衛(wèi)浴公司管理手冊(cè)模板

1、衛(wèi)浴公司管理手冊(cè)衛(wèi)浴公司管理手冊(cè)目的和范圍1.1 目的1.1.1 公司依據(jù) GB/T 19001- ( idt ISO9001: ) 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T 28001- 職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn) , 建立本公司的管理體系。1.1.2 主要目的在于經(jīng)過(guò)建立和實(shí)施管理體系 , 對(duì)影響產(chǎn)品、 職業(yè)健康安全的 各類因素予以預(yù)防和有效控制 , 確保公司能持續(xù)提供符合相關(guān)方要求 的產(chǎn)品和服務(wù) , 同時(shí)經(jīng)過(guò)有效地運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)與公司場(chǎng)所、 活動(dòng)、 產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的質(zhì)量績(jī)效及職業(yè)健康安全績(jī)效 , 防止不符合的發(fā)生 , 以達(dá)到顧客、 社會(huì)、 員工的滿意。1.2 適用范圍1.2.1 公司實(shí)施的管理體系包含

2、 GB/T 19001- 、 GB/T 28001- 標(biāo)準(zhǔn)的所有條 款。1.2.2 即本手冊(cè)適用于公司的質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系 , 下面簡(jiǎn) 稱管理體系。1.2.3 本手冊(cè)適用于廈門松霖衛(wèi)浴有限公司衛(wèi)浴產(chǎn)品 ( 包括花灑、 淋浴器、 升降桿系列 ) 的設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)、 服務(wù)及相關(guān)的質(zhì)量管理、 職業(yè)健康安 全管理活動(dòng)。2 引用標(biāo)準(zhǔn)2.1 GB/T 19001- idt ISO9001: 質(zhì)量管理體系 要求 ;2.2 GB/T 28001- 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 ;2.3 GB/T 19000- idt ISO9000: 質(zhì)量管理體系 基本原理和術(shù)語(yǔ)。3 定義3.1 管理體系 : 為

3、制定、 實(shí)施、 實(shí)現(xiàn)、 評(píng)審和保持公司管理方針?biāo)璧慕M 織結(jié)構(gòu)、 策劃活動(dòng)、 職責(zé)、 程序、 過(guò)程和資源。包括質(zhì)量管理體 系和職業(yè)健康安全管理體系。體系文件中簡(jiǎn)稱管理體系。3.2 質(zhì)量管理體系 : 管理體系的一個(gè)組成部分 , 包括為制定、 實(shí)施、 實(shí)現(xiàn)、 評(píng)審和保持質(zhì)量方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、 策劃活動(dòng)、 職責(zé)、 慣例、 程序、 過(guò)程和資源。3.3 職業(yè)健康安全管理體系 : 管理體系的一個(gè)組成部分 , 包括為制定、 實(shí) 施、 實(shí)現(xiàn)、 評(píng)審和保持職業(yè)健康安全方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、 策劃活 動(dòng)、 職責(zé)、 慣例、 程序、 過(guò)程和資源。3.4 管理方針 : 公司對(duì)其質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理績(jī)效的意圖與原則的聲

4、明 , 為公司的管理績(jī)效及管理目標(biāo)和指標(biāo)的建立提供了一個(gè)框架。3.5 因素 : 公司的場(chǎng)所、 活動(dòng)、 產(chǎn)品和服務(wù)中能與管理績(jī)效發(fā)生相互作用 的要素 （ 含質(zhì)量因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn) ） 。3.6 重要因素 : 指具有或能夠產(chǎn)生重大影響的質(zhì)量因素和職業(yè)健康安全風(fēng) 險(xiǎn)。3.7 管理目標(biāo) : 公司依據(jù)其管理方針規(guī)定自己所要實(shí)現(xiàn)的總體管理目的 , 如 可行應(yīng)予以量化及分解 , 包括質(zhì)量目標(biāo)和職業(yè)健康安全目標(biāo)。3.8 管理績(jī)效 : 公司基于其管理方針和目標(biāo) , 對(duì)其相關(guān)因素進(jìn)行控制所取得的 可測(cè)量的管理體系的結(jié)果。包括質(zhì)量績(jī)效和職業(yè)健康安全績(jī)效。3.9 持續(xù)改進(jìn) : 增強(qiáng)滿足相關(guān)方要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。

