tái)中只能查到50份發(fā)票，剩下的不是未勾選，而是根本查不到，這是什么原因？答復(fù)內(nèi)容：部分 3月前認(rèn)證的票如果狀態(tài)是異常的也不顯示以及3月認(rèn)證的，通常要看 dzdz_fpxx_rzdkl表中是否存在，需要用戶提供發(fā)票的票號(hào)。而且只要在稅控系統(tǒng)認(rèn)證過(guò)的發(fā)票，即使在查詢平臺(tái)中沒(méi)有，也不影響企業(yè)次月抵扣。56. 咨詢問(wèn)題：在發(fā)票查詢平臺(tái)頁(yè)面，現(xiàn)在還能顯示開(kāi)票月份是2015.8月份的票，已經(jīng)超過(guò)了180天了，這是什么原因？計(jì)算的。對(duì)于按月計(jì)算的，是答復(fù)內(nèi)容：對(duì)于180天的概念，有

22、些票是按月份計(jì)算的，有些票是按季度本月1日往前180天之內(nèi)的票都沒(méi)過(guò)期，如果是按季度計(jì)算的，是本季度首月1日往前180天之內(nèi)的票都沒(méi)過(guò)期。57. 咨詢問(wèn)題：3月份只勾選了 9張貨運(yùn)專票，但是在增值稅發(fā)票確認(rèn)勾選那里顯示了164份增值稅專用發(fā)票，是什么原因？答復(fù)內(nèi)容：這是2月份系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)的任務(wù)沒(méi)有執(zhí)行，所以導(dǎo)致了 3月份也顯示了 2月份的掃描認(rèn)證的票，4月份就不會(huì)出現(xiàn)此問(wèn)題了。58. 咨詢問(wèn)題：2月份已經(jīng)勾選確認(rèn)了 12份發(fā)票但是申報(bào)系統(tǒng)沒(méi)有數(shù)據(jù)，而且在發(fā)票查詢平臺(tái)，發(fā)票查詢模塊也查不到信息，這是什么原因？答復(fù)內(nèi)容：這是因?yàn)橥饺蝿?wù)沒(méi)有開(kāi)，2月份系統(tǒng)還處于準(zhǔn)備階段，如果需要可以負(fù)責(zé)推送過(guò)去，以

23、后不會(huì)出現(xiàn)此問(wèn)題。59. 咨詢問(wèn)題：企業(yè)的納稅人狀態(tài)有效、無(wú)效會(huì)不會(huì)影響企業(yè)登錄發(fā)票查詢平臺(tái)？答復(fù)內(nèi)容：不會(huì)影響企業(yè)登錄發(fā)票查詢平臺(tái)的頁(yè)面。60. 咨詢問(wèn)題：在安裝發(fā)票查詢平臺(tái)時(shí)提示加密外殼擴(kuò)展已停止工作不能安裝證書(shū)該如何解決？答復(fù)內(nèi)容：選中證書(shū)，鼠標(biāo)右鍵選擇管理員取得所有權(quán)，再安裝證書(shū)，然后清空瀏覽器緩存，再重新打開(kāi)瀏覽器。61. 咨詢問(wèn)題：在發(fā)票查詢平臺(tái)勾選確認(rèn)的票，在稅控系統(tǒng)是否能夠體現(xiàn)？答復(fù)內(nèi)容：同步之后會(huì)有回傳值，在稅控系統(tǒng)是可以看到的。62. 咨詢問(wèn)題：三證合一換識(shí)別號(hào)的企業(yè)，以前開(kāi)的發(fā)票能否在發(fā)票查詢平臺(tái)中看到？答復(fù)內(nèi)容：這需要提供納稅人識(shí)別號(hào)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢此納稅人的檔案信息是

