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文檔簡介
1、、單項(xiàng)選擇以下(對方與自己距離較遠(yuǎn))何種場合人們可不必行握手禮。下列不屬于中餐的輔助餐具是(餐巾)。(有約在先)是做客禮儀之中最為重要的一條。參加集會(huì),符合發(fā)言者禮儀規(guī)范要求的是(儀表整潔大方)下述不屬于握手失禮的行為(A、用左手與他人握手C、戴著手套握手D握手時(shí)將另外一只手插在衣袋里) 以下符合乘坐飛機(jī)禮儀的行為有:( A、尊重乘務(wù)人員.D、在飛機(jī)上不使用手機(jī))常見的贈(zèng)言格式有(A、格言式B詩句式, C、名句式D公式式)下列標(biāo)準(zhǔn)酒會(huì)餐序,正確的是(開胃菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果)社交禮儀中,涉及乘坐飛機(jī)的禮儀規(guī)范主要有哪些方面(A、登機(jī)手續(xù)B、乘機(jī)表現(xiàn)D先期準(zhǔn)備)D單手與他人握手時(shí),手掌
2、垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式,叫(平等式握手)丫以下在參加晚會(huì)時(shí)不合乎禮儀的表現(xiàn)是(觀看時(shí),提前退場)X下述屬于禮貌拒絕他人邀舞的行為是(起身致歉,告知“已有人邀請了”)C參加集會(huì),符合發(fā)言者禮儀規(guī)范要求的是(儀表整潔大方)丫用于單位對外宣傳與業(yè)務(wù)推廣的名片稱為(單位式名片)T題字是一種與他人進(jìn)行(交際應(yīng)酬)的高雅的方式。X下述不屬于交談時(shí)忌談的主題是(對方擅長)X寫信的“五C法則”中,第一個(gè)“ C”是(禮貌)之意。Z在日常生活中,可以單枝鮮花進(jìn)行裝飾,稱為(飾花)。B拜會(huì)是一種(雙向)的社交禮儀活動(dòng)。二、多項(xiàng)選擇。丫以下表述不正確的是:(C坐在折疊座位上的人,應(yīng)最先上車,最后下車)X
3、下列接聽他人打來的電話時(shí),符合禮儀規(guī)范的行為是(善待錯(cuò)撥)。J集體介紹,當(dāng)被介紹者雙方、身份大致相似時(shí),應(yīng)首先介紹(人數(shù)較少的一方或個(gè)人)S收信人稱謂,通常分為三個(gè)組成部分:第一收信人姓名;第二(傳遞者對收信人使用的稱呼);第三專用的啟封 詞。C從舞會(huì)的第(二)支舞曲開始,男主人應(yīng)去邀請男主賓的女伴跳舞。X下列哪一種酒屬于用葡萄汁發(fā)醉后蒸播精制而成的葡萄酒(馬爹利)。X下列在中餐禮儀中,席位排列表述不正確的是(距離主桌越遠(yuǎn),桌次越高,“以遠(yuǎn)為上”)Q取決轎車上座次尊卑的具體因素有:(駕駛員身份、座次安全、嘉賓意愿、轎車類型 )F分餐式用餐最大優(yōu)點(diǎn)是(避免交叉感染)。丫以下對國花表述不正確的是(
4、每個(gè)國家都有各自的國花)。Z在飲用咖啡之前不加入牛奶,而是加入一定量的威士忌酒。此種咖啡叫:(愛爾蘭式咖啡)。丫以下(對方與自己距離較遠(yuǎn))何種場合人們可不必行握手禮。Y用以與客戶保持聯(lián)絡(luò)的一種專用信函,叫(聯(lián)絡(luò)函)。X下述不屬于握手失禮的行為:(握手時(shí),神態(tài)專注,熱情、友好、自然;)X下列合乎禮儀規(guī)范的贈(zèng)言內(nèi)容要求是(A、品味高雅、思想健康、言之有物;C、有的放矢、振奮人心、別致脫俗)。X下列不屬于西餐主菜的是(A海鮮D 土豆片)Z在社交活動(dòng)中,以下哪些是應(yīng)當(dāng)忌談的主題(B、個(gè)人隱私C、非議旁人D、傾向錯(cuò)誤)G根據(jù)社交禮儀規(guī)范,下列中屬于受話人接聽電話的是(本人受話、代接電話、錄音電話)W為他