5、強(qiáng)化管理體系的過(guò) 程, 目的是根據(jù)公司的管理方針 , 實(shí)現(xiàn)對(duì)整體管理績(jī)效的改進(jìn)。3.10 顧客: 接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。如 : 消費(fèi)者、 委托人、 最終使用者、 零售商、 受益者和采購(gòu)方。 （ 注: 顧客能夠是組織內(nèi)部的或外部的 ）3.11 相關(guān)方 : 與公司的管理績(jī)效有關(guān)或受其管理績(jī)效影響的個(gè)人或團(tuán)體。如 顧客、 所有者、 員工、 供方、 銀行、 工會(huì)、 合作伙伴或社會(huì)。3.12 管理體系審核 : 客觀地獲取審核證據(jù)并予以評(píng)價(jià) , 以判斷公司的管理體 系是否符合公司所規(guī)定的管理體系準(zhǔn)則的一個(gè)以文件支持的系統(tǒng)化 驗(yàn)證過(guò)程 , 包括將這一過(guò)程的結(jié)果呈報(bào)管理者。包括質(zhì)量管理體系審 核和職業(yè)健康安全

6、管理體系審核4 管理體系要求4.1 總要求4.1.1 總經(jīng)理和管理者代表負(fù)責(zé)按照 GB/T 19001- 標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T 28001- 標(biāo)準(zhǔn) 的要求 , 結(jié)合公司的實(shí)際情況 , 經(jīng)過(guò)過(guò)程方法模式建立、 實(shí)施并保持適合于 公司的場(chǎng)所、 活動(dòng)、 產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)、 規(guī)模與影響的管理體系 , 做到有效 運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。為此 , 公司應(yīng) :A. 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程；明確過(guò)程關(guān)系，確定其順序和相互作用；針對(duì)公司所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程（包括電鍍、 烤漆、 印字、 酸洗、 注塑）, 等同于公司對(duì)供應(yīng)商的管理。B. 識(shí)別公司場(chǎng)所、活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)（包括4.1.1A的過(guò)程）相關(guān)的職業(yè)健康

7、安全危險(xiǎn)源 , 判定其重要危險(xiǎn)源 ；C. 確定過(guò)程有效運(yùn)作和因素、風(fēng)險(xiǎn)得以控制所需的準(zhǔn)則和方法，包括相關(guān)的法律法規(guī)及其它要求 ；D. 確保能獲得必要信息 , 以有效地監(jiān)控和支持過(guò)程運(yùn)作、 管理績(jī)效改 進(jìn)；E. 有效運(yùn)用PDCA循環(huán)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)，測(cè)量、監(jiān)控和分析這些過(guò)程、因素和風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)施必要的糾正預(yù)防措施，以實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。 4.1.2管理體系包括質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系兩方面的內(nèi)容，主要描述了公司的管理方針、目標(biāo)、策劃、職責(zé)管理、 實(shí)施與運(yùn)行、 監(jiān)視和測(cè)量、識(shí)別不合格及采取糾正預(yù)防措施、以及管理評(píng)審等內(nèi)容。4.1.3管理體系覆蓋相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的全部要素 ，其核心是：在遵

8、守有關(guān)法律和 其它要求的前提下，對(duì)所有的過(guò)程運(yùn)作、 因素和風(fēng)險(xiǎn)管理，提供相適應(yīng)的資 源,加以識(shí)別、 監(jiān)測(cè)并予以分析，重在預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)。4. 2文件要求4.2.1總貝卩A. 本公司管理體系文件的構(gòu)成見(jiàn)下圖：第一階 ，管理手冊(cè)闡明公司管理方針并簡(jiǎn)要描述管理體系要求第二階程序文件描述各職能部門滿足管理體系要求所開(kāi)展活動(dòng)第三階作業(yè)指導(dǎo)書(shū)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法指導(dǎo)如何開(kāi)展具體的活動(dòng)第四階記錄、表單 '證明管理體系有效運(yùn)行滿足其要求的記錄B. 公司制定與 GB/T 19001-和GB/T 28001-標(biāo)準(zhǔn)要求和公司管理方 針相一致的管理手冊(cè)、 程序文件、管理辦法和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，建立公司的文 件化管理體系

