企業(yè)流程管理企業(yè)流程重組數(shù)據(jù)交換與共享平臺(tái)企業(yè)協(xié)同工作平臺(tái)精益卓越管理平臺(tái)

1、感謝你的觀看感謝你的觀看BPM 企業(yè)流程管理 據(jù)交換與共享平臺(tái)企業(yè)流程重組數(shù)企業(yè)協(xié)同工作平臺(tái)精益卓越管理平臺(tái)4ERP 正在沒(méi)落，精益流程BPM 已經(jīng)開(kāi)始替代RKING-BPM價(jià)值運(yùn)營(yíng)-精益流程管理體系特點(diǎn)ERP 等傳統(tǒng)信息化的應(yīng)用程序套件的缺陷傳統(tǒng)信息化的應(yīng)用程序套件基礎(chǔ)架構(gòu)和編碼基數(shù)既無(wú)法適應(yīng)個(gè)性化、可持續(xù)的定制，更無(wú)法統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)和編碼基數(shù)的異構(gòu)數(shù)據(jù)孤島，與流程高度適配，精細(xì)流程管理差距太遠(yuǎn)，甚至對(duì)于數(shù)據(jù)分析的智能BI 的應(yīng)用都帶來(lái)困難因?yàn)槠髽I(yè)的需求是在不斷變化的，在高度不確定的環(huán)境中，企業(yè)甚至有可能在軟件設(shè)計(jì)還沒(méi)有結(jié)束時(shí)候就要改變整個(gè)系統(tǒng)；出于緊急需要，變化的要求會(huì)不按平常規(guī)定的時(shí)間提出

2、；傳統(tǒng)的軟件模式不能全面地、正確地定義企業(yè)的需求，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的環(huán)境，企業(yè)幾乎不會(huì)提供什么額外的設(shè)計(jì)時(shí)間或者計(jì)劃來(lái)創(chuàng)建更多的參數(shù)選擇，本來(lái)這些參數(shù)選擇可以讓業(yè)務(wù)部門能夠有效的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整而不需要 IT部門的協(xié)助。企業(yè)及其IT 系統(tǒng)面臨的最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。 所有的人都希望自己的系統(tǒng)能夠自動(dòng)的調(diào)整并且不斷優(yōu)化自 己的流程， 但是不考慮自己的流程是否內(nèi)置于傳統(tǒng)的應(yīng)用里，還是為企業(yè)某功能（例如客戶管理）定制開(kāi)發(fā)的單一流程。對(duì)于企業(yè)的流程來(lái)說(shuō)，高度的不確定性是其最本質(zhì)的一個(gè)特點(diǎn)之一。大多數(shù)企業(yè)的流程已經(jīng)成為業(yè)務(wù)環(huán)境中的一個(gè)組成部分，這并不是企業(yè)經(jīng)過(guò)周密的計(jì)劃得到的，而僅僅是對(duì)

3、做好事情的一個(gè)自然的反應(yīng)。企業(yè)的流程一般都是貫穿于企業(yè)的系統(tǒng)之中的，通過(guò)流程加強(qiáng)系統(tǒng)與企業(yè)中的個(gè)體員工之間的聯(lián)系。并且流程通常都是按照一定的規(guī)律來(lái)進(jìn)行調(diào)整以便滿足新的客戶和新的業(yè)務(wù)環(huán)境的要求。對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，流程的這種改變并不像他們改變數(shù)據(jù)庫(kù)查詢條件那么簡(jiǎn)單。相反的，這些改變可能是關(guān)于工作的順序以及由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)完成的變化。傳統(tǒng)IT 套件管理系統(tǒng)缺陷，需要現(xiàn)代BPM 精益流程ERP 等傳統(tǒng)信息化的應(yīng)用程序套件的缺陷傳統(tǒng)信息化的應(yīng)用程序套件基礎(chǔ)架構(gòu)和編碼基數(shù)既無(wú)法適應(yīng)個(gè)性化、可持續(xù)的定制，更無(wú)法統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)和編碼基數(shù)的異構(gòu)數(shù)據(jù)孤島，與流程高度適配，精細(xì)流程管理差距太遠(yuǎn)，甚至對(duì)于數(shù)據(jù)分析的智能BI