5、人簽名時(shí),應(yīng)簽本人的(現(xiàn)用名、筆名)。Z在交談中要使用文明語言,絕對不能使用下述(黑話氣話粗話)語言。X下述正確的是:(在步行上下樓梯時(shí),應(yīng)上靠左,下靠右、與尊者、異性下樓,若樓梯過陡,應(yīng)主動(dòng)行走在前、出 入房間,應(yīng)請尊長、女士、來賓率先進(jìn)入房間,率先走出房間)。S使用網(wǎng)絡(luò)時(shí),應(yīng)遵守的基本規(guī)范(公私分明、防范黑客、控制時(shí)間、嚴(yán)守秘密)丫以下哪些是屬于饋贈(zèng)禮品的禁忌(過期食品、廣告物品)F互聯(lián)網(wǎng)可以為人們提供(網(wǎng)上聊天、收發(fā)郵件、網(wǎng)上購物、查閱資料資訊)等各項(xiàng)服務(wù)。J集體介紹,大體可分(一人和多人作介紹、多人和多人作介紹)Z在人際交往中,名片的用途有(自我介紹、通知變更、簡短留言、用作禮單)T交
6、談是人們彼此之間交流思想情感(A、傳遞信息、B、進(jìn)行交際、C建立友誼、D、開展工作)增進(jìn)了解的最重要的一種形式。X下述不符合贈(zèng)送鮮花禮儀規(guī)范的(B襟花、頭花可以隨意送人;C向美國友人贈(zèng)送白菊花,象征著純潔無瑕D、在中國,喜慶活動(dòng)送花為單數(shù),喪葬儀式送花為雙數(shù)。)W為他人代接、代轉(zhuǎn)電話時(shí),需要注意(A、傳達(dá)及時(shí)B、尊重隱私C、禮尚往來D記憶準(zhǔn)確)S社交場合里的饋贈(zèng),通常最受歡迎的禮品必須符合以下幾項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)(適應(yīng)性、獨(dú)創(chuàng)性、時(shí)尚性)S使用錄音電話要注意(盡快處理錄下的信息、盡量少使用錄音電話)X下列屬于餐飲禮儀“六M法則”的是(菜單Me nu 舉止Mann er、環(huán)境Medium)X下述屬于接受
7、他人禮品時(shí),正確做法的是(A、中止手中事情,面向?qū)Ψ剑p手捧接;B、接下禮品,將禮品包裝當(dāng)場開封;D、向?qū)Ψ降乐x,以示感謝之意 )S社交禮儀的基本特征主要表現(xiàn)為(A、對象性B操作性C規(guī)范性D、普遍性)Z中餐的用餐方式可分為以下具體形式(A、分餐式B、公筷式C、自助式D混餐式)S社交場合里的饋贈(zèng),通常最受歡迎的禮品必須符合以下幾項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)(A、適應(yīng)性C、獨(dú)創(chuàng)性D時(shí)尚性)J集會(huì)的主持者在會(huì)議上所要做的事是(人掌握會(huì)場B、控制時(shí)間C、做主旨報(bào)告)S使用手機(jī)時(shí),下列手機(jī)放置的位置不合乎禮儀的是()隨身攜帶的公文包內(nèi);掛于衣服口袋外;別掛在腰帶上;立于桌上X下面表述正確的是(送花是饋贈(zèng)的一種特殊的形式、