9、，并使之有效地實(shí)施。經(jīng)過(guò)組織開(kāi)展定期和不定期對(duì)管理體系運(yùn)行的內(nèi)部審核，對(duì)管理體系的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保管理體系有效運(yùn)行。C. 當(dāng)本公司現(xiàn)行的管理體系文件的通用部分不能滿足特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同或相關(guān)方要求時(shí)，各部門應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品、項(xiàng)目的特點(diǎn)及時(shí)修訂現(xiàn)有體系文件或編制新的文件。4.2.2 管理手冊(cè)管理手冊(cè)由總經(jīng)理指派管理者代表組織各部門依據(jù) GB/T 19001- 和 GB/T 28001- 標(biāo)準(zhǔn)及本公司實(shí)際編寫 , 明確公司的組織機(jī)構(gòu)、 管理方針、 權(quán) 責(zé)規(guī)定及管理體系運(yùn)作要求 , 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以發(fā)布實(shí)施。管理手冊(cè)的內(nèi) 容包括 :A. 管理方針 ;B. 公司組織結(jié)構(gòu) ;C. 管理體系的范圍

10、;D. 對(duì)管理體系相關(guān)的程序文件、 管理辦法和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的概括說(shuō) 明或引用 ;E. 管理體系過(guò)程及與其它體系相互關(guān)系的描述。手冊(cè)編制參照附錄中的公司管理體系與 GB/T 19001- 、 GB/T 28001- 及相關(guān)文件對(duì)照表。有關(guān)管理手冊(cè)定期評(píng)審、 修改和控制的規(guī)定 , 按手冊(cè)管理說(shuō)明。4.2.3 文件控制A. 公司制定并實(shí)施文件和資料控制程序 , 確保對(duì)文件和資料進(jìn) 行控制 , 保證各有關(guān)場(chǎng)所使用有效的文件和資料。文件和資料能夠呈任何媒 體形式。B. 公司內(nèi)部的各類文件在發(fā)布前應(yīng)由授權(quán)人審核批準(zhǔn) , 以確保其適 宜性。C. 公司內(nèi)部的所有文件和資料要按規(guī)定編號(hào)方法進(jìn)行編號(hào)登記 , 并 使

11、每一文件編號(hào)符合唯一性的要求。D. 受控文件的發(fā)放、 文件的控制部門應(yīng)建立發(fā)放登記記錄 , 注明分發(fā)號(hào)、 份數(shù)、 簽收人等 , 以利于對(duì)文件的控制。E. 凡對(duì)質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全體系的有效運(yùn)行具有關(guān)鍵作用的崗位 , 都可得到現(xiàn)行版本的有關(guān)文件和資料。F. 各部門以文件夾（或電子媒體）集中、分類、有序的存放文件并標(biāo)識(shí)清 楚 , 保持文件 （ 包括記錄 ） 的清晰、 易于識(shí)別 , 并方便檢索。G. 公司內(nèi)部的文件和資料的更改應(yīng)由該文件和資料的原審批人員 或相當(dāng)職務(wù)人員進(jìn)行審批。由該文件的控制部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一更改 , 并做好更改 記錄及更改標(biāo)記。H. 作廢的受控文件和資料應(yīng)由控制部門及時(shí)收回 , 防止誤用。對(duì)因 特殊需要保留的任何已作廢文件必須加蓋”作廢”章。I. 管理者代表負(fù)責(zé)召集各執(zhí)行部門主管在每年的管理評(píng)審會(huì)議對(duì)現(xiàn)有的 體系文件進(jìn)行全面評(píng)審 ;J. 確保相關(guān)適用的外來(lái)文