人員緊急替代制度與程序

1、醫(yī)院人員緊急替代制度與程序為了保證醫(yī)療、護理工作正常運作，確?；颊攉@得連貫診療，醫(yī) 院特制訂了醫(yī)護人員緊急替代制度與程序，望各科室認真執(zhí)行一、門、急診人員緊急替代制度與程序（一）門診工作人員緊急替代制度與程序1、普通門診如遇突發(fā)情況不能出診，本人于開診前及時通知本 科室主任安排其他人員出診。2、專診門診如遇突發(fā)情況不能出診，本人于開診前及時通知本 科室主任安排相應職稱的人員出診，同時通知門診部更改出診專家姓 名。3、門診部發(fā)現(xiàn)缺崗時應及時通知科主任及時安排相應人員頂崗， 并監(jiān)督和落實到崗情況。（二）急診工作人員緊急替代制度與程序1、值班人員在值班期間本人如遇突發(fā)情況不能到崗或續(xù)崗，應 及時報告

2、本科二線、三線或科主任安排相應人員到崗， 不得延誤急診 病人的診治。2、接班人員未到崗，交班人員不能擅自離崗。3、正常工作時間以外或節(jié)假日有急診患者需要會診，發(fā)現(xiàn)相關 科室人員缺崗時，應及時通知總值班相關科室科主任安排相應人員到 崗應診，不得延誤急診病人的診療工作。二、病房醫(yī)護人員替代制度（醫(yī)技科室參照執(zhí)行）1、白天：如因工作繁忙造成人員不足時，當班醫(yī)護人員因意外 情況不能堅持完成工作時，由其下一線醫(yī)護人員替代完成，若后者沒 能力完成相應的診療操作，則需向科主任、 護士長報告，請求派相應 的人員替代，如有必要可報告醫(yī)務科、護理部給予協(xié)調解決。2、夜間及節(jié)假日：當遇到人員不足或當班人員因故不能完

3、成工 作時，由當班人員負責聯(lián)系本科室二線值班人員接替并報告科主任、 護士長，如有必要可報告總值班、醫(yī)務科、護理部給予協(xié)調解決。三、術中人員緊急替代制度手術中若發(fā)生手術人員，尤其是術者因某些意外情況不能堅持完 成手術時，由其下一級醫(yī)師（第一助手）替代其完成手術。若后者沒 能力完成手術，則需向其所在科室主任報告，請求派相關醫(yī)師上臺， 必要時報告醫(yī)務科協(xié)調解決。四、其他人員緊急替代制度除衛(wèi)生技術人員以外的其他人員因某些意外情況不能到崗或堅守崗位，則需向其所在科室主任報告，請求派人替崗，必要時報告人 力資源部或總值班協(xié)調解決。五、要求：各科室醫(yī)護人員留好聯(lián)系電話并與排班表一同存放（含家庭和移動電話號碼，并保持24小時通暢）。六、未按時到崗者處理意見：接到替代任務的醫(yī)務人員不能以任何借口拒絕和拖延，否則按以下情形處理：1、接到科主任或當班人員電話時，不按時到崗或不服從工作調 配者，視情節(jié)輕重，按遲到、曠工等處理；造成病人鬧糾紛者，經(jīng)核 實給予待崗處理。2、科主任、護士長接到當班人員電話，不主動協(xié)調安排人替崗者，按情節(jié)輕重扣當月責任獎七、聯(lián)系人及電話：遇突發(fā)情況科主任、護士長在人力不足又無 法調配的情況下可直接與以下人員聯(lián)系處理。自文件下發(fā)之日起，各臨床醫(yī)技科室要結合本科室人員床位等具