8、送花可以表達(dá)感情和歌頌友誼、以花為贈(zèng)品,可以提升饋贈(zèng)行為的品位) s社交禮儀對交談的規(guī)范,具體體現(xiàn)在(B、主題C、方式D語言)方面。第3大題是非題Z在社交場合交談時(shí)應(yīng)注意使交談圍繞交談對象進(jìn)行。錯(cuò)K可以在名片上印制各種各樣的漫畫、花卉等。錯(cuò)W舞會(huì)的成敗僅僅取決于參加者的自身素質(zhì)與臨場時(shí)表現(xiàn)。錯(cuò)G公務(wù)式自我介紹內(nèi)容最為簡潔,往往只包括姓名即可。錯(cuò)Z在為他人作介紹前,最好先征求一下雙方意見。對C乘坐男主人駕駛的轎車,友人夫婦應(yīng)坐后排,為不失禮。錯(cuò)D電話、網(wǎng)絡(luò)、書信禮儀等通聯(lián)禮儀的共性在于是某種人際交往媒介的操作規(guī)范。對丫飲用咖啡,講究具體場合的選擇,客廳、寫字間一般不宜飲用咖啡。錯(cuò)Z在觀看比賽時(shí),
9、觀眾可以熱情歡呼,飲酒助興。錯(cuò)D當(dāng)兩人相距在11.5米之間時(shí),即為禮儀距離。錯(cuò)W為了表示真心誠意,感謝函盡量自己手書撰寫。 對S上茶須遵循一定的順序,但來賓較多時(shí),可以不講究順序,或者由飲用者自己取用。對D對于異性的朋友、熟人,若關(guān)系極為密切,可不稱其姓,而直呼其名。對Z在較正式場合,除主人與侍者外,其他賓客一般不宜為他人斟酒。對D當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時(shí),即為私人距離。錯(cuò)D多人列隊(duì)式,單行時(shí),前者為尊后為卑。錯(cuò)Z在辦公地點(diǎn),接待彼此不相識的來訪者可以不用為他人做介紹。W舞會(huì)上可以拒絕他人邀舞,但不要對其視而不見,置若罔聞。對丫英國式刀叉的使用要求在進(jìn)餐時(shí)始終右手持刀,左手持叉。對C乘坐轎車
10、,座次選擇應(yīng)當(dāng)尊重嘉賓意愿和選擇。對丫郵件用語要禮貌規(guī)范,一般撰寫英文郵件時(shí),不可全部采用大寫字母。對H喝葡萄酒時(shí),放話梅、加可樂、兌雪碧的做法是不正確的。對G觀看演出時(shí),有些演員的表演較差,觀眾可以起哄,要求中止表演。錯(cuò)Z在國際商務(wù)交往中,一般稱呼交往對象的行政職務(wù)。錯(cuò)S上下小轎車不必講究先后順序。錯(cuò)B便宴的特征是:形式從簡,偏重于人際交往。一般不邀請配偶。對T通話時(shí)電話忽然中斷,依禮需由受話人立即再撥。錯(cuò)Z在辦公地點(diǎn),接待彼此不相識的來訪者可以不用為他人做介紹。錯(cuò)R若一個(gè)人需要與多人握手,應(yīng)講究先后次序。對C乘坐多排座轎車時(shí),通常以距離車前門的遠(yuǎn)近,來排定具體座次的尊卑。對Z在為他人作介紹前,最好先征求一下雙方意見。對S社交活動(dòng)中,不論何種情況拜訪他人可以預(yù)約也可以不預(yù)約。錯(cuò)K客人告辭時(shí),應(yīng)由主人首先伸手與客人相握。錯(cuò)D對方手中忙于打電話、用餐等事,可以不必握手。對B標(biāo)準(zhǔn)的中餐大餐,其上菜次序是:首先是冷盤,隨后是主菜,最后是熱炒。錯(cuò)D對于異性的朋友、熟人,若關(guān)系極為密切,可不稱其姓,而直呼其名J介紹先到者與后來者認(rèn)識時(shí),應(yīng)先介紹后來者,后介紹先到者。D待客之道的核心在于客隨主便,待客以禮。錯(cuò)X寫拒絕函難以把握之處在于:既要委婉拒絕,又要不損
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