企業(yè)新員工培訓(xùn)方案

1、企業(yè)新員工培訓(xùn)方案一：培訓(xùn)目的1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng) 具備的基本素質(zhì)。二：培訓(xùn)程序1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共 同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心一具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和 員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。三：培訓(xùn)內(nèi)容1、中心（公司）崗前培訓(xùn) 中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來員工表示歡迎；按照 各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)

2、章 制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng) 作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓(xùn) 一一新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī) 定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周 內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重中工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題， 回答新員工的提問；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要 求。3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)一不定期分發(fā)員工培訓(xùn)手冊(cè)一一（簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南

3、大學(xué)在南京市地理位 置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要 領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策 與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）四、培訓(xùn)反饋與考核1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校 存檔，所進(jìn)行的中心（公司）一部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套”新員工培訓(xùn)”表格，部門一中心（公司）一集團(tuán) 職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn) 2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注

4、意保存，并注意在實(shí)施過程中 不斷修改，完善。3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué) 期給各中心總結(jié)反饋一次。五：新員工培訓(xùn)實(shí)施1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意 見，完善培訓(xùn)方案。2、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建 從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳”新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心 崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培

5、訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合 格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（二）、培訓(xùn)目的 1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本 素質(zhì)。二、培訓(xùn)對(duì)象公司所有新進(jìn)員工三、培訓(xùn)時(shí)間四、培訓(xùn)方式 1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo) 及一對(duì)一輔導(dǎo) 形式。五、培訓(xùn)教師行政人事部

6、負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工六、培訓(xùn)教材公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例七、培訓(xùn)內(nèi)容1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）2、組織結(jié)構(gòu)圖3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）5、績(jī)效管理制度6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等）8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求八、培訓(xùn)考核1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試 受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。2、應(yīng)用考核。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。 由部門直接上級(jí)、同事、行政人事

7、部共同鑒定。九、培訓(xùn)效果評(píng)估行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后 受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效， 達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（三）一、新員工培訓(xùn)目的1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感5、使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容一）、就職前的培訓(xùn)（由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）主

8、要是對(duì)新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí) 的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。二）、部門崗位培訓(xùn)（新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)）介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重中工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回 答新員工的提問；對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)）分發(fā)員工培訓(xùn)手冊(cè)一一（簡(jiǎn)述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在 XXT地理位置，交通情 況；公司歷

9、史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司 各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公 司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）三、培訓(xùn)對(duì)象XX必司全體新進(jìn)員工。四、新員工培訓(xùn)教材員工培訓(xùn)手冊(cè)、XXX司規(guī)章制度五、培訓(xùn)地點(diǎn)公司辦公大樓。六、培訓(xùn)時(shí)間公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。七、新員工培訓(xùn)實(shí)施1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培 訓(xùn)方案。2、盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理 網(wǎng)絡(luò)。3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系 統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn) 1次（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）， 然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)），公司可根據(jù)新員工基本情 況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。八、培訓(xùn)反饋與考核1、培