24、否有NSRSBH_YS，有的話會(huì)自動(dòng)推送的，在發(fā)票查詢平臺(tái)可以看到。如果沒(méi)有無(wú)法同步就不能查詢到。63. 咨詢問(wèn)題：插盤(pán)時(shí)的主稅盤(pán)、分稅盤(pán)是否都能用？登錄時(shí)看到的頁(yè)面都一樣嗎？答復(fù)內(nèi)容：只能同時(shí)在線一個(gè)，不分主稅盤(pán)和分稅盤(pán)，頁(yè)面展現(xiàn)一樣的。64. 咨詢問(wèn)題：已維護(hù) A級(jí)能正常登錄平臺(tái)的和維護(hù)，但是查無(wú)此納稅人無(wú)法登錄，進(jìn)行比較，區(qū)別在檔案信息擴(kuò)圍企業(yè)標(biāo)志不同，是否因此導(dǎo)致？答復(fù)內(nèi)容：沒(méi)關(guān)系。65.66.67.68.69.70.71.72.73.咨詢問(wèn)題：統(tǒng)一受理系統(tǒng)異常，在納稅人登錄時(shí)報(bào)錯(cuò)，金稅盤(pán)按照錯(cuò)誤提示查找路徑不存在，是何原因?答復(fù)內(nèi)容：這是統(tǒng)一受理報(bào)的錯(cuò)，聯(lián)系省局檢查統(tǒng)一受理（這個(gè)需具

25、體分析）。咨詢問(wèn)題：A級(jí)企業(yè)登錄取消認(rèn)證平臺(tái)提示檔案不存在，是什么原因？答復(fù)內(nèi)容：首先確認(rèn)該用戶是A類納稅人且已啟用，確認(rèn)該戶檔案已同步；如已同步還不能登錄，換一臺(tái)機(jī)器再試；按照盤(pán)的類別分別找服務(wù)單位（直至找航信和八局）解決驅(qū)動(dòng)兼容性問(wèn)題。咨詢問(wèn)題：前臺(tái)如何查看是否同步？答復(fù)內(nèi)容：前臺(tái)無(wú)法查看，如果有不能登錄，先確認(rèn)是否為A類，再由長(zhǎng)軟協(xié)助查詢是否同步。咨詢問(wèn)題：電子底賬的默認(rèn)縣區(qū)管理員角色是否可以添加“企業(yè)信用等級(jí)維護(hù)”模塊？答復(fù)內(nèi)容：只有省局有“企業(yè)信用等級(jí)維護(hù)”模塊。咨詢問(wèn)題：三證合一的企業(yè)，當(dāng)時(shí)導(dǎo)入的是舊識(shí)別號(hào)，現(xiàn)在已變成新號(hào)，發(fā)票查詢平臺(tái)登錄提示沒(méi)有檔案，是否可以在電子抵帳系統(tǒng)里新建

26、一個(gè)檔案？答復(fù)內(nèi)容：可以在電子底帳系統(tǒng)直接導(dǎo)入該戶企業(yè)檔案。咨詢問(wèn)題：企業(yè)已經(jīng)安裝了證書(shū)和控件，納稅人檔案也進(jìn)行了維護(hù)和同步，但企業(yè)在登陸增值稅發(fā)票查詢系統(tǒng)時(shí)報(bào)“找不到納稅人檔案”，不能登陸。答復(fù)內(nèi)容：首先確保稅控器具是完好的， 然后可以換一臺(tái)電腦嘗試登陸。這和納稅人安裝證書(shū)和控件的方式、IE設(shè)置以及使用的操作系統(tǒng)有關(guān)系。咨詢問(wèn)題：在電子底賬系統(tǒng)頁(yè)面-企業(yè)信用等級(jí)維護(hù)，瀏覽-上傳的Excel不成功，是什么原因？答復(fù)內(nèi)容：由于 Excel的nsrsbh'的格式不正確，應(yīng)該是文本格式。咨詢問(wèn)題：核心征管中對(duì) A類企業(yè)做了維護(hù)，但是不知道什么時(shí)候同步到電子底帳。是外網(wǎng)統(tǒng)一受理的,還是內(nèi)網(wǎng)處理