4、的應(yīng)用都帶來(lái)困難因?yàn)槠髽I(yè)的需求是在不斷變化的，在高度不確定的環(huán)境中，企業(yè)甚至有可能在軟件設(shè)計(jì)還沒(méi)有結(jié)束時(shí)候就要改變整個(gè)系統(tǒng)；出于緊急需要，變化的要求會(huì)不按平常規(guī)定的時(shí)間提出；傳統(tǒng)的軟件模式不能全面地、正確地定義企業(yè)的需求，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的環(huán)境，企業(yè)幾乎不會(huì)提供什么額外的設(shè)計(jì)時(shí)間或者計(jì)劃來(lái)創(chuàng)建更多的參數(shù)選擇，本來(lái)這些參數(shù)選擇可以讓業(yè)務(wù)部門能夠有效的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整而不需要IT部門的協(xié)助。企業(yè)及其IT 系統(tǒng)面臨的最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。 所有的人都希望自己的系統(tǒng)能夠自動(dòng)的調(diào)整并且不斷優(yōu)化自己的流程， 但是不考慮自己的流程是否內(nèi)置于傳統(tǒng)的應(yīng)用里，還是為企業(yè)某功能（例如客戶管理）定制開(kāi)

5、發(fā)的單一流程。對(duì)于企業(yè)的流程來(lái)說(shuō)，高度的不確定性是其最本質(zhì)的一個(gè)特點(diǎn)之一。大多數(shù)企業(yè)的流程已經(jīng)成為業(yè)務(wù)環(huán)境中的一個(gè)組成部分，這并不是企業(yè)經(jīng)過(guò)周密的計(jì)劃得到的，而僅僅是對(duì)做好事情的一個(gè)自然的反應(yīng)。企業(yè)的流程一般都是貫穿于企業(yè)的系統(tǒng)之中的，通過(guò)流程加強(qiáng)系統(tǒng)與企業(yè)中的個(gè)體員工之間的聯(lián)系。并且流程通常都是按照一定的規(guī)律來(lái)進(jìn)行調(diào)整以便滿足新的客戶和新的業(yè)務(wù)環(huán)境的要求。對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，流程的這種改變并不像他們改變數(shù)據(jù)庫(kù)查詢條件那么簡(jiǎn)單。相反的，這些改變可能是關(guān)于工作的順序以及由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)完成的變化。許多海外背景的IT 分析師和從業(yè)者認(rèn)為：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)和客戶關(guān)系管理(CRM),這類西方國(guó)家已經(jīng)大量

6、應(yīng)用的信 息系統(tǒng)也應(yīng)是中國(guó)企業(yè)合理的投資優(yōu)先。他們的邏輯可能是，企業(yè)只有在完成了ERP 和 CRM 之類的系統(tǒng)建設(shè)后，才有能力投資建設(shè)BPM應(yīng)用，國(guó)外就是如此。我們的觀點(diǎn)是：在利用 IT 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，如果中國(guó)企業(yè)走同西方企業(yè)一樣的道路，那么它注定總是一位追隨者，并將長(zhǎng)期地扮演追趕的角色。中國(guó)企業(yè)都應(yīng)該仔細(xì)地考慮BPM ，因?yàn)檫@種技術(shù)有潛力使他們超越發(fā)達(dá)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)企業(yè)不應(yīng)該盲目跟隨發(fā)達(dá)國(guó)家，把 BPM 投資貶謫在最后。反而, 他們應(yīng)該考慮投資在BPM ，避免了諸多問(wèn)題。通過(guò)利用 BPM 這一容易負(fù)擔(dān)、成功率100%的技術(shù)把成千上萬(wàn)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，這是中國(guó)企業(yè)利用IT 投資去超越他們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最好保證。后ERP時(shí)代，2011年初,Gartner公司的BPM專家針對(duì)重要 方法論發(fā)展的預(yù)測(cè):想要獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),讓 BPM 成為核心競(jìng)爭(zhēng)力未來(lái)B