2020市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部個(gè)人工作總結(jié)

1、2020 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部個(gè)人工作總結(jié)20202020 年 8 8 月我從人力資源部調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起， 從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色， 擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作 做一小結(jié)：一、經(jīng)營(yíng)工作方面：公司開業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場(chǎng)， 拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許 多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場(chǎng)，因此前來購(gòu)物的人比較少。而我來 到市場(chǎng)

2、七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市 常我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣， 但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng)， 而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“ XXXXXXXXXX”活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員 的調(diào)配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和 大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商 戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了XXXXXX 的知名度，帶動(dòng)了人

3、氣，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。在成功策劃并舉辦“XXXXXXXXXX”之后，“十一”國(guó)慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居 物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)一一“買 100100 元送 1010 元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“XXXXXXXXXXXX 展評(píng)”活動(dòng)。 有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn)， 這兩次的活動(dòng)也很成功。 尤其是魚市的“買 100100 元送 1010 元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升 和客流量的增加。活動(dòng)前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能 接受“買 100100 元送 1010 元”活動(dòng)中的 1010 元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因

4、為擔(dān)心 XXXXXX 從 未舉辦過類似的活動(dòng)，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市 促銷活動(dòng)，我積極動(dòng)員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與 擔(dān)心一一擺出來，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來， 大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后，大家的反映也是不錯(cuò)的, 商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一 定會(huì)努力配合，積極參與的。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí)， 我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系 列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右，已頗具人氣。有了一個(gè)好的開端，我要更加積極努力

5、，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng) 營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階。二、管理工作方面：由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合 其他兩位經(jīng)理開展工作。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為 ；其次：加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè) 的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到 知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí) 我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素 降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮

6、自己的才智。三、今后的工作計(jì)劃：1 1、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工 進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解 市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)癥下藥，解決問題。2 2、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀；寵物市場(chǎng)將舉辦 各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽 多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。3 3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的 空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。 此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工 棚，建設(shè)鴿子市場(chǎng)，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目 的。4 4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的 工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自 己精