27、的？防偽稅控再同步給電子底帳,答復(fù)內(nèi)容：內(nèi)網(wǎng)受理，統(tǒng)一受理是航信。核心征管將檔案信息同步給防偽稅控,時(shí)間跨度不確定。咨詢問(wèn)題:在登錄發(fā)票查詢平臺(tái)的時(shí)候報(bào)錯(cuò)統(tǒng)一受理異常，500的錯(cuò)誤，是什么原因？怎么解決?答復(fù)內(nèi)容:查看異常的錯(cuò)誤代碼（例如：-960010000）在業(yè)務(wù)受理錯(cuò)誤代碼整理中查看錯(cuò)誤說(shuō)明。如果是報(bào)錯(cuò)中有500'是由于外網(wǎng)生成了隨機(jī)數(shù)給統(tǒng)一受理，統(tǒng)一受理轉(zhuǎn)發(fā)給內(nèi)網(wǎng)處理的時(shí)候，內(nèi)網(wǎng)處理報(bào)錯(cuò) 500'重啟內(nèi)網(wǎng)服務(wù)試試。74. 咨詢問(wèn)題：在登陸發(fā)票查詢平臺(tái)的時(shí)候報(bào)錯(cuò)打開(kāi)加密設(shè)備時(shí)驗(yàn)證用戶口令一函數(shù)參數(shù)錯(cuò)誤（0xB）'答復(fù)內(nèi)容：（1）檢查一下密碼是否輸入正確，密碼是證書(shū)

28、密碼；（2）檢查盤(pán)是否被鎖住；（3） 檢查服務(wù)器內(nèi)存（內(nèi)存空間滿了，自動(dòng)宕了）。75. 咨詢問(wèn)題：在維護(hù) A級(jí)企業(yè)的時(shí)候，電子底賬系統(tǒng)頁(yè)面查詢?cè)诙惪仡愋瓦x擇防偽稅控，查不到納稅人的檔案信息，在選擇貨運(yùn)稅控可以查詢到，現(xiàn)在怎么維護(hù)？答復(fù)內(nèi)容：需要在防偽稅控系統(tǒng)維護(hù)一下納稅人的檔案信息，然后推送到電子底賬系統(tǒng)，或者從電子底賬系統(tǒng)創(chuàng)建。76. 咨詢問(wèn)題：發(fā)票查詢平臺(tái)中一張發(fā)票在勾選且確認(rèn)之后，在申報(bào)系統(tǒng)查詢不到信息，是什么原因？答復(fù)內(nèi)容：發(fā)票在查詢平臺(tái)勾選確認(rèn)之后進(jìn)入到防偽稅控系統(tǒng)的認(rèn)證系統(tǒng)，與申報(bào)系統(tǒng)沒(méi)有關(guān)系。77. 咨詢問(wèn)題：一戶企業(yè)在省局的數(shù)據(jù)庫(kù)中顯示是A級(jí)的且已經(jīng)啟用了，但是在總局的庫(kù)中顯示

29、不是A級(jí)，啟用標(biāo)志是N，是否會(huì)造成無(wú)法登錄查詢平臺(tái)？答復(fù)內(nèi)容：不會(huì)造成無(wú)法登錄查詢平臺(tái)，redis是從省局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)同步的，與總局無(wú)關(guān)。78. 咨詢問(wèn)題：企業(yè)已經(jīng)五證合一了， 是今天在防偽稅控系統(tǒng)操作的，那么明天在發(fā)票查詢平臺(tái)是否可以看到新老稅號(hào)的信息？答復(fù)內(nèi)容：可以在發(fā)票查詢平臺(tái)看到新老稅號(hào)的信息看。79. 咨詢問(wèn)題：在發(fā)票查詢平臺(tái) -確認(rèn)查詢的時(shí)候，查詢出來(lái)的發(fā)票是否包含網(wǎng)上認(rèn)證的發(fā)票嗎？答復(fù)內(nèi)容：如果網(wǎng)上認(rèn)證的發(fā)票是在確認(rèn)前進(jìn)入查詢系統(tǒng)的，則在確認(rèn)查詢中能查詢到。如果是之后進(jìn)入的，則不能查詢到，在未確認(rèn)查詢中能查詢到，但已經(jīng)不能再確認(rèn)，且下一月，會(huì)從未確認(rèn)查詢中直 接移除。80. 咨詢問(wèn)題：

