2013年門診護(hù)士長述職報(bào)告

1、2013 年門診護(hù)士長述職報(bào)告 20132013 年是我踏上護(hù)理管理崗位的第一年，本人能夠踏實(shí)工作，銳 意進(jìn)取，認(rèn)真鉆研工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，立足本職崗位，帶領(lǐng)全 科室所有護(hù)理人員，積極參加單位建設(shè)，在取得成績的同時(shí)，也充分 認(rèn)識(shí)到了自身的不足。說句實(shí)話，護(hù)士長這一職位帶給我的壓力還是 比較大的，首先是因?yàn)槲腋杏X作為一項(xiàng)工作的帶頭人，必須擁有過硬 的本領(lǐng)，才能服眾；第二是因?yàn)槲业谝淮纬蔀橐幻o(hù)理管理人員，感 到自己在如何帶領(lǐng)所有護(hù)理人員建好科室的方法、點(diǎn)子還不多。但在 院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下還是基本完成了 2012013 3 年的工作任務(wù)。下 面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：

2、 一、主要工作 （一） 根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，確 保護(hù)理工作的正常有序的開展，圓滿了完成了禽流感（ H7N9H7N9）的防治 工作。 （二） 對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上做出合理的調(diào)整和完善。 為內(nèi)科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補(bǔ)充了搶救藥 品和物品，并進(jìn)行規(guī)范化管理，確保搶救藥品和物品完好率 100%100%。 （三） 加強(qiáng)了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品做到標(biāo)識(shí)醒 目，定點(diǎn)、定區(qū)放置；無菌物品規(guī)范放置，確保在有效期內(nèi)使用。 （四） 不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)。做好安全護(hù)理工作， 安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，更是所有成績?nèi)〉玫那疤帷Ｒ虼?，做?安

3、全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。 為此要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和護(hù)理服務(wù)規(guī) 范，尊重病人，了解病人，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視，同 時(shí)對(duì)科室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。 （五） 了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一 位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，科內(nèi)每月一次個(gè) 案護(hù)理查房，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi) 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開 工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，

4、真正做到想病人所想，急病人所急。 （六） 在護(hù)理部的安排下，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行 PICCPICC 置管和維護(hù)的學(xué) 習(xí)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步協(xié)助全院 PICCPICC 置管工作的開展，提高護(hù)理技術(shù)水 平。 （七） 在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，門診各科醫(yī)護(hù)人員和信息科、客服中 心共同合作，對(duì)門診病人的就診流程進(jìn)行了優(yōu)化改善。由原來的二次 分診改為一次分診，縮短病人的排隊(duì)時(shí)間。 （八） 在工作至之余， 自身能夠不斷學(xué)習(xí)， 注重提高自己的業(yè)務(wù) 水平。 二、 存在問題 （一） 科室管理方面尚不能盡如人意，個(gè)別診室有時(shí)存在秩序不 規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。 （二） 個(gè)別護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)規(guī)范方面的執(zhí)行力不夠，主要原 因在于護(hù)士

5、長缺乏管理方法和經(jīng)驗(yàn)。 （三） 年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能不高 ，護(hù)士長對(duì)年輕護(hù)士 的要求不夠嚴(yán)格，未能真正落實(shí)護(hù)理人員的培訓(xùn)工作。 三、 下步打算 （一） 繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì)，明年?duì)幦≡趯I(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛 躍，以自身的素質(zhì)帶動(dòng)全科，提高全科室的護(hù)理水平。 （二） 在管理的能力上要有明顯的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要通過不斷 的學(xué)習(xí)才能達(dá)到。積極向書本學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的 方法和理論，并在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 （三） 遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作 則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力 的護(hù)理隊(duì)伍。 （四） 嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，按要求著裝，整潔干凈， 不濃裝艷抹，不戴首飾；以病人為中心，做到服務(wù)周到、態(tài)度和藹、 語言文明；做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；病人對(duì)護(hù)士的滿意度達(dá) 90%90%以 上。 （五） 與同事互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理 任務(wù)。 （六） 嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃，有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)全科護(hù) 理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 定期進(jìn)行考核， 尤其要注重年輕護(hù)士工作能力 的培訓(xùn)和提高。 （七） 積極支持和參與護(hù)理部和大科的各項(xiàng)工作。 門診工作是平凡而辛勞的，對(duì)于護(hù)理管理工作我也只是在摸索中 尋求經(jīng)驗(yàn)，希望大家一如既往地支持我，及時(shí)地為我更正自己身上的 缺點(diǎn)，找出不足。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長，