30、在發(fā)票查詢平臺(tái)的工作臺(tái)中，3月份顯示的信息都包括什么？答復(fù)內(nèi)容：3月份的工作臺(tái)顯示的信息包括：未超180天的發(fā)票信息和3月份網(wǎng)上認(rèn)證的發(fā)票信息。81. 咨詢問(wèn)題：如果今天勾選確認(rèn)了一張發(fā)票，那么對(duì)于明天掃描認(rèn)證的發(fā)票會(huì)不會(huì)造成影響？ 答復(fù)內(nèi)容：不會(huì)造成影響，掃描認(rèn)證的發(fā)票不確認(rèn)也不會(huì)造成影響。82. 咨詢問(wèn)題：部分納稅人在登陸平臺(tái)后，企業(yè)名稱沒(méi)有顯示是什么原因？答復(fù)內(nèi)容：可能是IE設(shè)置問(wèn)題，可把IE的緩存清一下再登陸，也可能沒(méi)等首頁(yè)刷新完，就點(diǎn)別的菜單了。83. 咨詢問(wèn)題：納稅人信用等級(jí)是必須要從電子底賬系統(tǒng)維護(hù)嗎？答復(fù)內(nèi)容：必須從電子底賬系統(tǒng)維護(hù)。84. 咨詢問(wèn)題：如果在第 179天內(nèi)做的勾

31、選沒(méi)做確認(rèn)，180天后系統(tǒng)如何處理？答復(fù)內(nèi)容：首先現(xiàn)在的180天期限，是以當(dāng)月的1日向前推180天得票。所以，在本月中不會(huì)出現(xiàn)179天到180過(guò)期的情況。在本月1日向前180內(nèi)開(kāi)的票，在本月都可以勾選確認(rèn)。85. 咨詢問(wèn)題：企業(yè)通過(guò)平臺(tái)提前認(rèn)證了，結(jié)果發(fā)票丟失、損壞或者對(duì)方開(kāi)錯(cuò)作廢了，該怎么處理？如果企業(yè)要是通過(guò)平臺(tái)認(rèn)證后也做過(guò)申報(bào)抵扣了，又該怎么處理？答復(fù)內(nèi)容：如果在同步稅控系統(tǒng)之前變?yōu)楫惓?，則不會(huì)寫(xiě)入稅控系統(tǒng)（相當(dāng)于沒(méi)抵扣）。如果已經(jīng)確認(rèn)并推給稅控了，則需稽核核查處理，或企業(yè)自行找稅局處理。86. 咨詢問(wèn)題：軍工涉密企業(yè)規(guī)定不能把稅控盤(pán)連接外網(wǎng)，還有什么方法通過(guò)這平臺(tái)認(rèn)證？答復(fù)內(nèi)容：目前暫時(shí)不可以，下一步可能會(huì)考慮在大廳部署自助終端的方式解決此問(wèn)題。87. 咨詢問(wèn)題：企業(yè)有的是主分機(jī)稅控盤(pán)或者是公司在兩地，這個(gè)要怎么進(jìn)行認(rèn)證？答復(fù)內(nèi)容：目前未專門(mén)進(jìn)行測(cè)試過(guò)此問(wèn)題，同省應(yīng)該可以（同一稅號(hào)），只要不同時(shí)操作即可。88. 咨詢問(wèn)題：在發(fā)票查詢平臺(tái)-發(fā)票勾選中，勾選之后點(diǎn)擊保存系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)統(tǒng)一受理系統(tǒng)異常，這該如何操作？答復(fù)內(nèi)容：再點(diǎn)擊一次試試。由于會(huì)話時(shí)間是10分鐘，如果超過(guò)10分鐘不動(dòng)頁(yè)面，再點(diǎn)擊保存時(shí)會(huì)有問(wèn)題的。89. 咨詢問(wèn)題：3月份認(rèn)證的發(fā)票在發(fā)票查詢平臺(tái)